Fernanda X Ativos

EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DA _ª VARA CÍVEL DA COMARCA
DE OSASCO-SP
FERNANDA MESSIAS DE PAULA LAZARO, brasileira, diarista,

casada, titular da Cédula de Identidade RG sob n. º 47.600.314-3 e inscrita no
CPF/MF sob n.º 314611758/44, residente e domiciliado à Viela Vereda Tropical n°.13,
casa 4, São Paulo/SP, CEP.: 06144-030, não possui endereço eletrônico, vem, por sua
procuradora que esta subscreve (procuração anexa), com endereço profissional
constante no rodapé desta, onde recebem intimações, perante Vossa Excelência,
propor, com fundamento no artigo 5º, inciso X, da Carta Magna de 1988 e no artigo
6º, inciso VI, da Lei 8.078/1990, além das demais disposições aplicáveis à espécie, a
presente:
AÇÃO DECLARATÓRIA DE PRESCRIÇÃO DE DÍVIDA C/C PEDIDO DE

INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS C/C INEXIGIBILIDADE DE
DÉBITO
PELO RITO COMUM, em face de ATIVOS S.A. SECURITIZADORA DE CREDITOS

FINANCEIROS, inscrito no cadastro de pessoa jurídica CNPJ sob o nº 05.437.257/0001-
29, com endereço na Rua ST SBS, QUADRA 01, BLOCO G, 5 ANDAR, PARTE A, nº. 00,
EDIF SEDE III DO BB, Asa Sul, Brasília - DF, CEP 70.073-901, pelas razões e motivos que
passa a expor:
SÃO BERNARDO DO CAMPO (MATRIZ) - Av.Redenção, 296. – Jd. Do Mar, Centro.

UNIDADE IPIRANGA - R. Agostinho Gomes, 3393 – Ipiranga – São Paulo.
UNIDADE SANTO ANDRÉ - Rua Coronel Fernando Prestes, 67 - Centro - Santo André.
UNIDADE REPÚBLICA - Rua: 7 de Abril, 356, 1º andar - Centro – São Paulo.
UNIDADE BARUERI – Rua: Santo Antônio, 113, Vila São Jorge, Centro – Barueri.
UNIDADE SANTOS - R. Dr. Adhemar de Figueiredo Lira, 9 - Centro, Santos.
Telefone e WhatsApp: (11)2063-2605
SBC acordos@denicola.adv.br GR-IFP
➢ DA JUSTIÇA GRATUITA
A parte autora pleiteia os benefícios da assistência judiciária

gratuita, prevista na Lei n°. 1.060/50, e com fundamento no artigo 98, caput, do
CPC/2015, que dispõe que "a pessoa natural ou jurídica, brasileira ou estrangeira,
com insuficiência de recursos para pagar as custas, as despesas processuais e os
honorários advocatícios têm direito à gratuidade da justiça, na forma da lei."
Assim, isenta de declarar imposto de renda e, arcando com

despesas mensais que comprometem sua remuneração, a parte autora não possui
condições de custear o processo visto que os valores interfeririam de forma direta e
prejudicial ao sustento de sua família. Inclusive, este tem sido o entendimento dos
Nobres Julgadores:
VOTO Nº 33348 AGRAVO DE INSTRUMENTO.

Assistência judiciária. Pessoa física. Comprovação da
impossibilidade de arcar com os custos do processo
sem prejuízo do seu próprio sustento e de sua família.
Benefício concedido. Recurso provido. (Agravo de
Instrumento n° 2012937-76.2021.8.26.0000. Des. Rel.
Tasso Duarte de Melo, 12ª Câmara de Direito Privado,
TJ SP. Dje 24/08/2021).
Cumpre ressaltar que em sua grande maioria, os magistrados se

utilizam das mesmas diretrizes que adota a Defensoria Pública1 para avaliar se o
demandante faz jus às benesses da Justiça Gratuita. Conforme informações extraídas
do site da DPE/SP, é avaliado se o núcleo familiar do demandante é composto por
pessoas com renda familiar de até 3 salários mínimos por mês, podendo chegar a 4
salários mínimos, caso evidenciem exclusão social.
1https://www.defensoria.sp.def.br/web/guest/atendimento/quem-pode-ser-
atendido?p_l_back_url=%2Fbusca%3Fq%3Dquem%2Bpode%2Bser%2Batendido%2Bpela%2Bdefensoria

A parte autora se enquadra nos requisitos adotados acima,
restando evidenciado, assim, fazer jus ao deferimento do benefício da assistência
jurídica gratuita.
Ainda, importante esclarecer, que a concessão da referida

benesse se encontra pautada no Código de Processo Civil, art. 99, §3º que prevê
como verdadeira a alegação de insuficiência de recursos produzida por pessoa
natural e que à assistência do requerente por advogado particular não impede a
concessão de gratuidade da justiça, considerando e valendo-se do princípio do
acesso à justiça, disciplinado como direito e garantia fundamental disposto no Art.
5°, XXXV, da Constituição Federal de 1988, que repete-se no Art. 3°, “caput” do
Código de Processo Civil, e ainda, do princípio da isonomia que dispõe tratamento
igualitário entre TODOS os indivíduos iguais, e desigualmente os desiguais na
medida das suas desigualdades, para à apreciação do Poder Judiciário a lesão ou
ameaça a direito, ainda que sem recursos econômicos suficientes para arcar com
as custas processuais e honorários advocatícios, como no caso do referido
demandante, seja por meio de representação de um defensor público ou
particular.
Ademais, há o princípio da isonomia, que dispõe tratamento

igualitário entre TODOS os indivíduos para a apreciação do Poder Judiciário quanto
a lesão ou ameaça a direito, ainda que sem recursos econômicos suficientes para
arcar com as custas processuais e honorários advocatícios, como no caso da parte
Autora, seja por meio de representação pública ou particular.
Neste sentido a jurisprudência é pacífica ao entender que a

contratação de advogado particular não impede o reconhecimento do direito à
gratuidade processual:

Vejamos o que estabelece o art. 99, §2º, 3º e 4º, do
CPC.
Art. 99. O pedido de gratuidade da justiça pode ser

formulado na petição inicial, na contestação, na
petição para ingresso de terceiro no processo ou em
recurso.
§ 2º O juiz somente poderá indeferir o pedido se

houver nos autos elementos que evidenciem a falta
dos pressupostos legais para a concessão de
gratuidade, devendo, antes de indeferir o pedido,
determinar à parte a comprovação do
preenchimento dos referidos pressupostos.
§ 3º Presume-se verdadeira a alegação de

insuficiência deduzida exclusivamente por pessoa
natural.
§ 4º A assistência do requerente por advogado

particular não impede a concessão de gratuidade
da justiça.
Note Excelência, a lei é taxativa quanto a concessão de

gratuidade para casos como o da parte autora, restando claro e evidente o direito à
gratuidade processual.

Abaixo destacaremos um dos milhares de acórdãos em sede
de agravo de instrumento, que versou sobre gratuidade processual, indevidamente
negada em primeira instância, vejamos.
AGRAVO DE INSTRUMENTO – Ação declaratória de

inexistência de débito – Tempestividade do recurso –
Embora a decisão agravada não apresente
conteúdo decisório, tendo apenas prestigiado o
decisum anterior, o recurso foi interposto dentro do
prazo legal para recorrer da decisão que
efetivamente negou a concessão dos benefícios da
justiça gratuita – Tempestividade reconhecida –
MÉRITO – Justiça gratuita – Fundamentos utilizados no
decisum hostilizado que não são aptos a afastar a
concessão da benesse – Contratação de advogado
particular não configura óbice para a outorga do
benefício – Inteligência do art. 99, §4º, do CPC -
Juizado Especial Cível – O ajuizamento da demanda
perante o juizado especial cível é opção do
jurisdicionado – Inexistência de respaldo jurídico para
o indeferimento do benefício em razão do não
exercício dessa faculdade – Recorrente que recebe
benefício previdenciário, única fonte de renda,
próximo a três salários mínimos, o qual ainda sofre
decotes atinentes a imposto de renda, contribuição
previdenciária e empréstimos consignados – Critério
de três salários mínimos, utilizado pela Defensoria
Pública de São Paulo e prestigiado por esta Colenda
Câmara, para reputar necessitada a pessoa natural –
Ausência de elementos que infirmem a alegada

vulnerabilidade – Decisão reformada – RECURSO
PROVIDO. (Agravo de Instrumento 2206696-
68.2022.8.26.0000. Des. Rel. Jonize Sacchi de Oliveira.
24ª Câmara de Direito Privado, TJ/SP. Dje 30/09/2022),
(g.n).
Por todo o exposto, requer o deferimento da gratuidade

processual, em virtude dos argumentos acima expostos e dos documentos anexos
comprobatórios de tal direito.
➢ DA PRESCRIÇÃO
➢ COBRANÇA DE DÉBITO VENCIDO EM 2017
Por se tratar de questão de Ordem Pública, o direito a prescrição

pode ser arguido a qualquer fase do processo, inclusive em fase de recurso.
Assim, referente à pretensão de declaração de inexigibilidade

de débitos vencidos há mais de cinco anos, como prevê o Artigo 206, §5° do Código
Civil, há de se reconhecer que a Requerida age completamente em desacerto.
Considerando que os Débitos guerreados pela parte autora

correspondem a dívida liquida e lastreada em instrumento particular, aplicável o
prazo prescricional quinquenal disposto no referido artigo 206 do CC:

Art. 206. Prescreve em:
(...)
§5° Em cinco anos:
I - a pretensão de cobrança de dívidas líquidas

constantes de instrumento público ou particular;
A definição de pretensão:
Excelência, A LEI É EXTREMAMENTE CLARA: a prescrição não

atinge só a pretensão de ingresso com ação judicial, mas por qualquer outra via
(judicial, extrajudicial ou administrativa).
Assim, após o prazo estipulado em lei, as dívidas deixam de

ficar disponíveis nos birôs de crédito (SPC/Serasa) e visíveis para outras empresas no
mercado. Logo, resta incabível a cobrança do valor supramencionado. Uma vez
operada a prescrição, deve ser declarado extinto e inexigível o débito, sendo
considerado ato ilícito a sua cobrança. Neste sentido:

“PRESCRIÇÃO – Dívida vencida em 25/04/1998 e
cedida ao réu pelo credor original – Incidência do
prazo prescricional quinquenal previsto no art. 206, §
5º, I, do Código Civil – Pretensão de cobrança do
valor inadimplido prescrita – Impossibilidade de sua
cobrança judicial ou extrajudicial – Precedentes -
Dívida que somente poderia ser quitada
voluntariamente pela demandante, por se tratar de
obrigação natural, e sem direito à repetição, nos
moldes do art. 882 do Código Civil - SENTENÇA
REFORMADA – AÇÃO PROCEDENTE - RECURSO
PROVIDO”. (Apelação 1005602-96.2021.8.26.0008.
Relator Desembargador Heraldo de Oliveira. 13ª
Câmara de Direito Privado, TJ/SP. Dje 10/09/2021)
DIREITO DO CONSUMIDOR. CONTRATO BANCARIO.

OBRIGAÇÃO DE FAZER. PRETENSÃO AO
ENCERRAMENTO DE CONTA CORRENTE. RESISTENCIA
INDEVIDA DO BANCO. GRATUIDADE DA JUSTIÇA
CABIMENTO. PRESCRIÇÃO QUINQUENAL DE DEBITOS.
DIREITO À RESILIÇÃO UNILATERAL DO VÍNCULO
OBRIGACIONAL E À EXCLUSÃO DE INFORMAÇÕES
NEGATIVAS. SENTENÇA MANTIDA. (tj-df
07157738220178070000 DF 0715773-
82.2017.8.07.0000, Relator: ROBERTO FREITAS, Data de
Julgamento: 03/10/2018, 1ª Turma Civil, Data de
Publicação: Publicado no DJE: 22/10/2018. Pag.:
Sem página cadastrada.

Ainda, de acordo com a redação do artigo 189 do Código Civil:
“Art. 189. Violado o direito, nasce para o titular a

pretensão, a qual se extingue, pela prescrição, nos
prazos a que aludem os artigos 205 e 206.”
Tem-se que no decurso do prazo prescricional previsto em lei,

ocorrerá a PERDA DA PRETENÇÃO, no qual o credor não poderá exigir o
adimplemento do débito prescrito, tornando-o OBRIGAÇÃO NATURAL QUE RETIRA
TODA A RESPONSABILIDADE DO DEVEDOR PARA COM TAL OBRIGAÇÃO.
Neste sentido, cumpre observar que a cobrança de dívidas

prescritas é um ato ilícito, dado que o CDC em seu artigo 43, § 1º, § 5º veda
expressamente a inclusão de dívidas por período superior a cinco anos.
artigo 43, § 1º Os cadastros e dados de consumidores

devem ser objetivos, claros, verdadeiros e em
linguagem de fácil compreensão, não podendo
conter informações negativas referentes a período
superior a cinco anos.
§ 5º Consumada a prescrição relativa à cobrança

de débitos do consumidor, não serão fornecidas,
pelos respectivos Sistemas de Proteção ao Crédito,
quaisquer informações que possam impedir ou
dificultar novo acesso ao crédito junto aos
fornecedores.

Nesse sentido, é de se verificar que a obrigação natural poderá
ser adimplida por ESPONTANEIDADE da parte autora, o que não corre, pois a
plataforma “Serasa Limpa Nome/Acordo Certo” é um mecanismo coercitivo de
cobrança em massa.
Desta feita, com base no Código Civil, as dívidas prescritas

após o período de cinco anos deverão ser declaradas inexigíveis, uma vez que se
trata de matéria de Ordem Pública da qual confere a segurança jurídica e o
interesse de toda a sociedade.
Conforme o print destacado abaixo, verificamos que a dívida é

de 2017, ou seja, de 6 (seis) anos atrás, a qual encontram-se prescrita desde 2022
(dois mil e vinte e dois). No caso em tela, beira ao absurdo a empresa Requerida
negativar o nome da consumidora em razão das referidas dívidas, vejamos:

VERIFICA-SE, PORTANTO, QUE O DÉBITO QUE ENSEJOU A
COBRANÇA, AINDA QUE EVENTUALMENTE LEGÍTIMO, FATALMENTE PRESCREVEU EM
2022.
Desta forma, há de ser reconhecida a prescrição, não

merecendo prosperar qualquer forma de cobrança contra a parte Autora, seja
judicial ou extrajudicial, bem como exclusão de seu nome do “SERASA LIMPA
NOME”, pois tais atos são baseados em atos ilícitos e contra a lei.
➢ DOS FATOS
A parte autora ao tentar efetuar compras a prazo em uma loja

de seu bairro se deparou com a informação de que seu SCORE de crédito estava
muito abaixo do normal. Por essa razão, não conseguia nenhuma linha de crédito.
Cumpre destacar que a parte autora é pessoa com baixas condições financeiras e
depende de disponibilidade de crédito para efetuar compras a prazo por não possuir
recursos suficientes de efetuá-las à vista.
Diante do indescritível constrangimento ocorrido, dada a

negativa do eventual crédito, a parte autora realizou o download do Aplicativo do
Serasa Consumidor a fim de verificar por qual motivo seu SCORE estava baixo.
Assim, conforme print acima anexado, verificou-se que

haviam “negativações” referentes aos seguintes contratos:
● Contrato de nº 6363755248523000, no valor de R$ 292,33

(duzentos e noventa e dois reais e trinta e três centavos), com vencimento em
25/09/2017;

Excelência, a dívida encontra-se prescrita, ademais, a
empresa persiste na manutenção do nome da parte autora junto aos Órgãos de
Proteção ao Crédito.
Cumpre destacar que, desde que baixou o aplicativo do

SERASA LIMPA NOME, a parte autora vem recebendo diversas ligações de
cobranças, em diversos horários e às vezes até com números restritos.
Embora não tenha anotado os números de protocolo, a parte

autora por diversas vezes tentou obter informações do débito objeto da lide,
entrando em contato através do números de contatos encontrados em simples
pesquisas no Google, porém, nenhum dos atendentes consegue explicar a origem
da dívida, limitando-se a informar que apenas possuem seu número e os valores de
cobrança.
Excelência, a parte autora já informou por diversas vezes que

não se recorda da dívida que estão lhe cobrando, solicitando a documentação
que deu origem ao débito, mesmo este sendo prescrito. Contudo, todas as
tentativas restaram infrutíferas, visto que sequer lhe foi informado a origem da
suposta dívida a qual gerou a negativação e mantém seu SCORE baixo.
Por não aguentar mais ligações da empresa ré, por tanto

constrangimento, pois a empresa liga o dia todo, por péssimo tratamento por parte
dos atendentes que são extremamente despreparados e debochados, faz-se
necessário socorrer-se do Judiciário, para que a requerida apresente em juízo os
documentos que ensejaram a inscrição nos cadastros restritivos de crédito e
baixaram seu SCORE, deixando impossibilidade de conseguir qualquer linha de
crédito.

➢ 1.1- ESTELIONATO CONTRA O CONSUMIDOR (ART. 171,
§ 2º-A. DO CÓDIGO PENAL).
Excelência, ao acessar a página inicial do site do Serasa, a

mesma é aberta automaticamente com o título “Serasa Limpa Nome”. Lá constam
todas as dívidas em aberto relacionadas ao consumidor, inclusive as PRESCRITAS.
Assim, a única forma de “limpar seu nome” é pagando todos os débitos ali
relacionados. Tal conduta é prática que induz a erro o consumir, é ILÍCITA E
CRIMINOSA!
Veja Excelência, o crime de estelionato praticado por
criminosos tem como característica induzir a vítima, seja informando que tem um ente
sequestrado, seja falsificando documentos de terceiros, fazendo com que a vítima
acredite que existe um risco.
Se a empresa coloca dívidas prescritas em um aplicativo cujo
nome é SERASA LIMPA NOME, ela induz o cliente a acreditar que seu nome está sujo,
agindo em seu emocional, tornando o consumidor a vítima neste caso, pois, diversas
vezes estas “dívidas” sequer existem ou existiram. Ou seja, a empresa comete o CRIME
DE ESTELIONATO contra o consumidor, e por isso a JUSTIÇA precisa intervir e sanar o
problema.

Veja como o crime acontece.
Se a empresa diz que a dívida prescrita está atrasada e não

com “o nome sujo”, por que o consumidor entra no SERASA LIMPA NOME para
consultar o suposto débito?
O art. 171, § 2º-A. do Código Penal tipifica o crime de

estelionato de fraude eletrônica, conforme segue:
§ 2º-A. A pena é de reclusão, de 4 (quatro) a 8 (oito)

anos, e multa, se a fraude é cometida com a
utilização de informações fornecidas pela vítima ou
por terceiro induzido a erro por meio de redes
sociais, contatos telefônicos ou envio de correio
eletrônico fraudulento, ou por qualquer outro meio
fraudulento análogo. (Incluído pela Lei nº 14.155, de
2021).

Veja Excelência, a lei é clara quanto à fraude cometida
contra a vítima, com a utilização de informações fornecidas por terceiros, induzindo
o consumidor a erro por meio de SMS e CONTATOS TELEFÔNICOS fraudulentos.
Abaixo anexamos o tipo de mensagem recebida pelos consumidores, vejamos.
Portanto, CONSTITUI ILÍCITO PENAL a conduta da parte ré

quanto ao envio de mensagens eletrônicas aos meios de contato informados pelo
consumidor, como e-mail e telefone, solicitando pagamento de uma dívida
prescrita, omitindo a informação de sua prescrição, sob pena de cobrança
judicialmente da mesma, levando o consumidor ao erro com a intenção de
receber o crédito de uma dívida evidentemente inexigível em decorrência da
prescrição, nos termos do art. 206, §5, inciso I do Código Civil.

Logo, ao realizar a conduta acima mencionada, coagindo
(ameaçando) o consumidor a pagar dívida cuja pretensão (exigibilidade) já
prescreveu, incorre a Ré no cometimento do crime de fraude eletrônica.
A parte autora encontra-se com restrição em seu nome por

débito considerado prescrito e, ainda, ao efetuar consulta de débitos no canal
oficial do SERASA CONSUMIDOR é cobrada pelo referido débito sem que seja feita
qualquer menção quanto à prescrição do mesmo.
Tal conduta somente demonstra a prática de grandes

empresas em enganar o consumidor, parte vulnerável da relação, o qual, por
diversas vezes, não possui ciência da prescrição ocorrida ou mesmo da origem da
suposta dívida e, com receio de restar impossibilitado de realizar transações
essenciais no seu dia a dia, acaba realizando o pagamento sem saber tratar-se de
indevido.
Desta forma, tal prática costumeira, reiterada e CRIMINOSA

deve ser duramente reprimida por este Juízo, com vistas a coibir futuras
ilegalidades que porventura possam vir a ser realizadas pela parte ré, devendo,
portanto, a presente demanda ser julgada TOTALMENTE PROCEDENTE,
declarando a prescrição do débito indevidamente cobrado em desfavor da
parte autora bem como a condenação à ré pela prática enganosa perpetrada.
➢ 1.2- DA COAÇÃO PARA PAGAMENTO DO DÉBITO
PRESCRITO (ART. 71 DO CDC).
Excelência, o fato de a parte autora acessar um aplicativo que

o nome é SERASA LIMPA NOME já constitui dano moral para a parte. Vejamos o que
diz o artigo 71 do CDC.

Art. 71. Utilizar, na cobrança de dívidas, de
ameaça, coação, constrangimento físico ou
moral, afirmações falsas incorretas ou enganosas
ou de qualquer outro procedimento que
exponha o consumidor, injustificadamente, a
ridículo ou interfira com seu trabalho, descanso
ou lazer:
Veja o teor das cobranças feitas pela empresa Ré para os

clientes desta Patrona. O quadro abaixo é apenas um exemplo das mensagens
ameaçadoras recebidas diariamente, vejamos:
Note Julgador, o ABSURDO que são as mensagens enviadas a

parte autora, alegando que haverá penhora e bloqueio de bens e ações
extrajudiciais, fora as ligações diárias que as empresas de cobrança fazem para a
parte autora, todas em tom de ameaça.

DEFINIÇÃO DE COAÇÃO.
O crime de coação durante o processo consiste na

prática de atos de violência ou ameaça, com
objetivo de favorecer a si ou outra pessoa,
interferindo em processo judicial, administrativo ou
inquérito policial. Veja o que diz a Lei: Código Penal
- Decreto-Lei no 2.848, de 7 de dezembro de 1940.
SE ISSO NÃO FOR AMEAÇA OU COAÇÃO, O QUE MAIS É?
Ainda no artigo 71 do CDC, a empresa faz não só informações

falsas e incorretas, como enganosas, uma vez que usa um aplicativo de nome
SERASA LIMPA NOME para registrar débitos que já estão prescritos.
Vejamos o que diz a lei.
Art. 71. Utilizar, na cobrança de dívidas, de

ameaça, coação, constrangimento físico ou
moral, afirmações falsas incorretas ou
enganosas ou de qualquer outro procedimento
que exponha o consumidor, injustificadamente,
a ridículo ou interfira com seu trabalho, descanso
ou lazer:
Excelência, fica mais que evidente que a empresa age em total

desacordo com a lei, vez que usa da falta de conhecimento da parte autora quanto

a prescrição de dívidas para induzir o cliente de que seu nome está sujo por conta
daquela dívida, vejamos;
Há de se destacar, que na tela inicial da própria plataforma2, é

feita a conexão entre negociar os débitos e ter seu nome limpo na hora, ora
Excelência, a própria plataforma SERASA LIMPA NOME, associa o pagamento de
dívidas a limpar o nome, quem dirá o consumidor, como pode-se dizer que se trata
de mera plataforma de aproximação?.
SE ESTA NÃO É UMA AFIRMAÇÃO FALSA E

INCORRETA COM O DOLO DE ENGANAR O CONSUMIDOR O QUE
MAIS É?
Excelência, a empresa ré não está nem um pouco preocupada
em sequer seguir a lei, cobrando de forma totalmente autoritária e ameaçadora as
pessoas que sequer possuem o referido débito, e que mesmo que houvesse, o mesmo
2 https://www.serasa.com.br/limpa-nome-online/

já teria perdido o direito de cobrança, o que configura vantagem econômica obtida
por meio fraudulento, ou seja, estelionato.
Assim, ao ocorrer a prescrição, a empresa tem a obrigação, por

LEI, de retirar os débitos de qualquer cliente dos órgãos de proteção ao crédito, os
mesmos devem ser declarados extintos e inexigíveis, considerando sua cobrança um
ato ilícito.
➢ 1.3- DO CRIME CONTRA ORDEM TRIBUTÁRIA,

ECONÔMICA E CONTRA AS (RELAÇÕES DE CONSUMO)
(LEI 8.137/90, ARTIGO 7º, VII).
Excelência, há que se falar que a conduta da empresa ré,

objetivando reaver suposto crédito inadimplido, utiliza-se de meios ardilosos,
enganosos e, por diversas vezes, ilegais, com vistas ao lucro cometendo assim crime
contra o consumidor, devendo, como medida de justiça, ser judicialmente
repreendida.
Do exposto têm-se o disposto na Lei 8.137/90 – dos crimes

contra a ordem tributária:

“Art. 7° Constitui crime contra as relações de
consumo:
(...)
VII - induzir o consumidor ou usuário a erro, por via

de indicação ou afirmação falsa ou enganosa
sobre a natureza, qualidade do bem ou serviço,
utilizando-se de qualquer meio, inclusive a
veiculação ou divulgação publicitária”.
Portanto, beira ao absurdo que a parte autora encontre-se

com restrição em seu nome por débito considerado prescrito e, ainda, que ao
efetuar consulta de débitos no canal oficial do SERASA LIMPA NOME, seja cobrado
pelo referido débito sem que seja feita qualquer menção quanto à prescrição do
mesmo.
Tal conduta somente demonstra a prática de grandes

empresas em enganar o consumidor, parte hipossuficiente da relação, o qual, por
diversas vezes, não possui ciência da prescrição ocorrida ou mesmo da origem da
suposta dívida e, com receio de restar impossibilitado de realizar transações
essenciais no seu dia a dia, acaba realizando o pagamento sem saber tratar-se de
indevido.
Por fim, tal prática costumeira e reiterada deve ser duramente

reprimida por este Juízo, com vistas a coibir futuras ilegalidades que porventura
possam vir a ser realizadas pela parte ré, devendo, portanto, a presente demanda
ser julgada TOTALMENTE PROCEDENTE, declarando a prescrição do débito
indevidamente cobrado em desfavor da parte autora bem como a condenação
à ré pela prática enganosa perpetrada.

➢ 1.4- DA AFRONTA A SÚMULA 323 DO STJ.
Excelência, é uniforme a jurisprudência ao se manifestar no

sentido de proibição às empresas de manterem os cadastros de consumidores
inadimplentes por período superior a 5 anos. Neste sentido, imprescindível destacar
o disposto na Súmula 323 do Superior Tribunal de Justiça:
Súmula 323, STJ: “A inscrição do nome do devedor

pode ser mantida nos serviços de proteção ao
crédito até o prazo máximo de cinco anos,
independentemente da prescrição da execução”.
Ou seja, a empresa além de não cumprir as leis, ainda afronta

um entendimento do SUPERIOR TRIBUNAL DE JUSTIÇA, que é taxativo quanto a
cobrança de dívidas superiores a 5 anos, razão pela qual, se faz necessária que
Vossa Excelência tome as medidas cabíveis.
➢ 1.5- DA INFRAÇÃO COMETIDA CONTRA A LGPD.
Vale salientar que terceiros tem acesso às informações

registradas nos bancos de dados dos serviços de proteção ao crédito. Veja
informação extraída dos Termos de Uso e Políticas de Privacidade da Serasa, inserido
no sítio eletrônico do órgão.

A quem a Serasa Experian disponibiliza os dados
coletados?
A Serasa Experian trata apenas os Dados que

entende serem os mínimos necessários para cada
finalidade e, em razão disso, poderá disponibilizar
seus Dados apenas para as pessoas e empresas que
consultam os serviços da Serasa Experian para as
finalidades descritas no item 3, acima.
A Serasa Experian também pode disponibilizar os
Dados, quando estritamente necessário, a (i)
empresas do grupo Experian que gerenciam
algumas partes dos serviços, (ii) fornecedores e (iii)
revendedores, distribuidores e agentes
envolvidos na prestação dos serviços. (g. n.)
Como demonstrado, o débito do consumidor junto à “Serasa

Limpa Nome” pode sim ser disponibilizado a terceiros e, principalmente, vai influenciar
de forma negativa a pontuação do score do consumidor.
Trata-se de uma forma abusiva (maquiada com benevolências

de turbinar o score) de induzir o consumidor a pagar dívida prescrita e contrair agora
uma nova dívida, que se inadimplida pode gerar restrição em seu nome.
Esta prática, inclusive, viola o disposto no artigo 6º, IX, da Lei nº

13.853/2019, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGDP), in verbis:

Art. 6º “As atividades de tratamento de dados
pessoais deverão observar a boa fé e os seguintes
princípios:
(...)
IX - Não discriminação: impossibilidade de

realização do tratamento para fins discriminatórios
ilícitos ou abusivos”.
(g. n.)
Sucede que, a partir da LGPD, o tratamento de cada

informação pessoal deve ser feito com fins específicos, legítimos, explícitos e
informados. Ou seja, as empresas devem explicar para que vão usar cada um dos
seus dados pessoais, uma vez que não é possível tratá-los com finalidades genéricas
ou indeterminadas.
Neste contexto, os dados dos consumidores que constam no

campo “contas atrasadas”, estão em desacordo com a norma prescrita do artigo 7º,
X, do referido diploma legal, vejamos:
Art. 7º “O tratamento de dados pessoais somente

poderá ser realizado nas seguintes hipóteses:
(...)
X - Para a proteção do crédito, inclusive quanto ao

disposto
na legislação pertinente”.
(g. n.).

Conforme previsto no Art. 16 da LGPD:
Art. 16. Os dados pessoais serão eliminados após o

término de seu tratamento, no âmbito e nos limites
técnicos das atividades, autorizada a conservação
para as seguintes finalidades:
I - Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

pelo controlador;
II - Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre

que possível, a anonimização dos dados pessoais;
III - transferência a terceiro, desde que respeitados os

requisitos de tratamento de dados dispostos nesta
Lei; ou
IV - Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso

por terceiro, e desde que anonimizados os dados.
Por fim, como demonstrado, a partir do momento em que a

dívida atinge seu quinquênio, é obrigação da empresa retirar todo e qualquer dado
de seus clientes de todas as plataformas de limitação de crédito ou similares, tendo
em vista que este fato sela a ruptura total de vínculo entre as partes.

➢ 1.6- DA AFRONTA ÀS LEIS, (ART. 6º, INC. III, IV DO CDC).
Conforme preleciona o Código de Defesa do Consumidor,

toda informação prestada ao cliente deve se dar de forma clara, objetiva, coesa
e verídica, vejamos o que fala a lei.
O Artigo 6 da Lei nº 8.078 de 11 de setembro de 1990, em seu

inciso lll é claro quanto às informações:
III - a informação adequada e clara sobre os

diferentes produtos e serviços, com especificação
correta de quantidade, características,
composição, qualidade, tributos incidentes e preço,
bem como sobre os riscos que apresentem;
(Redação dada pela Lei nº 12.741, de 2012) Vigência
IV - A proteção contra a publicidade enganosa e

abusiva, métodos comerciais coercitivos ou
desleais, bem como contra práticas e cláusulas
abusivas ou impostas no fornecimento de produtos
e serviços;
Fatos estes que existem ao diminuir o SCORE do consumidor,

quando o mesmo possui no aplicativo do SERASA LIMPA NOME qualquer anotação
abusiva.
Não devendo existir qualquer informação que induza o

consumidor a anuir uma informação ou prestação a qual não possui mais
obrigação de satisfazê-la, ainda mais sem informação do que se refere o débito.
➢ 1.7-DA AFRONTA AO CDC (ART. 43, §1º, e §5º)

Vossa Excelência, no caso dos autos resta configurada
prática abusiva perpetrada pela parte ré, a qual não se ateve aos ditames básicos
elencados no CDC, quais sejam:
“Art. 43. O consumidor, sem prejuízo do disposto no

art. 86, terá acesso às informações existentes em
cadastros, fichas, registros e dados pessoais e de
consumo arquivados sobre ele, bem como sobre as
suas respectivas fontes.
§ 1° Os cadastros e dados de consumidores devem

ser objetivos, claros, verdadeiros e em linguagem de
fácil compreensão, não podendo conter
informações negativas referentes a período superior
a cinco anos. (grifo nosso).
§ 5° Consumada a prescrição relativa à cobrança de

débitos do consumidor, não serão fornecidas, pelos
respectivos Sistemas de Proteção ao Crédito,
fornecedores”. (grifo nosso).
Pelo print juntado aos autos verifica-se que a parte autora está
sendo indevidamente cobrada por dívida atualmente prescrita, ou seja, seu
cadastro de inadimplência encontra-se com informação negativa correspondente
a um período superior a 5 anos, restando devidamente configurada prática
enganosa em seu desfavor.

➢ 1.8- DA AFRONTA AO CDC (ART. 37, §1º)
Sobre o tema, dispõe o artigo 37, do CDC:
“Art. 37. É proibida toda publicidade enganosa ou

abusiva.
§ 1° É enganosa qualquer modalidade de

informação ou comunicação de caráter
publicitário, inteira ou parcialmente falsa, ou, por
qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz
de induzir em erro o consumidor a respeito da
natureza, características, qualidade, quantidade,
propriedades, origem, preço e quaisquer outros
dados sobre produtos e serviço”.
Note Excelência, esta Patrona procura fazer com que a Lei

seja para todos, independentemente de cor, raça, sexo, ou classe social,
demonstrando todas as irregularidades cometidas pela empresa ré.
➢ DAS RAZÕES PARA APLICAÇÃO DO DANO MORAL

INDENIZATÓRIO.

QUALIFICAÇÃO DE DANO MORAL.
O dano moral caracteriza-se como a ofensa ou

violação dos bens de ordem moral de uma
pessoa, tais sejam o que se referem à sua
liberdade, à sua honra, à sua saúde (mental ou
física), à sua imagem.
Veja Excelência, o dano moral não se aplica somente com a

negativação do nome da parte autora, mas sim, quando ofende e viola os bens de
ordem moral, o que fica claro nestes autos.
A empresa só não age com dolo, como também infringe as leis

do artigo 14 do CDC, e artigo 17 do CDC, vejamos o que tais artigos dizem:
Art. 14. O fornecedor de serviços responde,

independentemente da existência de culpa, pela
reparação dos danos causados aos consumidores
por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem
como por informações insuficientes ou inadequadas
sobre sua fruição e riscos.
Art. 17. Para os efeitos desta Seção, equiparam-se

aos consumidores todas as vítimas do evento.

Excelência a mera inclusão indevida do nome da autora no
cadastro dos maus pagadores já demonstra a existência de dano moral. Violado um
dos direitos da personalidade consistente na honra da pessoa, pois terceiros tiveram-
na como inadimplente sem que houvesse motivo para tanto.
Também não há dúvidas com relação ao nexo causal em razão

do serviço defeituoso prestado pela requerida, procedendo com o apontamento
perante o Serviço de Proteção ao Crédito, caracterizando-se o dano moral.
A empresa ré deixa bem clara a sua intenção em lesar o

consumidor, vez que registra seu nome no SERASA LIMPA NOME, o que induz a parte
autora a acreditar que seu nome está sujo, sendo que a dívida objeto da lide já
prescreveu há anos.
Isto não abala somente a sua ordem moral, por acreditar que o
seu nome está sujo, mas também abala sua honra, por acreditar que não terá crédito
“na praça”, fazendo com que se sinta impotente e muitas vezes invalidado de
conseguir levar comida para a mesa de sua família.
E por estas razões merecem ser indenizados, não só pelo fato de

a empresa não comprovar o débito objeto da lide, mas sim por todo o abalo moral à
sua honra.
➢ DA CONFISSÃO DO ACESSO À TERCEIROS NOS TERMOS

DE USO E POLÍTICAS DE PRIVACIDADE DO SERASA.
Excelência, pelas informações constantes dos Termos de Uso

e Políticas de Privacidade da Serasa, inseridas em seu sítio eletrônico, terceiros tem

acesso às informações registradas nos bancos de dados dos seus serviços de
proteção ao crédito, Confira-se3:
Veja Excelência o que diz o termo de uso e Políticas de

privacidade:
Ademais, a própria plataforma do SERASA em seu endereço

https://www.serasa.com.br/termos/politica-do-site/ relata que os dados dos
consumidores são disponibilizados para seus clientes com a finalidade de proteção
ao crédito, vejamos:
"Para quem os seus dados podem ser

disponibilizados?
3 https://www.serasa.com.br/termos/politica-do-site/

Apenas pessoas e empresas que consultam nossos
serviços podem acessar suas informações pessoais,
de acordo com as finalidades que comentamos
acima. Além disso, empresas do grupo Experian,
fornecedores, revendedores, distribuidores e
prestadores de serviços também podem ter esse
acesso, quando for realmente necessário. Sendo
assim, você nos autoriza a fornecer seus Dados
Pessoais para clientes da Serasa. Isso com a
finalidade de análise de potencial de mercado
para o direcionamento de ofertas”.
Ademais, veja quais empresas fazem parte do grupo

EXPERIAN, do Serasa, e conseguem confirmar todos os dados pessoais dos
clientes, vejamos.

Ou seja, a própria Serasa não só admite, mas comunica que
o débito dos consumidores junto à plataforma “Serasa Limpa Nome” é visível a
terceiros; sem dúvida, é um cadastro desabonador, que tem potencial de gerar
abalo de crédito.
É insofismável que os bancos de dados e cadastros relativos a

consumidores constantes nos serviços de proteção ao crédito e congêneres são
considerados entidades de caráter público, conforme artigo 43, § 4º, do Código de
Defesa do Consumidor.

artigo 43, § 4º, do CDC.
§ 4º Os bancos de dados e cadastros relativos a

consumidores, os serviços de proteção ao crédito e
congêneres são considerados entidades de caráter
público
Nesse sentido, são os julgados da 38ª Câmara de Direito

Privado do Tribunal de Justiça de São Paulo:
“INEXISTÊNCIA DE DÉBITO. Serasa “Limpa Nome”.

Consumidora equiparada. Aplicação do CDC.
Divulgação de informações negativas amparada
em dívidas prescritas. Comprovado o acesso de
terceiros às informações registradas nos cadastros
de serviços de proteção ao crédito. Incidência do
art. 43, §5º, do CDC. Necessidade de exclusão dos
registros discutidos nos autos. Sucumbência
recíproca. RECURSO PROVIDO” (Apelação Cível nº
1000426-33.2020.8.26.0280, 38ª Câmara de Direito
Privado, Rel. Juíza Anna Paula Dias da Costa, j.
em30/09/2021) (g.n)
“AÇÃO DECLARATÓRIA DE INEXIGIBILIDADE DE

DÉBITOC.C. DANO MORAL. Telefonia. Dívida
prescrita. Manutenção do nome no cadastro de

inadimplentes denominado "Serasa Limpa Nome".
Manutenção indevida. Dano moral configurado.
Caracterização do ilícito. Dano in re ipsa. Quantum
indenizatório. Valor fixado que atende aos princípios
da proporcionalidade e razoabilidade. Sentença
mantida. RECURSO NÃO PROVIDO.” (Apelação nº l
1032351-22.2018.8.26.0602; 38ª Câmara de Direito
Privado, Rel. Des. Fernando Sastre Redondo; j.
em03/07/2020) (g.n)
“Ressalte-se que não pode prevalecer a alegação

de que o serviço denominado 'Limpa Nome'
oferecido pela Serasa objetiva apenas intermediar
a renegociação de dívidas entre os consumidores e
seus credores e, portanto, não geraria dano moral
indenizável, pois não implica em inscrição no
cadastro de inadimplentes. Isso porque a inclusão
do nome do devedor em cadastro do Serasa
denominado 'Limpa Nome' evidencia informação
desabonadora porque leva à conclusão de que o
nome 'não está limpo'. Ora, a indicação de que há
contas atrasadas é dizer que o consumidor está
inadimplente, consubstanciando meio coercitivo
para forçar o devedor ao adimplemento de dívida
prescrita, o que justificaria a indenização (Apelação
Cível 1010646-77.2019.8.26.0037; 38ª Câmara de
Direito Privado, Rel. Des. Fernando Sastre Redondo; j.
em03/04/2020) (g.n)

Em respeito às decisões em contrário, não se pode
desconhecer a alegação da Serasa de que somente os próprios interessados,
mediante login e senha individual, teriam acesso aos seus dados constantes na
plataforma “Serasa Limpa Nome”. Para negociar as dívidas inscritas como
"atrasadas", até por uma questão de sigilo, isso tem sentido. Mas, o acesso à
informação, como o próprio site informa, é livre aos associados da Serasa.
Para dirimir dúvidas, à luz do disposto no artigo 373, inciso II, do

CPC, compete a Serasa comprovar o ônus da prova de suas alegações, o que não
ocorreu no caso. Verifica-se, pois a violação do dever de informação e
transparência, previstos no artigo 6º, inciso III do CDC
artigo 6º, inciso III do CDC - a informação adequada

e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com
especificação correta de quantidade,
características, composição, qualidade, tributos
incidentes e preço, bem como sobre os riscos que
apresentem; Lei 10.741, de 08/12/2003
Em tais casos o dano é in re ipsa, independe de prova, pois é

presumido. Basta a prova do ato ilícito para o dano estar configurado, fatos estes
já comprovados nestes autos, razão pela qual a parte autora faz jus ao DANO
MORAL IN RE IPSA.

➢ DO ABALO PSICOLÓGICO, COBRANÇA ABUSIVA E
VEXATÓRIA.
Conforme já explanado acima, a empresa ré, não se importa

nem um pouco em seguir a lei, fazendo assim o que bem entende de seus clientes, o
que Vossa Excelência não pode deixar perdurar.
A empresa não pode inserir dívidas com mais de cinco anos em

um aplicativo que tenha finalidade em enganar o consumidor, atrelando dívidas que
sequer podem comprovar documentalmente e sem nem saber sua exatidão,
baixando seu score e trazendo prejuízo a parte autora caso não pague por isto.
Veja o teor das cobranças feitas pela empresa Ré para os

clientes desta Patrona. O quadro abaixo é apenas um exemplo do tipo de
mensagens ameaçadoras enviadas para parte autora:

Note Julgador, o ABSURDO que são as mensagens enviadas à
parte autora, alegando que haverá penhora e bloqueio de bens e ações
extrajudiciais, fora as ligações diárias que as empresas de cobrança fazem para a
parte autora, todas em tom de ameaça, fazendo com que os clientes negociem os
valores que as empresas quiserem determinar.
Excelência, qualquer pessoa que receber esse tipo de

cobrança ilegal sofrerá abalo psicológico, razão pela qual faz “jus” ao Dano Moral.
➢ DO DANO PELA DIMINUIÇÃO DO SCORE.
O presente tópico possui fundamento específico, isto é, apesar

de se tratar de dívida prescrita, a qual não poderia ter publicidade, ressalta-se que,

existe um grande impacto na vida financeira dos consumidores, pois há a diminuição
do score, e consequentemente, dificulta eventuais concessões de crédito no
mercado.
Vale destacar, que para a determinação da pontuação do

Score, a Serasa leva em consideração a vida creditícia do consumidor, envolvendo
dados de dívidas pagas e não pagas.
Assim, com a inscrição indevida de dívida pela Ré, a parte

autora sofreu um fator injusto de diminuição na sua pontuação, o que dificultará a
obtenção de crédito, conforme informações extraídas do próprio Serasa. Vejamos:
A inscrição do consumidor na plataforma “Serasa Limpa Nome”

causa diminuição do Score, o que inevitavelmente dificulta a obtenção de qualquer
tipo de crédito.
Ademais, conforme se verifica através do “print de tela”

extraído abaixo, a empresa Boa Vista – empresa que presta informações comerciais
e cadastrais de empresas e consumidores – informa indiscutivelmente que a inclusão
de dívidas vencidas em seu cadastro tem impacto direto no score de crédito dos
consumidores:

No caso em tela, a dívida está prescrita. Portanto, resta
totalmente claro que a indicação dessa dívida no Serasa prejudica e dificulta o
acesso a novo crédito junto aos fornecedores, em total violação ao artigo 43, §5 do
Código de Defesa do Consumidor. Vejamos:
“Art. 43. (...);

§ 5° Consumada a prescrição relativa à cobrança de
débitos do consumidor, não serão fornecidas, pelos
respectivos Sistemas de Proteção ao Crédito,
fornecedores.”
Outrossim, a própria plataforma do Serasa Limpa Nome, dispõe

que a pontuação do score tem como base de cálculo, tanto as NEGATIVAÇÕES
quanto as CONTAS ATRASADAS:

Note Excelência, no trecho acima a própria plataforma dispõe
que através do score as empresas conseguem saber (...) se o consumidor paga suas
contas em dia - e não apenas se ele está negativado ou com dívidas em atraso (...)”.
(Fonte: https://www.serasa.com.br/score/score-2-0/
Além disso, a opção “ofertas de acordo”, disponibilizada na

plataforma, exerce meio coercitivo para pagamento de uma dívida manifestamente
indevida.
Cumpre destacar que, conforme dispõe o Serasa em seus

canais de comunicação, um dos meios para aumentar o “Score” é a negociação
de dívidas e seu pagamento. Nesse sentido, tem-se que a primeira providência para

que o consumidor melhore seu score é que ele PAGUE TODAS AS SUAS DÍVIDAS, SEJAM
ELAS PÚBLICAS OU NÃO, PRESCRITAS OU NÃO! ,
Outrossim, independentemente do caráter público, todas as

dívidas constantes no Serasa estão compreendidas na expressão “DÍVIDAS
ATRASADAS”.
Apesar de o Serasa informar que as dívidas prescritas não
abalam o “Score” do consumidor, essas dívidas são relacionadas no “Serasa Limpa
Nome” e conforme o próprio Serasa orienta em seu site, um dos meios de restaurar
seu bom nome da praça, ter acesso a crédito novamente e, consequentemente,
aumentar o “Score”, é pagando todas as dívidas relacionadas no canal do “Serasa
Limpa Nome”.
Vejamos abaixo as informações contraditórias que induzem o

consumidor a erro, extraídas no site do Serasa.

Ou seja, apesar de não constar a dívida prescrita no “Score”,
um dos meios para que este seja aumentado é o pagamento dos débitos
relacionados no “Serasa Limpa Nome”. O consumidor é coagido a pagar algo que é
inexigível caso queira ter de volta todas as benesses de um bom nome na praça.
Conforme “print” extraído do site do Serasa, ao acessar o

serviço para limpar o nome, é aberta automaticamente a página do “Serasa Limpa
Nome”. Acessando este serviço, constam todas as dívidas em aberto relacionadas
ao consumidor, inclusive as prescritas. Assim, a única forma de “limpar seu nome” é
pagando todas as dívidas ali relacionadas, inclusive as que já prescreveram.

Além disso, o Serasa disponibiliza um meio para aumento de
“Score”, o chamado “Score Turbo”. Através desse sistema, o Serasa incentiva
consumidores a pagarem dívidas prescritas, vejamos:
“No Serasa Limpa Nome você também pode

negociar dívidas em atraso que não estão e/ou serão
registradas no cadastro de inadimplentes da Serasa
Experian. (....)
No Serasa Limpa Nome você também pode
negociar dívidas em atraso que não estão e/ou serão
registradas no cadastro de inadimplentes da Serasa
Experian. O pagamento de dívidas negativadas ou
contas atrasadas realizadas por meio do Serasa
Limpa Nome podem gerar bonificações em sua
pontuação, o chamado Score Turbo, que é uma
forma de incentivo para que você mantenha suas
contas em dia. Não atrase o pagamento nem faça
novas dívidas, pois a quebra de algum acordo feito

ou a indicação de novas ofertas na plataforma
resulta na perda dessas bonificações.”
Tal conduta é reprovável, levando o consumidor a pagar débito

que é indevido. Desta forma, essa conduta é passível de ser indenizada pelos danos
e abalos morais causados ao consumidor hipossuficiente. A modalidade do “Serasa
Limpa Nome” nada mais é do que uma nova forma de cobrança de dívidas prescritas
pelos credores que inscrevem tais débitos na plataforma.
Este é o entendimento do Tribunal de Justiça do Estado de São

Paulo, em caso semelhante patrocinado por este escritório, vejamos:
AÇÃO DECLARATÓRIA Relação não negada

Contudo, prescrição da pretensão Impossibilidade
de cobrança Nova atividade desenvolvida pela
SERASA tem natureza diversa daquela de
manutenção de cadastro de proteção ao crédito,
aproximando-se muito da intermediação de
negociação de créditos, sejam eles exigíveis ou não
Embora dívidas não negativadas não sejam utilizadas
para o cálculo Serasa Score, banco de dados para
dimensionar o inadimplemento, é claro que a adesão
à negociação ofertada pelo site “Limpa Nome” tem
repercussão sobre o crédito do consumidor, de forma
que se trata de uma espécie de cobrança Débito
inexigível Repercussão que permite acesso a
terceiros Impacto negativo evidente a ensejar a
indenização moral Indenização mantida. (Apelação
1059489-13.2021.8.26.0002. Des. Rel. SÁ MOREIRA DE
OLIVEIRA. 33ª Câmara de Direito Privado, TJ/SP. Dje
05/09/2022,) (g.n).

DÉBITOC.C. DANO MORAL. Telefonia. Dívida
prescrita. Manutenção do nome no cadastro de
inadimplentes denominado "Serasa Limpa Nome".
Manutenção indevida. Dano moral configurado.
Caracterização do ilícito. Dano in re ipsa. Quantum
indenizatório. Valor fixado que atende aos princípios
da proporcionalidade e razoabilidade. Sentença
mantida. RECURSO NÃO PROVIDO.” (Apelação nº l
1032351-22.2018.8.26.0602; 38ª Câmara de Direito
Privado, Rel. Des. Fernando Sastre Redondo; j.
em03/07/2020) (g.n)
Diante da situação narrada, não restam dúvidas do dever de

indenizar, pois a parte autora vem sendo constantemente constrangida, tendo em
vista que tentar fazer compras a prazo, solicitar empréstimos e financiamentos,
sempre obtém a mesma resposta: “NÃO VAI SER POSSÍVEL DEVIDO A SUA
PONTUAÇÃO BAIXA NO SCORE”.
A atitude da Empresa Requerida, está causando um enorme

prejuízo a parte autora. Neste sentido o Código Civil é bastante claro ao dispor que:
Art. 186 do CDC. Aquele que, por ação ou

omissão voluntária, negligência ou imprudência,
violar direito e causar dano a outrem, ainda que
exclusivamente moral, comete ato ilícito.

No caso em tela, a parte autora vem sendo impedida de
comprar o básico para sua família por não conseguir nenhuma linha de crédito em
razão de um débito que a empresa sequer comprova a existência, e que se encontra
prescrito, e como se não bastasse, ao procurar informações não obtém respostas,
apenas mais cobranças.
O presente caso não é diferente dos demais acima citados,

posto que as cobranças exercidas pela ré têm igualmente abalado a vida creditícia
da parte autora e, portanto, devem ser equiparados.
Logo, imprescindível seja reconhecido que, diante da atual

dinâmica do mercado de créditos, a parte autora, ao possuir as dívidas em seu nome
perante a base de dados do Serasa, sofreu perturbação psicológica e emocional ao
ver que tais débitos causam consequências negativas a sua imagem e confiabilidade
perante o mercado.
É possível observar, que o referido artigo não faz distinção entre

“dívidas em aberto” e existência de “negativação”, e ambas fazem parte de
composição do cálculo do SCORE.
Portanto, resta claro que a inscrição de dívidas prescritas no

Serasa constitui prática ilícita, causa diminuição da pontuação do score e abala a
imagem do consumidor perante os órgãos de crédito, o que impede a reconstrução
de sua confiabilidade e progresso da vida financeira.
➢ DA TENTATIVA DE INDUZIR O CONSUMIDOR AO ERRO.
Excelência, é evidente que as condutas adotadas pela

empresa requerida evidenciam manifesto meio coercitivo para que a parte autora
pague o débito indevido, tal como incluí-las em PLATAFORMA CUJO NOME É TÃO
SUGESTIVO:

“Serasa LIMPA NOME”
Ora, evidentemente que tal nomenclatura induz o

consumidor a pensar que está com o nome negativado.
Um consumidor leigo na acepção jurídica, tal como a parte

autora, não consegue diferenciar “CONTAS ATRASADAS” de “NEGATIVAÇÃO”,
deduzindo tratar-se da mesma coisa.
ORA, A INDICAÇÃO DA DÍVIDA NO CAMPO “CONTAS

ATRASADAS” DA PLATAFORMA DIGITAL DO SERASA É O MESMO QUE DIZER QUE O
CONSUMIDOR ESTÁ INADIMPLENTE.
Some-se a isso que no presente caso devemos considerar que

a parte autora desta ação judicial deve ser tratada como HIPERVULNERÁVEL! Isso
porque a parte possui baixo grau de instrução, de modo que aos seus olhos não existe
qualquer distinção entre “negativação” e “contas em atraso”.

Repise-se, a parte autora tomou conhecimento da referida
dívida em seu nome ao tentar efetuar compras a prazo, tendo seu crédito negado
por diversas vezes, EM RAZÃO DA NEGATIVAÇÃO, POSTO QUE SEU SCORE DE CRÉDITO
ESTAVA BAIXO.
Desse modo, ao acessar o site do Serasa, depara-se com uma

dívida e com seu nome inserido na plataforma “Serasa limpa nome”, somado às
negativas de crédito, o mesmo tem a certeza de que seu nome está “sujo” e que
aquela dívida precisa ser paga para que consiga novamente uma linha de crédito.
Em consulta ao MANUAL DO SCORE SERASA, verifica-se à página

64, especificamente a seguinte informação:
“A quantidade de ofertas com Turbo disponível

depende da faixa de score em que você está. Para
manter o seu Score Turbo ativo, você não pode ter
novas ofertas no Serasa Limpa Nome, deixar de
pagar o parcelamento de acordos ou ter novas
dívidas no cadastro de inadimplentes da Serasa ou
do SPC Brasil.” Grifamos.
Referidas informações podem ser acessadas por meio dos

seguintes links:
https://www.serasa.com.br/score/manual-do-score-
serasa
https://www.serasa.com.br/assets/cms/2021/SWS-Manual-
Score-2.0-.pdf
Excelência, o próprio manual atualizado do órgão negativador

informa que as ofertas incluídas no Serasa limpa nome interferem no score turbo

também. Ainda, às fls. 58 do mesmo documento, deixa claro que quitar quaisquer
dívidas aumenta o Score:
“Como você já viu no capítulo 2, a maneira como

você lida com as suas dívidas pode ter quase 20% de
impacto na sua pontuação. Por isso, regularizar essas
contas é um grande passo para ver seu Serasa Score
2.0 subir.” Grifamos.
Note, a informação supra refere-se às “dívidas em atraso”, sem

qualquer menção à negativação, logo, ambas interferem no Score Turbo.

Portanto, resta caracterizada a coerção exercida na plataforma
Serasa limpa nome, induzindo o consumidor ao erro de pensar estar negativado e,
consequentemente, de quitar dívida que sabe a ré estar prescrita.
Veja, Excelência, um exemplo de como a inclusão e o

mantimento de dívida prescrita na plataforma Serasa Limpa Nome causa a
diminuição do score:
Note Excelência, no print acima é informado que se o

consumidor realizar o pagamento da dívida, o seu score aumentara em 13 pontos.
Fatos comprobatórios de que as dívidas prescritas impactam

sim na diminuição do SCORE do consumidor, causando-lhe constrangimento por não
conseguir crédito, bem como abalo a sua honra e moral, razões pelas quais, a parte
autora faz jus ao DANO MORAL.
➢ DA IMPOSSIBILIDADE DE COBRANÇA PELA VIA

EXTRAJUDICIAL.

A prescrição não atinge apenas a pretensão de ingressar com
ação judicial. Insta salientar que o instituto da prescrição impede a cobrança de
dívidas líquidas constantes de instrumento público ou particular por qualquer via,
tanto judicial como extrajudicial. Isso porque a jurisprudência entende que a
prescrição abrange tanto a pretensão judicial como extrajudicial, razão pela qual as
empresas não podem cobrar os consumidores por dívidas prescritas nem mesmo pela
via administrativa. Cumpre destacar que tal proibição abrange a inclusão da dívida
junto ao Serasa Limpa Nome, vejamos.
APELAÇÃO – AÇÃO DECLARATÓRIA E

CONDENATÓRIA – RECURSO DA AUTORA – PORTAL
SERASA LIMPA NOME – ESTRATÉGIA PARA REAVIVAR
OBRIGAÇÕES PRESCRITAS – PRÁTICA ABUSIVA –
INEXIGIBILIDADE DAS OBRIGAÇÕES CORRETAMENTE
DEFINIDA – CONDENAÇÃO DA RÉ A ABSTER-SE DE
COBRAR TAIS VALORES – INDENIZAÇÃO POR DANOS
MORAIS – CABIMENTO – R. SENTENÇA REFORMADA –
RECURSO PROVIDO 1 - Diante da prescrição das
pretensões subjacentes às obrigações descritas na
inicial, é de rigor o reconhecimento da
inexigibilidade de tais obrigações, e,
consequentemente, a condenação da ré à
abstenção de cobrá-las e à exclusão de sua menção
no portal Serasa Limpa Nome. 2 – Portal Serasa Limpa
Nome que consubstancia travestida tentativa de
reavivar o inexigível, buscando conferir ares de
legalidade à abusiva atitude de cobrar por dívidas
inexigíveis, há muito prescritas. Descabimento da
conduta. 3- A abusiva prática de inserir obrigações
cuja pretensão se encontra fulminada pela
prescrição no portal Serasa Limpa Nome, o qual,

nitidamente, impacta na pontuação de crédito do
consumidor, é motivo suficiente para caracterizar
indenização por danos morais. Valor fixado em cinco
mil reais, à luz das peculiaridades e dos precedentes
desta C. Câmara. RECURSO DA AUTORA PROVIDO.
(Apelação n° 1005472-81.2021.8.26.0663.
Desembargadora Relatora Maria Lúcia Pizzotti. 30ª
Câmara de Direito Privado, TJ/SP. Dje 13/10/2022)
(g.n).
Diante do exposto, salienta-se que cobrança de dívidas

prescritas é um ato ilícito, dado que o CDC em seu artigo 43, § 1º veda expressamente
a inclusão de dívidas por período superior a cinco anos. Por sua vez, o parágrafo 5º
do mesmo dispositivo impede a inserção de informações que possam dificultar novo
acesso ao crédito junto a fornecedores.
Portanto, a cobrança de dívidas prescritas, ainda que pela via

administrativa, configura prática ilícita, dado que uma vez que atingidas pela
prescrição, estas devem ser declaradas inexigíveis e não podem ser incluídas ou
mantidas nos órgãos de proteção ao crédito.
Frisa-se que a referida lei não faz nenhuma distinção entre

negativação ou simples cobrança de contas atrasadas, pois estando a dívida
prescrita não pode ser exigida de forma alguma.
Desta forma, observa-se que, uma vez atingida pela prescrição,

a dívida se torna inexigível por qualquer via, e não somente pela judicial. Ademais, a
cobrança extrajudicial de dívida prescrita, conforme o entendimento jurisprudencial,
constitui constrangimento passível de reparação pela via dos danos morais.

Desta forma, deverá a parte Ré se abster de cobrar o débito
prescrito, seja por meio judicial ou extrajudicial (ligações, SMS, WhatsApp, inclusão da
dívida no Serasa Limpa Nome), bem como, deverá excluir o apontamento da dívida
prescrita nos órgãos de proteção ao crédito.
➢ “QUANTUM INDENIZATÓRIO”
A legislação brasileira não estabelece ou fixa um parâmetro

previamente definido para apuração do valor de indenizar a título de danos morais.
Desta feita, as balizas têm sido traçadas e desenhadas, caso a caso, por nossas
Cortes de Justiça, em especial, pelo Superior Tribunal de Justiça, órgão responsável
pela missão de uniformizar a aplicação do direito infraconstitucional.
Uma vez reconhecida, a existência dos danos morais e, o

consequente direito à indenização dele decorrente, necessário se faz analisar o
aspecto do “quantum” pecuniário a ser considerado e fixado, não só para efeitos de
reparação do prejuízo, mas também sob cunho de caráter punitivo ou sancionador,
preventivo ou repressor.
Essa indenização que se pretende em decorrência dos danos

morais há de ser arbitrada mediante estimativa prudente que possa em parte,
compensar o "dano moral" da parte Autora, no caso em tela, a negativa surpresa
que gerou constrangimentos em ter seu nome incluído injustamente no serviço de
proteção ao crédito. Por sua importância como linha de razoabilidade indenizatória,
merecem menção as seguintes sentenças prolatadas pelo juizado no Estado de São
Paulo, ambas ações patrocinadas por esta Patrona, vejamos:
“AÇÃO DE INDENIZAÇÃO PORDANOS MORAIS C/C

PEDIDO DE TUTELA ANTECIPADA E INEXIGIBILIDADE DE
DÉBITO– Diante de todo o exposto, JULGO
PARCIALMENTE PROCEDENTE os pedidos nos termos

do art. 487, I do Código de Processo Civil, tornando
definitiva a liminar e o faço para: (i) DECLARAR
inexigível o débito em discussão na presente
demanda, contrato de n.º:272491328000006CT, no
valor de R$ 543,94; (ii) CONDENAR o réu ao
pagamento de indenização por danos morais em
favor do autor no valor equivalente a 40 salários
mínimos nacionais atuais, devidamente corrigido
monetariamente nos termos da Tabela Prática do
Egrégio Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo
desde esta data, com juros de mora no importe de
1% ao mês desde a citação” (Sentença nº 1005121-
43.2020.8.26.0405; Autor; Francelino Vitorino; Réu
Banco Bradesco; Juíza: Roberta Poppi Neri Quintas;
Comarca: Osasco; Órgão julgador: 5º vara cível;
Data do julgamento: 04/03/2021), (g.n).

DÉBITO C/C DANOS MORAIS– Diante de todo o
exposto, JULGO PROCEDENTES os pedidos nos termos
do art. 487, I do Código de Processo Civil, e o faço
para: (i) declarar inexigível o contrato discutido
nestes autos, a saber: valor de R$201,74 contrato
242926214000020E; (ii) condenar o réu ao pagamento
em favor da parte autora de indenização no
equivalente a 40 salários mínimos nacionais a título
de danos morais, corrigido pela Tabela Prática do E.
TJSP a partir deste arbitramento, com juros de mora
de 1% ao mês a partir da citação.” (Sentença nº
1022243-69.2020.8.26.0405; Autora; Ana Cristina da

Silva; Réu; Banco Bradesco; Juíza: Roberta Poppi Neri
Quintas; Comarca: Osasco; Órgão julgador: 5ª vara
cível; Data do julgamento: 25/03/2021), (g.n).
Nota-se, portanto, que o Tribunal tem fixado como parâmetros

razoáveis para compensação por abalo moral, indenizações que, na sua maioria,
raramente ultrapassam os 40 salários-mínimos, importe reputado como justo e
adequado.
Portanto, diante da hodierna jurisprudência que se assemelha

ao caso em baila, ampara a Autora na melhor forma de direito, e como ponderação,
sua pretensão a fim de que seja a parte Requerida condenada a lhe pagar, a título
de indenização por danos morais, a quantia de 40 (quarenta) salários-mínimos
estaduais, o que, nesta data, equivale a R$ 52.800,00 (cinquenta e dois mil e
oitocentos reais).
➢ DA FALTA DE CERTEZA, LIQUIDEZ E EXIGIBILIDADE.
Para se inscrever o nome do devedor em cadastros restritivos de

crédito é necessário que o débito se refira a título executável, ou seja, fundado em
obrigação certa, líquida e exigível, a teor do art. 783, do Código de Processo Civil
que assim expõe:
"Art. 783, do CPC. A execução para cobrança de

crédito fundar-se-á sempre em título de obrigação
certa, líquida e exigível.” Grifo nosso

Alia-se à tipificação a necessidade destes requisitos, sem os
quais não será lícito ao credor valer-se do processo de execução.
Certa é a obrigação que consta de um título e que não se tem

dúvida quanto à sua existência jurídica. A liquidez se traduz na característica que
deve ter o título em relação ao objeto da obrigação, precisando não apenas o
débito, mas o seu montante. A exigibilidade diz com a necessidade de se demonstrar
o vencimento da obrigação.
Importante salientar que, a Lei n. º 12.414/2011 que regulamenta

a formação e consulta a bancos de dados esclarece que:
“Art. 2º, da Lei 12.414. Para os efeitos desta Lei, considera-se:
I - Banco de dados: conjunto de dados relativo à pessoa natural

ou jurídica armazenados com a finalidade de subsidiar a
concessão de crédito, a realização de venda a prazo ou de
outras transações comerciais e empresariais que impliquem
risco financeiro; (...);
VI - Anotação: ação ou efeito de anotar, assinalar, averbar,

incluir, inscrever ou registrar informação relativa ao histórico de
crédito em banco de dados; (...).”
“Art. 3º, da Lei 12.414. Os bancos de dados poderão conter

informações de adimplemento do cadastrado, para a
formação do histórico de crédito, nas condições estabelecidas
nesta Lei.
§ 1º. PARA A FORMAÇÃO DO BANCO DE DADOS, SOMENTE

PODERÃO SER ARMAZENADAS INFORMAÇÕES OBJETIVAS,
CLARAS, VERDADEIRAS E DE FÁCIL COMPREENSÃO, QUE SEJAM

NECESSÁRIAS PARA AVALIAR A SITUAÇÃO ECONÔMICA DO
CADASTRADO. (grifo nosso)
§ 2º PARA OS FINS DO DISPOSTO NO § 1O, CONSIDERAM-SE

INFORMAÇÕES:
I - OBJETIVAS: AQUELAS DESCRITIVAS DOS FATOS E QUE NÃO

ENVOLVAM JUÍZO DE VALOR;
II - CLARAS: AQUELAS QUE POSSIBILITEM O IMEDIATO

ENTENDIMENTO DO CADASTRADO INDEPENDENTEMENTE DE
REMISSÃO A ANEXOS, FÓRMULAS, SIGLAS, SÍMBOLOS, TERMOS
TÉCNICOS OU NOMENCLATURA ESPECÍFICA;
III - VERDADEIRAS: AQUELAS EXATAS, COMPLETAS E SUJEITAS À

COMPROVAÇÃO NOS TERMOS DESTA LEI;
IV - DE FÁCIL COMPREENSÃO: AQUELAS EM SENTIDO COMUM

QUE ASSEGUREM AO CADASTRADO O PLENO CONHECIMENTO
DO CONTEÚDO, DO SENTIDO E DO ALCANCE DOS DADOS SOBRE
ELE ANOTADOS.
§ 3º. FICAM PROIBIDAS AS ANOTAÇÕES DE:
I - INFORMAÇÕES EXCESSIVAS, ASSIM CONSIDERADAS AQUELAS

QUE NÃO ESTIVEREM VINCULADAS À ANÁLISE DE RISCO DE
CRÉDITO AO CONSUMIDOR; (...).” (grifo nosso)
Desta forma, a informação contida nos órgãos de proteção ao

crédito deve seguir critérios que disponibilizem ao consumidor uma rápida e clara
compreensão das informações contidas sobre seus débitos.

Assim, informações acrescidas de juros sem fundamentação,
sem a indicação do contrato estabelecido entre as partes, com datas divergentes,
não se enquadram na regulamentação exigida pela Lei 12.414/2011.
Se faz necessário que a parte requerida comprove a dívida

inscrita no SCPC/SERASA através de documentos assinados por ambas as partes, pois
um documento apresentado unilateralmente e sem a anuência da parte autora, não
pode ser utilizado para cobrança. Sendo que, a parte requerida responde
objetivamente pelos erros causados aos consumidores.
➢ DA INVERSÃO DO ÔNUS DA PROVA
Outrossim, conforme já vastamente comentado, no presente

caso aplica-se o Código de Defesa do Consumidor, e, um dos direitos básicos do
consumidor encontra-se esculpido no artigo 6º, VIII, no que concernente a inversão
do ônus da prova, vejamos:
“artigo 6º, VIII – a facilitação da defesa de seus

direitos, inclusive com a inversão do ônus da prova,
a seu favor, no processo civil, quando, a critério do
juiz, for verossímil a alegação ou quando for ele
hipossuficiente, segundo as regras ordinárias de
experiências”.

O Código de Defesa do Consumidor, representando uma
atualização do direito vigente e procurando amenizar a diferença de forças
existentes entre polos processuais, onde se tem, de um lado o consumidor, como
figura vulnerável e noutro, o fornecedor, como detentor dos meios de prova que são
muitas vezes buscados pelo primeiro e, aos quais este não possui acesso, adotou
teoria moderna onde se admite a inversão do ônus da prova justamente em face
desta problemática.
Havendo uma relação em que está caracterizada a

vulnerabilidade de uma das partes, como de fato há, o consumidor deve ser
agraciado com as normas insculpidas na lei consumerista, principalmente no que
tange aos direitos básicos do consumidor, e a letra da Lei é extremamente clara.
Ressalte-se que se considera relação de consumo a relação

jurídica havida entre consumidor e fornecedor (artigos 2º e 3º, da Lei 8.078/90), tendo
por objeto produto ou serviço, sendo que nesta esfera cabe a inversão do ônus da
prova.
Nota-se, de plano, que o caso em tela afigura-se a uma relação

de consumo, ainda que por equiparação, devendo, indubitavelmente, ser analisada
a responsabilidade civil da empresa ré sob a ótica objetiva, conforme estatuído no
artigo 17, do Código de Defesa do Consumidor. Mister ainda, para ilustrar e amparar
a pretensão Autoral, trazer à colação o seguinte Enunciado das Turmas Recursais dos
Juizados Especiais, no que diz respeito à inversão do ônus da prova:
"É cabível a inversão do ônus da prova, com base no

princípio da equidade e nas regras de experiência
comum, a critério do Magistrado, convencido este a
respeito da verossimilhança da alegação ou
dificuldade da produção da prova pelo reclamante".
Grifo nosso

Sendo assim, requer a inversão do ônus da prova para que
apresente todas as provas pertinentes ao processo.
➢ DOS HONORÁRIOS SUCUMBENCIAIS
REQUER o arbitramento da verba honorária, no percentual

máximo de 20 (vinte) por cento do valor da condenação, ou, alternativamente, caso
Vossa Excelência não entenda pela aplicação do dano moral, seja o valor fixado
sobre o valor atualizado da causa, nos termos do art. 85, §2º CPC, observando a
aplicação das SÚMULA VINCULANTE 47 DO STF E 326 DO STJ, abaixo destacadas:
Súmula 326 do STJ: Na ação de indenização por dano

moral, a condenação em montante inferior ao postulado
na inicial não implica sucumbência recíproca.
SÚMULA VINCULANTE Nº 47 DO STF: Os honorários

advocatícios principal devido ao credor consubstanciam
verba.
Subsidiariamente, caso entenda pela aplicação da verba

honorária por equidade, conforme dispõe art. 85, § 8º, CPC, que seja observado o §8º
- A, que foi incluído pela Lei 14.365/2022, que assim dispõe:

§ 8º-A. Na hipótese do § 8º deste artigo, para fins
de fixação equitativa de honorários
sucumbenciais, o juiz deverá observar os valores
recomendados pelo Conselho Seccional da
Ordem dos Advogados do Brasil a título de
honorários advocatícios ou o limite mínimo de
10% (dez por cento) estabelecido no § 2º deste
artigo, aplicando-se o que for maior.
Ou seja, na fixação por equidade pelo §8º, do art. 85, CPC,

deverão ser observados os valores de honorários recomentados pelo Conselho
Seccional da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), ou o limite mínimo citado no §2º
do referido artigo, aplicando o que for maior.
➢ DOS PEDIDOS
Ante todo o exposto, requer-se:
a) A Concessão dos benefícios da Justiça Gratuita, nos

termos da Lei 13.150/15 em seu artigo 98, por se tratar de pessoa juridicamente pobre,
não podendo suportar o ônus do processo (custas e despesas processuais) sem que
prejudique o próprio sustento (comprovantes de renda anexados);
b) O reconhecimento da prescrição da dívida do contrato

de nº. 6363755248523000, no valor de R$ 292,33 (duzentos e noventa e dois reais e
trinta e três centavos), cujo vencimento é de 25/09/2017, respectivamente;
c) A CITAÇÃO da parte REQUERIDA no endereço antes

mencionado, conforme o artigo 335, do CPC, quanto a presente ação, e sobre a

decisão proferida em sede liminar, sendo esta realizada por via postal (SEED), visando
maior economia e celeridade processual, para que, perante esse juízo, apresente sua
defesa dentro do prazo legal, sob pena de confissão e revelia;
d) DISPENSA DA AUDIÊNCIA PRÉVIA DE CONCILIAÇÃO, para

evitar o inegável prejuízo ao direito fundamental à duração razoável do processo;
e) Determinar a INVERSÃO DO ÔNUS DA PROVA com base no

artigo 6º, VIII da Lei 8.078/1990, em razão da hipossuficiência da parte Autora;
f) DECLARAR A NULIDADE DOS DÉBITOS, pela falta de Certeza,

Liquidez e/ou Exigibilidade;
g) CONDENAR A REQUERIDA AO PAGAMENTO DE UMA

INDENIZAÇÃO, de cunho compensatório e punitivo, não inferior ao valor de R$
52.800,00 (cinquenta e dois mil reais) pelos DANOS MORAIS causados à parte autora,
tudo conforme fundamentação, em valor pecuniário justo e condizente com o caso
apresentado em tela, ou então, em valor que esse D. Juízo fixar, pelos seus próprios
critérios analíticos e jurídicos;
h) Condenar a parte Ré ao pagamento de honorários

advocatícios sucumbenciais no percentual de 20% (vinte por cento) do valor da
condenação e das custas processuais que a demanda por ventura ocasionar, bem
como perícias que se fizerem necessárias, exames, laudos, vistorias, conforme
arbitrados por esse D. Juízo, OBSERVANDO A APLICAÇÃO DAS SÚMULA VINCULANTE 47
DO STF E 326 DO STJ. Subsidiariamente, caso entenda pela aplicação da verba
honorária por equidade, conforme dispõe art. 85, § 8º, CPC, que seja aplicado o §8º
- A do referido artigo (Incluído pela Lei nº 14.365, de 2022), devendo a verba ser fixada
observados os valores de honorários recomentados pelo Conselho Seccional da
Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), ou o limite mínimo do §2º do referido artigo,
aplicando o que for maior;

i) Incluir na esperada condenação da parte Ré, a incidência
juros desde o evento danoso com base na Súmula 54 do STJ e correção monetária
desde o arbitramento com base na Súmula 362 do STJ;
➢ DO VALOR DA CAUSA
Dá-se a presente ação, o valor de R$ 53.092,33 (cinquenta e três

mil e noventa e dois reais e trinta e três centavos), para efeitos de direito e alçada,
pelo que se pede v. respeitável.
Termos em que, pede deferimento.
São Paulo, 23 de novembro de 2023.


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EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DA _ª VARA CÍVEL DA COMARCA

FERNANDA MESSIAS DE PAULA LAZARO, brasileira, diarista,

AÇÃO DECLARATÓRIA DE PRESCRIÇÃO DE DÍVIDA C/C PEDIDO DE

PELO RITO COMUM, em face de ATIVOS S.A. SECURITIZADORA DE CREDITOS

SÃO BERNARDO DO CAMPO (MATRIZ) - Av.Redenção, 296. – Jd. Do Mar, Centro.

A parte autora pleiteia os benefícios da assistência judiciária

Assim, isenta de declarar imposto de renda e, arcando com

VOTO Nº 33348 AGRAVO DE INSTRUMENTO.

Cumpre ressaltar que em sua grande maioria, os magistrados se

SÃO BERNARDO DO CAMPO (MATRIZ) - Av.Redenção, 296. – Jd. Do Mar, Centro.

Ainda, importante esclarecer, que a concessão da referida

Ademais, há o princípio da isonomia, que dispõe tratamento

Neste sentido a jurisprudência é pacífica ao entender que a

SÃO BERNARDO DO CAMPO (MATRIZ) - Av.Redenção, 296. – Jd. Do Mar, Centro.

Art. 99. O pedido de gratuidade da justiça pode ser

§ 2º O juiz somente poderá indeferir o pedido se

§ 3º Presume-se verdadeira a alegação de

§ 4º A assistência do requerente por advogado

Note Excelência, a lei é taxativa quanto a concessão de

SÃO BERNARDO DO CAMPO (MATRIZ) - Av.Redenção, 296. – Jd. Do Mar, Centro.

AGRAVO DE INSTRUMENTO – Ação declaratória de

SÃO BERNARDO DO CAMPO (MATRIZ) - Av.Redenção, 296. – Jd. Do Mar, Centro.

Por todo o exposto, requer o deferimento da gratuidade

Por se tratar de questão de Ordem Pública, o direito a prescrição

Assim, referente à pretensão de declaração de inexigibilidade

Considerando que os Débitos guerreados pela parte autora

SÃO BERNARDO DO CAMPO (MATRIZ) - Av.Redenção, 296. – Jd. Do Mar, Centro.

§5° Em cinco anos:

I - a pretensão de cobrança de dívidas líquidas

Excelência, A LEI É EXTREMAMENTE CLARA: a prescrição não

Assim, após o prazo estipulado em lei, as dívidas deixam de

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DIREITO DO CONSUMIDOR. CONTRATO BANCARIO.

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“Art. 189. Violado o direito, nasce para o titular a

Tem-se que no decurso do prazo prescricional previsto em lei,

TODA A RESPONSABILIDADE DO DEVEDOR PARA COM TAL OBRIGAÇÃO.

Neste sentido, cumpre observar que a cobrança de dívidas

artigo 43, § 1º Os cadastros e dados de consumidores

§ 5º Consumada a prescrição relativa à cobrança

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Desta feita, com base no Código Civil, as dívidas prescritas

Conforme o print destacado abaixo, verificamos que a dívida é

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Desta forma, há de ser reconhecida a prescrição, não

A parte autora ao tentar efetuar compras a prazo em uma loja

Diante do indescritível constrangimento ocorrido, dada a

Assim, conforme print acima anexado, verificou-se que

● Contrato de nº 6363755248523000, no valor de R$ 292,33

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Cumpre destacar que, desde que baixou o aplicativo do

Embora não tenha anotado os números de protocolo, a parte

Excelência, a parte autora já informou por diversas vezes que

Por não aguentar mais ligações da empresa ré, por tanto

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Excelência, ao acessar a página inicial do site do Serasa, a

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Se a empresa diz que a dívida prescrita está atrasada e não

O art. 171, § 2º-A. do Código Penal tipifica o crime de

§ 2º-A. A pena é de reclusão, de 4 (quatro) a 8 (oito)

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Portanto, CONSTITUI ILÍCITO PENAL a conduta da parte ré

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A parte autora encontra-se com restrição em seu nome por