Situação Problema

Nesse momento analisaremos apenas as métricas que estão atreladas a eventos que acontecem antes do client
seu anúncio do facebook, ou seja, vídeo, copy, headline etc... OBS: Use o Geren

Frequencia acima de 1,5 (número de

impressões muito maior que alcance). OBS: Seu anúncio será mostrado várias vezes para
Públicos de remarketing podem ter as mesmas pessoas e estará alcançando menos
frequencias muito maiores sem nenhum pessoas novas.
problema nesse caso.

Você está pagando "caro" para mostrar seu

CPM acima de R$15,00
anúncio para seu público. Vale lembrar que
estar "caro" é relativo, pois caso você esteja
mostrando para as pessoas certas, e no final
do seu funil esteja acontecendo vendas, não
há problema do seu CPM estar mais alto que
isso.

As pessoas estão apenas assistindo seu vídeo e

CTR abaixo de 2%
não estão clicando nele para irem pro seu site.

Seu custo por clique está alto, ou seja, está

muito caro fazer seu cliente entrar no seu
CPC acima de R$0,70 fúnil. Isso pode fazer com que no final do fúnil
seus custos fiquem caros
 Seu custo por clique está alto, ou seja, está
muito caro fazer seu cliente entrar no seu
CPC acima de R$0,70
fúnil. Isso pode fazer com que no final do fúnil
seus custos fiquem caros

Isso faz com que as pessoas entrem no seu

funil com um custo caro. Sabendo que os
custos de adição ao carrinho, finalização de
Custo por visualização de conteúdo ou página compra e assim por diante tendem a ficar mais
de destino acima de R$0,80
caros. Quando se tem um início caro,
provavelmente o fim do seu funil pode ficar
caro também

A partir desse ponto da análise, os fatores que influenciarão nas métricas seguintes já não estão no seu anúncio
fatores como preço, oferta, credibilidade etc... Entram em jogo. E é isso que vamos analisar agora. OBS: U

Quando sua taxa de adição ao carrinho fica

muito baixa podem existir dezenas de fatores
que ocasionam nesse problema pois o cliente
Taxa de adição ao carrinho abaixo de 8% está tendo o primeiro contato com seu site e
você vai precisar olhar minunciosamente para
cada um deles para conseguir solucioná-lo
 Quando sua taxa de adição ao carrinho fica
muito baixa podem existir dezenas de fatores
que ocasionam nesse problema pois o cliente
Taxa de adição ao carrinho abaixo de 8%
está tendo o primeiro contato com seu site e
você vai precisar olhar minunciosamente para
cada um deles para conseguir solucioná-lo

Quando sua taxa de finalização de compra

iniciada tem uma perda muito significativa em
Taxa de "Chegou ao checkout" menor que 4% relação a adição ao carrinho, é preciso ficar
atento para alguns fatores importantes!

Se seu percentual de sessões convertidas é de

1%, isso significa que apenas 1% das pessoas
que entraram na sua loja chegaram a efetuar a
Sessões convertidas abaixo de 1% compra. Sabendo que uma parte dessas
vendas são boletos, esse percentual é muito
baixo e pode fazer com que você tenha
prejuízo
 Possível causa
e acontecem antes do cliente entrar em seu site. Por isso, todos os fatores citados agora estão atrelados ao
line etc... OBS: Use o Gerenciador de negócios para analisar essas métricas.
• Seu público é muito pequeno
• Você já está rodando o anúncio para esse
público a muito tempo
• Seu público é muito específico
• Seu anúncio está muito apelativo (Compre,
compre, compre), isso faz com que as pessoas
não compartilhem tanto
• Seu vídeo ou foto tem qualidade (edição, texto qualidade, que não sejam poluídos visualmente. E
e imagens) muito baixa
• Seu CTA(Call to Action) não está claro
• Você segmentou o público errado e as pessoas
não tem interesse no seu produto
• Seu vídeo ou foto é ruim
• Sua thumbnail é ruim
• Sua copy é ruim
• Sua Headline é ruim
• Seu CTA(Call to Action) não está claro
O que fazer
Use novos públicos, faça diferentes lookalikes para
entregar seu anúncio para pessoas diferentes.
Dessa forma aumentando sua chance de vender
Tente usar públicos um pouco mais abertos, sem
muitas limitações na segmentação
Comunique-se de forma que se conecte com o
público para quem você está segmentando.
Busque por vídeo que tenham efeito "UAU", boa
que as pessoas queiram compartilhar.
É muito importante que no final de seus vídeo
tenha uma chamada para ação mandando as
pessaos clicarem no link. Caso não tenha, coloque.
Tente fazer uma nova segmentação, escolhendo
pessoas que tenham um interesse claro e direto
pelo seu produto.
No caso do vídeo, use um vídeo que tenha um
efeito UAU nos primeiros 5 segundos. Para fotos
use uma foto que mostre claramente o produto e
seu funcionamento. Já no caso das outras coisas,
busque usar gatilhos mentais de curiosidade para
fazer as pessoas clicarem
É muito importante que no final de seus vídeo
tenha uma chamada para ação mandando as
pessaos clicarem no link. Caso não tenha, coloque.
 Procure melhorar sua copy, para fazer com que a
pessoa sinta que precisa de seu produto e assim
• Sua oferta não está boa clicar no link para saber mais. O modo como você
mostra o produto (vídeo e copy) influencia muito no
seu CPC

Os problemas de custos altos aqui são um reflexo

do seu CTR e CPC, já que essas métricas são
• Os mesmos possíveis problemas do CTR e do responsáveis pelos cliques e consequentemente a
CPC visita do cliente ao seu site. Para baratear seus
custos aqui, busque solucionar efetivamente os
problemas com o CTR e CPC

Teste novos criativos, fotos, vídeos, headlines ,

• Seu Criativo não é bom copies e etc... Muitas vezes a mudança de um
criativo pode fazer toda a diferença.

Pelo fato de poder haver diversas lojas vendendo

ou que já venderam o seu produto, o público alvo
• Seu produto pode estar saturado em boa parte já conhece ou já comprou seu
produto. Isso faz com que a pessoa não tenha
interesse em visitar a sua loja.

já não estão no seu anúncio do facebook. Nesse momento em diante, as pessoas já estão no seu site, logo,
vamos analisar agora. OBS: Use a parte de Analytics do seu Shopify para conferir as métricas a seguir.

Faça uma pesquisa de mercado e veja qual é o

• Seu preço está muito alto preço que seus concorrentes estão cobrando. Tente
cobrar algo parecido ou então melhore sua oferta
para aumentar o valor agregado do seu produto.

Faça pesquisa de mercado e busque pelo que

exatamente as pessoas estão preocurando e quebre
• Sua Oferta não está boa todas as objeções que elas tiverem. Dessa forma
seu produto vai ter um valor agregado muito maior.

Use imagens de qualidade, com textos em

português melhore a formatação do texto para que
• Seu site não está passando credibilidade fique algo agradável e fácil de ler. Use selos de
segurança e ofereça garantia. Você precisa fazer seu
cliente sentir segurança para comprar no seu site.
 Talvez você esteja usando muitos GIFs e muitas
imagens no seu produto, busque usar em média 5
imagens por produto e 2 GIFs na sua descrição.
Também instale o app MINIFIER se possível, isso vai
• Seu site está demorando muito para carregar
ajudar muito no seu tempo de carregamento.
Quando seu site não carrega rapido, a pessoa por
mais que tenha clicado em seu anúncio, vai acabar
abandonando seu site.

Procure deixar apenas as variantes que mais

vendem, ou então mostrar somente a cor mais
• Você forneceu muitas opções para o cliente procurada de determinado produto. Quando você
mostra muitas opções seu cliente pode cair no
paradoxo da escolha.

Procure tomar cuidado ao usar muitos timers e

• O cliente se sentiu pressionado gatilhos de escassez e urgencia para que seu cliente
não sinta que ele está sendo muito pressionado a
comprar.

Use selos de segurança, ofereça garantia, revise sua

• Seu site ou produto não está passando oferta em busca de erros ortográficos e corrija
credibilidade todos, evite usar imagens com textos e chines e
inglês. Insira também prova social.

Mostrar a opção de produtos relacionados na

• Você forneceu muitas opções para o cliente
pagina do produto ou na página do carrinho pode
fazer com que o cliente queira "passear" pela sua
loja e por fim acabe não comprando. Por fim, evite
usar esse tipo de recurso e use aplicativos de Upsell
caso queira oferecer outros produtos

Procure aperfeiçoar sua copy para fazer a pessoa

• Sua oferta não foi boa o suficiente sentir precisa pra ontem de seu produto. Mostre
que seu produto resolve todas as dores de seu
cliente e quebre as principais objeções

O resultado de suas conversões é um reflexo de todos os outros fatores trabalhando em conjunto.

Existem algumas coisas que você pode fazer para aumentar sua conversão, entre elas, criar uma
landing page. Lembre-se também de fazer uma compra teste na sua loja para saber se seu gateway de
pagamento está funcionando propriamente.