Estudo

de Caso

Gerenciamento de Integração
e do Escopo do Projeto
Professor: Dr. Antonio Carlos Pacagnella Jr
Unicesumar
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estudo de
caso

Aumentando a Competitividade por meio do

Gerenciamento de Escopo e Integração
A empresa Big Projects Engineering atua no mercado de bens de capital com engenharia sob
encomenda, tendo participado de grandes projetos de infraestrutura e de geração de energia
nos últimos 40 anos. Recentemente, aproveitando uma oportunidade de mercado a empresa
tem realizado projetos de turbinas eólicas para a geração de energia elétrica renovável no
mundo todo.
Embora seja um mercado altamente rentável e com grandes oportunidades para a
empresa, ele envolve contratos com governos de diversos países que em geral exigem um
grande detalhamento e precisão na documentação dos projetos.
A despeito da qualidade técnica de seus produtos que tem nível de excelência mundial, a
organização teve que passar por uma reestruturação completa em termos de gerenciamen-
to de projetos. O primeiro passo foi introduzir a criação de um termo de abertura para todos
os projetos, contendo um “business case” detalhado que apresenta a viabilidade técnica e
econômica, além dos objetivos, estimativa de cronograma, custos, riscos e da nomeação do
gerente de projeto e de sua equipe.
Todos os projetos passaram a ter a criação de um plano de gerenciamento que formaliza
o planejamento de todas as áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos. Além
disso, a empresa criou um sistema online para realizar o registro de lições aprendidas tor-
nando fácil a absorção e a disponibilização do conhecimento gerado em todos os projetos.
Entretanto, após esta reestruturação, dois elementos se destacam:
• O detalhamento de escopo a partir da coleta de requisitos.
• O gerenciamento das mudanças por meio de um controle integrado.
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estudo de
caso

No que se refere ao gerenciamento de escopo, antes da estruturação a empresa apre-

sentava um problema crônico de não conseguir identificar todos os requisitos técnicos no
início. Por isso, era obrigada a realizar muitas correções durante o projeto, o que reduziu sua
margem de lucro, pois tais projetos sempre envolvem contratos de custo fixo.
Para sanar esta deficiência a empresa introduziu uma coleta de requisitos bastante robusta,
incluindo visitas técnicas do cliente à sua planta para discussões sobre o que deveria ser feito
e como fazê-lo, sessões de brainstorming de sua equipe, mapeamento das normas técnicas
de cada país em que os projetos são realizados, além das normas internacionais. A empresa
também contratou uma empresa especializada de consultoria que faz benchmarking com
outras empresas do setor e traz as novidades de feiras e convenções técnicas.
Já no que tange ao gerenciamento de mudanças, estas foram inicialmente bastante re-
duzidas devido ao melhoramento na coleta de requisitos. Entretanto outras ações foram
implementadas. Na Big Projects há uma equipe permanente de gerentes de projeto experi-
entes que fazem parte do escritório de projetos, dando suporte aos projetos realizados pela
empresa e avaliando todas as solicitações de mudança (internas e externas) quanto à viab-
ilidade, propondo muitas vezes soluções alternativas que não impactam o orçamento e o
cronograma dos projetos.
Em consequência da reestruturação nesses processos, outro aspecto foi melhorado.
Trata-se da orientação e do gerenciamento do trabalho do projeto, pois com um termo de
abertura claro e um escopo mais detalhado as equipes passaram a compreender melhor
o trabalho que deveria ser feito, o que resultou em redução de conflitos, aumento na mo-
tivação e produtividade do trabalho.
Com a melhoria nos processos de gerenciamento de projetos, principalmente nos de
gerenciamento de integração e de escopo, a empresa tem se posicionado como uma das
líderes de mercado e mesmo no cenário de crise econômica vivenciado no país ela tem pros-
perado, realizando contratações e expansões de capacidade, tornando-se referência para
outras empresas do setor.