RDA5: Saber trabalhar em equipa.

1. Conceitos fundamentais
 Equipa – são duas ou mais pessoas que se unem para trabalhar juntos em prol de
alguma finalidade;
 Membros da equipa – são aqueles que compõem o grupos e duas ou mais pessoas,
que por trabalharem para um objetivo comum devem ter características como:
respeitos pelos outros; humildade; proatividade; flexibilidade; saber motivar os
outros; saber ouvir; entre outras;
 Importância de trabalhar em equipa – duas ou mais pessoas, com todo certeza,
quase sempre, são mais eficazes que uma única pessoa, e podem conseguir alcançar
objectivos que uma única pessoa não conseguiria, isto porque envolvem talentos e
competências diferentes que se fundem.

2. Importância de uma boa comunicação

Comunicação é o processo de compartilha de informação, sentimentos e emoções, através de
fala, escrita ou linguagem corporal. Desta maneira, boa comunicação seria, seria partilhar e
essa informação com a total certeza de que o receptor a recebeu conforme nós desejamos que
a intenda, pois podemos dizer uma coisa e o outro ouvir ou intender outra coisa totalmente
diferente e até mesmo oposto.
Para garantir que estamos a ser compriendido podemos fazer coisas como:
 Pensar cuidadosamente antes de falar;
 Falar de uma forma clara, directa e objectiva;
 Chamar a atenção do receptor de alguma forma, ou mesmo pedir-lhe que preste
atenção no que estamos dizendo;
 Fazer perguntas e prestando atenção nas respostas que são dadas;
 Ajustar a postura corporal;
 Usar a micro expressão;
 Escolher um bom momento, sem ruídos, um local tranquilo onde o receptor não terá
dificuldade em ouvir.

3. Importância de dar e receber feedback do desempenho individual dos membros

da equipe
Quando se trabalha em equipe sempre haverá alguma forma de discórdia, pois é natural que
alguém execute uma terefa de forma não satisfatória, daí a necessidade de haver sempre
feedback. Mas o feedback não é só pra aspectos negativos, no sentido de correção, mas
também é usado para elogiar e motivar os membros da equipa.
O objetivo principal de dar feedback a outra pessoa deve ser o de promover uma mudança de
comportamento para melhorar o desempenho de um colega e por consequência, da empresa.
Nesse sentido, o feedback não deve ser dado para mostrar que temos razão, pois é até mesmo
possível não saber a história toda, e devemos colocar a pessoa na defensiva.
Tão importante quando dar bom feedback, é saber recebê-lo de bom grado, porque ao invés
do outros, podemos ser nós os que não estão a ter um bem desempenho. Receber o feedback:
 Ouvir atentamente;
 Fazer algumas perguntas para entender melhor o que a pessoa está tentado nos
transmitir;
 Responder – de modo a clarificar aspectos que podem ser disconhecido, mas nunca
com o objetivo de justificar.

4. Estratégias para trabalhar de forma positiva com todos

No exercício dos nossos deveres devemos estar preparados para lidar com diferentes
comportamento e tendências, que muita das vezes, não vão nos agradar e mesmo assim
devemos ter modos para corrigir positivamente.
Se a pessoa for pouco responsável podemos abordar-lhe de forma amigável, mostrando que
a sua falta de compromissonesta lesando a organização;
Se for uma pessoa pessimista podemos mostrar o importância do pensamento positivo,
através de exemplo de situações em que passamos com êxito por ter pensamentos positivos.

5. Importância da gestão de fortes emoções

De modo geral as pessoas agem baseados em sentimentos e emoções, o que não é mau em
sim, mas pode ser tornar problema quando essas emoções nos levam a situações que
prejudicam o nosso desempenho profissional, daí surge a necessidade de fazer boa gestão das
emoções. Dicas;
 Evitar problemas nas relações com outros;
 Permitir manter um equilíbrio de modo a ter uma vida profissional e pessoal saudável
e equilibrada;
 Permitir impedir ofensas, mal entendido, ambientes desagradáveis de trabalho e cortes
de relações com colegas e amigos, ou possíveis despedimento/suspensão, por criar um
ambiente impróprio e trabalho/estudo.

6. Elementos de equipas efectivas e eficazes e seu impacto nos resultados

alcançados.
Uma equipa é uma organização que tem membros e por isso deve haver organização que
condiz com seus objetivos. E existem membros “especias”, que desempenham papéis
importantíssimo e efectivos, como “pontas de lança” no caso de jogadores de football.
Devem receber o espaço devido para que possam operar as suas competências