Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
CONCLUIMOS QUE O GRUPO MADEL OFERECE VARIAS OPÇÕES DE CANAIS DE COMUNICAÇÃO PARA
ATENDER DA MELHOR FORMA POSSIVEL NOSSOS CLIENTES E CLIENTES EM POTENCIAL
RELATÓRIO MENSAL
O GRUPO MADEL OPTOU POR FAZER UM RELATÓRIO MENSAL PARA AVALIAR OS RESULTADOS,E
ANALISAR AS NECESSIDADES QUE GRUPO MADEL POSSA ADQUIRIR , ELABORAR TENDENCIAS E
INSIHTS.
RELATÓRIO DESCRITIVO (O QUEACONTECEU).
Oferecer aos nossos clientes, de forma segura, com responsabilidade social e ambiental, a mais alta
qualidade em produtos e serviços; ser líder em qualidade, custo e satisfação do cliente; trabalhar de forma
integrada com nossos colaboradores, para alcançarmos um único objetivo: a excelência no atendimento
prestado.
Valores:
Acreditar é o que nos move. Seja qual for a religião, a crença sempre abre novos caminhos. Ela fortalece, permite
a superação e nos faz evoluir, cada vez mais
ALCANCE E FREQUENCIA:
HOJE O GRUPO MADEL SEMPRE INVESTE COM FREQUENCIA NAS REDES SOCIAIS.
ESTAMOS PRESENTE EM TODO ESTADO DE SÃO PAULO. ATRAVÉS DE UMA PESQUISA FEITA PELO
ASSOIÇÃO PAULISTA DE LOJAS DE PORTAS , JANLAS , PISOS EM MADEIRA TEMOS A MAIOR TAXA DE
ALCANCE , FREQUANCIA , SEGUIDORES E TAXA DE ENGAJAMENTO.
MÉDIA DATAXA DE ENGAJAMENTO : 2,7%
ALCANSE: 1,035
SEGUIDORES: 122,000
VISUALIZAÇÕES : 1,853
COMENTÁRIOS : 215
Cole aqui o(s) gráficos que você gerou - utilize o template em formato de Excel
para gerá-los. Duplique esse slide se achar necessário.
GRAFICO 2
GRAFICO 3
GRAFICO 4
Post com maior engajamento 3,7%
ANALISE DOS CONCORRENTES
COM BASE DE PESQUISA FEITA PELO DATA FOLHA , NO REQUISITO POSICIONAMENTO EM RELAÇÃO
AOS CONCORRENTES O GRUPO MADEL LIDÉRA COM AMPLA VANTAGEM.
O GRUPO MADEL SEMPRE ESTA ATENTA A IDENTIFICAR PONTOS FALHOS PARA REALIZAR
MUDANÇAS NECESSÁRIAS PARA ESTAR A FRENTE DOS NOSSOS CONCORRENTES.
CONCLUSÃO: COM BASE NESSA INFORMAÇÃO O GRUPO MADEL ESTA INVESTINDO CADA VEZ MAIS
NA TAXA DE ENGAJAMENTO , ALCANCE, FREQUENCIA NAS REDES SOCIAIS
ANALISE DE MERCADO
MISSÃO:
Oferecer aos nossos clientes, de forma segura, com responsabilidade social e ambiental, a mais alta qualidade
em produtos e serviços; ser líder em qualidade, custo e satisfação do cliente; trabalhar de forma integrada com
nossos colaboradores, para alcançarmos um único objetivo: a excelência no atendimento prestado.
VISÃO:
Consolidar-se como uma organização empresarial com liderança no segmento de esquadrias e pisos de madeira,
para alcançar reconhecimento pela excelência em produtos e serviços. Satisfazer nossos clientes, atendendo às
suas necessidades com ética, transparência e competência.
Infraestrutura: Para melhor atender a cada um dos seus clientes, a Madel conta com diversas lojas localizadas em São
Paulo, na região do ABC Grande São Paulo e Campinas, estando sempre próxima do consumidor. A empresa detém
espaços para armazenamento dos produtos (depósitos), centro de distribuição, com área dedicada a retirada de produtos
pelos clientes, o Saldão Madel no bairro do Brás em SP, além de oferecer serviços de assistência e instalação de pisos e
portas.Hoje, a sede da Madel está concentrada em um moderno centro em São Bernardo do Campo, que disponibiliza
auditórios e laboratórios usados para treinar funcionários e parceiros, mantendo sempre o padrão de atendimento e de
qualidade da Madel.
PRINCIPAIS INFORMAÇÕES DO RELATÓRIO
Ser proativo e jamais permanecer na zona de conforto. Ter atitude para conquistar um cliente, qualificar uma
venda, auxiliar um colega de trabalho, solucionar um problema. Ter uma boa ideia e levar adiante o seu projeto.
Ter atitude é praticar o autoconhecimento, pensar rápido e aumentar o nosso poder de realização investindo mais
na taxa de engajamento e alcance .
FIM