Orientação para o mercado.

 O fator mais importante, e provavel-mente o mais óbvio, é o produto ter

forte diferenciação em relação aos seus concorrentes no mercado e apresentar aquelas características
valo-rizadas pelos consumidores. Produtos que eram vistos pelos consumi-dores como tendo
melhores qualidades que os dos concorrentes e mais valor tinham 5,3 vezes mais chances de sucesso
do que aqueles que eram considerados apenas marginalmente diferentes. Assim, pode-se ganhar
tempo precioso antes da chegada desses concorrentes.

Os produtos que eram submeti-dos a cuidadosos estudos de viabilidade técnica e econômica antes do
desenvolvimento tinham 2,4 vezes mais chances de sucesso, em rela-ção àqueles sem estudo de
viabilidade. Mantendo-se a alta qualidade nas atividades técnicas ligadas ao desenvolvimento de
novos produtos, as chances de sucesso são 2,5 vezes maiores. Particularmente, quando a equipe
técnica é talhada para as necessidades de desenvolvimento do novo produto, as chances são 2,8
vezes maiores. Quando as funções de marketing e vendas estão bem entrosadas com a equipe de
desenvol-vimento, as chances de sucesso são 2,3 vezes maiores.

Quando se re-gistra um grande nível de cooperação entre o pessoal técnico e de marketing dentro da
empresa, as chances de sucesso do novo produto são 2,7 maiores em relação a outros sem essa
harmonia. Elas influenciam bastante a natureza do desenvolvimento de novos produtos. É, em
essência, um processo de tomada de decisões, em que as formas retangulares sombreadas
representam as alter-nativas possíveis, e as formas vazadas e arredondadas representam as
decisões, durante a seleção de alternativas. Certamente, as empresas precisam inovar, porque são
pres-sionadas pela concorrência e pela obsolescência cada vez mais rápida dos seus
produtos, fazendo declinar suas vendas.

Vem agora a etapa de desenvolvimento de um produto novo. As decisões, nessa fase, envol-vem

menores riscos e incertezas, em relação às etapas anteriores os princípios de operação do novo
produto a configuração do produto Configurações. O conceito selecionado é submetido a um segun-
do teste de mercado, iniciando a terceira etapa. Se o novo teste de mercado também for
satisfatório, deverão ser iniciadas as ativida-des de configuração do produto.

Nessa etapa é comum se desco-brirem alternativas de projeto que não foram consideradas anterior-
mente, ou promover alguma mudança técnica, envolvendo materiais e processos de
fabricação. Sendo aprovado, passa-se para os desenhos detalhados do produto e seus
componentes, desenhos para fabricação e a construção do protótipo. A aprovação «oficial» desse
protótipo en-cerra o processo de desenvolvimento do produto. É a «luz verde» para se começar a
produção e lançá-lo no mercado.

Essa é a principal dificuldade que surge, quando se pensa em aplicar os procedimentos tradicionais

de controle de qualidade. A especificação do projeto, então, torna-se o padrão referencial para a
comparação de todas as alternativas geradas durante o desenvolvimento do projeto. O
desenvolvimento de produtos deve ser orientado para o consumidor. O desenvolvimento do produto
é o processo de transformar uma ideia sobre um produto em um conjunto de instruções para a sua
fabricação.

Escreva os requisitos daquilo que o produto dever ser e daquilo que o produto poderia ter para ser
comercialmente atrativo. Os custos orçamentados significam decisões para gastos futuros. A
decisão, durante a etapa de conceituação do novo produto, de produzir um carro com motor elétrico
em vez dos tradicionais motores a explosão, envolve um grande orçamento. Quando se chega ao
projeto detalhado, grande parte do custo deve estar orçamentado, embora ainda não se tenham
efetivado os gastos.