Revisão: Data:

OBJETIVOS DA QUALIDADE
00 10/03/2022

1. Objetivos:

A Engeatec tem como objetivo do SGQ atender as expectativas de suas partes

interessadas:

Descrição Fórmula de Partes Interessadas Periodici Iníci Ár

do Cálculo - dade o ea
Indicador Meta Res
po
nsá
vel
ORÇAMENTOS EMITIDOS x Número de mensal Abr22 ENGEN
Clientes, Colaboradores,
ORÇAMENTOS FECHADOS
Orçamentos Fornecedores
fechados÷ Número de
Orçamentos emitdos
no mês – Meta 75%

ABSENTEÍSMO Total de mensal Abr22 RH – DP

Colaboradores
colaboradores x total
de faltas e atrasos) ÷
(total de
colaboradores x total
de dias trabalhados –
Limite admissível 4%.
ÍNDICE DE Percentual de Colaboradores Abr22 RH –
TREINAMENTOS mensal
treinamentos
REALIZADOS
realizados ÷
treinamntos
planejados, conforme
a Matriz – Meta
100%.
Índice de Não Percentual de Fornecedores Jun22 ALMOX
Conformidades em mensal
material nao
Recebimento de
Materiais conforme recebido ÷
o total de itens
recebidos – Meta 10%

% DE OBRAS ENTREGUES NO PRAZO Porcentagem de Clientes Jul22 PROD

obras entregues no trimesrral
prazo a cada
trimestre – Meta 80%

Índice de Não Percentaul de Fornecedores Abr22 SUPRI

Conformidades em mensal
materiais com não
Entregas de Materiais
conformidade na
entrega÷ Total de
Entrega – 10%
Satisfação do Cliente Número superior ou Clientes trimesrral Abr22 COM
igual a 7 (sete)
respostas ÓTIMO,
conforme pesquisa de
satisfação.

RNC INTERNA, RNC EXTERNA, Percentual de não Clientes, Colaboradores, Abr22 GEST
AUDITORIAS DE CLIENTES conformidades Fornecedores trimestral
tratadas total de não
conformidades no
período – 80%
TFA = N x 1.000.000 Clientes, Colaboradores, Abr22 SMS
ÍNDICE DE ACIDENTES E
H Onde: F = Taxa de Governo mensal
INCIDENTES
Freqüência de
acidentados N=
Número de
acidentados H=
Horas-Homem de
exposição ao risco

CONTROLE DE REVISÃO

VERSÃO DATA DESCRIÇÃO AUTOR REVISOR APROVADOR

Gerusa José Maurício

00 04/02/2022 Original
Carvalho Soares Pupe