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1ª QUESTÃO
Olá, estudante! A atividade proposta corresponde ao Material de Avaliação Prática de Aprendizagem
(MAPA). O objetivo desta atividade é que você se sinta imerso(a) em uma análise dos relatórios gerenciais
dos custos da qualidade.
A apresentação de relatórios que fornecem informações precisas sobre o custo dos processos e atividades
de uma organização, bem como as principais causas desses custos, desempenha um papel fundamental no
gerenciamento de custos e na eliminação de desperdícios. Esses relatórios são uma parte essencial do
processo de controle financeiro, e podem ser obtidos por meio de sistemas de contabilidade de custos,
gestão de desempenho ou sistemas de Business Intelligence.
Situação da empresa:
A empresa é de grande porte no setor varejista. Sabe-se que seus gastos com custos de produção estão
ficando fora de controle e passando todos os meses de seu orçamento. Os diretores acreditam que esses
custos todos estão relacionados ao custo alto da matéria-prima.
Contudo, hoje, a empresa não analisa os dados de uma forma minuciosa, e tem algumas dificuldades para
entender como todos os seus gastos estão distribuídos, e como isso pode impactar nos resultados. O
Quadro 1 demostras as informações de custo da empresa.
Etapa 1
Análise dos Dados de Custos
QUESTÃO 1
Organização dos custos de qualidade: inicie organizando (citando) quais são os custos da qualidade e faça
a soma do valor total dos custos da qualidade.
Após o resultado da soma do valor total dos custos da qualidade, coloque a porcentagem que esse custo
representa para custo geral.
Etapa 2
Comentar sobre cada um dos custos da qualidade
QUESTÃO 2
Analise os custos da qualidade: analise com atenção cada um dos custos da qualidade. Após essa análise,
você desenvolverá uma resposta que precisa conter: explicação e exemplos de cada custo; além de
descrever como eles impactam na gestão de custos da empresa.