Quebrando As Objecoes Do Seu Cliente 1

Licenciado para - Elysson Raphael Pajaú de Lima - 08223805448 - Protegido por Eduzz.
com
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Licenciado para - Elysson Raphael Pajaú de Lima - 08223805448 - Protegido por Eduzz.com
INFORMAÇÕES
IMPORTANTES
Saber como lidar com
objeções em vendas é
fundamental para
vendedores.
Vender é persuadir, chegar
a um objetivo comum em
que a solução oferecida
pelo profissional de vendas
fica clara para o comprador.
Mas muitos vendedores não
sabem muito bem como
lidar com objeções em
vendas. Isso acontece
porque alguns profissionais
da área comercial ainda
tentam empurrar a venda,
em vez de atrair uma
compra.
02
O comprador deve ser visto como uma

pessoa que você quer ajudar a
solucionar um problema, seja na vida
profissional ou pessoal.
E a solução do problema do cliente deve
ser o produto ou serviço que você está
vendendo!
Neste ebook irei te mostrar algumas
quebras de objeções mais frequentes no
mercado.
Antes de tudo vou te dar algumas dicas
que irão te ajudar na conversão do seu
cliente:
1º Tente ao máximo gravar áudios para
os seus clientes ao explicar sobre o
produto.
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CALMA!
Eu sei que para muitas pessoas gravar
áudio para o cliente pode ser algo que
dá muito medo, comigo era assim
também.
Vou dizer algo clichê, mas é a maior
verdade: com o tempo você vai se
acostumando. E vou te dar uma dica
também...
Não pense que é um cliente, uma pessoa,
ao gravar o áudio. Enquanto estiver
falando imagine que está explicando
para você mesma, ou pede para alguém
que você não tem vergonha se sentar na
sua frente, assim você poderá explicar
para ela e ela gravar o áudio.
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2º
Tente ao máximo falar com clareza, para
que o cliente possa entender as palavras
que você está falando.
3º
Deixe bem claro o que está no produto
que você está vendendo.
Eu sempre recomendo que comprem o
produto antes de vender, para poder
estudar ele e dizer ao cliente exatamente
o que está vendendo. Para não ter
problemas com reembolso ou que o
cliente fale que você vendeu algo que
não é verdade.
05
4º
Deixe bem claro ao cliente a importância
de adquirir um treinamento. Pois, muitas
pessoas não sabem por que precisa de
um treinamento e de uma estratégia
06
O QUE SÃO
OBJEÇÕES
As objeções nada mais são do que
dúvidas sinceras ou não sinceras que
surgem durante uma negociação de
compra e venda por parte do
comprador.
Diante de uma possível compra o cliente

pode comprar ou não comprar. E durante
esse processo ele terá algumas objeções
que você terá que quebrá-las.
07
É importante que você saiba, que muitos

clientes irão comprar. Mas também terão
os famosos "curiosos", que só querem
saber sobre o produto, e como ele
funciona, isso é normal! Não fique
decepcionado(a).
Quando chegarem até você essas
objeções, você terá que quebrá-las, ou
seja, tirar todos as dúvidas do cliente.
Podemos definir a objeção como uma
barreira psicológica que impede uma
tomada de ação. Ou seja, no mundo
comercial, é aquela reflexão diante da
compra que impede o consumidor de
comprar o seu produto ou serviço. Entenda
que, no mundo existem vários tipos de
barreiras, e o seu entendimento de
objeções trará muito sucesso por meio da
conquista das vendas.
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Neste ebook iremos mostrar as principais

objeções e como quebrá-las.
Algumas Objeções Clássicas
Conte as suas histórias para o cliente...

Deixando bem claro, nos textos abaixo eu
mostro uma ideia de quebra de objeção,
sinta-se com total liberdade para adaptar
do seu jeito e com a sua história.
Não tenho dinheiro
“Quando eu comecei, eu também não

tinha dinheiro.
Eu, inclusive, vendi algumas coisas, como
livros, roupas que não usava mais para
poder comprar os treinamentos que eu
queria
09
e eu nem imaginava que eu iria ter o

retorno desse dinheiro e tudo o que
conquistei hoje.
Mas eu gosto de dizer que quem quer, da

um jeito assim como eu dei. Porque se o
seu celular for roubado, ou cair e quebrar,
você daria um jeito de arrumar ele ou
comprar outro, não é mesmo? Tudo é
questão de prioridades, você realmente
não tem dinheiro para investir em algo
que vai te dar um retorno muito maior e
que pode mudar a sua vida?
10
Claro, que se você realmente não tiver

esse dinheiro, eu entendo totalmente, até
porque eu já estive nessa situação. E foi
justamente por estar nessa situação, de
não poder comprar nada do que eu
queria, de chorar por não poder fazer algo
para as pessoas que eu amo, que eu
decidi mudar a minha vida, e você pode
também!
Então, caso você não possa mesmo, salva

o meu contato. Que quando você puder e
quiser iniciar nesse mercado, é só me
chamar!”
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EU TENHO
MEDO...
“Eu entendo totalmente, eu tinha medo
também, é super normal! Eu tive muito
medo quando comecei no mercado. Eu
olhava para o meu noivo, que era o meu
namorado na época, e falava para ele
que eu tinha medo, que não ia dar certo.
Mas ainda bem que eu comecei haha.
Nós temos medo de tudo o que é novo!

Não só no digital, mas em todos os
âmbitos da nossa vida.
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Todos que começaram no digital, também

tinha muito medo.
Mas sabe qual é a diferença minha e a de

todo mundo que está no digital? Não
deixamos o medo falar mais alto do que a
vontade de mudar. Não perdemos o
medo... nos fomos com medo, cara e
coragem! Até porque, o medo não vai
pagar o nosso boleto, não é mesmo?!”
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NÃO TENHO
TEMPO...
“Quando eu comecei não tinha tempo.
Meu dia sempre foi muito corrido. Eu
estudava para a faculdade de manhã,
trabalhava das 12h00 ás 18h00, e ia para
a faculdade das 19h00 ás 22h30. Os meus
finais de semanas eram muito corridos,
mas, mesmo assim, eu consegui um
tempinho para ganhar dinheiro do
Mercado Digital.
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Agora deixa eu perguntar uma coisa

para você, quando os seus amigos te
chamam para sair, você consegue
arrumar um tempinho, não consegue?
Se a sua resposta foi que sim, você

arrumaria um tempinho, então a questão
aqui é prioridades. Você não tem tempo
realmente ou uma mudança de vida não
é uma prioridade?”
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ACHO QUE
ISSO É GOLPE...
“Pode ficar tranquilo(a), eu também
achei que poderia ser golpe quando eu
comecei, até que eu vi vários
depoimentos de pessoas que ganham
dinheiro do mercado digital. Quando eu
fiz o meu primeiro saque e caiu na minha
conta, acreditei mais ainda.
16
E outra coisa, se fosse realmente golpe,

eu já estaria presa, concorda? Porque eu
trabalho no mercado digital a quase dois
anos, bastante gente me conhece e já
virão o meu trabalho. Se realmente fosse
golpe, alguém teria ido até a polícia falar.
E eu também não colocaria a minha cara

na internet para mostrar algo que não é
lícito ou verdadeiro.”
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ISSO É
PIRAMIDE?
“Não! O mercado digital não tem nada a
ver com pirâmide e nem com marketing
multinível.
Até porque pirâmide é crime, é proibido

no Brasil, e eu não poderia trabalhar
mostrando isso do jeito que eu faço.
E outra, no mercado de afiliados

ninguém ganha dinheiro em cima de
ninguém, nem de indicações de outras
pessoas. Só ganhamos dinheiro pelas
vendas de produtos que NÓS fazemos.”
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EM QUANTO TEMPO
EU TERMINO O
TREINAMENTO
“Depende, o lado bom do treinamento
ser em aulas, é que você pode fazer no
seu tempo, quando você quiser, mas
você consegue assistir o treinamento em
mais ou menos 10 ou 15 dias.
E enquanto você assiste o treinamento,

você já pode ir aplicando o que aprende.
Mas não se preocupe em terminar muito
rápido o treinamento... porque não
adianta nada assistir o treinamento
super-rápido, e não absorver e aprender
nada.
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EM QUANTO TEMPO
EU TERMINO O
TREINAMENTO
Vai assistindo as aulas no seu tempo,

aplicando que os resultados chegarão
com o tempo!”
20
HÁ GARANTIA
QUE VOU TER
RESULTADO?
“Você terá resultados, SIM.
Mas somente se você estudar e assistir

todo o treinamento, ir aplicando o que for
assistindo da forma é for ensinado, ter
paciência e se dedicar. Tudo depende
somente de você.
21
RESULTADO Caso não faça o que

está no curso, é igual
eu pagar uma
academia por um ano,
não ir nenhum dia
treinar, e ficar brava
que não tive
resultados no meu
corpo. A academia é
somente um meio de
conseguir o resultado
que eu quero, todo o
esforço tem que vir de
mim. Acontece a
mesma coisa com o
curso e você!”
22
TENHO QUE
APARECER?
Não! Você pode vender sem aparecer.
Tenho alunos que criaram perfis em
nichos da beleza, relacionamento, saúde,
entre outros, e vendem sem nunca ter
mostrado o rosto dele.
Eu sou a prova viva, eu e o meu noivo já

vendemos travesseiro ortopédico, sem
mostrar o nosso rosto. E vendemos mais
de 100 mil reais sem aparecer.”
23
Eu posso ter o meu dinheiro

de volta se eu não vender?
“Olha, está escrito na lei que qualquer
produto comprado pela internet tem no
mínimo 7 dias, e no máximo 30 dias de
garantia para pedido de reembolso, isso
varia de cada produto.
Mas vou te dar uma dica de ouro. Se você

for entrar no mercado pensando assim,
eu sugiro que você não entre. Porque não
é em sete dias que você vai estudar,
aprender todo o treinamento e fazer
vendas. É muito pouco 7 dias!
24
Você aprende uma faculdade em 7 dias?

NÃO, uma faculdade leva de 3 a 5 anos
para você aprender tudo e, só depois,
você vai colocar em prática e talvez ter
resultado.
Você deve se preocupar em estudar,

entender, colocar em prática a sua
estrutura de vendas e, só depois, se
preocupar em vender.”
25
PRA QUEM
VOU VENDER?
“Em um negócio físico você consegue
atingir uma bairro ou sua cidade. Se você
vender bem, pode até atingir cidades
próximas, no máximo. No mercado digital
você pode alcançar pessoas de todo o
Brasil, e até do mundo inteiro!
Porque você vende para pessoas que

estão na internet, não importa qual é a
cidade, ou país que a pessoa more. No
digital você pode alcançar pessoas de
todos os lugares!”

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O comprador deve ser visto como uma

Diante de uma possível compra o cliente

É importante que você saiba, que muitos

Neste ebook iremos mostrar as principais

Algumas Objeções Clássicas

Conte as suas histórias para o cliente...

Não tenho dinheiro

“Quando eu comecei, eu também não

e eu nem imaginava que eu iria ter o

Mas eu gosto de dizer que quem quer, da

Claro, que se você realmente não tiver

Então, caso você não possa mesmo, salva

Nós temos medo de tudo o que é novo!

Todos que começaram no digital, também

Mas sabe qual é a diferença minha e a de

Agora deixa eu perguntar uma coisa

Se a sua resposta foi que sim, você

E outra coisa, se fosse realmente golpe,

E eu também não colocaria a minha cara

Até porque pirâmide é crime, é proibido

E outra, no mercado de afiliados

E enquanto você assiste o treinamento,

Vai assistindo as aulas no seu tempo,

Mas somente se você estudar e assistir

RESULTADO Caso não faça o que

Eu sou a prova viva, eu e o meu noivo já

Eu posso ter o meu dinheiro

Mas vou te dar uma dica de ouro. Se você

Você aprende uma faculdade em 7 dias?

Você deve se preocupar em estudar,

Porque você vende para pessoas que

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