Nome: Erica Canto de Melo Matrícula: 202220321

Disciplina: Gestão Estratégica Curso: Gestão Comercial

Professor: Robinson Henrique Scholz Data: 07/05/2023

1. Introdução

Atividade de Produção empresa a ser apresentada Sicoob Amazônia Cooperativa de

Crédito da região Norte.

Sicoob Amazônia é uma cooperativa de crédito que atua em 26 pontos de

atendimentos distribuídos em três estados da região norte do Brasil sendo em
Rondônia, Amazonas e Roraima. Com mais de 41 mil cooperados e com ativos que
somam mais de 1 bilhão de reais.

Hoje tem em sua equipe de mais de 360 colaboradores, seus principais produtos
e serviços comercializados são, conta corrente, conta capital, cartões com diversas
bandeiras, linhas de crédito, investimentos, previdência, seguros, consórcios.
Suas principais concorrentes são cooperativas de créditos, como Sicredi,
Cresol, Unicred e Cecred.

2. Direcionadores Estratégicos da Sicoob Amazônia.

Missão: Promover soluções e experiências inovadoras e sustentáveis por meio de

cooperação.

Visão: Ser referência em cooperativismo, promovendo o desenvolvimento econômico

e social das pessoas e comunidade.

Valores
• Respeito e Valorização das Pessoas;
• Cooperativismo e Sustentabilidade;
• Ética e Integridade;
• Excelência e Eficiência;
• Liderança Inspiradora;
• Inovação e Simplicidade.

Propósito: Conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.

3. Analise Pestal da Sicoob Amazonia e suas diretrizes

4. INSTRUMENTO - CINCO FORÇAS DE PORTER

Nesta simulação, a verificação da intensidade da força pode ser feita atribuindo-se as seguintes pontuações:

1 ……………… 2 …………… 3 ………………… 4 …………..……. 5

” DISCORDO CONCORDO
PLENAMENTE PLENAMENTE”

Força 1 - Ameaça de Novos Entrantes

Item Variáveis Grau de

concordância

1 É possível ser pequeno para entrar no negócio 5

2 As empresas do setor possuem marcas fracas / desconhecidas 3

3 Os clientes da empresas líderes do setor não são fiéis 3

4 Não existe limitação por parte do governo à entrada de novas empresas 1

5 Empresas estabelecidas no setor têm pouca experiência no negócio 1

6 Empresas estabelecidas no setor têm altos custos 3

7 O mercado não está saturado 1

8 O produto/serviço dos principais concorrentes não é patenteado 1

TOTAL 1

MÉDIA DA FORÇA 1 (TOTAL / 8) 2,25

Força 2 - Intensidade da rivalidade entre os concorrentes

Item Variáveis Grau de

concordância

1 A disputa entre os concorrentes é acirrada 5

2 Há um grande número de concorrentes 5

3 Há um número considerável de empresas grandes competindo 5

4 O crescimento do setor é lento 1

5 Não há grande diferença entre os produtos/serviços oferecidos pelos 3

concorrentes

6 O custo para sair do setor é alto 5

TOTAL 24

MÉDIA DA FORÇA 2 (TOTAL / 6) 4,0

Força 3 - Pressão de produtos (ou serviços) substitutos

Item Variáveis Grau de
concordância

1 Há uma grande oferta de produtos/serviços substitutos 5

2 Os produtos/serviços substitutos são mais baratos do que os produtos dos 3

participantes do setor em questão

3 O setor está em expansão 5

4 A concorrência está crescendo 5

TOTAL 18

MÉDIA DA FORÇA 3 (TOTAL / 4) 4,5

Força 4 - Poder de Barganha dos Compradores

Item Variáveis Grau de

concordância

1 Os clientes compram em grandes quantidades 5

2 Os clientes forçam para negociar preços 5

3 Não existe grande dificuldade para que um cliente do setor troque de 3

fornecedor

4 Produtos/serviços oferecidos no setor são relativamente simples e 5

padronizados

5 Há grande chance de que clientes passem a produzir os produtos/serviços por 1

conta própria

6 O produto/serviço não é vital para a sobrevivência do comprador 3

7 Os clientes são bem informados sobre os preços e custos do setor 5

TOTAL 27

MÉDIA DA FORÇA 4 (TOTAL / 7) 3,85

Força 5 - Poder de Barganha dos Fornecedores

Item Variáveis Grau de

concordância

1 Há poucas empresas fornecedoras no setor 3

2 Os insumos/serviços dos fornecedores são muito importantes para o sucesso 3

das empresas competidoras do setor

3 Os produtos/serviços adquiridos dos fornecedores pelas empresas 5

competidoras no setor são diferenciados ou especiais

4 As empresas competidoras no setor não têm muito conhecimento sobre a 4

estrutura de custos e preços dos produtos/serviços ofertados pelos
fornecedores
 5 É muito difícil (improvável) que as empresas competidoras no setor passem a 4
produzir os insumos (ou serviços terceirizáveis) por conta própria, descartando
os fornecedores

TOTAL 19

MÉDIA DA FORÇA 5 (TOTAL / 5 ) 3,8

Depois de preenchidas as tabelas, é possível avaliarmos cada resultado à luz dos parâmetros abaixo:

Entre 1 e 1,7: Baixa intensidade

Entre 1,8 e 2,5 – Média-baixa intensidade
Entre 2,6 e 3,3: Média intensidade
Entre 3,4 e 4,1: Média-alta intensidade
Entre 4,2 e 5: Alta intensidade

RESULTADO DA ANALISE DA CINCO FORÇAS DE PORTER

Força 1 2,25 Média-baixa intensidade

Força 2 4,0 Média-alta intensidade
Força 3 4,5 Alta intensidade
Força 4 3,85 Média-alta intensidade
Força 5 3,8 Média-alta intensidade

5. Análise do Ambiente Interno da Sicoob Amazônia.

1. Oportunidades e Ameaças.

As oportunidades é a possibilidades do ambiente externo que favorecem a atuação e o crescimento,

se forem aproveitadas no tempo certo pela Sicoob. É necessário mapeálas, entendê-las e desenhar
ações e projetos que possam ajudar a explorá-las. No caso da Sicoob Amazônia, podemos citar como
 exemplo de oportunidade, das Cooperativas de Livre Admissão pela Autoridade Monetária. Tão logo
esta cooperativa obteve as condições mínimas necessárias, desenhando projeto para a Livre
Admissão,. O aproveitamento dessa oportunidade possibilitará maior crescimento e ganho de escala
para o Sicoob Amazônia, com reflexos positivos para todas as partes interessadas.

As ameaças são o riscos provenientes também do ambiente externo e que criam obstáculos à ação
da cooperativa. É necessário mapeá-los, entendê-los e tomar medidas para rechaçá-las ou mitigá-las.
Um exemplo de ameaça a Sicoob Amazônia é a ação agressiva de instituições financeiras que
operam no sentido de reconquistar os servidores públicos que já estão atuantes na Cooperativa com a
facilidades e baixa taxas de juros no consignado. Uma forma de mitigar esse risco é, por exemplo,
entre outras ações, criar e executar um programa de fidelização do servidor público. Muitas vezes,
ameaças e oportunidades podem ser as duas faces de uma mesma moeda. Por exemplo, uma
mudança tecnológica em um processo produtivo pode ser grande risco, impactando negativamente um
determinado produto, se a empresa não se preparar a tempo para se adequar às novas exigências de
mercado. Por outro lado, se ela se antecipar e liderar a mudança, esta poderá se transformar numa
grande oportunidade de crescimento.

2. Pontos Fortes e Pontos Fracos.

Pontos Fortes são capacidades e condições favoráveis de que a empresa dispõe para atuar na
consecução dos seus objetivos. Na era do conhecimento, são representados quase sempre por ativos
intangíveis, tais como capital humano qualificado, motivado e alinhado com a estratégia da
organização; processos eficientes e eficazes, suportados por bons sistemas de informação; e práticas
de gestão e atendimento capazes de construir valor para o coperado, entre outros. Mas podem ser
também materializados em ativos tangíveis, tais como recursos financeiros, instalações físicas,
localização geográfica e outros.
Um ponto forte da Sicoob Amazonia é, por exemplo, o rateio das sobras com os associados a cada
ano. Trata-se de uma prática que cria alto valor para o associado e se transforma em um grande
diferencial competitivo, contribuindo para atrair novos associados frente às instituições financeiras
convencionais.

Pontos Fracos são debilidades, situações internas que desfavorecem a competitividade da empresa.
Eles dificultam o alcance dos objetivos e atrasam o crescimento. No entanto, são fatores que podem
ser controlados, bastando que a empresa decida e adote as ações capazes de saná-los. Um ponto
fraco da Sicoob Amazonia pode ser considerado o grau de desatualização do cadastro dos
associados, que traz, entre outras conseqüências, o aumento do risco na concessão de crédito.

Considerações:
Fontes de informações internas e do site oficial da cooperativa no link
https://www.sicoob.com.br/web/sicoobamazonia/sistema-sicoob
Colaboradora: Erica Melo
PA 21 Manacapuru – Amazonas