clube do livro

MATERIAL COMPLEMENTAR

O jeito Disney de
encantar os clientes
O tal do overdelivery
Overdelivery é uma palavra do inglês que significa
“entregar mais”.

Bolsinha de gelo
personalizada para
pacientes pós-procedimento

@dra.audreymmachado

Mimos personalizados para pacientes/

Escovas personalizadas com dados da profissional
O tal do overdelivery

Pastas personalizadas para

entregar documentação e
informações impressas para
clientes/pacientes

@condeisadora

Link do fornecedor:
https://www.mercadolivre.com.br/perfil/STUDIOLAB3

Essência para Aromatizador

Elétrico Via Aroma 10ml
(Black Vanilla)

R$ 14,00 (média)

Black Vanilla é meu preferido!

MARIO SERGIO CORTELLA - COMO SER O MELHOR
PROFISSIONAL DO MUNDO

CLIQUE AQUI

PARA PROFISSIONAIS DE SAÚDE:

@DICASPARACLINICAS

CLIQUE AQUI
 LEITURA COMPLEMENTAR
Starbucks foi eleito, pelo 7° ano consecutivo, como o
restaurante com a marca mais valiosa do mundo!

DEDIQUE-SE DE CORAÇÃO
A história da Starbucks não é apenas um
registro de crescimento e sucesso. Ela conta
também como uma empresa pode ser
construída de maneira diferente. Em Dedique-
se de coração percebemos que uma empresa
pode, sim, funcionar com o coração, nutrir a
alma e ainda dar lucros.

A ESTRATÉGIA DO OCEANO AZUL

O livro apresenta uma nova maneira de pensar

sobre estratégia, resultando em uma criação de

novos espaços (o oceano azul) e uma separação
da concorrência (o oceano vermelho) ao estudar
ganhadores e perdedores em indústrias
diferentes e viram que explicações tradicionais
não explicavam o método dos ganhadores.

STORY BRAND
Donald Miller, autor best-seller do New
York Times, usa os sete elementos
universais das histórias poderosas para
ensinar aos leitores como aprimorar
drasticamente o modo como se conectam
com os clientes e expandem seus negócios.
 FILMES

WALT ANTES DO MICKEY (2015)

Baseado na história real de Walt Disney, o filme relata
os primeiros anos da carreira do desenhista e dos
obstáculos que ele precisou superar antes de criar seu
desenho mais famoso, o Mickey Mouse. Uma das
primeiras lições do filme para empreendedores é “Não
desistam dos seus sonhos, e não ofusquem o talento
que trazem dentro de si. Acreditem e lutem por ele.”

FOME DE PODER (2016)

Após receber uma demanda sem precedentes e notar
uma movimentação de consumidores fora do normal,

o vendedor de Illinois Ray Kroc (Michael Keaton)

adquire uma participação nos negócios da lanchonete
dos irmãos Richard e Maurice "Mac" McDonald no sul
da Califórnia e, pouco a pouco eliminando os dois da
rede, transforma a marca em um gigantesco império
alimentício.

O LOBO DE WALL STREET (2013)

Em uma das cenas clássicas do filme, Jordan chega

a uma central de investidores pequena e

extremamente desorganizada. Com uma
infraestrutura deficitária e zero conhecimento
sobre os serviços e produtos oferecidos, ao
contatar um de seus primeiros clientes em
potencial ele age da melhor forma para tornar
aquele contato rentável.