Você e o Programa

Aprendizagem
Você e o Programa
Aprendizagem

Nome do Aluno

S e n a c S ã o P a u l o – S ã o P a u l o – 2 0 1 3
 © Senac-SP 2013

Administração Regional do Senac no Estado de São Paulo

Gerência de Desenvolvimento
Sandra Regina Mattos Abreu de Freitas

Coordenação Técnica
Denise Laura Soares da Anunciação
Regina Paulinelli

Apoio Técnico
Júlia Abilel Lima

Elaboração do Recurso Didático

Deise Maria Mendes de Oliveira

Editoração e Revisão
Globaltec Editora Ltda.

Versão 2013
Você e o Programa Aprendizagem

SUMÁRIO

APRESENTAÇÃO / 5
BOAS VINDAS, APRENDIZ! / 6
VOCÊ CONHECE O SENAC? / 6
O QUE VOCÊ SABE SOBRE O PROGRAMA APRENDIZAGEM? / 7
E COMO FUNCIONA O PROGRAMA? / 9
COMO É A PARTE TEÓRICA? / 10
O PROGRAMA TEM MATERIAIS DIDÁTICOS? / 11
VOCÊ SABE COMO SERÁ AVALIADO NO PROGRAMA? / 11
E COMO É ESTA HISTÓRIA DE PARTE PRÁTICA NA EMPRESA? / 12
E O TRABALHO NA EMPRESA, COMO SERÁ? / 13
O QUE É SER APRENDIZ? / 13
CONTRATO DE TRABALHO? COMO É ISSO? / 14
APRENDIZ TEM DIREITOS? E DEVERES? / 15
QUAIS SÃO SEUS DIREITOS E DEVERES TRABALHISTAS? / 15
VOCÊ JÁ OUVIU FALAR EM INSALUBRIDADE? / 17
QUE TAL CONHECER OS SETORES DO SENAC? / 17
SETOR DE ATENDIMENTO / 17
BIBLIOTECA / 18
SECRETARIA EDUCACIONAL / 18
SETOR TÉCNICO / 18
CONCLUÍDO O PROGRAMA, COMO PODE CONTINUAR SEUS ESTUDOS? / 18

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APRESENTAÇÃO

Este material foi escrito para orientá-lo durante seu

desenvolvimento no PROGRAMA APRENDIZAGEM.
Ele servirá como norteador de suas ações no Senac e
na empresa.
Com ele, você entenderá qual é a proposta do progra-
ma, como está organizado, poderá compreender seu
papel como aprendiz, saber sobre seus direitos e de-
veres e assim poder se posicionar melhor em todas as
situações que forem surgindo.
Trará também informações importantes sobre o Senac
e tudo aquilo que ele oferece para tornar seu aprendi-
zado significativo e interessante, como: espaço físico
adequado e confortável, equipe de educadores qua-
lificados e preocupados com o seu desenvolvimento,
materiais didáticos, constantes trocas de experiências
e uma forma de educar inovadora e em sintonia com
as novas demandas da juventude.
Outras dúvidas provavelmente surgirão no decorrer
do programa e que bom! Busque novos caminhos,
procure ir atrás das informações e lembre-se: o Senac
estará sempre pronto para auxiliá-lo.
Consulte sempre o “VOCÊ E O PROGRAMA APREN-
DIZAGEM” e procure aproveitar o máximo possível as
oportunidades que forem surgindo no decorrer deste
ano desafiador de formação pessoal e profissional.
Boa leitura!!!

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Boas vindas, aprendiz!

Hoje se inicia uma nova etapa em sua vida, etapa essa que será importante para suas
escolhas futuras, tanto pessoais quanto profissionais.
O Programa Aprendizagem do Senac São Paulo o convida a viajar pelos mares do
conhecimento, pois acreditamos que o CONHECIMENTO TRANSFORMA. Para isso, o
Senac oferece toda a infraestrutura para seu processo de aprendizagem.
Aqui você vivenciará momentos de reflexão, discussão e prática. Terá oportunidade
de expor suas ideias nos grupos, exercitar as ATITUDES ÉTICAS, CIDADÃS, EMPREEN-
DEDORAS e SUSTENTÁVEIS, que são essenciais para que você se torne um profissio-
nal de primeira na área de comércio de bens, serviços ou turismo.
Poderá contar com uma equipe de docentes especializados e dispostos a contribuir
com seu desenvolvimento pessoal e profissional.
Ao final de um ano de Programa, você estará mais preparado para lidar com a diversi-
dade e a rapidez de informações do mundo que o cerca, agir com dinamismo, criati-
vidade e profissionalismo, próprios de um APRENDIZ DE ATITUDE.
Venha conosco nesta jornada!

Você conhece o Senac?

Quando você foi à empresa em busca do primeiro emprego, provavelmente rece-
beu a informação de que deveria também participar do Programa Aprendizagem do
Senac. Nesse momento, provavelmente veio logo o pensamento: “Ai, ai... frequentar
dois períodos de escola???”. Mas o Programa Aprendizagem apresenta uma caracte-
rística importante, que é intercalar TEORIA e PRÁTICA, isto é, você trabalha alguns
dias da semana na empresa e estuda em outros dias no Senac.
O Senac é porém uma escola? Para você entender como funciona o Senac, é legal
conhecer sua história, certo?
SENAC significa Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial. Foi criado pelo Go-
verno Federal, por meio do Decreto-lei no 8.621, de 10 de janeiro de 1946, e por causa

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disso, é comum se pensar que é uma instituição pública, mas não é. Quem organiza
e administra o Senac é a Confederação Nacional do Comércio. Na época em que o
Senac foi criado, o Brasil passava por uma série de mudanças sociais, políticas e eco-
nômicas e apresentava carência na formação de pessoas para o comércio de bens e
serviços, necessitando de escolas de aprendizagem comercial que preparassem jo-
vens entre 14 e 18 anos para o trabalho e, ao mesmo tempo, oferecesse oportunida-
des de aperfeiçoamento de adultos. E assim surgiu o Senac.
Percebe que o Programa Aprendizagem em que você está inserido existe desde 1946?
Pois é, mas ele foi intensificado com o Projeto de lei no 10.097, de 19 de dezembro
de 2000, e seus decretos, sendo que atualmente o Programa atende jovens de 14 a 24
anos incompletos e visa a favorecer o desenvolvimento de competências para o apri-
moramento pessoal e profissional dos aprendizes que trabalham nas diversas áreas e
departamentos das empresas.
A MISSÃO do Senac São Paulo é “proporcionar o desenvolvimento de pessoas, por
meio de ações educacionais que estimulem o exercício da cidadania e a atuação pro-

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fissional transformadora e empreendedora, de forma a contribuir para o bem-estar

da sociedade”.
Como VISÃO de futuro, até 2015 o Senac São Paulo “fortalecerá o seu reconhecimen-
to como instituição de excelência na prestação de serviços educacionais inovadores,
voltados à inclusão social e à formação diversificada de profissionais-cidadãos”.
São grandes desafios, não são? É bem interessante conhecer a MISSÃO e a VISÃO das
instituições das quais você faz parte, pois mostram muito dos valores instituídos por
elas. Ah! Durante o programa você terá a oportunidade de discutir em sala de aula
várias vezes a MISSÃO e a VISÃO das empresas.

O que você sabe sobre o Programa Aprendizagem?

Leia com atenção estas informações, pois chegar ao final do Programa sem ter com-
preendido por que o frequentou será um desperdício de possibilidades e oportuni-
dades de mudanças.
O Programa Aprendizagem é regulamentado por uma Lei Federal, o que significa que
em todo o país ele é organizado da mesma forma. Essa Lei de no 10.097/2000 e seus
decretos asseguram ao adolescente/jovem inscrito em programa de aprendizagem
uma formação técnico-profissional metódica, compatível com seu desenvolvimento
físico, moral e psicológico.
O Programa envolve quatro instâncias: FAMÍLIA, ESCOLA, EMPRESA e SENAC, que
interferem diretamente em seu processo de aprendizagem.

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Você já parou para pensar no papel de sua FAMÍLIA em sua vida? Quem é sua família?
Quais são os membros de sua família? Algumas pessoas têm um modelo de família
não tão tradicional - pai, mãe, irmãos. Hoje consideramos que a constituição familiar
parte de outra concepção. Existe a mãe socioafetiva, o pai socioafetivo, a avó que cria
os netos como seus filhos... e nem por isso você dirá que não tem família. Você tem
o seu modelo de família. E aqueles que compõem o modelo tradicional de família,
que legal também! Se você for menor de idade, seus pais ou responsáveis legais
deverão conhecer o funcionamento do Programa e, juntamente com você e com a
empresa, assinaram seu contrato de trabalho concordando com as condições ofere-
cidas. Isso é muito bom, pois, caso surjam problemas durante o curso, também pode-
rão aconselhá-lo e ajudá-lo a defender seus direitos. Assinaram também autorização
para que você participe das atividades orientadas e culturais que acontecem durante
o programa. Também deverão acompanhá-lo durante todo o seu desenvolvimento.
Saiba valorizar as pessoas que fazem parte de sua estrutura familiar e orgulhar-se
delas. Compartilhe com eles as novidades do programa, fale sobre suas dificuldades
e anseios. O Senac manterá contatos com sua família e, sempre que necessário, ela
será acionada para uma conversa e orientação. O importante aqui é saber que seus
familiares têm um papel fundamental para o sucesso do Programa.

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Desde bem pequeno você frequenta a ESCOLA, certo? De cinco a seis horas por dia,
cinco dias por semana. A escola também é um ambiente de aprendizado e possibi-
lidade de socialização. Provavelmente lá você fez seus primeiros amigos, conheceu
diferentes pessoas e venceu desafios. A escola é o local onde a educação regular de-
verá ocorrer. Uma estrutura sequencial e seriada.
A escola é primordial para o seu desenvolvimento. Saiba usufruir desse espaço cole-
tivo de aprendizado. No Programa, o Senac acompanhará mais de perto sua assidui-
dade e notas.
Você não pode abandonar a escola em nome do trabalho. A Lei do Aprendiz está aí
justamente para garantir a você, em contrato, horário para comparecer à escola. Se
souber fazer uso das novas competências que adquirirá no Programa, você poderá
ser o agente transformador de mudanças em seu espaço escolar. Muitos jovens co-
meçam a implantar projetos inovadores em suas escolas, a partir de conhecimentos
adquiridos no Programa. Quer um exemplo? Já vimos alunos implantando grêmios
atuantes, projetos de sustentabilidade, responsabilidade socioambiental, entre ou-
tras ações, a partir de discussões feitas em sala de aula no Programa Aprendizagem.
Uma coisa tem que ficar clara: o aprendiz que ainda não encerrou o ensino médio
ESTUDA para TRABALHAR e NÃO TRABALHA para ESTUDAR.

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A EMPRESA é responsável por contratar, pagar os salários e benefícios e garantir um

ambiente propício para o seu desenvolvimento profissional de forma progressiva,
além de nomear um tutor, que é um colaborador da empresa, para acompanhar e
orientar as atividades práticas. Ao lado do Senac, a empresa tem papel fundamental
em seu processo de aprendizagem. É nela que você terá a oportunidade de vivenciar
situações de trabalho, conviver com diversos profissionais, sentir o clima organiza-
cional, atuar nas atividades cotidianas de trabalho, desafiar-se e ser desafiado para
conhecer o novo.
No Senac, você encontrará um ambiente propício para o aprendizado e a estrutura
adequada ao desenvolvimento da parte teórica dos programas de aprendizagem, as-
sim como à emissão dos certificados e declarações. É ainda papel do Senac garantir o
funcionamento do Programa para que ele seja realizado com qualidade, e, para isso,
ele orienta as empresas, acompanha o desenvolvimento escolar do aluno, conversa
com a família quando necessário e avalia os resultados.

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É importante destacar que VOCÊ é o FOCO de todas essas instâncias, ou seja, todas
elas estarão com a atenção voltada para você e para o seu desenvolvimento. Você terá
que fazer a sua parte: manter um bom relacionamento com a sua família, e porque
não dizer também com os amigos; frequentar a escola e ter bom aproveitamento, e
participar ativamente das atividades proporcionadas pelo Senac e pela empresa. Pro-
cure realizar uma programação para suas atividades, planejando seus dias de forma a
cumprir com todos os seus compromissos com responsabilidade e empenho e ainda
sobrar um tempinho para os amigos, para as paqueras, para o lazer, para praticar um
esporte... Parece impossível??? Mas não é, estabeleça prioridades, procure não pro-
crastinar, adiar, suas tarefas e cuide do seu tempo.

A articulação entre essas quatro instâncias, somados ao compromisso assumido por

você com seu autodesenvolvimento, são os fatores que garantirão o sucesso do Pro-
grama e consequentemente o seu.

E como funciona o Programa?

O Senac oferece programas de aprendizagem em diversas áreas: Gestão e Negócios,
Turismo, Hospitalidade e Lazer, Infraestrutura, Informação e Comunicação e Ambien-
te e Saúde.
Você, provavelmente, matriculou-se no curso correspondente ao ramo de atividade
da sua empresa e da atividade que está desempenhando.
A CARGA HORÁRIA do Programa é distribuída em 1.333 horas de aprendizagem, sen-
do que 400 horas são realizadas no Senac e 933 horas são realizadas na empresa que
o contratou.

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O Programa está organizado em 2 (dois) MÓDULOS, com carga horária semanal distri-
buída entre TEORIA e PRÁTICA. Por sua vez, cada módulo é composto de UNIDADES,
que abordam temas que contribuem para sua formação profissional.
Em sua JORNADA DE TRABALHO está incluso tanto as horas de atividades no Senac
quanto aquelas horas desenvolvidas na empresa.
Converse com seu docente sobre o cronograma de atividades do seu curso e leia
com atenção o seu contrato de trabalho.

Como é a parte teórica?

A METODOLOGIA do Senac traz para sala de aula VIVÊNCIAS SIGNIFICATIVAS. Você
perceberá no dia a dia as diferentes maneiras de aprendizado. Recortes de jornais vi-
ram temas para debater em sala de aula, acontecimentos diários, dramatizações, simu-
lações e dinâmicas entre outras, são atividades corriqueiras da metodologia do Senac.
Essas atividades proporcionarão a você direito à VOZ. É importante posicionar-se,
opinando sobre o que aprendeu na empresa, quais são as percepções de mundo que
passou a ter. Acreditamos que o conhecimento que você traz de sua história de vida
é muito significativo e pode contribuir muito para no decorrer da aula, assim como
também para o seu ambiente de trabalho.

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No mundo do trabalho, o profissional não é valorizado apenas pelo que conhece em

sua profissão, mas também por sua cultura geral, por isso, é importante que consiga
estabelecer relações entre o que aprendeu com todos os aspectos de sua vida. Por
exemplo, para realizar uma determinada atividade no trabalho, você estará utilizando
os procedimentos que aprendeu no Senac, mas também aquilo que aprendeu em casa,
na escola e até mesmo com os amigos. Pense bem, o que havia por trás daquela decisão
que você tomou no trabalho? Às vezes, nos damos conta de que estamos fazendo uma
coisa que nossos avós, por exemplo, nos ensinaram quando ainda éramos crianças.
No Senac você participará também de VISITAS EXTERNAS MONITORADAS a diversas
empresas para conhecer novas experiências e maneiras de trabalho, além de trocar
ideias e informações com outros profissionais. Essas visitas estarão sempre relaciona-
das às discussões levantadas em sala de aula. A intenção é de levá-lo a locais onde po-
derá observar como outras empresas estão atuando. Dessa forma, o aprendizado ficará
interiorizado, não acha? Não será visto só em livros ou pesquisas de internet.
Haverá também a VISITA CULTURAL para ampliar sua percepção de mundo por meio
das diversas formas de cultura, além de possibilitar a você mais conhecimento e con-
tato com os espaços da cidade.

Como não poderíamos deixar de lembrar, você poderá contar com REUNIÕES DE
CONTEXTUALIZAÇÃO DA PRÁTICA, ou seja, terá momentos em sala de aula progra-
mados exclusivamente para trocar, com seus docentes e colegas, as suas experiências
vividas na empresa. Dúvidas, dificuldades, solução de problemas, ideias para realizar
as atividades profissionais e muito mais poderão ser pautas dessas reuniões.
Quer saber de outra atividade bem legal que acontece? Pois bem, no decorrer do
Programa você receberá o desafio de desenvolver um PROJETO que é baseado em
seu olhar como aprendiz sobre as necessidades ou oportunidades de melhoria ou
inovação em sua empresa. Não precisa ser nada mirabolante. O docente o orientará

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para que você tenha um olhar crítico sobre pequenos detalhes e/ou grandes oportu-
nidades que surgirão para você construir sua proposta de projeto, de maneira a ser
viável para no final do curso, apresentá-lo a empresa, aos seus pais e aos seus colegas.
Não é a apresentação do PROJETO que determinará sua aprovação no programa, mas
certamente seu projeto contribuirá para a FORMAÇÃO de uma ATITUDE EMPREEN-
DEDORA E DIFERENCIADA.
No Senac, o professor é chamado de DOCENTE, será o MEDIADOR de todas essas pro-
postas de atividades, ou seja, ele contribuirá e muito para o seu desenvolvimento pessoal
e profissional, mas você será o PROTAGONISTA de sua APRENDIZAGEM.

O Programa tem materiais didáticos?

Esses materiais dão suporte para a compreensão dos conceitos e dos vários temas
que são desenvolvidos em sala de aula para serem aplicados no ambiente de trabalho.
Um deles, por exemplo, é o jogo “ATUAÇÃO”. Você e seus colegas serão convidados
a refletir e dialogar sobre as principais competências necessárias que são valorizadas
pelo mundo do trabalho, além de terem fortalecidas suas ATITUDES EMPREENDE-
DORA, NEGOCIADORA E CRIATIVA, com visão sistêmica e espírito de equipe, o que
certamente são ferramentas importantíssimas para seu início na empresa.

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Outro recurso importante que você receberá é a COLEÇÃO SE LIGA NESSA. Trata-
-se de três livros com os temas - RELACIONAMENTO: você e suas relações pessoais;
CONVIVÊNCIA: você e suas relações sociais e TRABALHO: você e suas relações pro-
fissionais – que trazem os principais temas trabalhados durante o Programa e que
dão subsídios para a formação de seus valores e para a sua constituição como pessoa.
Caso você esteja cursando algum título dos programas de aprendizagem voltados
para Gestão e Negócios, ainda receberá o livro de apoio BÁSICO EM ADMINISTRA-
ÇÃO. Já o CADERNO do aprendiz é material comum a todos os cursos.

Você sabe como será avaliado no Programa?

Você deve estar pensando: “E as provas? Não gosto de ficar fazendo provas... já basta
na escola”.
No Senac o método de AVALIAÇÃO é diferente, ela é contínua. Ao final de cada uni-
dade, você terá a oportunidade de se AUTO AVALIAR e ouvir o que o docente consi-
dera POTENCIAL e o que poderá ser melhorado em seu desenvolvimento.

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No início, você provavelmente vai estranhar esse método de avaliação, mas com o
tempo perceberá que ele atinge bem o objetivo o qual queremos chegar, ou seja, seu
DESENVOLVIMENTO INTEGRAL. A avaliação é mais ou menos assim: sentados em
círculo e de forma transparente você avaliará o docente, a unidade e o seu desem-
penho; poderá considerar-se ÓTIMO, BOM ou INSUFICIENTE. O docente poderá ou
não concordar com o seu conceito e no ato dirá quais são as competências e atitudes
que ele considera que poderão ser melhoradas.
Esse tipo de avaliação contribui bastante para o nosso crescimento pessoal e profis-
sional. Grandes empresas já atuam dessa forma.
Hummmm, quanta coisa interessante, não é? Mas atenção: para receber seu CERTI-
FICADO DE CONCLUSÃO DO CURSO deverá cumprir com bom aproveitamento em
todas as unidades do Programa e não ultrapassar 25% de faltas do total do curso. Se
por algum motivo seu aproveitamento não for bom, prejudicando o desenvolvimen-
to de suas competências ou você exceder o limite de faltas permitidas, você ficará
sujeito a receber apenas uma DECLARAÇÃO das unidades em que obteve resultados
satisfatórios.

E como é esta história de parte prática na empresa?

No ato da matrícula, a empresa entregará ao Senac o CRONOGRAMA PARA RODÍZIO
DE FUNÇÕES, que é um formulário em que a empresa relatará quais os departamen-
tos e períodos para você exercer seu aprendizado na empresa.
Nesse cronograma teremos também informações de quem é o tutor responsável por
você. Tutor é a pessoa que acompanhará suas atividades nos setores da empresa nos
quais você desenvolverá as atividades práticas. É papel do tutor – orientar, ensinar,
ouvir e esclarecer suas dúvidas e dar feedbacks sobre seu desempenho - pontos posi-
tivos e pontos a serem melhorados. Às vezes, na mesma empresa, você acaba conhe-
cendo mais de um tutor, depende do número de setores que você conhecer.

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Não se acomode com a permanência em um único setor. Essa iniciativa de rodízio de

áreas ou de atividades garantirá a você uma visão sistêmica do funcionamento da em-
presa e, por muitas vezes, despertará o interesse da área em que de fato deseja atuar
e até a escolha de sua profissão no curso superior.
O Senac atuará junto a empresa no acompanhamento de suas atividades práticas
e orientará tanto a empresa quanto você quais as melhores ações para garantir seu
aprendizado. Para isso, durante o programa você preparará RELATÓRIOS DE ATIVI-
DADES PRÁTICAS a serem entregues no Senac. Esses relatórios comprovarão sua
aprendizagem prática.
O Programa Aprendizagem tem a intenção de despertar em você a AUTONOMIA, a
CRITICIDADE e ajudá-lo a encontrar o MELHOR CAMINHO para FAZER ESCOLHAS
mais ASSERTIVAS.
O FUTURO está em suas mãos. Com INTELIGÊNCIA e ATITUDE, acreditamos que fará
as escolhas certas.
Vixe! Quantas informações, não é?
Que nada... Fique tranquilo. Durante o Programa, especialmente na fase inicial, fala-
remos e apresentaremos a você esses instrumentos de acompanhamento.
É isto aí, meu amigo. Seja um aprendiz de ATITUDE!

E o trabalho na empresa, como será?

Expectativa, ansiedade, curiosidade, insegurança... CALMA!!!!
Para uma boa parte dos jovens que estão no Programa Aprendizagem, essa é a primei-
ra experiência de trabalho, por isso, é natural ficar se perguntando sobre o que será
que acontece nesse ambiente.
O ambiente de empresa é diferente de um espaço como a escola regular ou como
nossa casa.
Existe algo muito importante que chamamos de “LEITURA DE AMBIENTE”. Ler o am-
biente é observar as posturas das pessoas, como elas se vestem, a maneira que en-
tram e saem dos locais, conhecer a hierarquia, entender as normas internas - que
provavelmente serão informadas durante a integração.
Antes de iniciar suas atividades na empresa, procure entrar no site e conhecer a his-
tória da empresa, sua missão, seus valores. É um espaço novo que você está pisando,
logo, é melhor conhecê-lo.
Lembra-se que falamos sobre o cronograma para rodízio de funções? Pois é, quando
iniciar suas atividades práticas, é importante que tenha acesso a esse cronograma e
acompanhe os períodos de rodízio.

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Você e o Programa Aprendizagem

A proposta do Programa é que você conheça ao menos TRÊS SETORES de sua empre-
sa para que tenha a oportunidade de DESENVOLVER SUAS HABILIDADES.
APRENDIZ NÃO EXERCE FUNÇÃO. Você não deverá cumprir as atividades de um fun-
cionário e sim aprender o funcionamento da empresa e, de forma crescente ampliar
seus conhecimentos, sempre acompanhado do tutor que explicará os fluxos a serem
desenvolvidos.
Como já comentamos, nas aulas do Senac você poderá conversar com seus docentes
e colegas sobre seu aprendizado na empresa. O docente fará reuniões de trabalho e
você poderá trazer as situações que estão ocorrendo na empresa e, juntos, buscare-
mos saídas éticas para o seu melhor desenvolvimento.
Dependendo do setor de aprendizagem, a empresa precisa fornecer o EQUIPAMEN-
TO DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL (EPI). Já ouviu falar? Então, não abra mão desse equi-
pamento em setores onde há a necessidade do uso. Acidentes acontecem, mas, mui-
tas vezes, podem ser evitados se estiverem com EPIs. Verifique as condições de uso e
converse com seu tutor caso esse equipamento não chegue às suas mãos.

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O que é ser aprendiz?

Depois de ler sobre quem é o Senac, qual é o papel da empresa, o da escola e o da
família o que é e como funciona o Programa Aprendizagem, vem a pergunta: “E o que
é ser APRENDIZ?” Quais são as expectativas que a empresa, o Senac e minha família
tem agora que estou inserido no mundo do trabalho? Quais são as pessoas que vou
conviver durante este ano no programa? Será que vão respeitar meu estilo? Meus
gostos musicais? Minha tribo?
Aqui no Programa, você conviverá com todos os estilos e jeito de ser das pessoas de
forma harmoniosa. O método Senac de ensinar valoriza o APRENDER A APRENDER,
SER, CONVIVER e FAZER. A oportunidade que você terá de desfrutar desse ambien-
te de aprendizagem é mágica. Ao final do programa você poderá dizer o quanto foi
importante vivenciar esta experiência.
Não sabemos se conseguiremos descrever um típico jovem sem trabalho, mas aqui
vai o “jeito” que acreditamos que você estava até outro dia: antes de aceitar participar
do Programa, você tinha uma rotina básica, veja se tem sentido: sofá, TV, computador,
cama, escola, baladas... um curso ou outro. Isso lembra alguém? Creio que sim!
É comum que o jovem, sem trabalho, leve essa rotina, mas a partir de agora, isso muda.
Você está ansioso? Com dúvidas? Medos? Isso é NORMAL... Tudo que é novo nos as-
susta, mas você já demonstrou ser um jovem de ATITUDE. Aceitou mudar essa rotina e
sair da monotonia, o que poderá trazer mudanças pessoais, sociais para que você, não
só tenha a oportunidade de entrar no mundo do trabalho, mas também ao final de um
ano tenha AUTONOMIA para fazer as ESCOLHAS certas para seu desenvolvimento pro-
fissional e quem sabe conquistar a participação neste competitivo mundo do trabalho.
Essa é a principal característica do aprendiz que faz Senac: ATITUDE

Contrato de trabalho? Como é isso?

É um CONTRATO DE TRABALHO ESPECIAL, ajustado por escrito e de prazo determi-
nado, com duração máxima, em regra, de dois anos. No Senac, esse contrato é firma-
do por 1.333 horas, o que corresponde a quase 12 meses.
O empregador se compromete a assegurar a você, inscrito em Programa Aprendiza-
gem, uma formação técnico-profissional metódica, compatível com seu desenvolvi-
mento físico, moral e psicológico. Ao término do contrato, você poderá ser convida-
do a mudá-lo de TEMPO DETERMINADO para TEMPO INDETERMINADO, mas isso
dependerá de vários fatores: das condições de contratação da empresa, da disponi-
bilidade de vaga no quadro de colaboradores, de seu desempenho e até se é de seu
interesse continuar na organização.
Leia com atenção as cláusulas contratuais com seu responsável, certifique-se de que
o contrato está assinado pelo responsável da empresa e que a carga horária deter-

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minada pelo Senac está distribuída de forma correta. Por ser um contrato de caráter
especial, você não pode: fazer horas extras ou ter banco de horas, trabalhar fora da
escala predeterminada e extrapolar o período de término do contrato.

Seu contrato de trabalho será encerrado quando você completar 24 anos ou ainda nas
seguintes condições:
a. desempenho insuficiente ou inadaptação do aprendiz (com laudo de avaliação
fornecido pelo Senac);
b. falta disciplinar grave (art. 482 da CLT);
c. ausência injustificada à escola que implique em perda do ano letivo;
d. a pedido do aprendiz.

Aprendiz tem direitos? E deveres?

Encarar o mundo do trabalho requer compromisso. Você poderá a qualquer momen-
to procurar seus tutores na empresa ou seus docentes no Senac para conversar sobre
alguma dificuldade que esteja enfrentando no Programa.
Fique certo que nosso maior desejo é vê-lo se desenvolvendo. Não desista do Pro-
grama sem antes conversar sobre suas dificuldades. Não deixe de frequentar a escola
regular. Ela é a base de seu conhecimento. Fique atento aos apelos negativos que,
por vezes, querem influenciá-lo a praticar atos incorretos. Conheça os valores de sua
empresa e, caso a empresa queira desligá-lo antes do término do contrato, saiba que
isso só será possível com emissão de LAUDO DE AVALIAÇÃO fornecido pelo Senac,
concordando com esse desligamento. Porém, caso você se encontre em uma situação
em que ache que a melhor opção no momento seja sair do Programa, o item “d”, a
pedido do aprendiz – lhe garante esse direito.
Por fim, siga a dica: quer se preparar melhor para um futuro promissor? COMPROME-
TA-SE com o Programa. FAÇA A DIFERENÇA. Não permita que o cansaço e o desânimo
tirem de você a oportunidade de mudar sua história ou até incrementá-la.
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Quais são seus direitos e deveres trabalhistas?

CARTEIRA ASSINADA, FUNDO DE GARANTIA, FÉRIAS, VALE TRANSPORTE. Interes-
sante, não é?
Sei que você ainda é bem jovem e aposentadoria é uma visão futura e distante, mas
saiba que este período de aprendizagem contará como tempo de serviço para fins de
aposentadoria. São 1.333 horas (praticamente 12 meses) que farão a diferença daqui
um tempo, pode acreditar!

Para que você não perca seus DIREITOS, é importante conferir se a empresa fez a
anotação em sua CARTEIRA DE TRABALHO, se está recolhendo o FUNDO DE GARAN-
TIA. Esses cálculos de salário, fundo de garantia são meio confusos, mas nada que
você não consiga acompanhar. Vamos lá!
A legislação que assegura o Programa Aprendizagem diz que o aprendiz tem direito
ao SALÁRIO MÍNIMO-HORA. Isso significa o piso estadual dividido pelas horas tra-
balhadas. Essas horas são definidas pelas atividades práticas e pelas aulas teóricas,
descanso semanal remunerado e feriados.
Às vezes, a convenção coletiva da empresa oferece melhores condições e o aprendiz
terá direito a receber o piso da categoria, quando maior que o salário mínimo.

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Consulte o recursos humanos de sua empresa para buscar orientações sobre os cálculos.
Esteja sempre atento na assinatura de documentos. Os benefícios como assistência
médica, odontológica, alimentação poderão ser descontados em seu holerite. Sendo
assim, caso você já seja dependente do convênio de seu responsável, poderá não
aceitar este benefício oferecido pela empresa. Mas atenção, se você concordar com
o desconto, fica difícil voltar atrás.
No ato da assinatura do contrato, é importante também observar quantas CONDU-
ÇÕES de fato você precisará para ir e voltar de casa a empresa, de casa ao Senac.
Pesquise no Google, veja os trajetos e diga a empresa o número exato de conduções
que você utilizará. Às vezes, de casa a empresa, apenas ônibus será suficiente, mas
para ir ao Senac você precisará de ônibus e metrô, por exemplo. O crédito em seu
bilhete será de acordo com a informação que você der, mas, se faltar no Senac ou na
empresa, no mês seguinte o crédito será menor. A empresa entende que se você não
compareceu ao trabalho, não utilizou o VT, logo, não creditará esses dias. Indepen-
dentemente do número de conduções que você utilizar, sua contribuição será de 6%
sobre seu salário (descontados em holerite).

O aprendiz tem também direito a FÉRIAS, porém poderá perder dias desse direito
caso ultrapasse o número de faltas permitidas no ano (CLT, Artigo 130). Isso depende-
rá da política de sua empresa.
Não se assuste com tantos números, estas informações são para você saber fazer a
leitura de seu HOLERITE. Na dúvida em relação aos descontos, procure sempre o De-
partamento de Recursos Humanos ou Departamento Pessoal de sua empresa. Eles te
ajudarão nessa interpretação.
Nem tudo na vida são DIREITOS. É importante conhecer seus DEVERES. O que é com-
binado, não é caro e nem é barato. Já ouviu falar isso? Acredite, é verdade. O aprendiz
tem deveres de:

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• frequentar com PONTUALIDADE as atividades teóricas e práticas, bem como não

abandonar a ESCOLA REGULAR;
• participar das ATIVIDADES PROPOSTAS no Senac e na empresa;
• observar quais são os REGULAMENTOS DA EMPRESA e buscar segui-los;
• RESPEITAR os ambientes do Senac, os professores e os colegas, utilizando-se dos
espaços da melhor forma possível, sem destruir o patrimônio;
• INFORMAR à coordenação sempre que precisar se ausentar do curso e telefonar
para a empresa também quando isso for necessário;
• entregar na secretaria educacional COMPROVANTES MÉDICOS E DECLARAÇÕES
ESCOLARES sempre que solicitado;
• preencher os RELATÓRIOS DE ATIVIDADES PRÁTICAS, levar para que seja assina-
do pelo tutor e devolvê-lo ao Senac no prazo estabelecido.
Nossa!!! Essa conversa ficou séria, hein?
Que nada, são as responsabilidades chegando. Quando assumimos compromissos,
precisamos atentar aos nossos deveres para não prejudicar o bom andamento da
aprendizagem. Isso tudo faz parte do crescimento pessoal e profissional.
É! Bem-vindo ao mundo do trabalho. Ele requer responsabilidade e comprometimen-
to, mas traz também muito aprendizado, novas amizades, conhecimentos variados e,
ao final do curso, com certeza você ficará com um gostinho de quero mais.

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Você já ouviu falar em insalubridade?

ÁREAS INSALUBRES são setores de risco. Aprendiz com menos de 18 anos não pode
realizar atividades práticas nesses setores, nem que seja só um pouquinho, por curio-
sidade ou necessidade.
Não se arrisque! Conheça seus direitos e converse sempre com seu tutor sobre os
riscos que tais atividades podem causar. Seja um bom negociador. Tenha o DIÁLOGO
como ferramenta de resolução de problemas e, precisando, os docentes estarão sem-
pre prontos para auxiliá-lo.
Um colaborador do Senac fará visitas à sua empresa para acompanhar os setores em
que você está atuando e conversará com seu tutor sobre seu desenvolvimento na
empresa.

Que tal conhecer os setores do Senac?

Assim que sua matrícula for efetivada no Senac e iniciar o Programa, você passa a ser
um aluno do Senac e é interessante conhecer sua estrutura.

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Setor de atendimento
É seu primeiro contato com a instituição. É o setor responsável pelas informações
sobre a programação de cursos e eventos da unidade, tanto pessoalmente, como por
telefone e/ou e-mail. Esse setor responde pela negociação e a venda de produtos e
serviços oferecidos pelo Senac São Paulo.

Biblioteca
Todo aluno tem acesso às Bibliotecas do Senac São Paulo e aos serviços por ela ofe-
recidos. Para usufruí-los você deverá apresentar a carteirinha do aluno fornecida pela
unidade. Faça uso de nossa biblioteca. Nela você encontrará filmes, revistas, jornais,
entre outros materiais.
Você poderá utilizar também os computadores, imprimir trabalhos. Biblioteca é um
espaço mágico. Habitue-se a frequentá-la e a usufruir de todos os recursos que lá são
oferecidos.

Secretaria educacional
A secretaria educacional é o setor responsável pelo processamento dos documentos
referentes aos cursos e programas desenvolvidos na Unidade e pela organização da
documentação dos alunos.
Caso você falte ao Senac por motivo de doença, não esqueça de, no próximo encon-
tro, apresentar xerox do atestado médico e/ou declaração de comparecimento ao mé-
dico para que a secretaria educacional possa informar, sua empresa o motivo da falta.
Mensalmente a secretaria educacional encaminhará e-mail às empresas informando
a assiduidade do aprendiz para que os descontos sejam efetuados.
Horário no Senac é também horário remunerado pela empresa, então, se faltar sem
justificativa terá os descontos efetuados. Fique atento!

Setor técnico
É o setor responsável pela implantação, coordenação, acompanhamento, avaliação
dos produtos, programas e cursos de Formação Inicial e Continuada de Trabalhado-
res, de Extensão e de Educação Profissional Técnica de Nível Médio oferecidos pela
Unidade. Além dos docentes do programa, você também poderá contar com o apoio
da área técnica.

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Concluído o Programa, como pode continuar seus estudos?

É interessante que você trace algumas metas e vislumbre possibilidades de cursos
dentro e fora do Senac, que lhe proporcione possibilidades de crescimento no mun-
do do trabalho e na vida.
O que consideramos extremamente importante é você não deixar de estudar. Uma
possibilidade é conciliar a escola regular com cursos livres e técnicos que o Senac
oferece. Hoje em dia, grande número de BOLSA DE ESTUDO é ofertado em todas as
modalidades de cursos. Fique atento! Aprendiz de ATITUDE é aquele que aprende a
PLANEJAR para atingir seus objetivos. Se ligue nas OPORTUNIDADES que surgem no
meio do caminho e siga rumo ao sucesso.
Hoje você é um aprendiz. Se conversar com seus pais, tios e avós, provavelmente
eles dirão a você: “Na minha época eu não tive esta oportunidade não. Trabalhar já
era em período integral, sem direito a carteira assinada com todos os direitos traba-
lhistas. Curso no Senac??? Imagine, quem dera...”. Era assim mesmo. O jovem demo-
rava muito para conseguir o primeiro emprego. Até pouco tempo atrás, as empresas
costumavam dizer que não dava emprego ao jovem porque ele não tinha experiência
e o jovem não tinha experiência porque não conseguia emprego. Hoje a realidade é
outra. Você faz parte de uma nova fase da história.
Se ficar bem atento ao que acontece ao redor perceberá que na empresa em que
está inserido e no curso que faz, são grandes as possibilidades de crescimento. Na
empresa, você poderá conquistar sua vaga – caso exista essa possibilidade ao término
de seu contrato – e no Senac, você poderá dar continuidade a seus estudos. Vamos
exemplificar: de repente você participou do Programa Aprendizagem em Serviços
de Hospitalidade e Lazer e, ao seu término, vislumbrou grandes possibilidades nesta
área. No próprio Senac, você poderá dar continuidade a seus estudos, inclusive plei-
teando uma bolsa de estudo. Nessa área são muitas as possibilidades: cursos como
Recepcionista de eventos; Buffet infantil: da criação à administração; A arte de fazer
festas; Técnico em Lazer, Eventos – Tecnologia, entre outros, compõem o portfólio de
cursos do Senac.
Para os outros segmentos do Programa, você também poderá construir seu ITINE-
RÁRIO FORMATIVO e tornar-se um PROFISSIONAL DIFERENCIADO ou, quem sabe,
EMPREENDER em seu próprio negócio!
E não se esqueça, o Senac dá a possibilidade de um percurso formativo oferecendo,
além do Programa Aprendizagem, uma variedade de cursos em diversas modalida-
des: livre, técnico, graduação e pós-graduação.
Consulte o PORTFÓLIO DO SENAC e prepare-se para se tornar um profissional com
grandes perspectivas e requisitado pelo mundo de trabalho!
É meu amigo, pensamos GRANDE e acreditamos que, sabendo aproveitar desta
OPORTUNIDADE, você conquistará o tão almejado SUCESSO. Aproveite cada mo-

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Você e o Programa Aprendizagem

mento nesta conceituada instituição e fique de olho nas oportunidades de bolsas de

estudo!!!
Bem-vindo ao PROGRAMA APRENDIZAGEM!!!
Senac São Paulo – www.sp.senac.br
Ministério do Trabalho e Emprego – www.mte.gov.br
Conselho Nacional dos Direitos da Criança e do Adolescente – CONANDA
Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei 8.069, de 13 de julho de 1990)
Consolidação das Leis Trabalhistas – CLT – www.trabalho.gov.br
Secretaria Nacional da Juventude – www.juventude.gov.br

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