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Irituia - SP
2019
AGRADECIMENTOS
Primeiramente quero agradecer a Deus por me conceder saúde e forças para conseguir
finalizar mais esta etapa. À Universidade do Sul de Santa Catarina pela estrutura que nos oferece e
pela orientação de todos. Aos professores e orientadores virtuais e os físicos das AP‟s, todos muito
bem preparados e preocupados com os alunos.
Enfim agradeço imensamente ao meu esposo Felipe Linhares que é totalmente
responsável por esta realização, ele quem me apoiou em todos os sentidos, sejam eles financeiramente
e psicologicamente. Aos meus filhos Isabela Vilpert Linhares e João Paulo Vilpert Linhares, por
entender a ausência da mãe com a dedicação aos estudos e as avaliações presenciais. Aos demais
amigos e familiares que de forma direta ou indireta me incentivavam a nunca desistir.
„
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO...................................................................................................................................6
2 DESCRIÇÃO DO NEGOCIO............................................................................................................7
2.1 PRODUTOS E/OU SERVIÇOS.........................................................................................................7
3 PLANO ESTRATÉGICO...................................................................................................................8
3.1 ANÁLISE DO MACRO AMBIENTE...............................................................................................8
3.2 ANÁLISE DO SETOR.......................................................................................................................9
3.3 ANÁLISE INTERNA.......................................................................................................................12
3.4 ANÁLISE SWOT.............................................................................................................................14
3.5 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS.......................................................................................................15
3.6 POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO...........................................................................................15
4 PLANO DE MARKETING..............................................................................................................15
4.1 PRODUTOS E/OU SERVIÇOS.......................................................................................................15
4.2 MERCADO CONSUMIDOR...........................................................................................................16
4.3 FORNECEDORES...........................................................................................................................17
4.4 CONCORRÊNCIA...........................................................................................................................17
4.5 SEGMENTAÇÃO DO MERCADO................................................................................................20
4.6 OBJETIVOS DE MARKETING......................................................................................................20
4.7 ESTRATÉGIAS DE MARKETING................................................................................................21
4.8 PLANO DE AÇÕES DE MARKETING.........................................................................................21
5 O PLANO DE OPERAÇÕES...........................................................................................................24
5.1 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA).................................................................................24
5.2 TECNOLOGIA E OPERAÇÃO.......................................................................................................25
5.3 LOCALIZAÇÃO..............................................................................................................................27
6 PLANO FINANCEIRO.....................................................................................................................28
6.1 INVESTIMENTO NICIAL..............................................................................................................28
6.2 FORMAS DE FINANCIAMENTO.................................................................................................29
6.3 RECEITAS.......................................................................................................................................29
6.4 CUSTOS...........................................................................................................................................32
6.5 PROJEÇÃO DO FLUXO DE CAIXA.............................................................................................33
6.6 PROJEÇÃO DO DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS (DRE)...............................................34
7 AVALIAÇÃO DE NEGOCIOS........................................................................................................35
7.1 AVALIAÇÃO ECONÔMICA.........................................................................................................35
7.1.1 PONTO DE EQUILIBRIO............................................................................................................35
7.1.2 TAXA DE LUCRATIVIDADE....................................................................................................35
7.1.3 TAXA DE RETORNO DO INVESTIMENTO.............................................................................36
7.1.4 PRAZO DE RETORNO DO INVESTIMENTO (PAYBACK)....................................................36
7.1.5 TAXA INTERNA DE RETORNO................................................................................................36
7.1.6 VALOR PRESENTE LÍQUIDO ..................................................................................................37
7.2 ANÁLISE DE SENSIBILIDADE ...................................................................................................37
7.3 AVALIAÇÃO SOCIAL...................................................................................................................38
8 CONCLUSÃO...................................................................................................................................38
REFERÊNCIAS......................................................................................................................................39
6
1 INTRODUÇÃO
A presente pesquisa tem natureza aplicada, pois tem como objetivo promover conhecimento
para resolver problemas específicos na prática frequentar uma academia pode mudar completamente a
sua vida. Além de fazer musculação, você terá sempre algum profissional por perto para que tire suas
dúvidas. Outra vantagem é a variedade de equipamentos que (PRODANOV; FREITAS, 2013).
A abordagem qualitativa, a ser usada no presente trabalho tem caráter exploratório, onde o
pesquisador detecta como os seres se relacionam ao longo da história, bem como suas motivações e
escolhas (FURLANETTI; NOGUEIRA, 2013).
Os objetivos serão tratados através da pesquisa descritiva, onde o pesquisador não interfere
sobre os fatos ocorridos em certa população, mas apenas observa-os, registra-os, analisa-os e
interpreta-os. Para tanto, serão usadas técnicas de coleta de dados, como observação (PRODANOV;
FREITAS, 2013).
Quanto aos procedimentos de coleta de dados, será utilizada a pesquisa-ação, já que esta dá ao
pesquisador a possibilidade de interceder no problema social analisado, deixando claro seu objetivo de
mobilizar os participantes (FURLANETTI; NOGUEIRA, 2013).
A unidade a ser analisada será uma academia de ginástica e musculação a ser instalada na cidade
de Irituia, no Estado do Pará, onde a pesquisadora reside.
Esta unidade terá três profissionais de educação física, duas recepcionistas, sendo uma a própria
dona, a qual estará apta a proceder aos seguintes trabalhos: abertura, limpeza e organização da
7
Também faz parte dos instrumentos de coleta de dados do presente trabalho a análise
documental, ou seja, análise de informação em documentos existentes, porém não analisados, como
arquivos públicos, relatórios de pesquisas, mapas, fotografias, entre outros (PRODANOV; FREITAS,
2013).
2 DESCRIÇÃO DO NEGÓCIO
Sendo assim, uma nova academia conquistara seu público alvo oferecendo em um ambiente
arejado e bem localizado com equipamentos modernos e professores graduados em educação física
para acompanhar os clientes e melhorar a eficiência nos exercícios.
3 PLANO ESTRATÉGICO
Neste capítulo é necessário deixar claro todos os fatores que influenciarão para o
desenvolvimento da academia a ser implantada. Fatores estes que demonstrarão aos clientes que os
serviços serão totalmente realizados com segurança e responsabilidade.
Fatores Econômicos: O país vem apresentando melhorias no aspecto econômico, com inflação
controlada e taxa Selic baixa;
Recuperação da renda através da geração de empregos e principalmente pelo desempenho do setor do
agronegócio brasileiro, principal setor da economia da cidade de Irituia-PA;
A prestação de serviço é um ato ou desempenho essencialmente intangível, que vai ser oferecido para
satisfazer um desejo ou necessidade sem a posse de um bem físico, sendo difíceis de medir, provar ou
sentir antes de comprar, por isso, é importante fazer com que o consumidor perceba os seus serviços
como algo palpável, no caso o seu bem estar físico.
Fatores Políticos-Legais: Com o advento da reforma trabalhista, a CLT ficou mais flexível e as
relações de trabalho entre patrão e empregado menos burocráticos;
Politica governamental que busca a redução dos encargos trabalhistas, da burocracia fiscal e dos
encargos para a criação de novas empresas, especialmente as micro e pequenas;
Inflação controlada e Taxa SELIC em patamares baixos permitirá acesso a empréstimos para capital
de giro e investimentos com taxas menos onerosas para a empresa.
Fatores Socioculturais: Nos tempos modernos que estamos vivendo atualmente o individuo
tende a ser pouco saudável, devido ao grande ritmo que as pessoas levam, estresse do dia-a-dia e
também ao estilo de vida sedentário, se alimentam de forma incorreta e não praticam atividade física
com regularidade. Assim a qualidade de vida fica cada vez mais comprometida.
Notamos hoje que as pessoas têm procurado cada vez mais as academias para a prática de exercício
físico, boa parte procuram por orientação médica, bem estar, qualidade de vida e entre outros fatores
que fazem essas pessoas procurarem mais as academias.
O Clima tropical do país incentiva a cultura do culto a aparência física e da saúde corporal, o que
estimula a prática desportiva, aumentando a demanda pelas academias de musculação e ginástica.
Esta análise nos permite verificar e conhecer o contexto econômico de nossa empresa.
Permitindo avaliações de desempenho, projeções de do setor que estamos efetuando investimento
para apresentação de nossos serviços.
FATORES NOTA
TOTAL 34
FATORES NOTA
FATORES NOTA
A. Verifica-se uma enorme quantidade de produtos substitutos. 2
B. Produtos substitutos têm custos mais baixos que os das empresas existentes no 2
negócio.
TOTAL 11
FATORES NOTA
A. Clientes compram em grandes quantidades e sempre fazem forte pressão por preços 3
menores.
B. Produto vendido pelas empresas do setor representa muito nos custos do 3
comprador.
F. Produto vendido pelas empresas do setor não é essencial para melhorar os produtos 3
do comprador.
TOTAL 26
FATORES NOTA
A. O fornecimento de produtos, insumos e serviços necessários é concentrado em 2
poucas empresas fornecedoras.
B. Produtos adquiridos pelas empresas do setor não são facilmente substituídos por 2
outros.
D. Materiais / serviços adquiridos dos fornecedores são importantes para o sucesso dos 4
negócios no setor.
E. Os produtos comprados dos fornecedores são diferenciados. 2
12
TOTAL 16
Da análise da intensidade das forças nos permite concluir que a abertura do negócio é viável,
uma vez que:
Intensidade da força 1, com resultado médio, indica que a abertura de um novo negocio pode
ser implantada. Sendo a abertura do negócio viável. Nesta força 1, que menciona sobre a entrada de
novos concorrentes. O mercado no qual estamos interessados em atingir, está em crescimento, devido
a conscientização das pessoas em qualidade de vida através da saúde do corpo. Por isso, propicia a
abertura de um novo projeto em academia.
Na força 2, no que diz respeito da rivalidade das empresas, nos mostra também força média,
no qual, mesmo com a existência de outra academia no mercado, essa não é uma forte concorrente,
pois não tem a mesma qualidade e serviços que vamos implantar .
Em força 3, menciona sobre a ameaça de produtos substitutos, também nos mostra que
podemos entrar no mercado de academia, porém com cautela. Oferecendo um serviço diferenciado,
com qualidade e preço acessíveis, fato mostrado na análise da força que o mercado aceita.
Força 4, poder de negociação dos compradores, neste caso, os compradores seriam os clientes
da academia. Tem “médio” poder de negociação. Se apresentarmos nossos serviços, produtos e os
profissionais, estaremos confirmando nossa capacidade, eficiência e qualidade.
Deve ser realizada uma análise criteriosa dos setores da empresa como RH, Operacional, no
geral, no aspecto organizacional. Pontos fortes e fracos e até mesmo aqueles pontos considerados
como “neutros”. Tem por finalidade colocar em evidência as qualidades e deficiência da empresa.
13
Produção: A Academia Vida e Saúde, contará com diversos equipamentos novos para dar
início, que são: bicicletas ergométricas , esteiras, step, pull over, banco supine, banco dorsal, máquina
flexora, pec-deck, adutor, cadeira romana, remade com carga, abdominal com carga, leg press,
halteres, porta barras, colchonetes, step, além de bebedouros, aparelho de som e caixas, em ambiente
iluminado e bem ventilado. Contará com uma equipe de 3 (três) profissionais de educação física para
oferecer os serviços com eficiência e qualidade, 2 (duas) recepcionistas, sendo uma a própria dona,
mas com possibilidade de ampliação do quadro de funcionários conforme necessidade.
Recursos Humanos: A empresa contará com 3 funcionários treinados para atender as
demandas dos clientes. A demanda prevista é de 150 a 200 clientes e horário de funcionamento em
três turnos de segunda a sábado. Dos profissionais de educação física serão exigidos diplomas e
certificações que atestem a formação e conhecimentos dos mesmos. Já para a área de atendimento será
exigido apenas nível médio.
Marketing: Tendo em vista tratar-se de academia localizada numa pequena cidade do interior
do Pará, serão utilizadas estratégias de marketing com soluções de baixo investimento para o
empreendedor, entre elas:
Importante ferramenta para início de um negócio novo na empresa que aponta pontos cruciais
para o crescimento interno, oferecendo possibilidades para desenvolvimento organizacional.
Ambiente interno
Ambiente externo
Oportunidades Ameaças
A cada objetivo alcançado, caminhamos para uma nova etapa de crescimento tanto da empresa
quanto dos seus colaboradores. Temos que ser realistas no momento de traçar o objetivo, como no
aspectos financeiro como no prazo.
Primeiramente, definimos nossa missão como sendo:
A Visão é ser uma academia referencial na região pela qualidade dos produtos e serviços, nas
constantes atualizações de novas atividades físicas e na excelência no atendimento.
- Ser reconhecida no mercado como uma academia de referencia nas atividades físicas;
Tendo em vista, a limitação que a praça oferece por se tratar de uma cidade pequena no
interior do estado do Pará, bem como o fato de não haver concorrência direta no local, será adotada a
estratégica de liderança em custo através de uma gestão eficiente visando minimizar ao máximo a
estrutura de custos, analisando os fatores necessários à redução de custos em atividades que não
agregam valores aos serviços que serão ofertados, de forma a conseguir se posicionar no mercado
oferecendo o menor preço.
4 PLANO DE MARKETING
A Academia contará com um espaço bem arejado, com ventiladores e espelhos para a prática
das ginásticas, que contará com aulas de jump, step, localizada, bola e ritmos. Outro espaço, destinado
a musculação com aparelhos distribuídos de forma a facilitar a prática das atividades, um espaço para
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Teremos uma recepção munida de computador, maquina de cartão, espaço para guardar
objetos dos alunos, exposição de roupas de academia, luvas, suplementos, garrafas e outros acessórios
que irão auxiliar na prática da atividade. Contaremos com um espaço para venda de alimentos e
bebidas, tudo de forma saudável.
Um dos diferencias é o espaço amplo, bem iluminado e arejado. Outro diferencial serão
equipamentos modernos e novos. Nosso maior diferencial e com certeza o responsável pelo sucesso da
empresa, serão os profissionais, capacitados, formados em educação física, atualizados e instruídos
com excelentes cursos, dispondo do que o mercado tem de melhor na prática de atividades físicas.
Depois de todos esses diferenciais, ainda teremos excelentes preços e planos.
Podemos adotar produtos com características diferentes, partindo de um produto mais simples
e barato, para um produto com características diferenciadas, assim agregando valor a seu produto e
diferenciando ele dos demais.
Cliente designa uma pessoa ou unidade organizacional que desempenha um papel no processo
de troca ou transação com uma empresa ou organização (DIAS ,2004, p.38). Dias (2004), também
comenta que o termo cliente se refere às pessoas que assumem diferentes papéis no processo de
compra, como o especificador, o influenciador, o comprador, o pagante, o usuário ou aquele que
consome o produto, que percebem e assumem atitudes diferenciadas diante do estimulo marketing, de
acordo com o envolvimento e comprometimento com a compra, numa determinada situação o
contexto.
Considerando a renda da população, trabalharemos com preços acessíveis e planos para quem
realiza mais do que uma atividade na academia, porém grande parte dos alunos é formada por
professores, o que pode influenciar na queda de demanda, por conta de atrasos salariais.
4.3 FORNECEDORES
Inicialmente teremos o seguintes fornecedor:
4.4 CONCORRÊNCIA
Participação do
mercado (em vendas) Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Atendimento pós-venda
Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte
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Garantias oferecidas Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Política de crédito Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Qualidade dos produtos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Tempo de entrega Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Canais de venda
Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
utilizados
19
Capacidade de produção Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Recursos humanos Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto forte
Métodos gerenciais Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Métodos de produção
Estrutura econômico- Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
financeira
Formas de competição Ponto forte Ponto fraco Ponto fraco Ponto fraco
Diante do exposto acima, podemos destacar que a Academia Vida e Saúde destaca-se com
pontos fortes. Oferecemos equipamentos com qualidade, novos, atendimento diferenciado, com
profissionais formados e em constante aprendizado, a localização da academia é um dos pontos fortes
20
que mais favorece o ingresso de alunos, estamos bem estruturada econômico financeira, garantindo
resultados físicos e de saúde com os exercícios oferecidos. Os concorrentes têm pontos fracos que vão
desde a localização, a qualidade dos produtos, que neste caso trata-se dos equipamentos para
musculação. Os professores que fazem parte dos concorrentes B e C são ofertados através de contratos
com a prefeitura para exercícios ao ar livre, sendo assim, não tem clientes fixos, o espaço sofre, pois
depende das ações do tempo, fazendo com que as pessoas não criem rotinas, apesar dos professores
serem qualificados não conseguem oferecer equipamentos, que garantam o resultado esperado.
Diante do exposto, definimos que os segmentos a serem atingidos serão os de pessoas do sexo
feminino e masculino, de diferentes ocupações e estado civil, de faixa etária de 15 a 65 anos,
residentes na cidade de Irituia/PA, praticantes de atividades físicas, na modalidade musculação e
ginástica.
- Ser reconhecida no mercado como uma academia de referência nas atividades físicas;
Diante dos objetivos estratégicos, traçamos para o marketing, promover eventos na academia
que atraem seu público alvo e os sedentários para que possam conhecer as atividades oferecidas,
entender sobre a importância de se praticar atividades físicas e no clima de descontração, estimular a
vontade de exercitar-se.
Estratégia de Preço:
Os preços serão estabelecidos de acordo com o praticado pela concorrência para penetração
de mercado, com o passar do tempo será feito um novo estudo para avaliar o preço praticado, os
iniciais praticados pela academia serão:
Musculação – R$60,00
Ginástica – R$70,00
Musculação + Ginástica – R$100,00
Estratégia de promoção:
A fidelização será uma importante ferramenta promocional do nosso negócio. Será proposta
avaliações física, palestras com nutricionistas, educadores físicos, faremos desafios propostos em dias
definidos, para a perda de peso e controle alimentar.
Estratégia de distribuição:
Será utilizado o canal de distribuição Empresa – Consumidor.
Ser
Estratégia de -fazer pesquisas Gerente de Final do 1º - Reuniões
reconhecida
Preço de preço; operações e de atuação com a equipe;
no mercado
marketing
como uma -comparar os - Relatórios
academia de preços; de frequência.
referência nas
-analisar os
atividades
custos
físicas
Estratégia de Fazer pesquisas Gerente de Final do 1º - Reuniões
Distribuição com as principais operações e de atuação com a equipe;
empresas da marketing
- Relatórios
mesma área de
de frequência.
atuação
-analisar os
custos
-analisar os custos
5 O PLANO DE OPERAÇÕES
podem utilizar os aparelhos disponíveis, bem como espaços e ainda assim obter melhor atenção do
professor, principalmente os novatos.
Já no período da tarde que se estende para a noite, serão 2 (dois) professores auxiliando na
prática de musculação, considerando o uso de cada aparelho por um aluno, mas os exercícios
realizados em solo. Com o mínimo inicial de 15 aparelhos, mais os halteres, colchonetes, barras para
uso de atividades em solo, podemos contar com pelo menos 23 (vinte e três) alunos em execução e 10
(dez) alunos em espera.
- Taxa de matrícula;
- Mensalidade individual das atividades;
- Valor de planos, quando praticados mais de uma atividade;
- Horário de abertura e fechamento para musculação;
- Horário das aulas de ginástica e as modalidades praticadas.
Chegada do Aluno
Ginástica Musculação
Organograma da Empresa:
Proprietário
Musculação Ginástica
5.3 Localização
O Check-list qualitativo não é bem uma técnica de análise de localização, mas pode ser
utilizada para fazer uma avaliação mais qualitativa dos locais para a instalação do empreendimento.
Por tratar-se de uma região com grande circulação de pessoas, ainda assim o valor do aluguel é
competitivo considerando os benefícios do fácil acesso, e a falta de concorrência, o espaço físico é
adequado para instalação dos equipamentos de musculação e para as aulas de ginástica, considerando
também ser um ambiente bem iluminado e ventilado deixando ao aluno o conforto de um espaço com
boa aparência.
Podemos dizer que nosso sucesso, nesta parte da localização, está intimamente relacionado à
facilidade ao acesso, num ambiente agradável e seguro.
6 Plano Financeiro
Investimento inicial é aquele dinheiro que todo empreendedor precisa ter para o negócio. O
investimento inicial varia de acordo com o planejamento da empresa.
O mais comum é que para produzir e entregar seja necessário também o capital de giro, pois ele é que
garantirá as operações da empresa. O seus valores são utilizados para adquirir estoques, contratar
funcionários e manter uma quantia mínima de dinheiro para cobrir determinadas contas.
Investimento Inicial da Academia Vida e Saúde:
Móveis (mesas, cadeiras, balcão da recepção – R$3.000,00
Espelhos – R$4.000,00
Computador – R$1.500,00
Máquina de cartão – R$200,00
Ventiladores – 10x R$154,00
Step – 15x R$75,00
Jump – 20x R$145,00
Bolas – 15x R$75,91
Colchonetes – 20x R$190,00
Halteres – Total de R$400,00
Anilhas – Total de R$450,00
Barras – Total de R$150,00
Caneleiras – Total de R$250,00
Roupas para ginástica, toalhas, garrafas e luvas – Inicial de R$1.000,00
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A forma de financiamento do futuro negócio será com capital próprio. E o prazo para finalização do
projeto é de 3 meses, de acordo com a reforma do local e entrega dos equipamentos.
6.3 Receitas
A empresa pretender vender os serviços de musculação e ginástica para uma média de 300 alunos
matriculados em um dos dois serviços ou nos dois. Considerando assim, a média de R$18.320,83
mensalmente.
Anual: R$219.850,00
Realizado projeção de vendas através da análise de mercado feita pela acadêmica por observações e da
pesquisa elaborada para levantamento dos perfiz dos clientes potenciais, será demonstrada através do
quadro abaixo:
Produto JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
Musculação 190 190 200 200 260 250 190 260 260 260 260 220
Ginástica 10 10 10 10 20 20 10 20 20 20 20 15
Musculação
e Ginástica 30 30 30 30 40 40 30 40 40 40 40 35
RECEITA R$
ANUAL 164.400,00
31
RECEITA
ANUAL R$ 12.950,00
RECEITA
ANUAL R$ 42.500,00
6.4 Custos
Aluguel/luz/água 1.500,00
Internet 100,00
Salários/encargos 5.500,00
Recebimentos
Pagamentos
Custos operacionais
Variáveis
Compras à vista - - - - -
Compras a prazo - - - - -
Comissão de vendas - - - - -
Atividades terceirizadas - - - - -
Custos operacionais
34
Fixos
Despesas bancárias - - - - -
(b) Custo Total (CF + CV) 9.096,77 9.096,77 9.118,67 83.259,80 110.572,02
*Não existe cobrança de IPTU no munícipio de Irituia/PA, pois não tem registro cartorário.
Payback é o tempo que a empresa terá que esperar para recuperar o capital investido.
<f> <reg>
<102.933,65> <CHS> <g> <cfo>
<100.277,98> <g> <cfj>
<100.277,98> <g> <cfj>
<100.277,98> <g> <cfj>
<100.277,98> <g> <cfj>
<f> <IRR>
TIR = 93,86, ou seja, acima da taxa mínima de atratividade ( TMA ), portanto, o negócio é viável.
37
<f> <reg>
<102.933,656> <CHS> <g> <cfo>
<100.277,98> <g> <cfj>
<100.277,98> <g> <cfj>
<100.277,98> <g> <cfj>
<100.277,98> <g> <cfj>
<100.277,98> <g> <cfj>
<15> <i>
<f> <NPV>
VPL = 233.213,69
Notamos que o valor presente líquido resultou em positividade, considerando os próximos 5 anos, o
que nos permite concluir que o negócio é viável e atrativo e possui potencial para gerar retornos
consideravelmente superiores ao custo de oportunidade escolhido.
Otimista 400 50 50 30 30 20
Mais 280 20 30 20 10 10
provável
Pessimista 200 10 20 10 5 5
Análise em diferentes cenários
38
Indicador Cenários
8 Conclusão
REFERÊNCIAS:
Gohr, Claúdia Fabiana. Trabalho de Conclusão de Curso em Administração I: livro didático. Palhoça:
UnisulVirtual 2008.
Gohr, Claúdia Fabiana. Trabalho de Conclusão de Curso em Administração II. Livro didático.
Palhoça: Unisul Virtual 2008.
Material didático – UNISUL. Disponível na midiateca. AD_exemplos. AD1comentada
MARKETING DE CONTEÚDO. Como fazer marketing para academia e aumentar seu número
de inscritos. Disponível em:< https://marketingdeconteudo.com/marketing-para-academia/<Acesso
em:09 setembro 2018.