Gestão de crediário em farmácias

Melhorar a lucratividade e reduzir a quebra de violação é o objetivo

final de todas as farmácias que tentam obter melhores resultados e se destacar
no mercado. No entanto, a situação de incerteza econômica e alta taxa de lós
fez as pessoas assinarem cada vez mais dívidas e não podem ganhar suas
dívidas.
Ao criar uma empresa, o objetivo dos empreendedores é gerar
lucratividade e lucros. Para esse fim, é importante manter um controle
financeiro eficaz. O problema é que, quando os clientes estão comprometidos
em pagar e não cumprir essa promessa, a empresa pagará perdas.
Isso significa que a farmácia terá que substituir as despesas de
fornecedores e transportadores. Portanto, o lucro no final deste mês será muito
menor do que o esperado, o que levará a sérios problemas financeiros.
Os valores padrão dos clientes afetam o fluxo financeiro da
empresa. E é fácil de entender: se a renda for pequena, a farmácia pode não
poder pagar a conta de pagamento mais recente ou sobreviver no mercado.
Dessa forma, pode atrasar o pagamento dos funcionários ou as faturas de
energia, água e internet atrasadas dos funcionários. Se o problema não for
resolvido, a empresa poderá até falir. Nesse sentido, é provável que os
gestores resolvam endurecer o momento do pagamento e tomem algumas
medidas de segurança como forma de reduzir inadimplência.
Um ponto importante que deve ser levado em conta é que,
normalmente, quando falamos de farmácia falamos de necessidades imediatas.
Portanto, muitas pessoas acabam não se planejando quanto deveriam na hora
da compra, o que é diferente da compra de móveis, calçados, eletrônicos, por
exemplo, em que é possível esperar pelo momento mais adequado. Por esse
exato motivo, é importante apenas estar atento para “controlar” a
inadimplência.
O estudo se baseia na gestão das notinhas da farmácia Madri
situada em Lontra, a ideia surgiu após observar uma grande demanda de
notinhas vencidas na mesma, o que acaba acarretando prejuízo para o dono.
 Uma boa solução para aliviar e evitar essa situação adotando
estratégias de controle de crédito do cliente. As medidas de gestão evitam a
redução do fluxo de caixa, reduzem o risco de perda de negócios e aumentam
as vendas.
Forneça menos métodos de pagamento, cheques de lixo, permitem
apenas pagamento em dinheiro ou não conceda descontos, para que os
clientes se sintam na esquina e que consulte os produtos de farmácia. Isso
representa uma redução no número de lealdade.
Um bom controle de crediário ajuda a reduzir os problemas de
dívidas dos clientes com a sua empresa. Conheça algumas medidas que
auxiliam a contornar esse fato.
A prática da gestão financeira aliado ao fluxo de caixa é uma das
melhores ferramentas para garantir o desempenho das empresas, pois são
essenciais para o gerenciamento financeiro e empresarial dos pequenos
empreendimentos. Possibilita o planejamento e o controle financeiro de uma
empresa, sendo um instrumento de informação gerencial que permite identificar
o processo de circulação do dinheiro, a liquidez e as necessidades futuras de
caixa através de previsões projetadas. (ZDANOWICZ, 2004).
A gestão financeira é o conjunto de ações e processos
administrativos que envolvem planejamento, controle das atividades financeiras
visando maximizar os resultados financeiros decorrentes de suas atividades
dentro do período, (HOJI, 2000).
Segundo Catelli (1999, p. 111) a “[...] gestão é o processo de
decisão, baseado em um conjunto de conceitos e princípios coerentes entre si,
que visa à consecução da missão da empresa”. Por outro lado, Oliveira (2002,
p. 136) tem outra definição de gestão financeira que descreve o termo gestão:
deriva do latim (gestione) e significa gerir, gerência, administração. Administrar
é planejar, organizar, dirigir e controlar recursos, visando atingir determinado
objetivo. Gerir é fazer as coisas acontecerem e conduzir a organização para
seus objetivos. Portanto, gestão é o ato de conduzir as empresas para a
obtenção dos resultados desejados.
Gitman (2002. p. 4) definir finanças como a arte e a ciência de
administrar fundos, ou seja, “praticamente todos os indivíduos e organizações
obtêm receitas ou levantam fundos, gastam ou investem. Finança ocupa-se do
processo, instituições, mercados e instrumentos envolvidos na transferência de
fundos entre pessoas, empresas e governo”. Neste contexto, é possível afirmar
que a administração financeira, tem o objetivo econômico de maximização de
seu valor de mercado em longo prazo, pois dessa forma estará sendo
aumentada a riqueza de seus proprietários (acionista de sociedades por ações
ou sócios de outros tipos de sociedade), (HOJI, 2000).

Objetivo
Desenvolver um estudo que viabilize a abertura de um novo método de
pagamento de notinhas para clientes inadimplentes através de um boleto
bancário, e um cartão de credito fidelidade da farmácia o qual compras só
serão aceitas nele, visando assim o pagamento mensal do mesmo.

Objetivo Especifico
● Definir a forma de pagamento;
● Diminuir o prejuízo com o popular fiado;
● Adotar uma prática de cobrança continua;

Metodologia

Considerações finais
Com a criação de um cadastro contendo informações dos consumidores e
arquivos sobre o histórico de compras e pagamentos é uma ótima maneira de
conhecer melhor o perfil do consumidor e identificar aqueles que apresentam
um comportamento inconstante.

Diante disso, a tecnologia é uma excelente aliada no momento de

reestruturação financeira da farmácia. Existem mecanismos de automação,
como os softwares de gestão, que auxiliam a registrar e arquivar os dados dos
clientes. Por meio das informações obtidas, também é possível se planejar
melhor. Da mesma forma, o cliente que atrasa o pagamento poderá sofrer
redução de seu limite.

Ao aderir a possibilidade para que o cliente realize o pagamento em parcelas,

você está depositando sua confiança e espera que ele realmente honre com o
compromisso que assumiu.

Uma das melhores alternativas para se prevenir e evitar a inadimplência é por

meio da análise prévia do crédito. Desse modo, a empresa consegue saber
com antecedência se o indivíduo está com o nome inserido no SPC/Serasa ou
se o fornecedor tem títulos protestados na praça ou ações judiciais de
cobrança, por exemplo.

Da mesma forma, evite receber cheques, pois as taxas de recusa e de

problemas costumam ser bastante altas. É bom sempre se certificar de que
eles são reais e não pertencem a terceiros.

Referencias
GITMAN; lawrence. Princípios da administração financeira. 2.ed., Porto
Alegre: Bookman, 2001.
ZDANOWICZ, José Eduardo. Fluxo de Caixa: uma decisão de planejamento e
controle financeiro. 10ª Ed. Porto Alegre: Sagra-DC Luzzatto, 2004.
HOJI, Masakazu. Administração Financeira: uma abordagem prática. 2.
Ed. São Paulo: Atlas, 2000.
CATELLI, Armando (coordenador). Controladoria: uma abordagem da gestão
econômica – GECON. São Paulo: Atlas, 1999.