PROCESSO - FULFILLMENT

1. Criação de remessa de envio dentro da plataforma, preparação de envio com a emissão da

etiqueta de identificação, finalização com quantidade de volumes e emissão de nota fiscal.
A) Observação: O mercado livre mudou o processo de quantidade de volumes da nota
fiscal emitida por eles, em vez de volume ( quantidade de caixas ) está vindo como
quantidade de garrafas.

2. Usando a nota fiscal já emitida na plataforma do Mercado Livre, cria o pedido no SAP,
aguardamos a integração para o Slin, faz a separação e conferência, aguarda retorno de
integração para o SAP.

3. O Tributário aguarda a entrada e processamento na plataforma, após isso, faz a transferência

de saldo do depósito 01-01 para o depósito 01-29 ( não é uma regra, pode fechar o processo
antes de entregar no CD do Mercado Livre), porém, só fechamos após o processamento na
plataforma.

4. Venda Full→ Emissão de nota fiscal para o cliente e outra nota como retorno de depósito (estoque em
poder - MELI 01-29) para o depósito (01-32), posteriormente baixa do mesmo, com uma NS ( nota fiscal
de serviço)

5. Variáveis→ Venda Full, pedido entregue, cancelado por algum motivo.

A) Emissão de nota de retorno pelo Meli.

B) Mercadoria enviada para o remetente com→ Entrada é feita no depósito 01-29 - disponibilizado
para venda novamente no Meli.

C) A mercadoria retornou para o CDG→ Entra em avaliação, como verificação de rótulo, rolha,
integridade da garrafa, mudança de temperatura brusca ( depende do UF do qual a mesma
retornou.
D) Mercadoria com avaliação OK→ Retorno de saldo via TF do 01-32 ( se já foi baixada do 01-29
→ 01-32) retorna para o depósito 01-29, feito uma transferência de estoque do 01-29 para o
depósito 01-34, após isso, cria o ( PD - PEDIDO DE DEVOLUÇÃO ) recebimento processa o
pedido e cria uma UA para movimentação dentro do Slin, e entrega ao Planejamento finalizar o
processo de armazenando do item disponibilizando para venda novamente.

E) Emissão de nota de retorno pelo Meli, mercadoria não devolvida → Meli faz o pagamento de
valores para Mistral ( verificado e conferido pelas equipes ), NF retorno do Meli: Cria uma TF
01-29 para o 01-32 e finaliza com uma nota fiscal de serviço.

PROCESSO INTERNO
ENTREGAMOS EMCDG
SAÍDA UMA AGÊNCIA
1. Venda Meli com saída via CDG:
A) Integração da venda na plataforma do Meli para o CMS ajustamos as
informações antes de integrar para o SAP ( Equipe ecommerce), SAP faz a
integração do pedido para processamento no Slin, separação, conferência e
emissão de nota fiscal, emissão de etiqueta de identificação ( tem o número da
NF também), enviamos para a agência, após isso, fica por conta do Meli,
acompanhamento de entrega no cliente.

2. Variáveis do que pode ocorrer no processo acima.

A) Caso o cliente não queira o item solicitado por algum motivo que não seja
quebra, ele leva a mercadoria até uma agência ou correios, o operador recebe e
emite a etiqueta de devolução para o CDG, e aguardamos a chegada.

B) A mercadoria retornou para o CDG→ Entra em avaliação, como verificação de rótulo,

rolha, integridade da garrafa, mudança de temperatura brusca ( depende do UF do qual a
mesma retornou), caso seja aprovada.

C) Usamos a mesma nota que saiu ( 01-01 ) para o cliente, para processar a
entrada da mercadoria, no depósito 01-34 criando um ( PD - pedido de
 devolução ), e por fim, o recebimento processa o pedido de devolução no
depósito 01-01, cria uma UA e entrega para o planejamento disponibilizar para
venda, armazenando a mesma.

3. Caso haja quebra, segue abaixo.

A) Em caso de quebra, o Mercado Livre reembolsará o cliente e a Mistral, e será
feita uma nota para comprovação de recebimento de valores do Mercado Livre.