AP1 DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS

NOME COMPLETO DO ALUNO: ALESSANDRA FONTES CARACIOLA

POLO: MIGUEL PEREIRA
MATRÍCULA: 14217130147
PERÍODO: 60

FOLHA DE RESPOSTA (ESCREVA ABAIXO)

QUESTÃO 1 (ÚNICA QUESTÃO).
Sobre o papel do gestor de turismo e gerenciamento de projetos, responda. Você, como
gerente de projetos de uma empresa de turismo (Ex. Agência, operadora, hotel... – escolher
um), quais seriam as soluções e/ou pensamentos para contornar o momento da crise do
coronavírus no setor turístico?
Agências de Turismo:

Com várias mortes no mundo, a covid-19 mudou drasticamente a vida das pessoas,
alterou o trabalho e inviabilizou muitas viagens já programadas aos mais diversos pontos
turísticos.
O turismo é um dos setores em que mais sofreu danos, pois um grande número de viagens foram
desmarcadas nas Agências de turismo, causando uma grave crise neste segmento. Vale salientar,
conforme fontes, que:
1
“O setor de turismo respondeu, em 2018, por 10,4% de toda a atividade econômica do planeta,
gerando 319 milhões de novos empregos (um em cada cinco dos que foram criados desde 2014). O
valor total movimentado por essa indústria é calculado em US$ 8,8 trilhões ao ano, quase o dobro do
PIB japonês, que é o quarto do mundo (US$ 4,9 trilhões em 2018). Se fosse um país, o turismo só
ficaria atrás dos Estados Unidos (US$ 20,6 trilhões) e da China (US$ 11,5 trilhões)”.
https://www12.senado.leg.br/noticias/materias/2020/03/27/coronavirus-turismo-podera-receber-
incentivos-fiscais-durante-a-pandemia.

Como devemos trabalhar com essa crise que assola o Mundo todo?
Tentando não prejudicar a parte financeira das agências de turismo, a ABAV lançou uma
campanha com o seguinte tema: "Não cancele, adie". O objetivo é fazer com que os turistas não
cancelem passagens e viagens, mas apenas adiem suas viagens e passeios turísticos. Isso tornaria
possível com que as agências não tivessem de arcar com devoluções, o que geraria um grande
prejuízo em suas finanças.
2
"O consumidor que adia sua programação para o futuro garante sua segurança e ainda colabora

com esse setor, que tem grande peso na economia, englobando atividades como restaurantes,

hospedagem e similares, transporte, agências de viagens...", explica a Abav, em nota.

https://gauchazh.clicrbs.com.br/economia/noticia/2020/03/saiba-como-o-turismo- pode-

reagir-a-crise-do-coronavirus-ck853yxnb075h01pqpghbavik.html

Outras medidas também podem ajudar as agências nesse período de pandemia, dentre algumas

podemos citar:

 Disponibilização de linha de crédito especial junto aos Bancos ligados ao governo como a

Caixa Econômica Federal , Banco do Brasil e BNDS, cuja carência deve ser de no

mínimo 6 meses, pós pandemia, para início do pagamento .

 Liberação do saque do FGTS para funcionários de empresas desse segmento.

 Liberação do Governo em relação à remarcação de viagens que foram realizadas pelo

consumidor, pois as agencias não possuem fluxo de caixa para arcar com essa devolução,

logo a remarcação e não devolução seria mais viável para as agencias e para o clientes, não

gerando prejuízo em ambos os lados.

 Redução dos Impostos cobrados para serviços de turismo no Exterior.

 Cancelamento das taxas de embarque.

 Criação de Vouchers os quais poderão ser utilizados após a fase de isolamento social, pois

desta forma os empresários poderão arcar com as despesas fixas das Agências de Turismo.

 Marketing Digital.

Um grande exemplo a ser seguido é o que fez a ASSOCIAÇÃO MINEIRA DE MARKETING

EVENTOS E PROMOÇÕES (AMMEP) que deu início a um plano de eventos e lançou uma

campanha para minimizar ou tentar reduzir a crise:

3
“Como já temos clientes de grande porte, normalmente essas empresas têm uma previsão mensal de

investimento em eventos o que nós estamos pleiteando é uma aquisição junto à essas empresas de vouchers, que

elas poderão usar junto às empresas associadas da Ammep para execução do serviço em um prazo de 180 dias

após a interrupção, que elas já demandariam de uma forma frequente”, Fernando Midas, presidente da Ammep.

https://g1.globo.com/mg/triangulo-mineiro/noticia/2020/04/07/para-reduzir-prejuizos-empresas-de-

uberlandia-vendem-voucher-para-uso-apos-pandemia-de-coronavirus.ghtml.
 Esperamos que essa crise com a pandemia mundial passe logo e que os danos sejam

menores do que previstos por especialistas na vida das pessoas, mas enquanto isso não passa

devemos seguir em frente com bastante trabalho e medidas como as acima citadas e que,

nunca percamos a fé em dias melhores, lembrando sempre que o trabalho não pode parar e

que sigamos as orientações da OMS para evitarmos mais contaminações.

“ Isso vai passar”

Chico Xavier

1
https://www12.senado.leg.br/noticias/materias/2020/03/27/coronavirus-turismo-
podera-receber-incentivos-fiscais-durante-a-pandemia.

2
https://gauchazh.clicrbs.com.br/economia/noticia/2020/03/saiba-como-o-turismo-

pode-reagir-a-crise-do-coronavirus-ck853yxnb075h01pqpghbavik.html

3
https://g1.globo.com/mg/triangulo-mineiro/noticia/2020/04/07/para-reduzir-prejuizos-

empresas-de-uberlandia-vendem-voucher-para-uso-apos-pandemia-de-

coronavirus.ghtml