SCM

Um sistema inter-empresarial (ou seja, entre

empresas), que cruza funções diferentes,
Supply Chain Management utilizando as TI para apoiar e gerir as ligações
entre alguns dos processos-chave de negócio de
SCM uma empresa e os processos dos respectivos
(Sistemas de informação) fornecedores, clientes e parceiros de negócio.

O objetivo é criar uma rede de relações de

negócio que seja rápida, eficiente e de baixo
custo.

SCM Histórico dos Sistemas SCM

1960
Sistema para controle de inventário,conceito tradicional

1970
Material Requirement Planning (MRP), envolvendo

planejamento e compra de materia-prima e componentes

1980
Manufacturing Resources Planning(MRP-II),

gerenciamento das atividades de chão de fábrica e distribuição

1988 – Sanjiv Sidhu, fundador da empresa i2, desenvolveu uma

nova categoria de software baseado na “teoria das restrições”. O
sistema permite às fábricas de uma empresa comunicação entre
suas áreas internas, entre as diferentes fábricas, e com a matriz,
para aprimorar o fluxo de materiais e de ordens. Este sistema foi
denominado de Supply Chain Management

Histórico dos Sistemas SCM

Programas Comerciais
1997
Sistemas SCM são disponibilizados via
Internet (web-based SCM). Surgem softwares de
SCM especializados: em indústrias (bens de
consumo, indústrias de processo) e em nichos
bastante específicos, como tracking e CPFR.

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 Principais Fornecedores do
Software O Microsoft Navision destina-se especificamente a pequenas e médias empresas (PME).
Apresenta funcionalidade integrada para suportar soluções de:
Gestão Financeira
Gestão da Cadeia de Fornecimento
SAP
47% Gestão das Relações com os Clientes (CRM)
Comércio Eletrônico (e-Business)
JD Edwards
15% MÓDULOS
Oracle
10% Produção
A Produção suporta as filosofias avançadas de produção. A solução inclui funcionalidades
para a gestão efetiva do seu processo de produção, incluindo ordens de produção, lista
Bann
5% de materiais, previsões da procura, planejamento do fornecimento e planejamento das
capacidades.
Datasul
2%
Distribuição
Outras
21% Com a funcionalidade de Gestão Avançada de Armazéns, incluída na Distribuição, poderá
reduzir custos e aumentar a eficiência do seu armazém. A Distribuição ajuda-o a
aumentar e manter dados do inventário fidedignos, através de funcionalidades como o
rastreio de produto e o sistema automático de captura de dados (ADCS). Desde o
desenho do seu armazém, até aos métodos de recolha e envio, a Distribuição aumentará
a eficiência do seu processo de distribuição.

Existe um Gerenciador de Perfis de Soluções para encontrar soluções de SCM direcionadas a cada
segmento de mercado, tamanho de negócios e necessidade de negócios específicos.
“SAP Gerenciamento de Cadeia de Fornecedores (Supply Chain Management, SAP
IBM e IDS SCM) pode ajudar a sua empresa a transformar cadeias lineares de fornecimento em
Fornecem soluções de software para os mercados de distribuição de serviços alimentícios, comestíveis e uma rede de cadeias fornecedoras adaptáveis, permitindo que se acesse os
conveniência. conhecimentos e recursos comuns, ajuste-se de forma inteligente a mudanças em
condições de mercado e manter-se focado no cliente. Trazendo uma vantagem
IBM e JDA competitiva à empresa. Aliás, SAP SCM é a única solução de cadeia de fornecedores
que possibilita que empresas adaptem seus processos de cadeia de fornecimento a
Fornecem serviços de software e profissional integrados para a cadeia de demanda do varejo. um ambiente de concorrência em constante mudança.”
IBM e Manhattan Associates
SAP SCM possibilita redes de fornecimento adaptáveis ao oferecer a empresas
Fornecem soluções de execução da cadeia de suprimentos que permitem uma excelência operacional. capacidades de planejamento e execução para gerenciar operações empresariais,
assim como tecnologias de coordenação e colaboração para estender estas
IBM e Infor (NxTrend) operações além das fronteiras corporativas. Como resultado, empresas atingem
Fornecem software para SCM, projetado para capacitar distribuidores na implementação de boas práticas melhorias mensuráveis e sustentáveis através da redução de custos, aumentos nos
de negócios. níveis de serviços e ganhos de produtividade – levando a maiores margens de lucros.

IBM e Retalix MÓDULOS

Fornecem soluções e serviços de execução da cadeia de suprimentos a organizações de produtos de Supply Chain Coordination Supply Chain Execution
consumo e de varejo. Supply Chain Collaboration Supply Chain Planning

IBM Wholesale Distribution para My SAP™ All-in-One

Fornece o mais abrangente conjunto de aplicativos críticos para o segmento de mercado de Distribuição
Atacadista tornando as soluções de ERP, específicas do segmento de mercado, acessíveis para
negócios de todos os tamanhos

A que se Propõe o Sistema Aplicabilidade

Fazer previsões;
Sistema Varejista
Controlar o inventário;
Gerenciamento de estoques pelo
Melhorar a rede de relações comerciais com
clientes,fornecedores,distribuidores, etc. fornecedor
Obter respostas quanto ao estado de cada elo da cadeia de Rastreamento e acompanhamento de
abastecimento.
embarques
Intercâmbio eletrônico de dados
Sistema de apoio à decisão
Trocas de documentos de transações,através da Internet e de outras
redes, entre os parceiros que negociam na cadeia de abastecimento.

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 Softwares de apoio ao SCM Hardwares de apoio ao SCM
ECR( Efficient Consumer Response): Integração entre participantes da
cadeia,garantindo a reposição automática dos produtos
prateleira.(Unilever,Nestlé,coca-cola) Microcomputadores
Palmtops
EDI( Eletronic Data Interchange) : Sistema para intercâmbio de dados por
tecnologia eletrônica que possibilita transmissões de dados mais ágeis entre Códigos de barras
parceiros da cadeia de suprimentos
Rádio Freqüência(RFID- Radio-Frequency Identification)
WMS (Warehouse Management System) : Sistema que mantém o controle e Transelevadores
rastreamento do movimento de estoques por meio dos depósitos, desde o
recebimento até a expedição. O WMS gerencia a utilização de recursos tais como Sistemas GPS
espaço e pessoal.
GIS (Geographic Information System) Computadores de bordo
Previsão de vendas Picking Automático
Simuladores
Roteirizadores
Outros

Abrangência do uso da TI no Níveis de Funcionalidade da

SCM TI em SCM

Sistemas para administrar os fluxos físicos de

Sistemas de Apoio ao SCM e sua Área de Atuação recebimento, armazenagem, separação e
WMS expedição de mercadorias, definindo suas
Warehouse localizações dentro dos depósitos e
Operacional
Management System possibilitando a automação de suas operações
através de tecnologias de código de barras,
Nomes Descrição resumida Utilização rádio freqüência, separação automática de
pedidos, etc..
Para gerar modelos de cadeia de suprimentos com
Supply
investimentos otimizados em fábricas e centros de Estratégi
chain
distribuição, fluxos de material, níveis de serviço ao cliente, co São extensões dos sistemas ERP, agora
design
tempos de atendimento, etc. chamados de ERP II, que estão se estendendo
SCM Estratégico
Para projetar demandas e gerar programação de compras e além das fronteiras das empresas,
ERP / ERP Estratégi Supply Chain Tático
produção para fábricas, atacadistas e varejistas operacionalizando os diversos processos de
II co Management Systems Operacional
(MRP/TPOP/ROP), planos de abastecimento a redes de negócio que interfaceiam consumidores,
Enterprise Tático varejistas, atacadistas, fabricantes e
distribuição (DRP), avaliar capacidades de centros de
Resources Operacio fornecedores de matérias primas.
trabalho, controlar estoques, receber e processar pedidos e
Planning nal
fazer os demais controles administrativos, contábeis,
financeiros e tributários de uma empresa. Sistemas de planejamento de utilização de recursos,
TMS APS / MES visando otimizar e sincronizar a utilização dos
Sistemas para administrar relacionamentos com mesmos.Ao serem acoplados com MÊS, executam o
Transporta Tático Advanced Planning
transportadoras, fretes, controle de roteiros de entrega, controle individualizado das operações executadas em
tion Operacio Systems e Manufacturing Operacional
controle de desempenho de veículos e motoristas, fazer cada recurso, em tempo real, permitindo então a
Manageme nal Execution Systems
rastreamento de mercadorias e veículos, otimizando recursos otimização do processo decisório em um ambiente
nt System
de transportes. fabril ou qualquer outro que necessite de controle de
processos com repetibilidade.

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 Áreas afetadas pela implantação do
VMI
Sistemas para comunicar aos fornecedores os níveis de
estoque ou de demanda de mercadorias, baseados em SCM
Vendor dispositivos de leitura de níveis de estoque, de fluxos
Managed de consumo ou de transações de venda (POS). Tais Operacional
Inventory sistemas hoje já possuem comunicações eletrônicas
Systems diretamente com sites especializados ou com os Compras: Pedido de compras é realizado através da
próprios sites dos fornecedores
necessidade do cliente;
Etiquetas para serem colocadas em mercadorias,
permitindo armazenar diversas informações como lote Vendas: Acesso às necessidades do cliente e comunicação
Smart labels de produção, código de identificação, preço, etc.. A
grande vantagem é a possibilidade de serem lidas à
realizada através de ferramentas como o EDI.
Etiquetas Operacional
inteligentes distância através de rádio freqüência. Esta tecnologia
está sendo encarada como substitutiva, no futuro, das Almoxarifado: Estoque sob controle, uma vez que há o
diversas técnicas hoje existentes de código de barras conhecimento da necessidade do cliente

CRM
Tais sistemas objetivam capturar informações
dos clientes/consumidores, identificando seus
Logística: Coordenação dos diversos atores da cadeia,
Customer perfis de compra de maneira a possibilitar maior
Tático
acarretando, sobretudo, na satisfação do consumidor;
Relationship acurácia nas previsões de demanda, na definição
Operacional
Management dos sortimentos de produtos. Proporcionam
Systems ainda o controle de atividades promocionais e
seus impactos na demanda assim como o
controle de atividades de garantia de produtos.

Aspectos relevantes para Aspectos relevantes para

implantação do SCM implantação do SCM

Informações não totalmente precisas no começo; Comprometimento da alta administração: entendimento

Análise dos processos atuais; da implantação não só como um projeto de informática
Seleção do Sistema mais adequado à empresa: e sim como uma profunda alteração na relação da
Credibilidade da empresa escolhida, possibilidade de
adaptação à realidade da empresa, suporte, etc; empresa com o ambiente interno e externo.
Cultura Organizacional; Cadeia de Fornecedores
Integração do SCM com o Sistema ERP da empresa;
Treinamento dos funcionários;
Aquisições tecnológicas compatíveis com o novo
Sistema;

Caso Real: Implantação Mal-Sucedida Fatores Positivos

de SCM
Integração: Com o uso da TI, as empresas conseguem um intercâmbio
A Nike, um dos maiores fabricantes de calçados do mundo, gastou 400 milhões de dólares em maior de informações, além da realização de atividades integradas de
seu programa de Supply-Chain nos Estados Unidos, para integrar seu planejamento e suas
previsões de venda ao seu processo de fabricação e distribuição de tênis. A empresa i2 planejamento e controle da produção
Technologies foi responsável pelo desenvolvimento do software utilizado na empresa.

Ao invés do aumento da eficiência e da produtividade, começou a ocorrer justamente o

contrário: muitas lojas ficaram sem os tênis mais procurados pelos consumidores, enquanto
estocavam em quantidade excessiva os sapatos com procura mais baixa. A Nike detectou isso
e começou a utilizar,paralelamente, o sistema antigo da casa para atender novos pedidos. A
situação piorou: provavelmente por falta de integração entre as partes, vários pedidos entraram
no sistema duas vezes, algumas vezes pelo software de SCM, outras pelo método
originalmente utilizado na empresa.
Como resultado da bagunça, a Nike amargou e deixou de vender entre 80 milhões e 100
milhões de dólares.
Redução de Custos: Os custos de operação são reduzidos pela
diminuição de processos administrativos com conseqüente redução de
papéis, pessoal e estoques
Competitividade: A utilização da TI possibilita às empresas maior
velocidade de resposta a mudanças, maior flexibilidade de operação e
possibilidade de criação de novos produtos e serviços
Velocidade: A utilização de tecnologias como o EDI resulta em uma
maior velocidade no processamento das informações.

Fonte : Revista Info exame Artigo de 08 de Março de 2001 sobre

implantação de SCM na Nike.

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 Fatores Positivos Fatores Negativos

Coordenação interorganizacional : A utilização de padrões de

comunicação possibilita um melhor intercâmbio de informações e um
nível mais elevado de coordenação interorganizacional. Sistemas
interorganizacionais possibilitam um maior intercâmbio de informações.
Barreiras Culturais;
Dificuldade em conseguir apoio de
Flexibilidade: A TI aplicada às cadeias de suprimento possibilita
respostas mais rápidas a mudanças nas demandas e um controle mais
todos os agentes integrantes;
apurado dos níveis de estoque ao longo da cadeia Alto Custo de Implantação;
Estrutura na tomada de decisões (estratégicas, táticas a operacionais);
Dependência.

Geração e Agregação de Valor;

Custos de Implantação do SI Tendências Tecnológicas

Substituição do Código de barras pelo RFID

Micro e Pequena Empresa
R$. 60.000,00
Características / Sistema RFID Código de Barras
Média Empresa
R$. 500.000,00
Entre 99,5% e 100% Entre 95% e 98%
Grande Empresa
R$. 1.000.000,00 Eficiência na Leitura

Não requer Requer

Leitura – contato visual

Informação contida Alta Baixa

Taxa de erro humano Baixa Alta

De US$0,50 à US$0,85 US$0,01

Custo
• Fonte: SAP

Case de Sucesso
Motivadores a adoção do SCM:

Copersucar : Afinar procedimentos para monitorar melhor os

Cooperativa de Produtores de Cana, Açúcar e Álcool do
Estado de São Paulo.E a número um do setor
sucroalcooleiro brasileiro e uma das maiores exportadoras
privadas mundiais de açúcar
A Copersucar responde pela comercialização e pela
administração logística de toda a produção de seus 34
associados, distribuindo nesta safra 3,6 milhões de
toneladas de açúcar e 2,4 bilhões de litros de álcool.
movimentos da demanda - prevê-los e adaptar-
se a eles seria, afinal, um instrumento
fundamental para maximizar a rentabilidade das
vendas e garantir a satisfação dos clientes.
Necessidade de obter ganhos operacionais,
benefícios estratégicos e táticos

Em Fevereiro de 2002 a empresa implementou
o SAP Supply Chain Management

5
Resultados:
Uma reprogramação da base de demanda, que
consumia três dias, hoje é feita em apenas um;
As responsabilidades de cada setor e de cada
profissional envolvido no atendimento de ordens de
compra, do planejamento à administração de vendas,
estão mais claramente definidas;
Tornou-se líder também em planejamento comercial e
logístico com um excelente alinhamento entre vendas e
operações;
Bilbiografia
ANUPINDI,Ravi et al. Managing Business Process Flows, New
Jersey: Prentice- Hall Inc.. 1999. p. 339
Ballou, Ronald. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. Ed.
Bookman. 2001
De Sordi, José Osvaldo. Tecnologia da Informação Aplicada aos
Negócios. Editora Atlas, 185p., 2003.
Gomes, Carlos F. & Ribeiro, Priscilla. Gestão da Cadeia de
Suprimentosintegrada à Tecnologia de informação. Ed.
Thompson.2004
Revista Gest. Prod., São Carlos, v. 14, n. 1, p. 1-12, jan.-abr. 2007
www.alexandresmcampos.adm.br/informatica/outros/scm.htm
www.cezarsucupira.com.br/artigos1112.htm
http://www.sap.com/brazil/index.epx