ISO 9001:2015

SISTEMAS DE GESTÃO DA
QUALIDADE
QUEM SOMOS?
Há mais de 30 anos atuando no mercado
empresarial, a PRODEG vem desenvolvendo
projetos corporativos nas áreas de Consultoria,
Treinamentos e Certificações.

Com sede em Curitiba, atendemos todo o

território nacional e países da América Latina,
www.prodeg.com.br

prestando consultoria para organizações de

médio e grande porte do comércio, da indústria
e da prestação de serviços, além de sindicatos e
entidades de classe.
 NOSSOS SERVIÇOS

CERTIFICAÇÕES COMPLIANCE

TREINAMENTOS E CURSOS PROGRAMAS DE CULTURA

ENGENHARIAS REDE DE FRANQUIAS

 EXPERIÊNCIA
Soluções personalizadas a cada um de nossos clientes, através de
metodologias inovadoras e confiança. Atualmente são aproximadamente
500 empresas de todos os segmentos da economia
ISO 9001:2015 - Benefícios
1. Maior Organização Interna

2. Melhor Desempenho do Negócio

3. Melhor Desempenho Comercial

4. Economia e Redução do Desperdício

5. Aumento da Satisfação dos Clientes

6. Maior Controle do Negócio pela Direção e Acionistas

7. Motivação e Participação dos Colaboradores

8. Redução de riscos ao negócio

9. Estimulo a inovação

10. Aumento da competitividade, com custo mais baixo

11. Melhoria do ambiente de trabalho

ISO 9001:2015 - Estrutura
1. Escopo
2. Referências Normativas Plan
3. Termos e definições
4. Contexto da Organização
5. Liderança
Act
ISO Do
6. Planejamento 9001
7. Apoio
8. Operação
9. Avaliação de desempenho Check
10. Melhoria
ISO 9001:2015
REQUISITOS NORMATIVOS

4. CONTEXTO DA 5. LIDERANÇA 6.PLANEJAMENTO

ORGANIZAÇÃO

4.1 Entendendo a organização e seu 5.1 Liderança e comprometimento 6.1 Ações para abordar riscos e
contexto 5.2 Política oportunidades
4.2 Entendendo as necessidades e 5.3 Papéis, reponsabilidades e 6.2 Objetivos da qualidade e
expectativas de partes interessadas autoridades organizacionais planejamento para alcança-los
4.3 Determinando o escopo do
sistema de gestão da qualidade
4.4 Sistema de gestão da qualidade e
seus processos
ISO 9001:2015
REQUISITOS NORMATIVOS

7. APOIO 8. OPERAÇÃO 9. AVALIAÇÃO DE

DESEMPENHO
8.1 Planejamento e controle operacionais
7.1 Recursos 8.2 Requisitos para produtos e serviços 9.1 Monitoramento, medição,
7.2 Competência 8.3 Projeto e desenvolvimento de análise e avaliação
7.3 Conscientização produtos e serviços 9.2 Auditoria Interna
7.4 Comunicação 8.4 Controle de processos, produtos e 9.3 Análise Crítica pela Direção
7.5 Informação documentada serviços providos externamente
8.5 Produção e provisão de serviço
8.6 Liberação de produtos e serviços
8.7 Controle de saídas não conformes
ISO 9001:2015
REQUISITOS NORMATIVOS

10. MELHORIA

10.1 Generalidades
10.2 Não conformidade e Ação
corretiva
10.3 Melhoria Contínua
COMO SE ADEQUAR
1º Realize um
Gap Analysis
Passo
2º Agende seus
treinamentos
Passo
3º Implemente
as mudanças
Passo
4º Execute a
auditorias
Passo
PROMOÇÃO - TREINAMENTO
PROMOÇÃO - TREINAMENTO

• INSCRIÇÕES:

https://www.sympla.com.br/iso-90012015---
interpretacao-dos-requisitos__
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