COMUNICAÇÃO SOCIAL

O que É Comunicação – Processo da Comunicação

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O QUE É COMUNICAÇÃO - PROCESSO DA COMUNICAÇÃO

Quem sou eu?

• Priscilla Peixoto – jornalista formada há 10 anos, com experiência em redação de
jornais, rádio e televisão, assessoria de imprensa, comunicação organizacional e coor-
denação de comunicação;
• Repórter e apresentadora local e nacional da Rádio CBN. Apresentadora do programa
de rádio Justiça e Trabalho, do Tribunal Superior do Trabalho, veiculado diariamente
pela Rádio Justiça. Produtora e repórter local/nacional do SBT Brasília. Editora e rotei-
rista de documentários produzidos pela TV Justiça;
• Palestrante de cursos universitários de jornalismo. Ministra cursos de media training a
magistrados federais. Atualmente, coordena a comunicação da Associação dos Juízes
Federais do Brasil (AJUFE);
• Especialista em Jornalismo Digital e Produção Multimídia, Gerenciamento de Crise,
Media Training, Assessoria de Imprensa e Jornalismo Jurídico.

Como serão nossas aulas?

O curso será desenvolvido com: aulas expositivas gravadas (30 min.), exemplos práticos,
exercícios e provocações sobre os temas ministrados a cada aula.

O que manda no concurso público não é a quantidade do tempo, mas a consistência e

qualidade do estudo!

O que nos espera?

O que é comunicação?
Teorias da Comunicação
Jornalismo (Rádio, TV, impresso)
ANOTAÇÕES

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Linguagem jornalística
Jornalismo digital
Indústria Gráfica
Assessoria de Imprensa
Comunicação organizacional
5m E muito mais!

O que é comunicação?
• A comunicação é um dos processos básicos do ser humano ao longo de sua vida. A
mais complexa e elevada conquista da humanidade. (SUTTERLEY; DON-NELY, 1973;
MORTENSEN, 1980)
• A etimologia da palavra “comunicar” diz respeito a “por em comum, partilhar, trocar
opiniões, conferenciar” (MASER, 1975).
• O processo global da comunicação é dotado de sentido amplo, envolvendo meios ver-
bais e não verbais pelos quais uma pessoa pode influenciar a outra (WEAVER, 1980)

Esta última definição traz bastantes lembranças quanto ao processo de comunicação: do

que está inserido no processo e cai bastante em provas.
O processo da comunicação

10m

O processo de comunicação, portanto, é uma sequência de eventos ocorridos a partir de

uma mensagem enviada pelo emissor ao receptor, através de um canal.
A partir disso, o receptor decodifica a mensagem, que pode ter algum tipo de ruído/bar-
reira, levando ao feedback/resposta, completando o processo de comunicação.
• Físico: de origem externa ao processo de comunicação. (Ex.: trânsito, construções,
aparelhos de som).
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• Fisiológico: questões fisiológicas involuntárias. (Ex.: dor de cabeça, dor no ouvido,

dores no corpo).
• Psicológico: O receptor “viaja”...
• Semântico: significados diferentes, mensagens técnicas (Ex.: quando lidamos com
cientistas, técnicos, médicos, advogados). O receptor tem dificuldade em entender as
mensagens por conta do uso de termos técnicos cujos significados desconhece.
15m

Tipos de comunicação
• VERBAL: linguagem falada ou escrita (rádio, jornal, revista).
• NÃO VERBAL: não há palavras – símbolos, cores, apitos, luzes, desenhos etc. (out-
door, placas, mensagens visuais, fotos).
• MISTA: recursos verbais e não verbais (infográfico).

Formas de comunicação
• INTRAPESSOAL: a chamada “voz interior”; o que penso antes de expressar algo.
• INTERPESSOAL: troca de informações entre duas ou mais pessoas. Pode ser direta
ou indireta/mediada (cartas, ligação, mensagens).
• GRUPAL: entre grupos sociais - família, amigos, grupos informais.
• INSTITUCIONAL: meio formal pelo qual a instituição se comunica.
• EMPRESARIAL: todo processo de comunicação entre empresa/público, interno ou
externo, visando interesses estratégicos.

Comunicação e sociedade
• Existe um papel social na Comunicação?
• A comunicação tem influência na opinião pública?
• Os meios de comunicação viabilizam a realização da comunicação nas relações
20m sociais!!!

Comunicação e sociedade
Se você foi alfabetizado, sabe alguma língua e você consegue ler esse texto aqui, tudo
isso faz parte do conhecimento que você porta consigo.
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Esse processo ilustra a tese de Peter Berger (1929-2017) e Thomas Luckmann (1927-
2016). Para esses dois sociólogos austro-americanos, a sociedade resulta da construção
social da realidade. A percepção dos sentidos é moldada pelos sentidos subjetivos atribuídos
a uma experiência objetivamente vivida.

Imagem retirada do site: https://ensaiosenotas.com/2018/07/06/berger-e-luckmann-a-construcao-

social-da-realidade/

Todo tipo de influência externa recebida e posteriormente igualmente externalizado atra-

vés de ideias num processo de comunicação, cria uma ordem de importância no que está
sendo dito e traz pensamentos à tona através da linguagem.
O processo de objetificação consiste em criar hábitos e instituições, passando isso para
o receptor, que, a partir daí, vai formar seus próprios hábitos e instituições enquanto molda
25m sua consciência e sua percepção de realidade como um indivíduo.
E daí?
Sabendo que tudo o que externamos, com nossas impressões, pode levar à construção
de hábitos e instituições, e a sociedade cria a consciência e molda percepções, podemos
afirmar que existe um PAPEL SOCIAL NA COMUNICAÇÃO! E QUE ELA TEM PAPEL FUN-
DAMENTAL NA FORMAÇÃO DA OPINIÃO PÚBLICA.
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1. DIRETO DO CONCURSODE NITERÓI/ANALISTA DE POLÍTICAS PÚBLICAS E

(FGV/2018/PREFEITURA
GESTÃO GOVERNAMENTAL) O Prefeito, entusiasmado com a criação de uma Contro-
ladoria Geral do Município durante sua gestão, decide fazer a divulgação da novidade
por meio de outdoors espalhados pelo centro da cidade.
Em relação à conduta do Prefeito, considerando a perspectiva dos elementos da comu-
nicação, assinale a afirmativa correta.
a. A mensagem formulada não contém ruídos, por ser do tipo visual.
b. O código utilizado foi o princípio da publicidade, conforme o texto constitucional.
c. O canal utilizado para a divulgação é impessoal, pois não possui interação social.
d. O tipo de emissão da mensagem é o papel do outdoor.
(Será respondida na próxima aula)

�Este material foi elaborado pela equipe pedagógica do Gran Cursos Online, de acordo com a aula
preparada e ministrada pela professora Priscilla Rodrigues.
A presente degravação tem como objetivo auxiliar no acompanhamento e na revisão do conteúdo
ministrado na videoaula. Não recomendamos a substituição do estudo em vídeo pela leitura exclu-
siva deste material.
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