O VOCÊ COMUNICA GERA RESULTADO

Uma empresa para obter sucesso necessita de uma boa relação entre líderes e
liderados e este contexto tem como princípio a comunicação. A interpretação
eficiente do que é comunicado faz toda a diferença no comportamento
individual e da equipe. Observar o que guia um grupo a excelência do seu
desempenho é proporcional a quais políticas, valores e costumes os dirigentes
disseminam no convívio social da organização. Mahatma Gandhi o maior
libertador pacífico do século 20, homem de hábitos simples e resultados
grandiosos levava em sua sacola uma estatueta dos três macacos, não vejo o
mal, não ouço o mal, não falo o mal. A mensagem era um princípio para ele.
O que cada dirigente leva para dentro da organização a forma como comunica,
passa pelo princípio dos três macacos. Em algumas consultorias observei
relações sociais abusivas, onde o dirigente disseminava a chacota entre todos
na empresa. Um comportamento que começava desde um simples apelido a
desmoralização ao desempenho profissional. “Quando o dirigente se declara
melhor que todos os seus colaboradores”. Manter o foco não significa ser
regido, ou ter um comportamento militar, na relação profissional. O respeito é
um ponto chave no convívio entre indivíduos, exclusivamente em uma atividade
profissional. onde, o aspecto individual é fundamental para que a competência
coletiva seja a soma das capacidades cognitivas relevantes ao resultado.
Observar o que cada um da equipe necessita no contexto profissional,
valorizando as competência individuas e treinando aquelas cuja capacidades
necessita potencializar, gera de forma consistente os resultados que a
organização necessita para crescer. Alguns destes comportamento abusivos
no aspecto profissional ocorrem em pequenas empresas, cuja contratação não
passa por tratativa técnica e ou psicológica. A contratação é realizada de
maneira intuitiva. Nas grandes corporações o líder é maior responsável, pois,
em razão da pressão por resultado extrapola na conduta do seu grupo.
Muito antes de entender o seu grupo é necessário que o dirigente se observe,
quais os seus pontes fortes, e onde pode melhorar. Mas para isto é necessário
compreender o que diz para si mesmo, utilizando o princípio dos três macacos:
não vejo o mal – em que momento posso me posicionar para entender as
ações do grupo, do concorrente e da organização;
não ouço o mal – buscar a verdadeira intenção do que está sendo dito por trás
da sua interpretação, como posso comunicar isto da melhor forma para minha
equipe e ou organização;
não falo o mal – O que eu estou falando para o meu grupo, para mim mesmo
está gerando o resultado que a organização necessita.
Gandhi libertou um país com 400 milhões de habitantes de julgo inglês com
este princípio simples, assim também uma organização poder obter seus
resultados.