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• Estamos vivendo uma época na qual o
acesso à informação se disseminou
amplamente, em todas as partes do
mundo, com a popularização da internet.
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Porém...
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• No mundo moderno, a palavra comunicação
tornou-se lugar comum e transformou-se em
força de extraordinária vitalidade na
observação das relações humanas e nos
comportamentos individuais.
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• O que é
comunicar?
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• É a busca de entendimento, de compreensão.
• É uma ligação, transmissão de sentimentos e de ideias.
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Processo de Comunicação
O ser humano tem necessidade
imperiosa de externar seus
sentimentos ou ideias.
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Competências socioemocionais
Conjunto de capacidades que a
pessoa possui e que se
expressam em padrões de
pensamentos, sentimentos e
comportamentos.
Tais capacidades refletem a forma
como a pessoa interage em dois
aspectos, um emocional e um
social.
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Falar X Ouvir
A nossa capacidade de ouvir não está
necessariamente ligada a nossa
capacidade auditiva.
Ouvir compreende também a
capacidade de captarmos o que os
outros querem dizer e escutar suas
emoções por meio de palavras, e
para isso precisamos estar atentos.
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A mensagem em um certo momento...
• Está separada tanto do recebedor como do comunicador. É um
sinal com algum significado para o comunicador e que
transmite para o recebedor qualquer conceito que este
interprete como mensagem.
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FONTE
• É a origem da mensagem.
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Emissor
• É quem envia a mensagem através
da palavra oral ou escrita, gestos,
expressões, desenhos, etc.
• Organização informativa: rádio,
TV, estúdio cinematográfico.
• Ex.: Em um telegrama, o emissor
será o telegrafista que codifica a
mensagem.
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Cuidado!
• Geralmente, a fonte coincide com o emissor.
Ex.: Num diálogo:
Falante ➔ Fonte e emissor ao mesmo tempo.
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Mensagem
• É o que a fonte deseja transmitir, podendo ser visual,
auditiva ou audiovisual. Serve-se de um código.
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Cuidado!!!
• Geralmente, o destino coincide com o recebedor.
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Canal
• É a forma utilizada pela fonte para enviar a mensagem.
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Pode ser:
natural
canal
tecnológico
Canal tecnológico:
Espacial
Rádio,
Telefone...
Temporal
Livros,
Fotografias,
Fitas gravadas...
Código ➔
Conjunto de sinais estruturados
Verbal
Código
Não verbal
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Ruído
• Toda interferência indesejável na transmissão da
mensagem.
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Entropia
• Desorganização da mensagem.
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Redundância
• Repetição objetivando clareza.