25/11/2021 21:09 “É preciso falar sobre o luto”, diz diretor de RH da GM | Carreira | Valor Econômico

Carreira
Live RH 4.0
Christian Cetera, diretor de RH da GM, fala sobre os traumas pós-
pandemia dos funcionários
Veja a íntegra

“É preciso falar sobre o luto”, diz diretor de RH

da GM
Christian Cetera diz que a companhia viu a quantidade de licenças médicas por
conta de questões emocionais triplicar

Por Jacilio Saraiva — Para o Valor, de São Paulo

25/11/2021 05h01 · Atualizado há 5 horas

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Christian Cetera, diretor de RH da GM América do Sul — Foto: Divulgação

O luto precisa ser lembrado nas corporações, alerta Christian Cetera, diretor de RH
da GM América do Sul, em live da série RH 4.0 do “Carreira em Destaque”,
mediada pela editora Stela Campos. Há um ano, a montadora, com 18 mil
funcionários na região, montou um programa para lidar com os traumas pós-
pandemia do quadro e vai avançar com a ideia em 2022.

A preocupação não é gratuita: a empresa perdeu 32 profissionais para a covid-19, e

convocou empregados, líderes e especialistas em saúde mental para um mutirão de
apoio. “A quantidade de licenças médicas por conta de questões emocionais na
companhia triplicou”, diz o argentino Cetera.

· RH 4.0: Qualicorp cria programa para atrair profissionais 50+

A empresa não está sozinha nesse cenário. Dados do Ministério do Trabalho e

Previdência mostram que nos primeiros sete meses de 2021 foram concedidos
108,2 mil benefícios por incapacidade temporária - o antigo auxílio-doença - para
trabalhadores com transtornos mentais e comportamentais, sendo depressão e
ansiedade as principais razões. No comparativo entre 2019 e 2020, houve um
aumento de 29% na concessão desse tipo de benefício.

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'Empresas precisam falar sobre o luto da covid-19 com equipes', diz diretor de RH da GM

Na GM, a ideia do projeto “Ombro amigo” começou em 2020 com uma consultoria
do psicanalista e professor do Instituto de Psicologia da Universidade de São Paulo
Christian Dunker, e evoluiu para a formação de 50 líderes. Os gestores, chamados de
“brigadistas da saúde mental”, participaram de dez reuniões de formação em escuta
empática e vão ajudar a formar uma rede de acolhimento na companhia. O objetivo
é treinar até 700 líderes.

· RH 4.0: Roche vai retomar em novo endereço

Os treinamentos são assessorados pela equipe de Dunker em parceria com o

educador e palhaço Cláudio Thebas, fundador do Laboratório de Escuta e
Convivência, consultoria especializada em promover integração de equipes. Eles
utilizam uma metodologia do Sistema Único de Saúde (SUS) baseada em três
pontos: cuidados com saúde mental são feitos no território e não chegam de
paraquedas, em referência ao uso de tecnologias de apoio que não conversam com
a cultura da organização; são realizados em rede, sendo preciso montar um espaço
de ajuda antes de contratar psicólogos de forma isolada; e devem ser praticados
com o conceito de cuidado próprio, do outro e nas relações com pares. “Essa
discussão se insere numa agenda mais ampla de transformação cultural da GM e
tem por finalidade criar uma companhia mais inclusiva, com uma melhor
experiência para o funcionário”, disse Cetera, com 25 anos de experiência na área de
RH.
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De acordo com Cetera, a intenção não é que os funcionários ajam como psicólogos,
mas que sirvam de ponte e escuta para quem deseja um atendimento individual e
personalizado. Cetera afirmou que o principal desafio da iniciativa, além da falta de
referência de políticas semelhantes, diante de uma pandemia sem precedentes, é
construir uma relação de confiança entre os profissionais que organizaram o
projeto, a rede de ajuda e os funcionários. Mas todas as expectativas foram
superadas, destaca. “Estamos com uma lista de espera de empregados que querem
ser ‘escutadores’”, disse.

Para avaliar os primeiros resultados da ação, a companhia pretende medir a

quantidade de interações que os líderes treinados têm com os times e se estão
conseguindo orientar colegas que querem um acompanhamento profissional.

Desde o primeiro ano da pandemia, a dona da marca Chevrolet reforçou serviços de

assistência psicológica, jurídica e financeira dos funcionários. Todas as pessoas que
trabalham diretamente na linha de produção nas cinco fábricas do Brasil (SP, RS e
SC) já retornaram ao modelo presencial, respeitando protocolos de higiene e
segurança. Os demais empregados, inclusive da sede administrativa na América do
Sul, em São Caetano do Sul (SP), estão em home office e poderão iniciar o retorno
aos escritórios, em algumas áreas, em dezembro.

A GM América do Sul trocou de presidente este ano. Em agosto, saiu o argentino

Carlos Zarlenga e, em outubro, assumiu o colombiano Santiago Chamorro, que
esteve à frente da operação brasileira entre 2013 e 2016. Impactada pela escassez
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global de semicondutores e componentes eletrônicos, a multinacional americana

comandada pela executiva Mary Barra desde 2014 registrou um lucro líquido de US$
2,4 bilhões no terceiro trimestre, uma queda de 40,1% sobre o mesmo período de
2020. As receitas somaram US$ 26,7 bilhões entre julho e setembro, retração de
8,7% na comparação anual.

Saiba Mais

Empoderar os gestores pode ajudar a desafogar o RH

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