Curso de Formação Inicial e

Continuada NR-10 Sistema

Elétrico de Potência

Aula 5: Trabalho em Equipe

Prof. Tiago Quartiero Pereira, Me. Eng.

 Sumário

• Aspectos Comportamentais;
• Comunicação;
• Relacionamento interpessoal;
• Posturas.

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 1 Aspectos comportamentais

• No SEP você deve estar atento aos riscos e

aos perigos de sua atividade, valorizar os
controles dos riscos e as opiniões de seus
companheiros de trabalho;

• Ao elaborar uma tarefa é importante que se

tenha uma atenção especial na prevenção de
riscos e na metodologia aplicada.

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 1 Aspectos comportamentais

Mudando a sua atitude:

• Seja otimista, desenvolva o hábito positivo,

apoie os colegas, veja as coisas boas;

• Não critique, proponha soluções;

• “bom dia”, “obrigado” e “volte sempre” é

sinônimo de boa educação;

• Saiba trabalhar em grupo.

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 1 Aspectos comportamentais

Reações emocionais

As reações emocionais como choro, tristeza, culpa,

podem alterar a atenção e a concentração necessárias
ao bom desempenho do trabalho e provocar acidentes.
Outras situações que podem fazer surgir ou agravar os
estados de tensão emocional no trabalhador:

Fadiga – carga horária de trabalho excessiva,

sedentarismo, excesso de trabalho, sono irregular.

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 1 Aspectos comportamentais

Estresse físico e psíquico – trabalhador deve cuidar sempre da saúde física e mental,
desenvolver hábitos saudáveis, cuidar da alimentação, da harmonia no lar, da
manutenção das relações com os familiares, do ambiente de trabalho, etc;

Limites do corpo humano – Empresa deve proporcionar rotinas para que o trabalhador
produza e, ao mesmo tempo, tenha prazer e motivação no seu trabalho, desenvolvendo
formas sadias e seguras de atuação, respeitando os seus limites e os limites dos outros.

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 2 Comunicação

Elementos da comunicação

Emissor – pessoa que emite a mensagem;

Receptor – aquele que recebe a mensagem;
Mensagem – o conteúdo da comunicação;
Canal – meio de comunicação;
Ruído – distorções não intencionais da mensagem.

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 2 Comunicação

Tipos de comunicação

Verbal – É a mensagem codificada pela palavra. Pode ser constituída pela palavra falada,
como diálogos, pedidos, etc.

Escrita – É caracterizada pela expressão gráfica, como cartas, e-mails, livros, jornais, etc.

Não verbal – É a mensagem transmitida através de gestos, mímicas, expressões

corporal e facial, olhar, atitudes, símbolos, etc.

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 2 Comunicação
Barreiras e distorções

Barreiras mecânicas – são causadas pelos canais de comunicação.

Barreiras de linguagem – são caracterizadas pelas gírias, regionalismos, etc.
Barreiras psicológicas – são devido às diferenças individuais. São exemplos:

• Seletividade – a pessoa só ouve o que lhe interessa;

• Egocentrismo – não enxergar o ponto de vista do outro, ser “o dono da verdade”;
• Timidez;
• Competitividade – o excesso gera a incapacidade de ouvir o outro;
• Estereótipo – distorção da imagem real; “rótulo”, pode gerar preconceito
• Indiferença - pode provocar acidentes.

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 2 Comunicação
Recursos que facilitam a comunicação

Saber ouvir:

• ouça sem interromper;

• concentre-se em ouvir a pessoa que fala. Evite distrair-se;
• demonstre desejo de conhecer como pensam os outros;
• certifique-se que compreendeu repetindo o que ouviu;
• não antecipe o que o outro vai dizer;
• esforce-se para compreender o ponto de vista do outro;
• abra o seu espírito para ouvir o que o outro diz.

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 3 Relacionamento Interpessoal

Trabalho em equipe

• seja paciente;
• aceite as ideias dos outros;
• valorize os colegas;
• dividir as tarefas;
• seja participativo;
• dialogue;
• planeje;
• evite ficar somente com o “pensamento do grupo”;
• aproveite o trabalho em equipe.
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 3 Relacionamento Interpessoal

O papel do líder

O lider deve criar nos liderados a sensação de um

espaço próprio, onde eles podem desenvolver a
sua criatividade e se autorrealizar na execução
das tarefas. O papel do líder não é somente
comunicar valores, mas também manter relações
honestas, baseadas na confiança e, acima de
tudo, garantir em suas ações a tradução dos
valores e da missão da empresa.

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 3 Relacionamento Interpessoal

Entre as habilidades do líder, é possível destacar:

• compreender bem a missão socioeconômica da organização;

• conhecer bem os objetivos organizacionais;
• busca de novas soluções e na descoberta de novos problemas;
• articular, agregar e processar continuamente ideias e alternativas de ação;
• ter visão e orientar-se continuamente para o futuro;
• reconhecer o valor das pessoas;
• aprender a aceitar as pessoas como elas são;
• valorizar relações pessoais;

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 3 Relacionamento Interpessoal

A cultura organizacional está sustentada pela interação de quatro fatores:

• As características pessoais e profissionais;

• A ética da empresa;
• Os direitos e os deveres dos empregados;
• A estrutura organizacional.

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 3 Relacionamento Interpessoal

Existe um traço cultural no povo brasileiro (jeitinho) para burlar padrões ou regras.O indivíduo
que se comporta dessa maneira gera um sério risco para si mesmo, para com a sua equipe,
para SEP.

Em trabalhos de alta periculosidade, caso não tenha certeza do trabalho que deverá
realizar, interrompa imediatamente a atividade e refaça o planejamento.

Não se deve confundir trabalhos emergenciais com improvisação. Todas as atividades

emergenciais devem fazer parte de um plano de contingência bem estruturado e redigido de
forma clara, objetiva e compreensível.

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 4 Posturas

• A postura mais adequada ao trabalhador é aquela que ele escolhe livremente e que pode
ser variada ao longo do tempo, sem prejuízo para a sua segurança e saúde.

• A concepção dos postos de trabalho ou do desenvolvimento das tarefas deve favorecer a

variação de postura, principalmente a alternância entre a postura sentada e em pé;

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 4.1 A postura em pé

A postura em pé imóvel tem ainda as seguintes

desvantagens:

• predispõe ao aparecimento de varizes;

• sensações dolorosas em pés, joelhos e quadris;
• a tensão muscular para manter o equilíbrio pode dificultar
a execução de tarefas de precisão;
• inclinação ou torção de tronco aumenta fadiga;
• O investimento das adaptações para melhorar o conforto
do trabalhador é mínimo se comparado aos custos da
redução na produtividade;

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 4.2 A posição sentada

Vantagens da posição sentada

• Baixa solicitação da musculatura dos membros

inferiores, reduzindo a sensação de cansaço;
• Menor consumo de energia;
• Facilita a precisão na execução de algumas
atividades;
• Facilitação da circulação sanguínea pelos
membros inferiores, desde que devidamente
apoiados.

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 4.2 A posição sentada

Desvantagens da posição sentada

• Tendência ao sedentarismo;

• Adoção de posturas desfavoráveis (vícios posturais);

• Estase sanguínea, ou parada do fluxo sanguíneo nos

membros inferiores, situação agravada quando há
compressão da face posterior das coxas ou da
panturrilha contra a cadeira, se a mesma estiver mal
posicionada.

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 4.3 Norma
Limites de norma

A NR 17 (Ergonomia), como todas as normas, não aponta para todas as situações precisas
encontradas na prática. A solução dos problemas só é possível pelo esforço conjunto de todos
os interessados.

Critérios

Os critérios para estabelecer os limites de carga são de caráter biomecânico, fisiológico e

psicofísico.

Ergonomia para eletricistas: https://www.slideshare.net/Leandrossales/ergonomia-para-eletricistas/26

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 4.4 Carregar materiais

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 Sintese

• Aspectos Comportamentais;
• Comunicação;
• Relacionamento interpessoal;
• Posturas.

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 Referências

DUARTE, Ronaldo Scoz (Org.). Curso Complementar da NR 10. Segurança no Sistema Elétrico de
Potência (SEP) e em suas proximidades: curso na modalidade a distância . Joinville: SENAI/SC, 2007.

NR 10: Segurança em Instalações e Serviços em Eletricidade. Portaria GM n.º 598, de 07 de dezembro

de 2004. Brasília, 2013.

NR 17: Ergonomia. Portaria GM n.º 598, de 07 de dezembro de 2004. Brasília, 2013.

NBR 5460: Eletrotécnica e eletrônica: Sistema elétrico de potência. Rio de Janeiro: ABNT, 1992.

NBR 5460: Sistemas Elétricos de Potência. Rio de Janeiro: ABNT, 1992.

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