Ilovepdf Merged

TREINO DE EMPATIA
Fonte: Claessens e Luciano (2017)
Você pode usar este exercício para exercitar seu olhar empático e, principalmente, para
ajustar sua comunicação junto a outra pessoa. Ouvir e estar disponível são as melhores
escolhas, mas, dependendo de nosso grau de intimidade e da permissão que o outro
nos dá, podemos usar perguntas para expressar apoio e também para ajudá-lo a
compreender e expressar o que sente e identificar suas necessidades.
Lembre-se: você nunca pode achar que sabe o que o outro sente porque cada pessoa
tem as próprias emoções e as expressa de modo particular. Você pode supor qual é a
emoção a partir da sua observação e do conhecimento que tem da pessoa.
Sobre os sentimentos:
• Parece-me que você está se sentindo _________________, está certo?

• Estou me perguntando se você sente _________________, é isso?
• Imagino que você está se sentindo ________________, está certo?
Sobre necessidades, vontades, anseios, desejos, esperanças...
• Você tinha expectativa desse sentir ________________?

• Você teria gostado de ________________?
• ________________ é importante pra você?
• Você estava desejando ________________?
• Imagino que você teria gostado de ________________, está certo?
• Você estava querendo ter sua necessidade de________________ satisfeita?
• Será que você está precisando (valorizando / querendo) ________________?
• Estou supondo que você estava / está querendo ________________, está certo?
• Gostaria de saber se ________________ é algo que você está procurando.
• ________________ é o que você está procurando?
• Estou supondo que você tinha necessidade de________________, está certo?
• Você estava procurando ________________?
Referência:
CLAESSENS, L. e LUCIANO, S. Jogo Grok, Colibri 2017. Roteiro on line. Disponível em:
http://www.colabcolibri.com/loja/jogo-grok.
TREINO DE EMPATIA
Fonte: Claessens e Luciano (2017)
Você pode usar este exercício para exercitar seu olhar empático e, principalmente, para
ajustar sua comunicação junto a outra pessoa. Ouvir e estar disponível são as melhores
escolhas, mas, dependendo de nosso grau de intimidade e da permissão que o outro
nos dá, podemos usar perguntas para expressar apoio e também para ajudá-lo a
compreender e expressar o que sente e identificar suas necessidades.
Lembre-se: você nunca pode achar que sabe o que o outro sente porque cada pessoa
tem as próprias emoções e as expressa de modo particular. Você pode supor qual é a
emoção a partir da sua observação e do conhecimento que tem da pessoa.
Sobre os sentimentos:
• Parece-me que você está se sentindo _________________, está certo?

• Estou me perguntando se você sente _________________, é isso?
• Imagino que você está se sentindo ________________, está certo?
Sobre necessidades, vontades, anseios, desejos, esperanças...
• Você tinha expectativa desse sentir ________________?

• Você teria gostado de ________________?
• ________________ é importante pra você?
• Você estava desejando ________________?
• Imagino que você teria gostado de ________________, está certo?
• Você estava querendo ter sua necessidade de________________ satisfeita?
• Será que você está precisando (valorizando / querendo) ________________?
• Estou supondo que você estava / está querendo ________________, está certo?
• Gostaria de saber se ________________ é algo que você está procurando.
• ________________ é o que você está procurando?
• Estou supondo que você tinha necessidade de________________, está certo?
• Você estava procurando ________________?
Referência:
CLAESSENS, L. e LUCIANO, S. Jogo Grok, Colibri 2017. Roteiro on line. Disponível em:
http://www.colabcolibri.com/loja/jogo-grok.
EXERCICIO DAS EMOÇÕES POSITIVAS
Pense no momento atual, numa questão que gostaria de transformar. Responda as
questões abaixo sobre essa situação.
O que preciso agradecer nesta situação?
O que posso reconhecer de positivo neste evento ou nas pessoas

GRATIDÃO
envolvidas?
O que posso dizer ou fazer para demonstrar isso?
Como eu me sentiria no lugar dessa pessoa?

COMPAIXÃO
O que eu fiz para causar ou provocar a situação ou contribuir com ela?
Que negatividade esta em mim (emoções, comportamentos, falas)? O

que ganho se as mantiver?
PERDÃO
O que ganho se me perdoar?
Como posso reduzir o efeito da minha negatividade neste momento?
De que formas posso me expressar para gerar o diálogo?

SINCERIDADE
Que palavras devo usar?
Como posso falar de forma assertiva, porém gentil?
O que há de engraçado nesta situação?

ALEGRIA
O que pode me deixar de bom humor antes de enfrentar a situação?
Que pessoas ou ações me fazem bem e podem me apoiar neste

momento?
Qual seria o maior ato de amor nesta situação?

AMOR
De que maneiras posso demonstrar mais amor por mim mesmo e pelos
outros nesta situação?
Fonte: Abrantes, 2011, com adaptações

Após responder, procure perceber suas sensações e observe se houve alguma
mudança. Com o coração aberto, releia suas respostas e escreva as principais ações
que você precisa realizar a respeito da situação.
Em seguida, aja! Após algum tempo (dias ou semanas), releia e perceba o que você
conseguiu transformar.
Referência: ABRANTES, A. A conexão coração. Rio de Janeiro: MAUAD, 2011.

ROTEIRO DE CNV
Fontes: ROSENBERG (2006) e FRÖHLICH-ARCHANGELO (2015), com adaptações
A comunicação não-violenta utiliza quatro passos:
• Observações: os fatos, o que podemos ouvir, observar;

• Sentimentos: nossa reação emocional em relação ao que observamos;
• Necessidade: o que realmente é importante para nós, os nossos valores;
• Pedido/estratégia: o que gostaríamos que os outros fizessem para atender
nossas necessidades.
Na etapa final, é importante que o pedido seja positivo (fazer algo em vez de deixar de
fazer), concreto e específico, ou seja, referente à situação em questão ou a um desejo
de mudança no relacionamento.
Observe que você precisa ter clareza sobre você, para expressar claramente o que
deseja para o outro, e estar aberto para que o outro também expresse suas observações,
seus sentimentos, suas necessidades e seus pedidos. É possível e esperado que o ponto
de vista do outro seja diferente do seu. Por isso, é importante que você expresse seu
pedido como uma proposta, dando possibilidade de escolha à outra pessoa. Os pedidos
e as estratégias, ao final, são negociados.
Siga os passos sugeridos e, principalmente, esteja aberto para o outro!
Teatro mental: pensamentos, julgamentos em relação à pessoa e à situação.
Reconheça o que há de violento em você, por mais sutil que seja.
Observação/fato: descrição da situação, o que vejo, ouço ou do que me lembro, sem

julgamentos, críticas ou acusações (que ficaram só no primeiro item).
Meus sentimentos: como estou enquanto observo a situação, como posso nomear
minhas emoções em relação à situação e à pessoa.
Minhas necessidades: quais são os valores que quero que sejam atendidos (por
exemplo, atenção, reconhecimento, confiança, segurança, consideração, prazer, ser
ouvido, ser visto, paz, igualdade, honestidade, proximidade, significado,
compreensão, harmonia, ordem, alimento, toque, amor)
Meu pedido: estratégias concretas para atender minhas necessidades. Pode ser um
pedido para o outro, para mim ou para uma terceira pessoa.
Empatia: o que previamente imagino sobre observação, sentimentos, necessidades e

o pedido do outro. Que perguntas posso fazer para ouvi-lo e compreendê-lo?
Referências:
FRÖHLICH-ARCHANGELO, S. Comunicação não-violenta. Apostila de curso, Brasília, 2015.
ROSENBERG, M. Comunicação não-violenta: Técnicas para aprimorar relacionamentos
pessoais e profissionais. São Paulo: Ágora, 2006.
TESTE DAS FORÇAS PESSOAIS
Fonte: Selingman (2011), com adaptações
Este questionário é uma adaptação descritiva para identificação das forças de caráter.
Ao fim da descrição de cada uma das 24 forças, há uma escala de autoclassificação a
ser preenchida. Ela consiste em duas das perguntas mais características do
questionário completo elaborado pelo VIA Institute on Character.
Caso prefira responder a versão online, acesse:

https://www.viacharacter.org/survey/pro/canaldafelicidade/Account/Register.
Para realizar o teste é simples:
1) Selecione o idioma "Português (Brasil)".
2) Faça seu Registro no VIA Institute.
3) Ao completar clique no botão "Register to take the free survey" para iniciar o
questionário. O preenchimento leva cerca de 15 minutos.
4) Ao final, clique no botão para enviar suas respostas (última tela) e veja seus
resultados.
5) Salve seus resultados para consultas futuras.
Para continuar esta versão, leia as descrições referente a cada força antes de responder
os respectivos itens. Ao final você poderá ordenar suas respostas para identificar as
suas principais forças pessoais.
1. Curiosidade / Interesse pelo mundo

A curiosidade sobre o mundo acarreta receptividade às experiências e flexibilidade em
relação a questões que não se enquadram em conceitos preestabelecidos. Pessoas
curiosas não se contentam em simplesmente tolerar a incerteza; gostam dela e sentem-
se estimuladas por ela. A curiosidade tanto pode ser específica (apenas sobre rosas,
por exemplo) como global, generalizada. A curiosidade se coloca ativamente em busca
da novidade, e a absorção passiva de informações (por exemplo, as pessoas largadas
no sofá clicando seu controle remoto) não representa esta força. O extremo oposto da
dimensão da curiosidade é a propensão a entediar-se facilmente.
Responda as duas perguntas a seguir:
a) A afirmação “ Estou sempre curioso em relação ao mundo”:

Não tem nada Não tem muito Neutro Tem a ver Tem tudo a ver
a ver comigo a ver comigo comigo comigo
1 2 3 4 5
b) “ Fico entediado facilmente.”

5 4 3 2 1
Some os pontos destes dois itens e escreva aqui. _______

Esta é sua pontuação de curiosidade.
2. Amor ao aprendizado
Você adora aprender coisas novas, seja em uma sala de aula ou como autodidata. Você
sempre gostou da escola, de leitura, de museus — existe oportunidade de aprender em
toda parte. Há campos do conhecimento em que você é o especialista? Seu
conhecimento é valorizado por aqueles que fazem parte do seu círculo social ou por um
círculo mais amplo? Você gosta de aprender sobre esses campos mesmo quando não
há incentivos externos para isso? Os funcionários dos correios, por exemplo, conhecem
os códigos de endereçamento postal, mas esse conhecimento só reflete uma força se
tiver sido adquirido pelo prazer de saber.
a) A afirmação “ Fico empolgado quando prendo uma coisa nova”:

1 2 3 4 5
b) “ Nunca me desvio de meu caminho para visitar um museu.”

5 4 3 2 1

Esta é sua pontuação de amor ao aprendizado.
3. Discernimento / Pensamento crítico

Analisar as coisas e examiná-las por todos os ângulos são aspectos importantes da sua
pessoa. Você não tira conclusões precipitadas e só toma decisões baseado em
evidências sólidas. Você é capaz de mudar de ideia. Quando falo em discernimento,
estou me referindo ao exercício de analisar as informações objetiva e racionalmente,
em prol do seu próprio bem e dos outros. Neste sentido, o discernimento é sinônimo de
pensamento crítico; está orientado para a realidade e é o oposto dos erros lógicos que
afligem tantos deprimidos, como o excesso de personalização (“É sempre culpa minha”)
e o pensamento maniqueísta. O oposto desta força é pensar de maneira a favorecer e
confirmar aquilo em que já se acredita. Esta é uma parte significativa do traço saudável
de não confundir os próprios desejos e as necessidades com os fatos do mundo.
a) A afirmação “ Quando o assunto exige, posso ser um pensador altamente racional”:

1 2 3 4 5
b) “ Tendo a fazer julgamentos apressados.”

5 4 3 2 1

Esta é sua pontuação de discernimento.
4. Engenhosidade / Originalidade / Inteligência prática / Esperteza/Criatividade

Quando diante de algo que deseja, você tem uma capacidade notável de encontrar um
comportamento diferente, porém adequado, para atingir aquele objetivo. Você
raramente se contenta em fazer as coisas da maneira convencional. Esta categoria de
força inclui o que as pessoas chamam de criatividade, mas eu não a limito às
experiências tradicionais no ramo das artes. Esta força também é chamada de
“inteligência prática” ou, mais comumente, de bom-senso. Mais comumente ainda, de
esperteza.
a) “ Gosto de pensar em maneiras novas de fazer as coisas.”

1 2 3 4 5
b) “ A maioria de meus amigos é mais imaginativa do que eu.”
5 4 3 2 1

Esta é sua pontuação de criatividade.
5. Inteligência social / Inteligência pessoal / Inteligência emocional

Inteligência social e pessoal é o conhecimento que se tem de si e dos outros. Você tem
consciência das motivações e dos sentimentos alheios, e responde bem a eles.
Inteligência social é a capacidade de perceber as diferenças entre as pessoas,
especialmente seu estado de espírito, temperamento, suas motivações e intenções, e
então agir a partir dessas distinções. Esta força não deve ser confundida com
introspecção ou atenção voltada para aspectos psicológicos; ela surge em ações de
habilidade social.
A inteligência pessoal consiste em uma sintonia precisa com os próprios sentimentos e
a capacidade de usá-la para compreender e orientar seu comportamento. Daniel
Goleman juntou essas duas inteligências no que chamou de “inteligência emocional”.
Esse conjunto de forças é fundamental para outras forças, como a bondade e a
liderança.
Outro aspecto desta força é a identificação de nichos: colocar-se em situações que
maximizem os próprios interesses e habilidades.
Você escolheu seu trabalho, suas relações íntimas e seu lazer de modo a colocar em
prática suas maiores capacidades (todos os dias, se possível)? Você é pago para fazer
aquilo em que é melhor? O Instituto Gallup descobriu que os trabalhadores mais
satisfeitos respondem imediata e afirmativamente à pergunta: “Seu trabalho permite que
você dê o melhor de si todos os dias?” Pense em Michael Jordan, o jogador de beisebol
medíocre que encontrou seu nicho no basquete. Para encontrar seu nicho, você precisa
ser capaz de identificar aquilo que faz melhor, sejam estas coisas forças e virtudes, de
um lado, ou talentos e habilidades, do outro.
a) “ Qualquer que seja a situação social, eu me sinto à vontade.”

1 2 3 4 5
b) “ Não tenho muita facilidade para perceber o que os outros estão sentindo.”
5 4 3 2 1

Esta é sua pontuação de inteligência emocional.
6. Perspectiva
Uso esta classificação para descrever a força mais madura da categoria: a sabedoria.
Outras pessoas recorrem à sua experiência para que você as ajude a resolver
problemas e colocá-los em perspectiva. Você tem uma maneira de enxergar o mundo
que faz sentido para os outros e para si mesmo. As pessoas sábias são especialistas
no que há de mais importante e complicado na vida.
a) “ Eu sempre consigo olhar as coisas e ver o panorama geral.”
1 2 3 4 5
b) “ As pessoas raramente vêm me pedir conselhos.”

5 4 3 2 1

Esta é sua pontuação de perspectiva.
7. Bravura e Valentia
Você não recua diante de ameaças, desafios, dores ou dificuldades. A valentia vai além
da bravura diante de um incêndio e se expressa nas situações em que o bem-estar
físico é ameaçado. Refere-se também a posturas intelectuais ou emocionais que são
impopulares, difíceis ou perigosas. Ao longo dos anos, os pesquisadores estabeleceram
a distinção entre valentia moral e valentia física ou bravura. Outra maneira de analisar
a valentia é com base na presença ou ausência de medo.
A pessoa dotada de bravura consegue separar os componentes emocionais e
comportamentais do medo, resistindo à resposta de fuga e enfrentando a situação
assustadora, apesar do desconforto produzido pelas reações subjetivas e físicas.
Destemor, ousadia e arrojo não são valentia; o que caracteriza a valentia é enfrentar o
perigo apesar do medo.
A noção de valentia se ampliou ao longo da história, extrapolando o campo de batalha
e a coragem física, e passando a incluir a coragem moral e psicológica. Coragem moral
é assumir uma posição que você sabe ser impopular e que provavelmente lhe trará
problemas. Ao se sentar no banco da frente de um ônibus no Alabama, em 1955, a
costureira negra Rosa Parks foi um exemplo para os Estados Unidos. A denúncia de
atos ilegais do governo ou de empresas é outro exemplo. A coragem psicológica inclui
a postura estoica, até positiva, necessária para enfrentar provações sérias e doenças
persistentes, sem perder a dignidade.
a) “ Tenho frequentemente assumido posturas pessoais que enfrentam forte oposição.”

1 2 3 4 5
b) “ A dor e o desapontamento frequentemente me desanimam.”

5 4 3 2 1

Esta é sua pontuação de bravura.
8. Perseverança / Dinamismo / Diligência

A pessoa diligente termina o que começa. Assume projetos difíceis e os leva até o fim,
sempre com bom humor e o mínimo de reclamação. Faz o que diz que vai fazer e às
vezes até mais; mas nunca menos. Ao mesmo tempo, perseverança não significa
perseguir obsessivamente metas inatingíveis. A pessoa verdadeiramente dinâmica é
flexível, realista e não é perfeccionista. A ambição tem aspectos positivos e negativos,
mas seus aspectos desejáveis pertencem a esta categoria de força.
a) “ Eu sempre termino o que começo.”
1 2 3 4 5
b) “ Eu sempre me distraio quando trabalho.”

5 4 3 2 1

Esta é sua pontuação de perseverança.
9. Integridade / Autenticidade / Honestidade

O indivíduo honesto não apenas diz a verdade, mas vive de maneira genuína e
autêntica, é prático e sem fingimento; é “uma pessoa verdadeira”. Quando falo em
integridade e autenticidade, estou me referindo a mais que simplesmente falar a
verdade. Refiro-me a você apresentar-se — suas intenções e seus compromissos —
aos outros e a si mesmo de uma forma sincera, seja por meio de palavras ou ações:
“Sê verdadeiro contigo mesmo […] e não serás falso com nenhum outro homem”
(William Shakespeare).
a) “ Sempre cumpro as promessas que faço.”

1 2 3 4 5
b) “ Meus amigos nunca dizem que sou prático ou honesto.”

5 4 3 2 1

Esta é sua pontuação de integridade.
10. Bondade e Generosidade

Você é bom e generoso, e nunca está ocupado demais para prestar um favor. Você
gosta de praticar boas ações aos outros, ainda que não os conheça bem. Com que
frequência você leva os interesses de outro ser humano tão a sério quanto leva os seus?
Todos os traços desta categoria carregam em si o reconhecimento do valor dos outros.
A categoria “bondade” inclui várias maneiras de se relacionar. Esse relacionamento está
voltado para os melhores interesses do outro, às vezes superando os próprios desejos
e necessidades imediatas. Você assume a responsabilidade por alguém — parentes,
amigos, colegas de trabalho ou até mesmo estranhos? Empatia e simpatia são
componentes úteis desta força. Shelly Taylor, professora de psicologia na UCLA, ao
descrever a reação masculina à adversidade como “luta e fuga”, separou esta categoria
como a reação feminina à ameaça e chamou-a de “proteção e ajuda”.
a) “ Ajudei voluntariamente um vizinho no mês passado.”

1 2 3 4 5
b) “ Eu raramente me interesso pela sorte dos outros tanto quanto pela minha.”
5 4 3 2 1

Esta é sua pontuação de generosidade.
11. Amor e Capacidade de ser amado

Você valoriza os relacionamentos próximos e íntimos. As pessoas por quem você nutre
sentimentos profundos e duradouros retribuem esses sentimentos? Caso isso aconteça,
é sinal de que esta força está em evidência em você. Ela vai além da noção ocidental
de romance. (É fascinante que os casamentos arranjados nas culturas tradicionais deem
mais certo que os casamentos românticos do Ocidente.) Também desaprovo a
abordagem “mais é melhor” para a intimidade. Intimidade nenhuma é ruim, mas quando
passa de certo ponto, gera resistência. Entre os homens, principalmente, é mais comum
amar do que se sentir à vontade recebendo amor — pelo menos em nossa cultura.
George Vaillant é o responsável por um estudo das vidas dos homens formados em
Harvard nas turmas de 1939 a 1944. Eles estão hoje na casa dos oitenta anos e George
os entrevista a cada cinco anos. Em sua última rodada de entrevistas, um médico
aposentado conduziu George a seu escritório para mostrar uma coleção de cartas de
agradecimento que tinha recebido de seus pacientes por ocasião da aposentadoria,
cinco anos antes.
— Sabe, George — disse ele com lágrimas correndo pela face —, eu não as li.
Este homem tinha passado a vida distribuindo amor, mas era incapaz de recebê-lo.
a) “ Tenho pessoas em minha vida que se importam tanto com meus sentimentos e
bem-estar quanto com os delas próprias.”
1 2 3 4 5
b) “ Tenho dificuldade em aceitar o amor que me oferecem.”

5 4 3 2 1

Esta é sua pontuação de amor.
12. Espírito de equipe / Lealdade / Cidadania / Dever

Você se destaca como membro de um grupo. É um membro leal e dedicado numa
equipe, sempre faz a sua parte e se esforça pelo sucesso do grupo. Este conjunto de
forças reflete quão bem você trabalha em grupo. Você participa do trabalho? Valoriza
as metas e os propósitos do grupo, mesmo quando são diferentes dos seus? Você
respeita aqueles que ocupam legalmente posições de autoridade, como professores ou
treinadores? Você funde a sua identidade com a do grupo? Esta força não significa
obediência cega e automática, mas, ao mesmo tempo, quero incluir o respeito pela
autoridade, uma força rara que muitos pais gostariam de ver desenvolvida em seus
filhos.
a) “ Trabalho melhor quando faço parte de um grupo.”
1 2 3 4 5
b) “ Hesito em sacrificar meus interesses em benefício dos grupos de que participo.”

5 4 3 2 1

Esta é sua pontuação de espírito de equipe.
13. Imparcialidade / Justiça / Equidade

Você não deixa que seus sentimentos pessoais influenciem suas decisões sobre outras
pessoas. Para você, todo mundo merece uma chance. Suas ações do dia a dia são
guiadas por princípios elevados de moralidade? Você leva tão a sério o bem-estar de
outras pessoas, inclusive aquelas que nem conhece, quanto leva o seu? Você acredita
que casos similares devem ser tratados de modo similar? Você consegue deixar de lado
seus preconceitos pessoais?
a) “ Trato todas as pessoas da mesma forma, independentemente de quem possam

ser.”
1 2 3 4 5
b) “ Se eu gosto de uma pessoa, tenho dificuldade em tratá-la com imparcialidade.”

5 4 3 2 1

Esta é sua pontuação de justiça.
14. Liderança
Você se sai bem organizando atividades e cuidando para que as coisas aconteçam. O
líder que age com humanidade é, em primeiro lugar, eficiente, garantindo que o trabalho
seja feito e que os participantes mantenham boas relações. O líder eficiente é ainda
mais humano quando administra as relações internas do grupo “sem ressentimentos;
com benevolência; com firmeza e justiça”. Por exemplo, um líder nacional, quando
humano, perdoa os inimigos e os inclui no mesmo amplo círculo moral de que fazem
parte seus seguidores. O líder humano sente-se livre do peso da história, reconhece a
responsabilidade pelos próprios erros e é pacífico. (Compare Nelson Mandela com
Slobodan Milosevic.) Todas as características de uma liderança humana em nível global
têm correspondentes entre líderes de outros setores: comandantes militares, CEOs,
presidentes de sindicato, chefes de polícia, diretores de escola, chefes de grupos de
escoteiros e até presidentes de grêmios estudantis.
a) “ Sempre consigo fazer com que as pessoas trabalhem juntas sem precisar insistir
com elas.”
1 2 3 4 5
b) “ Não me saio muito bem planejando atividades de grupo.”
5 4 3 2 1

Esta é sua pontuação de liderança.
15. Autocontrole
Você tem facilidade para controlar seus desejos, suas necessidades e seus impulsos
quando apropriado. Não basta saber o que é correto: é preciso ser capaz de colocar
este conhecimento em prática. Diante de um acontecimento negativo, você consegue
conter as emoções? É capaz de corrigir e neutralizar sentimentos negativos? Consegue
manter o ânimo, mesmo em situações difíceis?
a) “ Eu controlo minhas emoções.”

1 2 3 4 5
b) “ Raramente consigo manter uma dieta.”

5 4 3 2 1

Esta é sua pontuação de autocontrole.
16. Prudência / Discrição / Cuidado

Você é uma pessoa cuidadosa. Não diz nem faz coisas de que possa se arrepender
mais tarde. Ter prudência é esperar por todas as informações necessárias antes de agir.
Indivíduos prudentes são cautelosos e ponderados. Resistem bem ao impulso de
perseguir uma meta no curto prazo, preferindo o sucesso no longo prazo. O cuidado é
uma força que os pais desejam ver em seus filhos, especialmente em um mundo cheio
de perigos. (“Não vá se machucar”, seja no parquinho, no carro, na festa, no amor ou
na escolha da profissão.)
a) “ Evito atividades fisicamente perigosas.”

1 2 3 4 5
b) “ Às vezes escolho mal as amizades e os relacionamentos.”

5 4 3 2 1

Esta é sua pontuação de prudência.
17. Humildade e Modéstia

Você não procura estar em evidência, deixando que suas realizações falem por si. Você
não se considera especial, e os outros reconhecem e valorizam sua modéstia. Você é
uma pessoa despretensiosa. Pessoas humildes não veem grande importância em suas
aspirações pessoais, vitórias e derrotas, acreditando que não exercem muita influência
sobre a grande trama dos acontecimentos. A modéstia que vem dessas crenças não é
somente uma fachada; é, antes, uma janela voltada para o seu modo de ser.
a) “ Quando as pessoas me elogiam, eu mudo de assunto.”

1 2 3 4 5
b) “ Falo com frequência sobre minhas realizações.”

5 4 3 2 1

Esta é sua pontuação de humildade.
18. Apreciação da beleza e da excelência

Você para e sente o perfume das rosas. Aprecia a beleza, a excelência e a habilidade
em todos os setores: na natureza e na arte, na matemática e na ciência, e em todos os
momentos da vida diária. A apreciação da beleza na arte, na natureza ou apenas na
vida é um ingrediente da boa vida. Quando intensa, vem acompanhada de espanto e
admiração. O virtuosismo no esporte, os atos de virtude ou de beleza moral despertam
em você uma emoção semelhante de elevação.
a) “ No mês passado, me emocionei com a excelência da música, da arte, de um filme,

de um esporte, da ciência ou da matemática.”
1 2 3 4 5
b) “ Não criei nada de belo no ano passado.”

5 4 3 2 1

Esta é sua pontuação de apreciação da beleza.
19. Gratidão
Você tem consciência das coisas boas que lhe acontecem e nunca as considera
comuns. Você sempre encontra uma oportunidade de expressar seu agradecimento.
Gratidão é a apreciação da excelência do caráter moral de alguém. Enquanto emoção,
a gratidão é admiração, agradecimento e apreciação pela própria vida. Somos gratos
quando alguém nos faz o bem, mas também podemos sentir uma gratidão generalizada
por boas ações e boas pessoas (“A vida é maravilhosa porque você existe”, como Elton
John cantou, certa vez). Também é possível que nossa gratidão tenha causas não
humanas e impessoais — Deus, a natureza, os animais —, mas ela não pode se voltar
para a própria pessoa. Na dúvida, lembre-se de que a palavra vem do latim gratia, que
quer dizer graça.
a) “ Eu sempre agradeço, mesmo pelas menores coisas.”
1 2 3 4 5
b) “ Eu raramente penso nas dádivas que recebo.”

5 4 3 2 1

Esta é sua pontuação de gratidão.
20. Esperança / Otimismo / Responsabilidade com o futuro

Você espera o melhor do futuro; planeja e trabalha para que seja assim. Esperança,
otimismo e responsabilidade para com o futuro são uma família de forças que
representam uma postura positiva em relação ao que está por vir. Esperar por bons
eventos, sentindo que ocorrerão como resultado de um esforço, e fazer planos para o
futuro garantem o bom ânimo aqui e agora, e estimulam uma vida direcionada para
objetivos.
a) “ Sempre vejo o lado bom das coisas.”

1 2 3 4 5
b) “ Raramente planejo com cuidado o que vou fazer.”

5 4 3 2 1

Esta é sua pontuação de esperança.
21. Espiritualidade / Senso de propósito / Fé / Religiosidade

Você tem crenças sólidas e coerentes acerca do propósito maior e do sentido do
universo. Você sabe onde se encaixa no esquemamaior das coisas. Para você, as
crenças dão forma às ações e são fonte de conforto. Após meio século de negligência,
os psicólogos estão novamente estudando a espiritualidade e a religiosidade a sério,
pois já não podem ignorar sua importância para as pessoas de fé. Você tem uma filosofia
de vida articulada, religiosa ou não, que o situe no universo? Para você, o significado
da vida está na ligação com algo maior que você mesmo?
a) “ Minha vida tem um firme propósito.”
1 2 3 4 5
b) “ Não tenho uma vocação espiritual na vida.”

5 4 3 2 1

Esta é sua pontuação de espiritualidade.
22. Perdão e Misericórdia
Você perdoa os que lhe fizeram mal. Sempre dá uma segunda chance. Seu princípio
orientador é a misericórdia, não a vingança. O perdão representa uma série de
mudanças benéficas que ocorrem dentro de um indivíduo que foi ofendido ou magoado.
Com o perdão, as tendências ou motivações básicas em relação ao transgressor
tornam-se mais positivas (benevolentes, afáveis ou generosas) e menos negativas
(vingativas ou separadoras). É útil distinguir entre a clemência, que é uma prontidão ou
predisposição para perdoar, e o perdão, que pode ser considerado um conjunto de
mudanças em relação a um transgressor e uma transgressão específicos.
a) “ Eu acredito que o que passou passou.”

1 2 3 4 5
b) “ Sempre procuro o empate ou o ajuste de contas.”

5 4 3 2 1

Esta é sua pontuação de perdão.
23. Bom humor e Graça

Você gosta de rir e de fazer os outros rirem. Consegue facilmente ver o lado alegre da
vida. Até aqui, nossa lista de forças parece seriamente virtuosa: bondade,
espiritualidade, coragem, habilidade e assim por diante. As duas últimas, porém, são as
mais divertidas.
Você tem bom humor? É engraçado?

a) “ Sempre que posso, misturo trabalho e prazer.”
1 2 3 4 5
b) “ Raramente digo coisas engraçadas.”

5 4 3 2 1

Esta é sua pontuação de humor.
24. Animação / Paixão / Entusiasmo

Você é uma pessoa espirituosa. Você se atira de corpo e alma nas atividades que
assume? Acorda de manhã animado com o dia à sua frente? A paixão que você dedica
às suas atividades é contagiosa? Você se sente inspirado?
a) “ Eu me atiro em tudo que faço.”

1 2 3 4 5
b) “ Eu me aborreço um bocado.”
5 4 3 2 1

Esta é sua pontuação de entusiasmo.
Resumo
Anote a seguir sua contagem total para cada uma das forças, somando os pontos
atribuídos aos dois itens associados a cada uma.
1. Curiosidade
2. Amor ao aprendizado
3. Discernimento
4. Criatividade
5. Inteligência emocional
6. Perspectiva
7. Bravura
8. Perseverança
9. Integridade
10. Generosidade
11. Amor
12. Espírito de equipe
13. Justiça
14. Liderança
15. Autocontrole
16. Prudência
17. Humildade
18. Apreciação da beleza
19. Gratidão
20. Esperança
21. Espiritualidade
22. Perdão
23. Humor
24. Entusiasmo
Provavelmente, você algumas forças com pontuação total de 9 ou 10. Faça um círculo
em volta das cinco forças com maior pontuação ou, em caso de empate, avalie aquelas
que te parecem predominantes, ou seja, que praticamente te definem. Estas são suas
principais forças, pelo menos de acordo com o que você respondeu neste momento.
Você também terá pontuações baixas, entre 4 (ou menos) e 6, e estas são as suas
fraquezas ou as forças menos desenvolvidas.
Referência:
SELINGMAN, M. E. P. Florescer - uma nova e visionária interpretação da felicidade
e do bem-estar. Rio de Janeiro: Objetiva., 2011.
AVALIAÇÃO DO ENGAJAMENTO DAS PESSOAS COM SEU TRABALHO
Leia atentamente as frases abaixo e assinale a resposta que corresponde à frequência com que
você se sente desse modo no seu trabalho. Todas as questões devem ser respondidas com
apenas uma opção. Por favor, não deixe nenhum item em branco.
0 1 2 3 4 5 6
QUASE ALGUMAS FREQUEN- COM MUITA

NUNCA NUNCA RARAMENTE VEZES TEMENTE FREQUÊNCIA SEMPRE
0 1 2 3 4 5 6
1. No meu trabalho, sinto que estou cheio de
energia.
2. Eu considero meu trabalho cheio de significado
e propósito.
3. O tempo voa quando estou trabalhando.
4. No meu trabalho, sinto-me forte e cheio de

vigor.
5. Sou entusiasmado com meu trabalho.
6. Quando estou trabalhando, esqueço tudo ao

meu redor.
7. Meu trabalho me inspira.
8. Tenho vontade de ir para o trabalho quando

levanto de manhã.
9. Sinto-me feliz quando estou intensamente
envolvido no trabalho.
10. Tenho orgulho do trabalho que realizo.
11. Eu fico absorvido com meu trabalho.
12. Eu posso me manter trabalhando por períodos

de tempo muito longos.
13. Para mim o trabalho é desafiador.
14. Sinto-me tão empolgado que me deixo levar

quando estou trabalhando.
15. Eu consigo me adaptar mentalmente às
situações difíceis no meu trabalho.
16. É difícil desligar-me do meu trabalho.
17. Em relação ao meu trabalho , sou persistente

mesmo quando as coisas não dão certo.
Fonte: Vazquez, Pacico, Magnan, Hutz e Schaufeli (2016)
Após o preenchimento, calcule a média geral da sua pontuação (some os pontos e divida por
17). Como referência, estas são as médias gerais encontradas dentre os respondentes:
• Entre 18 e 28 anos = 4,33

• 29 e 39 anos = 4,43
• Mais de 40 anos = 4,83
Observe como a média tende a aumentar com a idade. Por que você acha que isso acontece?
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Independentemente de a sua média ser inferior ou superior a esses valores de referência, que
aprendizados você pode ter a partir do seu resultado?
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Referência:
VASQUEZ, A. C. S.; PACICO, J. C.; MAGNAN, E. S.; HUTZ, C. S. e SCHAUFELI, W. Avaliação do

engajamento das pessoas com seu trabalho: A versão brasileira da Escala Utrecht de
Engajamento no Trabalho (UWES). In Hutz, C. S. Avaliação em psicologia positiva – técnicas e
medidas. Porto Alegre, RS: Artmed, 2016, pp. 75-87.
LINHA DO TEMPO DOS RELACIONAMENTOS
Escolha um relacionamento que seja importante para você no momento presente. Considere
que a linha abaixo representa o seu tempo de interação com essa pessoa.
• O ponto A se refere ao momento em que vocês se conheceram ou quando se tornaram

mais próximos. Se for uma pessoa do seu trabalho, pode ser, por exemplo, o momento
em que passaram a fazer parte da mesma equipe. Você escolhe esse momento de
referência e coloca a data (mês/ano), ainda que aproximada.
• O ponto B é o seu momento atual de relacionamento com essa pessoa. Portanto,
coloque a data atual.
• O ponto C se refere a um momento futuro, que você vai definir depois. Por enquanto
deixe essa data em branco.
Nome da pessoa: ________________
A -----------------------------------------------------------B-----------------------------------------------------------C
___/___ ___/___ ___/___
• Com relação ao momento atual (B), responda as perguntas considerando seu

relacionamento com essa pessoa que você escolheu:
1. Em que circunstâncias você percebe que tem autonomia no relacionamento com essa
pessoa?
2. Em que situações você se sente seguro(a) e confiante em relação a essa pessoa?
3. Em que momentos você se sente reconhecido(a) ou importante para essa pessoa?
4. Em que situações você percebe que as trocas entre vocês são justas?
5. Com base na experiência atual, que imagem representa essa relação num futuro
próximo?
• Em relação a essas questões, o que você gostaria de mudar ou melhorar nesse
relacionamento? Se forem vários aspectos, escolha aquele que teria maior impacto positivo no
relacionamento.
• Até quando você acredita que é possível promover essa mudança ou melhoria? Escreva
essa data no ponto C.
• Agora descreva o que você precisa fazer para promover essa mudança ou melhoria no
relacionamento com essa pessoa, até a data estabelecida?
• Para finalizar, feche os olhos e visualize-se ao longo da linha do tempo. No seu ritmo,
comece pelo ponto A, avance no tempo até o ponto B e depois avance devagarinho até o ponto
C imaginando com detalhes as mudanças ou melhorias acontecendo. Quando chegar ao ponto
C, procure visualizar o máximo possível de detalhes da cena. Abra os olhos quando considerar
que a cena está bem clara.
• Se necessário, considere possíveis insights com o exercício para complementar suas
anotações.
ÔNUS E BÔNUS
Assumir um papel de liderança (formal ou informal) implica ônus e bônus. Há limites e

possibilidades. O líder influencia as pessoas e pode inspirá-las para alcançar objetivos comuns.
Para isso, ele precisa escolher suas ações com consciência, a fim de gerar os resultados
desejados e conciliar com o melhor possível para os envolvidos.
Reflita sobre isso e responda, como líder...
...O QUE VOCÊ FAZ ...O QUE VOCÊ NÃO FAZ

E PRECISA DEIXAR DE FAZER? E PRECISA PASSAR A FAZER?
QUAIS SÃO OS POSSÍVEIS GANHOS PARA QUAIS SÃO AS POSSÍVEIS PERDAS PARA
VOCÊ E PARA OUTRAS PESSOAS? VOCÊ E PARA OUTRAS PESSOAS?
MAPA DE FORÇAS
SABEDORIA CORAGEM TEMPERANÇA TRANSCENDÊNCIA HUMANIDADE JUSTIÇA

Amor ao aprendizado Bravura Perdão Apreciação da beleza e Generosidade Justiça
da excelência
Curiosidade Perseverança Humildade Gratidão Amor Liderança
Discernimento Integridade Prudência Esperança Inteligência emocional Trabalho em equipe
Perspectiva Entusiasmo Autocontrole Humor
Criatividade Espiritualidade
Instruções:
Para cada pessoa da equipe, identifique a força predominante e escreva o nome do respectivo campo. Se várias pessoas fizerem o mesmo, as respostas
poderão ser consolidadas para compor o mapa de forças.
O mapa também pode ser usado para uma única pessoa (você ou sua percepção sobre outro) identificando as suas cinco forças predominantes. Para cada
uma, você usará o respectivo espaço para descrever como essa força se manifesta no comportamento da pessoa.
FEEDFORWARD
Considere os módulos do curso, com os respectivos conteúdos e materiais. Para cada quadrante, apresente três respostas.
QUAIS AS HABILIDADES MAIS IMPORTANTES QUAIS AS HABILIDADES QUE VOCÊ ACREDITA

QUE VOCÊ APRENDEU ATÉ AGORA? QUE JÁ ESTÁ PRATICANDO BEM?
1. 1.
2. 2.
3. 3.
QUE HABILIDADES VOCÊ GOSTARIA DE DESENVOLVER? O QUE VOCÊ PODE FAZER (AÇÕES) PARA DESENVOLVER ESSAS HABILIDADES?
1. 1.
2. 2.
3. 3.
Fonte: Fellipelli Consultoria (2017), com adaptações

Agora escolha apenas uma das ações apontadas no último quadrante e descreva-a usando os espaços abaixo no próximo quadro.
AÇÃO:
Qual a relevância dessa ação?
Em quanto tempo você conseguirá realiza-la?
O quanto você acredita que consegue realizar a

ação?
Como você vai saber que realizou a ação? Quais
serão as evidências?
Que habilidade(s) você pretende desenvolver ou
melhorar com essa ação?
O quanto você acredita que consegue desenvolver
essa(s) habilidade(s)?
Como você pode avaliar o seu avanço nessa(s)
habilidade(s)?
Quem pode te apoiar ao longo desse processo?
Quais serão os ganhos e para quem?
Qual o primeiro passo?
Referências:
FELLIPELLI CONSULTORIA. Feedforward – aprendizagem autodirigida. Material do curso de Especialização em Neurocoaching para coaches formados em outras
metodologias (BBCS), 2016.
TRIBUNAL DE CONTAS DA UNIÃO. Coaching gerencial. Apostila do curso de formação de coaches internos, com o Coaching Club, 2013.
SALDO EMOCIONAL
Fonte: Castro (2019), com adaptações
Este exercício é positivo para você ter insights sobre um relacionamento pessoal ou profissional. Pode estar voltado para a sua relação com uma
pessoa ou com um grupo de pessoas, a partir do seu papel perante elas. Você também pode fazer para analisar sua relação consigo mesmo.
Você pode preencher de duas formas, em relação à situação atual ou à ideal. Lembre-se de que o preenchimento é sempre sob o seu ponto de
vista e para analisar o que você pode mudar.
• Para explorar a situação atual:
Comece pela terceira coluna (saldo emocional final). Descreva como está o relacionamento. Quais são as emoções presentes (positivas ou
negativas)? Como é a convivência? Quais são os conflitos existentes? Quais os resultados positivos? Aponte cada elemento desses com uma ou
duas palavras.
Na primeira coluna (créditos), use verbos para descrever seus comportamentos ou as ações que você tem realizado no dia a dia em relação a
essa(s) pessoa(s), a partir das quais você observa emoções positivas nela(s) e em você. Não vale se você tem a emoção positiva, mas a(s) outra(s)
pessoa(s) não!
Na segunda coluna (débitos), use verbos para descrever seus comportamentos ou as ações que você tem realizado com essa(s) pessoa(s) e que
geram emoções negativas em você ou nela(s). Neste caso basta que um dos dois lados tenha a emoção negativa.
Observe agora a sua conta. Como estão as colunas? Analisando créditos e débitos, faz sentido o saldo final? O que você pode mudar a esse
respeito? Como você pode aumentar as emoções positivas geradas e minimizar as negativas? O que você pode fazer, quando surgir uma emoção
negativa, para que seus efeitos não perdurem?
Lembre-se de que, em qualquer relacionamento, é preciso haver mais emoções positivas que negativas. Você pode até negociar com o(s) outro(s)
a parte dele(s), mas só depois de você já ter começado a sua própria mudança.
• Para explorar a situação ideal:
Comece pela última coluna (saldo emocional final): o que você espera desse relacionamento? Aponte suas expectativas (comportamentos,
emoções, resultados) de forma sintética.
Depois vá para a primeira coluna (créditos) e use verbos para descrever as ações que pode realizar no dia a dia em relação a essa(s) pessoa(s) e
que certamente vão gerar emoções positivas para você e para ela(s). Certifique-se de que você conhece o suficiente do(s) outro(s) para garantir
que a ação vai gerar emoções positivas, caso contrário precisará incluir ações também para saber mais sobre ele(s).
Na segunda coluna (débitos), use verbos para descrever as ações que você deve evitar, pois podem gerar emoções negativas em você ou na(s)
outra(s) pessoa(s).
Para finalizar, analise a conta. Considere que talvez você precise acrescentar alguma ação na primeira coluna para o caso de compensar um
momento em que haja um deslize e você não consiga evitar uma ação da segunda coluna. Observe então se as ações da primeira coluna e aquelas
que devem ser evitadas (segunda coluna) são suficientes para alcançar o resultado esperado. Lembre-se de que, em qualquer relacionamento, é
preciso haver mais emoções positivas que negativas Invista e comece a alimentar a coluna de créditos na prática!
Referência:
CASTRO, S. Plenitude. Aula no curso de MBA em Desenvolvimento Humano e Psicologia Positiva. Instituto de Pós-Graduação e Graduação (IPOG), 2019.
A CONTA EMOCIONAL
CRÉDITOS (+) DÉBITOS (-) SALDO EMOCIONAL FINAL
COMPORTAMENTOS QUE COMPORTAMENTOS QUE EMOÇÕES PRESENTES E RESULTADOS

GERAM EMOÇÕES POSITIVAS GERAM EMOÇÕES NEGATIVAS
Círculo
das Emoções
SARCÁSTICO
CÉTICO
JULGAMENTO
FIADO
AVERSÃO
REJEIÇ
ADO
REPU
DO
ESN
DE DES ENTA O
PED
DO
CID
A
ISOL
REP STÁV
OBE
ESCON
T
LSA
O
DE RIZA E
ÃO
AN
IRRI
PO RADO
ATO RAIVE
OS
UG
OJ
TE
TE
TR OS TE
HE
ON OST
E
RM
H EN
D
AN
SIT
AD L
E
N
CO ER O
TI
G
SID
T
E
AN
TE
O
EL
M
EN NT
O
T
RE ON
ID
IM
V
AJ
SE
M C O
SC
M HA
RE OS O
D
OR
G
OR D
I
CRÍTICO
FU
ES
DESA
UL
NTE
TI
ID
IG R
ARR
O
SO O
NO FI EN FU LA
A
D
RA CAD O TIDO
O
AS
VIT
A
I
DISTA
AD
OGA
V
P
IM DO O
SO
EN
STR
CO
EV
SS FLITO
ONTA
IM I
PO ZAD
ATE
VADOR
AG VEJO
O
I
E
T
R A
CU
NTE
IV
O FRU
AÇ
VU T TO
LN ENTE PE
CH DO
SS
UIE
LP
I
ÃO
DO
E S
IN
INQ ADO
RE
RÁ AB ARO EC
AD
AM
ARG VEL O
QU IOS IUM
O
URA AN S
FRÁ DO O U D ENC O
GIL DO DE LO O O GUR
SE NA
EN OS INSE
PREO SP
ER DO E RV STAD
O
NOJO
CUPA N
DO D EPR A ADO DEVA
MAGO IMID DO EAÇ DO
ADO RANGI
A
O A M CONST
IV
ANGU O
DESMERE FERID RIZADO
RA
STIAD
CIDO O TRIS RIDICULA
ISOLADO SOLITÁ TEZA DESRESPEITADO
RIO HUMILHADO
AMUADO REJEITADO ALIENADO
ABORRECIDO
SA NI MA DO ME DESPREZADO
DE DO DO SUBM
ICO ENTEDIA ISSO INSIGNIF
ICANTE
T INSE
SUR
A PÁ
RIA
RENTE ADE GUR

INDIFE SAUD AN O INÚT
PRE
EG
SIO INAD IL
ALGIA IA MO AG A
AL
AL S I P T
NOST O O N A
SA
L C AP NI ADE D O
O O
ANC TIM ISTA
AV AD SO PRE QUAD
MEL OR O BR O
D O Í N EC OCUP
AS
AXA
IN TE
IM AD AR AD
O
REL OT
SU FUS
EN
O RE O
AD
CIDO
CO
AP
ILO
O GA
ES
DO
NT
ST
NT
RE D
SO
ATE ÍVEL DO
ORGULHOSO
O
PA
AD
AM T EN
QU
CO
EXC
INTERESSA
SC
E
ANIM
NS TA AT ED ME SIVO
ERO
NHE
NT
SE
AN
FA
C
SEGURO
NE DO ER RO RO
O
I
AD
TAD
CO PIRA O RO NT SO
POD
TR
RECO
ADO
S T ÃO CH RIZ ADO
CO DE ERP
OS LH
O
IN P OC AD
NS SILU LEX
S A AD O
DI INC
PE NTA DO
TE
EN IXO CO
IM
O
RN IDO
PRO OSO SO
BR
AM RAN DO
NA
I
AP FÓR
PR
AD
ÇO
VO
D
EU
ESS GITAD
O
ENE
AT
COR OCATI
A
CA
EMPODERADO
ÔN
ION
SO
A
IMPORTANTE
O
SO
RGIZ
EXTA
O
OR
O
D
ITO
CONFIANTE
AJO
AD
ES
EITO
V
DIVERTID
LIZA
CURIOSO
ALIVIAD
LIVR
A
O
SIAD
DO
O
RESP
REA
E
O
* Produzido pela Escola Nacional de Administração Pública (Enap)

em parceria com a Receita Federal do Brasil (RFB).
* Baseado no Emotional Descriptional Word Wheel, de Kaitlin Robbs,
e adaptado por Maria Paula Estellita Lins.

Ilovepdf Merged

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Ilovepdf Merged

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

TREINO DE EMPATIA

Fonte: Claessens e Luciano (2017)

• Parece-me que você está se sentindo _________________, está certo?

Sobre necessidades, vontades, anseios, desejos, esperanças...

• Você tinha expectativa desse sentir ________________?

• Parece-me que você está se sentindo _________________, está certo?

Sobre necessidades, vontades, anseios, desejos, esperanças...

• Você tinha expectativa desse sentir ________________?

O que posso reconhecer de positivo neste evento ou nas pessoas

O que posso dizer ou fazer para demonstrar isso?

Como eu me sentiria no lugar dessa pessoa?

O que eu fiz para causar ou provocar a situação ou contribuir com ela?

Que negatividade esta em mim (emoções, comportamentos, falas)? O

O que ganho se me perdoar?

Como posso reduzir o efeito da minha negatividade neste momento?

De que formas posso me expressar para gerar o diálogo?

Que palavras devo usar?

Como posso falar de forma assertiva, porém gentil?

O que há de engraçado nesta situação?

O que pode me deixar de bom humor antes de enfrentar a situação?

Que pessoas ou ações me fazem bem e podem me apoiar neste

Qual seria o maior ato de amor nesta situação?

Fonte: Abrantes, 2011, com adaptações

Referência: ABRANTES, A. A conexão coração. Rio de Janeiro: MAUAD, 2011.

A comunicação não-violenta utiliza quatro passos:

• Observações: os fatos, o que podemos ouvir, observar;

Observação/fato: descrição da situação, o que vejo, ouço ou do que me lembro, sem

Empatia: o que previamente imagino sobre observação, sentimentos, necessidades e

Caso prefira responder a versão online, acesse:

1. Curiosidade / Interesse pelo mundo

Responda as duas perguntas a seguir:

a) A afirmação “ Estou sempre curioso em relação ao mundo”:

b) “ Fico entediado facilmente.”

Some os pontos destes dois itens e escreva aqui. _______

a) A afirmação “ Fico empolgado quando prendo uma coisa nova”:

b) “ Nunca me desvio de meu caminho para visitar um museu.”

Some os pontos destes dois itens e escreva aqui. _______

3. Discernimento / Pensamento crítico

a) A afirmação “ Quando o assunto exige, posso ser um pensador altamente racional”:

b) “ Tendo a fazer julgamentos apressados.”

Some os pontos destes dois itens e escreva aqui. _______

4. Engenhosidade / Originalidade / Inteligência prática / Esperteza/Criatividade

a) “ Gosto de pensar em maneiras novas de fazer as coisas.”

Some os pontos destes dois itens e escreva aqui. _______

5. Inteligência social / Inteligência pessoal / Inteligência emocional

a) “ Qualquer que seja a situação social, eu me sinto à vontade.”

Some os pontos destes dois itens e escreva aqui. _______

b) “ As pessoas raramente vêm me pedir conselhos.”

Some os pontos destes dois itens e escreva aqui. _______

a) “ Tenho frequentemente assumido posturas pessoais que enfrentam forte oposição.”

b) “ A dor e o desapontamento frequentemente me desanimam.”

Some os pontos destes dois itens e escreva aqui. _______

8. Perseverança / Dinamismo / Diligência

b) “ Eu sempre me distraio quando trabalho.”

Some os pontos destes dois itens e escreva aqui. _______

9. Integridade / Autenticidade / Honestidade

a) “ Sempre cumpro as promessas que faço.”

b) “ Meus amigos nunca dizem que sou prático ou honesto.”

Some os pontos destes dois itens e escreva aqui. _______

10. Bondade e Generosidade

a) “ Ajudei voluntariamente um vizinho no mês passado.”

Some os pontos destes dois itens e escreva aqui. _______

11. Amor e Capacidade de ser amado

_/_ _/_ _/_