CENTRO PROFISSIONALIZANTE SÃO PAULO

CURSO: TÉCNICO EM ENFERMAGEM

CARGA HORÁRIA: 40H/A

Administração em enfermagem
Profa. Enfa. Susan Teixeira
ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL DOS
SERVIÇOS DE ENFERMAGEM
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

É a forma pela qual as atividades

desenvolvidas por uma organização são
divididas, organizadas e coordenadas.
 Num enfoque amplo inclui a descrição
dos aspectos físicos (ex.: instalações),
humanos, financeiros, jurídicos,
administrativos e econômicos.
Estrutura Informal
 A estrutura informal refere-se aos aspectos da
organização que não foram planejados
formalmente, mas que emergem espontânea e
naturalmente de interações e relacionamentos
sociais entre as pessoas que ocupam posições na
organização formal.
Estrutura informal
 A estrutura informal, muitas vezes surge pelo fato
de a estrutura formal reagir lentamente às
mudanças, aparecendo então relações não
estabelecidas para enfrentar as situações
decorrentes das mudanças. Dessa maneira, a
estrutura informal pode ser capaz de contornar os
problemas que não estão sendo resolvidos a
contento pela estrutura formal.
 Aspectos relativos à estrutura
organizacional
 Na definição da estrutura organizacional do
Serviço de Enfermagem, devem ser considerados:
 • O volume e a complexidade das atividades a
serem executadas;
 • Os recursos disponíveis;
 • As características desejáveis na estrutura.
 Um conjunto de aspectos considerados na estrutura,
dependendo do grau e da forma em que
aparecem, é que vai caracterizá-la, provocando as
diferenças na estrutura de cada organização.
Divisão do Trabalho e Especialização

 Corresponde à especialização de atividades e de

conhecimento acarretando um maior número de
órgãos no mesmo nível hierárquico. É também
conhecida pelo nome de departamentalização, que
é o processo de reunir as atividades para fins
administrativos segundo critérios previamente
estabelecidos. É também denominada de processo
funcional. Ocorre em todos os níveis hierárquicos e
caracteriza-se pelo crescimento horizontal do
organograma.
ORGANOGRAMA
 Organograma é um gráfico que representa a
estrutura formal de uma organização. Ou seja, é a
representação gráfica clássica de uma estrutura
organizacional.

Órgão 1

Orgão 2 Órgão 3
POSIÇÃO HIERARQUICA DO SERVIÇO
DE ENFERMAGEM
 Na inserção do serviço de enfermagem na estrutura geral da
organização, encontramos diferentes posições hierárquicas
que vão desde a subordinação imediata a pessoas ou grupos
deliberativos da instituição de saúde, até a subordinação a
pessoas ou serviço tecnicamente diferenciados.
Diretoria de
Enfermagem

Diretoras de
Área

Enfermeiras Chefe e
demais membros da
equipe
Tipos de Estruturas

 São inúmeros os modelos estruturais organizacionais,

diferindo, para cada organização, em função dos
objetivos propostos, do tamanho dela, da conjuntura
que atravessa e da natureza dos serviços que presta.
 Contudo, as diferentes relações existentes nas
organizações formam, por muito tempo, classificadas
em três tipos básicos:
 a) Estrutura da organização funcional;
 b) Estrutura de organização linear;
 c) Estrutura de organização linha acessória ( ou linha
staff)
 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
FUNCIONAL

É o tipo de estrutura organizacional que tem como

base a “supervisão funcional”, proposta por
Taylor (Administração Científica), que aplica o
princípio da especialização das funções.
 Tem como característica a autoridade funcional,
que é relativa e baseada na especialização,
utilização de linhas diretas de comunicação e a
descentralização das decisões, uma vez que não é
a hierarquia, mas a especialização que promove
as decisões..
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
FUNCIONAL
Diretor do
Departamento
de Enfermagem

Diretor do Diretor do
Setor A Setor B

Técnicos e Técnicos e
Auxiliares Auxiliares
 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
FUNCIONAL

• proporciona a especialização nos

diversos órgãos ou cargos;
Vantagens: • permite melhor supervisão técnica;
• desenvolve comunicações diretas.

• nem sempre é feito o que é solicitado;

• subordinação múltipla;
Desvantagens: • tendência à concorrência entre
especialistas.
 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
LINEAR
 Constitui a forma mais simples, e foi concebida
por Fayol (Teoria Clássica).
 É seguido rigidamente o princípio da hierarquia
e autoridade linear ÚNICA e decorrente da
unidade de comando.
 Nesse tipo de estrutura a centralização das
decisões está no topo da hierarquia.
 Este tipo de estrutura apresenta graficamente
uma forma tipicamente piramidal, ou seja: à
medida que se sobe na escala hierárquica diminui
o número de cargos ou órgãos.
 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
LINEAR

DEPARTAMENTO
DE ENFERMAGEM

Enfer. Enfer.
Médico- Materno-
Cirúrgica Infantil

Enfer. Médica Enfer. Enfer. Enfer.

Cirúrgica Obstétrica Pediátrica
 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
LINEAR

• é uma estrutura simples e de fácil

Vantagens: compreensão, apresenta nítida e clara
delimitação das responsabilidades

• rigidez e inflexibilidade da organização,

dificultando a inovação e a adaptação da
organização a novas situações, e
Desvantagens: congestionamento das linhas formais de
comunicação, que geralmente são demoradas
e sujeitas a distorções.
 ESTRUTURA LINHA-STAFF
Para o aconselhamento e recomendações aos
órgãos de linha, Fayol propôs órgãos staff ou de
assessoria, que não obedecem aos princípios de hierarquia e da
autoridade de comando, dando origem a esse tipo de
estrutura, que busca incrementar as vantagens das estruturas
linear e funcional e reduzir suas desvantagens.
É considerada como uma fusão da estrutura linear com
a estrutura funcional, com predominância da primeira.
Permite a manutenção da hierarquia (linha) e de
especialização (staff) que fornece os serviços de
assessoria e consultoria.
ESTRUTURA LINHA-STAFF
Diretor da
Divisão de
Enfermagem

Comissão de
------------ Auditoria

Enf. Chefe da Enf. Chefe da Enf. Chefe da

Obstetrícia Unid. Médica Pediatria
ESTRUTURA LINHA-STAFF

• Permite a manutenção da hierarquia

(linha) e de especialização (staff) que
Vantagens: fornece os serviços de assessoria e
de consultoria.

• Podem ocorrer conflitos entre os

órgãos de linha e de assessoria, uma
Desvantagens: vez que o assessor não tem
autoridade linear sobre os executores.
 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
MATRICIAL
 Dentre as estruturas inovativas,
encontra-se a estrutura matricial, que tem
como base a departamentalização sobre os
mesmos membros de uma organização,
sendo que um dos tipos normalmente é
departamentalização por programas ou por
projetos.

 É uma forma de manter as unidades

funcionais, criando relações horizontais entre
elas.
Características
 - Baixo nível de formalização, pois ambientes dinâmicos
trazem tantos aspectos novos que tornam inviável
detalhar as atividades de cada função;
 - Dupla ou múltipla subordinação, uma vez que
determinado especialista responde ao mesmo tempo
ao gerente da área técnica à qual está alocado e ao
gerente do projeto para o qual está prestando serviço;
 - Diversificação elevada, pois a alta taxa de mudança
dificulta a especialização ( o profissional deve
conhecer um número maior de áreas técnicas, embora
não seja tão especializado em cada uma delas;
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
MATRICIAL
 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
MATRICIAL

• Flexibilização da equipe de trabalho.

• Comunicação horizontal e diagonal;
Vantagens: • Possibilidades para o desenvolvimento da
equipe.

• são dupla subordinação, gerando um clima

Desvantagens de ambiguidade de papéis e relações.
: • Outra desvantagem são os conflitos de
interesse que podem surgir entre os chefes.
 FIM!