DIARISTA

Como será s

Evolução da
Prática @diaristadds
 Introduç
Para começar: "diarista" é o prestador de
serviço contratado por um dia de trabalho, as
tarefas incluidas numa diária de serviço
doméstico são higienização e organização de
ambientes domésticos como casa, apartamento,
e ou até escritórios.
Geralmente o serviço é contratado direto com um
autônomo ou por meio de uma agência.

"A falta de um conjunto de princípios e

normas que regulem a forma e função dos
diaristas domésticos no cumprimento do
seu papel, diminui o Valor Social desse
trabalho e trabalhador. Pela falta de
conhecimento, conduta e habilidades
contribuimos para a posição de baixo
prestigio social, e importância da profissão
na sociedade que até o presente é
marcada pela Informalidade."
Você recebe pe
Já imaginou que as profissionais que
passam pelo Diarista, querem
clientes que valorizam o serviço e
pagam por isso.

Qual a consequência de me
desenvolver e Inserir na prática a
capacitação, desenvolvendo
conhecimentos, habilidades,
oferecendo qualidade superior nos
atendimentos, me tornar mais
motivada, adquirir mais confiança
bem como, expressar todo o meu
potencial de receber mais pelo meu
serviço.
Pontos que
deve Dese
Indicamos alguns dos
ingredientes que são essenciais e
que você também vai conseguir
desenvolver.

E pra por em ação?

Calma, sabemos que pessoas não

nascem prontas, por isso
esse material de apoio será seu
ponta pé inicial.
1-Apresenta
Pessoal
O estudo de Bert Decker, um
expert em comunicações
mostrou que nosso cérebro leva
apenas 2 segundos para formar
uma primeira impressão sobre
alguém, nosso cérebro age de
forma inconsciente, e a imagem
mental que formamos
condicionará nossas interações
com a pessoa. Um exemplo, se
formamos uma imagem de que
a pessoa que acabamos de
conhecer é rude, é mais
provável que nós mostremos
rudes também, parece
hipocresia mas não, é estudo
mesmo.

-Quando você aborda seu cliente que imagem

ele tem de você?
2-Roupas
... é peça chave na comunicação
externa a visual, elas são os
primeiros elementos que impactam
as pessoas.

Roupas largas podem demonstrar

desleixo, justas demais chamam a
atenção para atributos
desnecessários para o trabalho,
cabelos bagunçados ou unhas
roídas, descuido total.

Esteja bem preparada com roupas

limpas, evite estampas e para as
mulheres sem excesso de
maquiagem, perfumes leves.

A primeira impre
 3-A fala
Fale menos e observe
mais, num diálogo
ambos precisam de
espaço conquistar a
atenção tentando falar
sem parar na prática,
isso significa que quem
fala mais rápido tende
ser ansioso ou nervoso,
e pro outro é como se só
o que ele diz fosse
importante, é preciso
abrir espaço para que o
outro se expresse e dê o
feedback necessário,
faça o bom uso da língua
evite gírias.

"Comunique-se
com clareza, calma
e atento ao ritmo e
discurso do outro".
 4-Seja Educado
Educação é essencial, cabe em qualquer
lugar. Evite julgamentos seja no primeiro
contato ou não.
É sempre bom lembrar que todos devem
ser tratados bem, independente de
hierarquias.
Então pode deixar a sua personalidade
"fluir”, seja autêntico não é para mascarar
sua personalidade, mas é sempre bom
ficar atenta:
O que?,
Com quem?
Onde?
Como?
que falo e me comporto.

" O comportamento
humano é marcado por
nossas experiências,
tudo aquilo que a vida
nos trouxe, cada um
conjunto próprio."
 5-Pontualida
Sinônimo de responsabilidade e
prioridades mostra interesse,
comprometimento, controle sobre sua
própria vida, disciplina e organização.
Precisamos ter em mente que,
imprevistos acontecem, no entanto se
cumprir os horários estes serão
excessões.

Pode parecer óbvio, mas sair pra um

compromisso com antecedência é um
Dever de excelência e é valorizado.
Isso gera confiança na pessoa e
demostra respeito. Pois se vamos
confiar em alguém ela precisa cumprir
sua palavra ou prazo

"Com o treino e
disciplina, suas
tarefas acabarão
sendo menores que o
seu tempo disponível."
6-Gentileza com
Empatia e Atenção
Na hora da conversa é importante
que você demonstre atenção pelo
o outro. Ouça na essência evite
distrações.
Ser empático é demonstrar que se
importa com o que outro tem a lhe
dizer, e você será visto de forma
positiva.
Além de você ser mais assertivo
na resposta ainda toma decisões
de forma rápida demostrando e
compartilhando seu
conhecimento.
 Habilidades
Nossa missão é a valorização da
profissional de limpeza Residencial e
hoje você tem a oportunidade e o
caminho de desenvolver e adquirir
novas habilidades.

Porque investir em ferramentas e

produtos não significa dar conta de
tudo em um dia isso é trocar seis por
meia dúzia e continuar na mesma.
A ideia é aumentar o seu rendimento
no trabalho para também
aumentar o rendimento financeiro.
Aprender técnicas, ferramentas e
principalmente desenvolver a
habilidade de negociar.

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 Contato

(67) 9.9991-7539
@diaristadds
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