PSICOLOGIA DAS

HABILIDADES SOCIAIS
MÓDULO: ANÁLISE DO COMPORTAMENTO
Treinamento em habilidades sociais
(THS)

 Inicialmente como método terapêutico

 Hoje como área de investigação
empírica e teórica
 Pesquisas mostram que indivíduos
socialmente competentes, tendem a
apresentar relações pessoais e
profissionais mais produtivas,
satisfatórias, além de melhor saúde
física e mental e bom funcionamento
psicológico
 Déficits em habilidades sociais

 Podem estar relacionados a:

 dificuldade e conflitos na relação com outras
pessoas;
 pior qualidade de vida e;
 diversos tipos de transtornos psicológicos.
 Desempenho social

 “Refere-se à emissão de um comportamento ou sequência de

comportamentos em uma situação social qualquer” Del Prette & Del Prette, 2014

Mãe, não
consegui arrumar Claro,
João, tudo, pois estava João!
você estudando para
arrumou prova, posso
o seu arrumar após o
quarto? jantar?

 Houve desempenho social?

 Desempenho social

Isso é
jeito de
falar?
Duda, Fala sério,
você mãe!
arrumou Aff...
o seu
quarto?

 Houve desempenho social?

 “Refere-se à emissão de um comportamento ou sequência de
comportamentos em uma situação social qualquer” Del Prette & Del Prette, 2014
 Habilidades Sociais

 HABILIDADES SOCIAIS:
Existência de diferentes classes
de comportamentos sociais no
repertório do indivíduo para
lidar de maneira adequada
com as demandas das
situações interpessoais.

Del Prette & Del Prette, 2014

 Habilidades Sociais

 HABILIDADES SOCIAIS:
Existência de diferentes classes
de comportamentos sociais no
repertório do indivíduo para
lidar de maneira adequada
com as demandas das
situações interpessoais.

Del Prette & Del Prette, 2014

 Quem é?

O que ele está fazendo?

Quem é?

O que ele está fazendo?

 Cantar é uma habilidade
(comportamento) que está no repertório
do RC, mesmo que ele não esteja
cantando neste momento.

HABILIDADES SOCIAIS: Existência de diferentes classes de

comportamentos sociais no repertório do indivíduo para lidar de
maneira adequada com as demandas das situações interpessoais.

Cozinhar, brincar, ensinar a surfar são

habilidades (comportamentos) que estão
no repertório do Rodrigo, mesmo que ele
não esteja executando neste momento.
HABILIDADES SOCIAIS: Existência de diferentes classes de
O que são
comportamentos habilidades
sociais sociais?
no repertório do indivíduo para lidar de
maneira adequada com as demandas das situações interpessoais.

 Agir empaticamente é uma habilidade social

(comportamento) que está no repertório de
João, ainda que ele não esteja empatizando
com alguém neste momento.

 Falar em público é uma habilidade social

(comportamento) que está no repertório de
Jhony, ainda que ele não esteja falando em
público neste momento.
Habilidades Sociais

 Muitas vezes o sujeito possui as habilidades,

porém não as utiliza por diversas razões:
 Ansiedades;
 Dificuldade de leitura dos sinais do ambiente
 Houve
competência
Competência social social?

 “tem sentido avaliativo, que remete aos efeitos do

desempenho social nas situações vividas pelo
indivíduo” Del Prette & Del Prette, 2014
Fala sério,
Duda, mãe!
você Aff...
arrumou Isso é
o seu jeito de
quarto? falar?
 Houve
competência
Competência Sociais social?

Mãe, não
consegui arrumar Claro,
João, tudo, pois estava João!
você estudando para
arrumou prova, posso
o seu arrumar após o
quarto? jantar?

“tem sentido avaliativo, que remete aos efeitos do desempenho social nas
situações vividas pelo indivíduo” Del Prette & Del Prette, 2014
 Dimensões das Habilidades Sociais

 O uso competente das habilidades sociais depende:

Dimensão Dimensão Dimensão

pessoal: situacional: cultural:

Contexto, status
Conhecimentos, do interlocutor, Valores e
sentimentos e presença ou normas do
crenças ausência de grupo
outra pessoa
 Critérios para a competência social

 Um desempenho pode ser considerado socialmente competente, levando

em consideração os seguintes critérios:
 Consecução dos objetivos da interação
 Manutenção e/ou melhora da qualidade da relação
 Maior equilíbrio de ganhos e perdas
 Manutenção ou melhora da autoestima
 Respeito e ampliação dos direitos humanos básicos

“Embora todos esses critérios não sejam usualmente atendidos em uma mesma situação, pode-
se afirmar que quanto mais deles são atendidos simultaneamente, maior competência social
pode ser atribuída ao indivíduo” Del Prette & Del Prette, 2014
 Critérios para a competência social

 Um determinado desempenho
pode ser considerado competente
quando os objetivos da interação
forem alcançados.
 Transmissão de informações,
obtenção de conhecimentos,
atitudes, solicitações, manter uma
conversa trivial, entre outros

Um sujeito pode não obter os objetivos da interação e ainda assim, ser

considerada socialmente competente sob os outros critérios. O oposto também.
Critérios para a competência social

 Um determinado desempenho pode ser considerado competente

quando há manutenção ou melhora da autoestima
 Relaciona-se com os pensamentos e sentimentos elaborados a partir
da interação com o ambiente
 Os sentimentos e pensamentos serão mais positivos quando, ao
interagir com o ambiente, sentir-se mais segura e correta

Porém, abrir mão dos próprios objetivos ou priorizar os objetivos do outro

(de maneira excessiva), agindo de maneira passiva, pode afetar a
autoestima e autoconfiança , prejudicando relações sociais satisfatórias
 Critérios para a competência social

 Um determinado desempenho pode

ser considerado competente quando
há manutenção ou melhora da
qualidade das relações
 Está relacionado também com o
compromisso com a relação.
 Pessoas coerentes nos pensamentos,
sentimentos e ações
 Indivíduos socialmente competentes
tendem a preservar mais as relações
sociais
 Critérios para a competência social

 Um determinado desempenho
pode ser considerado
competente quando há
equilíbrio entre perdas e
ganhos
 Equilíbrio: quando todos têm o
máximo de ganhos e o mínimo
de perdas Perdas Ganhos
 Problemas ocorrem quando
somente um dos lados
maximiza os ganhos
 Critérios para a competência social

 Um determinado desempenho pode ser considerado competente

quando há respeito e ampliação dos direitos humanos básicos.
 Válidos para todos, e cada direito corresponde a um dever:

Dever de respeitar a
Direito de se expressar acompanha expressão do outro

Dever de respeitar a
Direito de solicitar/pedir acompanha
recusa do outro
Dúvidas?

Obrigada!
leticia.ti19@gmail.com