ÉTICA

O que é Ética?
 Ética
O termo ética deriva do grego ethos (caráter, modo de ser de uma pessoa).
Ética é um conjunto de valores morais e princípios que norteiam a conduta
humana na sociedade. A ética serve para que haja um equilíbrio e bom
funcionamento social, possibilitando que ninguém saia prejudicado. Neste
sentido, a ética, embora não possa ser confundida com as leis, está
relacionada com o sentimento de justiça social.

A ética é construída por uma sociedade com base nos valores históricos e
culturais. Do ponto de vista da Filosofia, a Ética é uma ciência que estuda os
valores e princípios morais de uma sociedade e seus grupos.

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RELACIONAMENTO
INTERPESSOAL
 Relacionamento Interpessoal
O relacionamento interpessoal implica uma relação social, ou seja, um
conjunto de normas comportamentais que orientam as interações entre
membros de uma sociedade. O conteúdo de um relacionamento interpessoal
pode ser de vários níveis e envolver diferentes sentimentos como o amor,
compaixão, amizade, etc. Um relacionamento deste tipo também pode ser
marcado por características e situações como competência, transações
comerciais, inimizade, etc. Um relacionamento pode ser determinado e
alterado de acordo com um conflito interpessoal, que surge de uma divergência
entre dois ou mais indivíduos.

Por outro lado, o conceito de relacionamento intrapessoal é distinto mas

não menos importante. Este conceito remete para a aptidão de uma pessoa de
se relacionar com os seus próprios sentimentos e emoções e é de elevada
importância porque vai determinar como cada pessoa age quando é
confrontada com situações do dia-a-dia. Para ter um relacionamento
intrapessoal saudável, um indivíduo deve exercitar áreas como a
autoafirmação, automotivação, autodomínio e autoconhecimento.
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 Quais as características mais
importantes para se ter um bom
relacionamento interpessoal?
 Comportamento Interpessoal Assertivo
Algumas características importantes para se ter um relacionamento
interpessoal com muitos resultados positivos são:

❖ Empatia – A empatia é algo que deve ser implementado em todas as

relações. Colocar-se no lugar do outro é essencial para que possamos tratar
nossos companheiros de profissão da melhor forma possível. Considerar a
opinião e sentimento dos outros é importante para avaliarmos o impacto que
causamos em quem está ao nosso redor.

❖ Rapport – Rapport é espelhar o comportamento de quem estamos

conversando para que se identifique conosco e tenha confiança. Isso não
significa que você precise mudar, mas que deve se adaptar a quem está
conversando.

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 Comportamento Interpessoal Assertivo
❖ Diferenças – Todos nós somos diferentes. Você é diferente da sua família e
amigos, por que seria igual aos colegas de trabalho? Um bom trabalho de
relacionamento interpessoal consiste em entender que as diferenças são
importantes para construir um ambiente mais inteligente e representativo de
opiniões. Isso é bom para seu crescimento pessoal, profissional e para o
crescimento da empresa.

❖ Autoconhecimento – Como você deseja ter um bom relacionamento

interpessoal se não se conhece bem? É preciso entender os seus traços de
comportamento, como você lida com as diferenças, o impacto que causa na
vida dos outros e o que lhe incomoda. Esse conhecimento ajuda a
aprimorar suas conexões e traçar estratégias para melhorar sua
comunicação.

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 Comportamento Interpessoal Assertivo
❖ Abordagem – Uma boa abordagem é ponto crucial em qualquer conversa.
Todo mundo gosta de ser bem tratado.

❖ Fale sobre si – Em um bom relacionamento interpessoal, você precisa

saber como falar de si mesmo. Impor sua opinião na marra, por exemplo,
não é bom para construir boas conexões.

❖ Ouça o outro – Comunicação é uma via de mão dupla. Portanto, você deve
estar preparado para ouvir opiniões contrárias e visões de mundo
diferentes. Então, tente ouvir o que os outros tem a te dizer. Esse é um
exercício difícil, mas que pode te trazer muitos resultados.

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Como Fazer Amigos e Influenciar
Pessoas
 Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas
Seis maneiras de fazer com que as pessoas gostem de você

❖ Princípio 1: Interesse-se sinceramente pelas outras pessoas.

❖ Princípio 2: Sorria.

❖ Princípio 3: Lembre-se de que o nome de um homem é, para ele, o som

mais doce e mais importante que existe em qualquer idioma.

❖ Princípio 4: Seja um bom ouvinte. Incentive os outros a falar sobre eles

mesmos.

❖ Princípio 5: Fale sobre assuntos que interessem a outra pessoa.

❖ Princípio 6: Faça a outra pessoa sentir-se importante, mas faça-o

sinceramente. (CARNEGIE, 1981, p. 153)

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 Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas
Seja um líder

O trabalho de um líder geralmente inclui a modificação das atitudes e do

comportamento das pessoas. Eis algumas sugestões para conseguir isso:

▪ Princípio 1: Comece com um elogio e uma apreciação sincera.

▪ Princípio 2: Chame indiretamente a atenção sobre os erros alheios.

▪ Princípio 3: Fale de seus próprios erros antes de criticar os das outras

pessoas.

▪ Princípio 4: Faça perguntas em vez de dar ordens.

▪ Princípio 5: Não envergonhe as outras pessoas.

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 Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas
▪ Princípio 6: Elogie o menor progresso e também cada novo progresso.
Seja "caloroso na sua aprovação e generoso no seu elogio".

▪ Princípio 7: Atribua a outra pessoa uma boa reputação para que ela se
interesse em mantê-la.

▪ Princípio 8: Incentive a outra pessoa. Faça que os erros pareçam fácil de

corrigir.

▪ Princípio 9: Faça a outra pessoa sentir-se satisfeita fazendo o que você

sugere. (CARNEGIE, 1981, p. 289)

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 Referências Bibliográficas
• CARNEGIE, Dale. Como fazer amigos e influenciar pessoas. Tradução de
Fernando Tude de Souza. 45ª ed. Companhia Editora Nacional,

• VENTURA, Ricardo. 7 Dicas de relacionamento interpessoal para sua carreira.

Disponível em: http://serpalestrante.com.br/dicas-relacionamento-interpessoal/.
Acesso em 23/11/2017.

• BRASIL, Universia. 10 segredos para a satisfação no trabalho. Disponivel em:

http://noticias.universia.com.br/destaque/noticia/2012/06/13/942327/10-segredos-
satisfaco-no-trabalho.html. Acesso em 23/11/2017.

• DAL’BO, Reginaldo André. Missão, visão e valores. Disponível em:

http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/missao-visao-e-valores/28883/.
Acesso em 23/11/2017.

• GHERMANDI, Fillippo. Planejamento Estratégico. Disponível em:

https://blog.luz.vc/como-fazer/planejamento-estrategico/. Acesso em 23/11/2017.

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