ESTRESSE OCUPACIONAL

DEFINIÇÃO DE ESTRESSE

 Reação do organismo, com componentes físicos e/ou

psicológicos, em função da pessoa confrontar-se com
uma situação que a irrite, amedronte, excite ou
confunda, ou mesmo que a faça imensamente feliz.

 Estresse ocupacional : provocado por estressores

advindos do ambiente de trabalho.

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 ESTRESSORES OCUPACIONAIS

 “Estressor” o agente causador da síndrome e,

 “Estresse” o estado do organismo após ser exposto

ao estressor.

 O termo estressor ocupacional designa estímulos

que são gerados no trabalho e têm conseqüências
físicas ou psicológicas negativas para um grande
número de pessoas expostas a eles.

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 Fases do Stress

O Stress se divide em três fases:

Alerta: é quando nosso organismo sente que deve reagir
imediatamente à uma determinada situação, aumentando
o metabolismo do corpo.

Adaptação: Começam existir as alterações no corpo e na

mente.
• dores musculares • falta de concentração
• instabilidade emocional
• cansaço excessivo • depressão.
• dores de cabeça

Exaustão: É a fase crônica onde se manifesta doenças físicas ou

psíquicas.
 ESTRESSORES OCUPACIONAIS

 O paradoxo das organizações modernas é que as

pessoas têm a oportunidade de crescimento pessoal,
desenvolvimento de habilidades e relacionamento com
as outras pessoas, mas elas também enfrentam a falta
de segurança, ambigüidade, exigências competitivas e
pressões no trabalho implacáveis.

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 ESTRESSORES OCUPACIONAIS

▻ Fatores intrínsecos ao trabalho (condições de

salubridade, jornada e ritmo de trabalho, riscos
potenciais à saúde do trabalhador, sobrecarga de
trabalho, introdução de novas tecnologias, natureza e
conteúdo do trabalho);

▻ papel do indivíduo na organização (ambigüidade, conflito

e sobrecarga de papéis);

▻ inter-relacionamento (para com os superiores, colegas e

subordinados);

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 ESTRESSORES OCUPACIONAIS

▻ fatores ligados ao desenvolvimento e ao progresso do trabalho

em sua carreira (congruência de status, segurança no emprego
e perspectiva de promoções);

▻ clima/estrutura da organização (ameaças potenciais à

integridade do indivíduo, sua autonomia e identidade
pessoal);

▻ interface casa/trabalho (aspectos comuns entre o estresse

ocupacional e os eventos pessoais fora do trabalho, ou seja, a
dinâmica macro e psicossocial do estresse).

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 ESTRESSE OCUPACIONAL
(CARACTERÍSTICAS DA PESSOA)
 Características da pessoa

Diferenças individuais de resistência ao estresse há

muito têm sido reconhecidas. Duas características de
personalidade (Tipo A e Tipo B) foram claramente
identificadas como moderadoras dos efeitos do
estresse.

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 ESTRESSE OCUPACIONAL
(CARACTERÍSTICAS DA PESSOA)

 Personalidade Tipo A: é um tipo de personalidade que

intensifica os efeitos dos estressores do trabalho. As
pessoas do tipo A andam, comem e falam rapidamente;
elas são agressivas e competitivas e se sentem
constantemente pressionadas pelo tempo.

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 ESTRESSE OCUPACIONAL
(CARACTERÍSTICAS DA PESSOA)

 Personalidade Tipo B: as pessoas com esse tipo de

personalidade estão menos preocupadas com o tempo;
elas jogam por prazer, não para ganhar, e conseguem
relaxar sem culpa.

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 ESTRESSE OCUPACIONAL

 Avaliação é o julgamento sobre o que pode ser

feito para minimizar danos ou maximizar ganhos.

 Coping [estratégias de enfrentamento] é definido

como um conjunto de esforços, cognitivos e
comportamentais, utilizado pelos indivíduos com o
objetivo de lidar com as situações de estresse que
são avaliadas como sobrecarregando ou excedendo
seus recursos pessoais.

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 ESTRESSE OCUPACIONAL
(REAÇÃO AO ESTRESSE - SINTOMAS)

Sintomas fisiológicos

 Incluem sintomas cardiovasculares, tais como pressão sangüínea e níveis

de colesterol aumentados, medidas bioquímicas, tais como ácido úrico
(ambos associados à causa de doenças e desordens) e sintomas
gastrintestinais, tais como úlceras pépticas.

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 ESTRESSE OCUPACIONAL
(REAÇÃO AO ESTRESSE - SINTOMAS)
Sintomas psicológicos

 Insatisfação com o trabalho;

 Influencia estados afetivos mais intensos como raiva, frustração,

hostilidade e irritação;

 Reações mais passivas, mas talvez não tão negativas, incluem tédio,
colapso por exaustão, fadiga e depressão;

 Redução da auto-confiaça e da auto-estima;

 Os indivíduos sentem pouco (ou total ausência de) prazer, que é

substituído por um sentimento de entorpecimento emocional.
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 ESTRESSE OCUPACIONAL
(REAÇÃO AO ESTRESSE - SINTOMAS)

▻ Sintomas comportamentais (categorias)

- Baixo desempenho, acidentes, uso de drogas no trabalho.

- Comportamento anti-social: furto, danos intencionais.

- Fuga do trabalho: absenteísmo, rotatividade.

- Degradação de outros papéis da vida: agressão do cônjuge ou infantil.

- Comportamento autoprejudiciais: abuso de álcool e drogas.

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Doenças do trabalho

Síndromes de Burnout

" Burnout " é uma deficiência descrita como falhar ou ficar exaurido através
da demanda excessiva de energia, força ou recursos.

A Síndromes de Burnout se refere a um estado de exaustão física, emocional

e mental, sentimentos de falha, que podem levar a uma desconsideração
pelas outras pessoas e a sentimentos de incapacidade.
CAUSAS DA SÍNDROME DE BURNOUT
• Alternância de chefias • Influência de colegas
• Ausência freqüente ao trabalho • Meios de transporte
• Condições físicas e sociais no trabalho • Necessidade de estímulo dos superiores
• Descontrole emocional • Necessidade de reconhecimento do potencial
• Estabilidade: funcional, salarial e emocional • Nível de comunicação
• Falta de cooperação • Relacionamento com chefia
• Frustrações na família ou no trabalho • Períodos alternados
• Grau de independência para o trabalho • Repercussão do trabalho
• Grau de influência • Valorização compatível

SINTOMAS DE BURNOUT
• Queda de eficiência
• Ausências freqüentes ao trabalho
• Insegurança nas decisões
• Protelação ao tomar decisões
• Sobrecarga voluntária ao trabalho
• Se fumante - aumento no consumo de
cigarros
• Descontrole emocional
 Síndrome do Pensamento Acelerado (Spa)

A velocidade do pensamento, que já se tornou comum na correria do dia-a-dia,

pode provocar ansiedade e deteriorar a qualidade de vida. Isso pode acabar
causando a síndrome.

Sintomas:
Irritabilidade, insatisfação existencial, dificuldade de
concentração, déficit de memória, fadiga excessiva, sono alterado,
dificuldade de extrair prazer nos estímulos da rotina diária,
sentimento de insuficiência.

Causas:
Excesso de estímulos do mundo moderno.

O que acontece:
Uma característica básica da síndrome Spa é o cansaço físico
exagerado e inexplicável.
Por pensar excessivamente, os portadores dessa síndrome roubam
energia do córtex cerebral, que é a camada mais evoluída do cérebro.
A energia do córtex deveria ser utilizada nos órgãos do corpo, como
musculatura.

Como tratar:
Para evitar ou tratar a Spa é preciso um novo estilo de vida. Torna-
se necessário treinar a emoção para desacelerar os pensamentos e se
tornar uma pessoa estável, feliz e tranqüila.
Ferramentas para prevenir o stress

As Empresas devem:
• Permitir aos trabalhadores a participação em decisões ou ações que afetam seu
trabalho.

• Assegurar que as tarefas sejam compatíveis com as capacidades e recursos do

trabalhador, permitindo a recuperação, especialmente de tarefas exigentes do
ponto de vista físico ou mental.

• Projetar as tarefas de modo que proporcionem sentido, estímulo, uma sensação

de plenitude e uma oportunidade de uso das aptidões.

• Proporcionar oportunidades de interação social, incluindo apoio emocional e

social e ajuda entre os colegas de trabalho.

• Evitar a ambigüidade em questões de segurança do emprego e desenvolvimento

da carreira; promover aprendizado vitalício e empregabilidade.
O Que podemos fazer:

• Inteligência Emocional

• Relaxamentos

• Alongamentos

• Respiração

• Autoconhecimento

• Esporte
Conclusão
O stress no Trabalho é uma reação que causa muitos malefícios tanto para os
funcionários como para a empresa.

Portanto, ambas as partes devem interagir-se para diminuir o grau de stress

da equipe, melhorando assim todos os aspectos da empresa desde a
produção, clima organizacional até os consumidores finais para que haja
satisfação de todos.

O stress só será combatido se as pessoas entenderem que devemos:

- Trabalhar para viver bem, através do nosso esforço pelo trabalho

- Desfrutarmos de horas livres para o lazer, para família, amigos
- Dedicar-se aos estudos, músicas, movimentos sociais e atividade fisica
- Ter uma alimentação balanceada
- Boas horas de sono
- Relaxar, entre outras atividades diárias que podem revolucionar nossas
vidas e garantir muita energia para trabalharmos mais felizes e
harmoniosos.
OBRIGADA

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