CAPACIDADE

DE
PROCESSO
 Distribuição Normal de Dados
LIE
LSL LSE
USL

52.5 60.0 67.5 75.0 82.5 90.0

 LIE LSE

Frequentemente, quando temosdados coletados de um

processo de fabricação, fazemos o seguinte
questionamento:

Este processo é capaz de fornecer produtos livres de

defeitos?
Processo estável
 Épossível que mesmo umprocesso com variabilidade
controlada produza itens defeituosos.
 Não é suficiente colocar e manter umprocesso sob controle,
é necessário avaliar se o processo é capaz de atender às
especificações estabelecidas a partir dos desejos e
necessidades dos clientes.
 Esta avaliação é que constitui o estudo da capacidade do
processo.
 Somente processos estáveis devem ter sua
capacidade avaliada
O que causa defeitos em um produto?

 Excesso de variações devido a:

🞑 Processo de manufatura
🞑 Variações de material vindas do fornecedor

🞑 Tolerâncias irracionais (tolerâncias extremamentes

apertadas por requisitos de cliente)
 Entender a Capabilidade do Processo

LIE LSE

Defeitos Defeitos
 Especificações de um produto

250  0,10 50  0,03

LSE = 249,90mm

250,10mm LIE =
L m LIE =

S 49,97mm

m
Comparando a “voz do processo” e a “voz do cliente”
teremos as métricas de capabilidade.

LIE LSE

“voz do processo” “voz do cliente”

LIE LSE
Qual destes processos irá produzir a menor quantidade de defeitos?

Qual destes processos tem a melhor capabilidade?

LSL USL LSL #2 USL

4 5 6 7 8 9
40 50 70 90 100 5 5 5 5 5 5
60
80

#1
 Um processo pode não ser capaz por
apresentar:

 Elevada variabilidade

e/ou

 Média deslocada em relação ao ponto médio

dos limites de especificação.
 Índices de Capacidade

 Os índices de capacidade processam as informações de forma

que seja possível avaliar se um processo é capaz de gerar
produtos que atendam às especificações provenientes dos
clientes internos e externos.

 Para utilizar os índices de capacidade é necessário que:

🞑 O processo esteja sob controle estatístico
🞑 A variável de interesse tenha distribuição próxima da
normal.
 LSE  LIE
Índice Cp Cp 
6

 O índice Cp relaciona aquilo que se deseja produzir, que corresponde à

variabilidade permitida ao processo (LSE-LIE),coma variabilidade natural do
processo (6σ). Quanto maior for o valor de Cp, maior será a capacidade do
processo emsatisfazer as especificações, desde que a média µ esteja centrada no
valor nominal.

 Como o desvio padrão do processo usualmente é desconhecido, deveremos

substituí-lo por uma estimativa ˆ (s, R/d2 ou s/c4).

ˆ LSE 
C 
p
6
ˆ
O valor mínimo exigido para Cp é 1,33.
SeCp = 2, a faixa de especificação é 2 vezes mais ampla que a faixa de dispersão dos
dados Se Cp = 1, a faixa de especificação é a mesma que a faixa de dispersão dos dados
 - 3 + 3

LIE LSE

O centro

Amplitude da especificação (estrada) (LSE – LIE)

Cp = =
Variação do processo (caminhão) 6σ
 Tolerância Tolerância
0.4 0.4

0.3 0.3

0.2 0.2

0.1 0.1

0.0 0.0
-4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 -8 -6 -4 -2 0 2 4 6 8

Cp=2
Cp=1

Qual situação é melhor? Por quê?

 Índice Cpk
 O índice Cpk nos permite avaliar se o
processo está sendo capaz de atingir o
valor nominal da especificação, já que ele
leva em consideração o valor da média do
processo. Logo, este índice pode ser
interpretado como uma medida da
capacidade real do processo.

 X  LIE LSE  X 
C pk  Mín , 
 3 3 
 
 
 Quando a média do processo coincide com
o valor nominal, teremos Cp = Cpk. Neste
caso, dizemos que o processo está
centrado.
 Cp ou Cpk ?
 Cp e Cpk são grandezas que medem
a capabilidade de um processo.

 Cp é responsável por indicar a dispersão

do processo.

 Cpk é responsável por indicar centralização

a processo. do
Cp e Cpk
Cp versus Cpk
Relação entre Cp e Cpk
 tolerância

0.4

0.3
Cp = 1.33
0.2

Cpk = 1.33
0.1

0.0
-5.33 -4.0 -2.67 -1.33 0 1.33 2.67 4.0 5.33

tolerância

0.4

0.3
Cp = 1.33
0.2

Cpk = 0.83 0.1

0.0
-5.33 -4.0 -2.67 -1.33 0 1.33 2.67 4.0 5.33
Análise
Situações
Análise
Classificação de processos

 Processo Vermelho (incapaz ou inadequado):

🞑 Cp ou Cpk ≤ 1

 Processo amarelo (aceitável):

🞑1 ≤ Cp ou Cpk ≤ 1,33

 Processo Verde (capaz ou adequado):

🞑 Cp ou Cpk ≥ 1,33
Exemplo:

ˆ LSE 
C p  6
ˆ
Exemplo:

ˆ LSE 
C p  6
ˆ
Umfabricante de parafusos de aço inox estruturou o controle
estatístico de processo na empresa e controla o diâmetro dos
parafusos pelo gráfico da média que apresenta LSC= 10,25mm,
LM
= 10,00mm e LIC = 9,75mm. Umcliente deseja parafusos
daquele material eestá disposto a aceitar parafusos comdiâmetro
9,00 ± 1,50. Determinar o índice de capacidade do processo.
Umfabricante de parafusos de aço inox estruturou o controle estatístico de
processo na empresa e controla o diâmetro dos parafusos pelo gráfico da média
que apresenta LSC= 10,25mm, LM= 10,00mm eLIC = 9,75mm. Umcliente
deseja parafusos daquele material e está disposto a aceitar parafusos com
diâmetro 9,00
± 1,50. Determinar o índice de capacidade do processo.

Solução:
Pela especificação do cliente verificamos que:
LIE= 9,00 + 1,50 = 10,50mm
LSE = 9,00 - 1,50 = 7,50mm

ˆ LSE  LIE
C 
p
6
ˆ
Assimtemos:
Cp = (10,50 - 7,50) / (10,25 - 9,75) = 6 logo, o processo é capaz
Exemplo: Coletamos resultados de 20 apertos de uma ferramenta
na linha de produção. O valor alvo é 15Nm e tolerâncias de +/-
8%. O processo é capaz?

 Tolerâncias:
🞑 LIE(BAI) = 13,8 Nm
🞑 LSE (AL) = 16,2 Nm

 Medidas:
Coletamos resultados de 20 apertos de uma ferramenta na linha
de produção. O valor alvo é 15Nm e tolerâncias de +/- 8%. O
processo é capaz?

𝑠 =