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DA JUSTIÇA GRATUITA
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A parte autora pleiteia os benefícios da assistência judiciária gratuita,
prevista na Lei n°. 1.060/50, e com fundamento no artigo 98, caput, do CPC/2015, que dispõe que
"a pessoa natural ou jurídica, brasileira ou estrangeira, com insuficiência de recursos para pagar as
custas, as despesas processuais e os honorários advocatícios têm direito à gratuidade da justiça, na
forma da lei."
1
https://www.defensoria.sp.def.br/web/guest/atendimento/quem-pode-ser-atendido?p_l_back_url=%2Fbusca%3Fq%3Dquem%2Bpode
%2Bser%2Batendido%2Bpela%2Bdefensoria
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princípio do acesso à justiça, disciplinado como direito e garantia fundamental disposto no Art. 5°,
XXXV, da Constituição Federal de 1988, que repete-se no Art. 3°, “caput” do Código de
Processo Civil, e ainda, do princípio da isonomia que dispõe tratamento igualitário entre TODOS
os indivíduos iguais, e desigualmente os desiguais na medida das suas desigualdades, para à
apreciação do Poder Judiciário a lesão ou ameaça a direito, ainda que sem recursos econômicos
suficientes para arcar com as custas processuais e honorários advocatícios, como no caso do
referido demandante, seja por meio de representação de um defensor público ou particular.
DA PRESCRIÇÃO
COBRANÇA DE DÉBITO VENCIDO EM 2015
(...)
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A definição de pretensão:
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96.2021.8.26.0008. Relator Desembargador Heraldo de
Oliveira. 13ª Câmara de Direito Privado, TJ/SP. Dje
10/09/2021)
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Neste sentido, cumpre observar que a cobrança de dívidas prescritas é um
ato ilícito, dado que o CDC em seu artigo 43, § 1º, § 5º veda expressamente a inclusão de dívidas por
período superior a cinco anos.
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VERIFICA-SE, PORTANTO, QUE O DÉBITO QUE ENSEJOU A
COBRANÇA, AINDA QUE EVENTUALMENTE LEGÍTIMO, FATALMENTE
PRESCREVEU EM 2020.
DOS FATOS
A parte autora ao tentar efetuar compras a prazo em uma loja de seu bairro
se deparou com a informação de que seu SCORE de crédito estava muito abaixo do normal. Por essa
razão, não conseguia nenhuma linha de crédito. Cumpre destacar que a parte autora é pessoa humilde e
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depende de disponibilidade de crédito para efetuar compras a prazo por não possuir recursos
suficientes de efetuá-las à vista.
Por não aguentar mais ligações da empresa ré, por tanto constrangimento,
pois a empresa liga o dia todo, por péssimo tratamento por parte dos atendentes que são
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extremamente despreparados e debochados, faz-se necessário socorrer-se do Judiciário, para que a
requerida apresente em juízo os documentos que ensejaram a inscrição nos cadastros restritivos de
crédito e baixaram seu SCORE, deixando impossibilidade de conseguir qualquer linha de crédito.
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Veja como o crime acontece.
Se a empresa diz que a dívida prescrita está atrasada e não com “o nome
sujo”, por que o consumidor entra no SERASA LIMPA NOME para consultar o suposto débito?
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por qualquer outro meio fraudulento análogo. (Incluído
pela Lei nº 14.155, de 2021).
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Logo, ao realizar a conduta acima mencionada, coagindo (ameaçando) o
consumidor a pagar dívida cuja pretensão (exigibilidade) já prescreveu, incorre a Ré no cometimento
do crime de fraude eletrônica.
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Art. 71. Utilizar, na cobrança de dívidas, de ameaça,
coação, constrangimento físico ou moral, afirmações
falsas incorretas ou enganosas ou de qualquer outro
procedimento que exponha o consumidor,
injustificadamente, a ridículo ou interfira com seu
trabalho, descanso ou lazer:
Veja o teor das cobranças feitas pela empresa Ré para os clientes desta
Patrona. O quadro abaixo é apenas um exemplo das mensagens ameaçadoras recebidas diariamente,
vejamos:
DEFINIÇÃO DE COAÇÃO.
Excelência, fica mais que evidente que a empresa age em total desacordo
com a lei, vez que usa da falta de conhecimento da parte autora quanto a prescrição de dívidas para
induzir o cliente de que seu nome está sujo por conta daquela dívida, vejamos;
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Há de se destacar, que na tela inicial da própria plataforma 2, é feita a
conexão entre negociar os débitos e ter seu nome limpo na hora, ora Excelência, a própria plataforma
SERASA LIMPA NOME, associa o pagamento de dívidas a limpar o nome, quem dirá o consumidor,
como pode-se dizer que se trata de mera plataforma de aproximação?.
2
https://www.serasa.com.br/limpa-nome-online/
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1.3- DO CRIME CONTRA ORDEM TRIBUTÁRIA,
ECONÔMICA E CONTRA AS (RELAÇÕES DE
CONSUMO) (LEI 8.137/90, ARTIGO 7º, VII).
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Por fim, tal prática costumeira e reiterada deve ser duramente reprimida
por este Juízo, com vistas a coibir futuras ilegalidades que porventura possam vir a ser realizadas
pela parte ré, devendo, portanto, a presente demanda ser julgada TOTALMENTE
PROCEDENTE, declarando a prescrição do débito indevidamente cobrado em desfavor da parte
autora bem como a condenação à ré pela prática enganosa perpetrada.
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IX - Não discriminação: impossibilidade de realização do
tratamento para fins discriminatórios ilícitos ou abusivos”.
(g. n.)
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III - a informação adequada e clara sobre os diferentes
produtos e serviços, com especificação correta de
quantidade, características, composição, qualidade, tributos
incidentes e preço, bem como sobre os riscos que
apresentem; (Redação dada pela Lei nº 12.741, de 2012)
Vigência
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§ 1° Os cadastros e dados de consumidores devem ser
objetivos, claros, verdadeiros e em linguagem de fácil
compreensão, não podendo conter informações negativas
referentes a período superior a cinco anos. (grifo nosso).
Pelo print juntado aos autos verifica-se que a parte autora está sendo
indevidamente cobrada por dívida atualmente prescrita, ou seja, seu cadastro de inadimplência
encontra-se com informação negativa correspondente a um período superior a 5 anos, restando
devidamente configurada prática enganosa em seu desfavor.
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propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre
produtos e serviço”.
Note Excelência, esta Patrona procura fazer com que a Lei seja para
todos, independentemente de cor, raça, sexo, ou classe social, demonstrando todas as
irregularidades cometidas pela empresa ré.
A empresa só não age com dolo, como também infringe as leis do artigo 14
do CDC, e artigo 17 do CDC, vejamos o que tais artigos dizem:
A empresa ré deixa bem clara a sua intenção em lesar o consumidor, vez que
registra seu nome no SERASA LIMPA NOME, o que induz a parte autora a acreditar que seu nome
está sujo, sendo que a dívida objeto da lide já prescreveu há anos.
Isto não abala somente a sua ordem moral, por acreditar que o seu
nome está sujo, mas também abala sua honra, por acreditar que não terá crédito “na praça”,
fazendo com que se sinta impotente e muitas vezes invalidado de conseguir levar comida para a
mesa de sua família.
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DA CONFISSÃO DO ACESSO À TERCEIROS NOS
TERMOS DE USO E POLÍTICAS DE PRIVACIDADE DO
SERASA.
3
https://www.serasa.com.br/termos/politica-do-site/
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"Para quem os seus dados podem ser disponibilizados?
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Ou seja, a própria Serasa não só admite, mas comunica que o débito dos
consumidores junto à plataforma “Serasa Limpa Nome” é visível a terceiros; sem dúvida, é um
cadastro desabonador, que tem potencial de gerar abalo de crédito.
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“INEXISTÊNCIA DE DÉBITO. Serasa “Limpa Nome”. Consumidora
equiparada. Aplicação do CDC. Divulgação de informações negativas
amparada em dívidas prescritas. Comprovado o acesso de terceiros às
informações registradas nos cadastros de serviços de proteção ao crédito.
Incidência do art. 43, §5º, do CDC. Necessidade de exclusão dos registros
discutidos nos autos. Sucumbência recíproca. RECURSO PROVIDO”
(Apelação Cível nº 1000426-33.2020.8.26.0280, 38ª Câmara de Direito
Privado, Rel. Juíza Anna Paula Dias da Costa, j. em30/09/2021) (g.n)
Para dirimir dúvidas, à luz do disposto no artigo 373, inciso II, do CPC,
compete a Serasa comprovar o ônus da prova de suas alegações, o que não ocorreu no caso. Verifica-
se, pois a violação do dever de informação e transparência, previstos no artigo 6º, inciso III do CDC
SÃ
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DO ABALO PSICOLÓGICO, COBRANÇA ABUSIVA E
VEXATÓRIA.
Veja o teor das cobranças feitas pela empresa Ré para os clientes desta
Patrona. O quadro abaixo é apenas um exemplo do tipo de mensagens ameaçadoras enviadas para
parte autora:
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Note Julgador, o ABSURDO que são as mensagens enviadas à parte autora,
alegando que haverá penhora e bloqueio de bens e ações extrajudiciais, fora as ligações diárias que
as empresas de cobrança fazem para a parte autora, todas em tom de ameaça, fazendo com que os
clientes negociem os valores que as empresas quiserem determinar.
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O presente tópico possui fundamento específico, isto é, apesar de se tratar de
dívida prescrita, a qual não poderia ter publicidade, ressalta-se que, existe um grande impacto na
vida financeira dos consumidores, pois há a diminuição do score, e consequentemente, dificulta
eventuais concessões de crédito no mercado.
Assim, com a inscrição indevida de dívida pela Ré, a parte autora sofreu um
fator injusto de diminuição na sua pontuação, o que dificultará a obtenção de crédito, conforme
informações extraídas do próprio Serasa. Vejamos:
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No caso em tela, a dívida está prescrita. Portanto, resta totalmente claro
que a indicação dessa dívida no Serasa prejudica e dificulta o acesso a novo crédito junto aos
fornecedores, em total violação ao artigo 43, §5 do Código de Defesa do Consumidor. Vejamos:
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Outrossim, a própria plataforma do Serasa Limpa Nome, dispõe que a
pontuação do score tem como base de cálculo, tanto as NEGATIVAÇÕES quanto as CONTAS
ATRASADAS:
(Fonte: https://www.serasa.com.br/score/score-2-0/
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Cumpre destacar que, conforme dispõe o Serasa em seus canais de
comunicação, um dos meios para aumentar o “Score” é a negociação de dívidas e seu pagamento.
Nesse sentido, tem-se que a primeira providência para que o consumidor melhore seu score é que ele
PAGUE TODAS AS SUAS DÍVIDAS, SEJAM ELAS PÚBLICAS OU NÃO, PRESCRITAS OU
NÃO! ,
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Ou seja, apesar de não constar a dívida prescrita no “Score”, um dos meios
para que este seja aumentado é o pagamento dos débitos relacionados no “Serasa Limpa Nome”. O
consumidor é coagido a pagar algo que é inexigível caso queira ter de volta todas as benesses de um
bom nome na praça.
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Além disso, o Serasa disponibiliza um meio para aumento de “Score”, o
chamado “Score Turbo”. Através desse sistema, o Serasa incentiva consumidores a pagarem
dívidas prescritas, vejamos:
O presente caso não é diferente dos demais acima citados, posto que as
cobranças exercidas pela ré têm igualmente abalado a vida creditícia da parte autora e,
portanto, devem ser equiparados.
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É possível observar, que o referido artigo não faz distinção entre
“dívidas em aberto” e existência de “negativação”, e ambas fazem parte de composição do
cálculo do SCORE.
Desse modo, ao acessar o site do Serasa, depara-se com uma dívida e com
seu nome inserido na plataforma “Serasa limpa nome”, somado às negativas de crédito, o mesmo tem
a certeza de que seu nome está “sujo” e que aquela dívida precisa ser paga para que consiga
novamente uma linha de crédito.
Referidas informações podem ser acessadas por meio dos seguintes links:
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https://www.serasa.com.br/score/manual-do-score-serasa
https://www.serasa.com.br/assets/cms/2021/SWS-Manual-Score-
2.0-.pdf
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Note, a informação supra refere-se às “dívidas em atraso”, sem
qualquer menção à negativação, logo, ambas interferem no Score Turbo.
Frisa-se que a referida lei não faz nenhuma distinção entre negativação
ou simples cobrança de contas atrasadas, pois estando a dívida prescrita não pode ser exigida de
forma alguma.
Desta forma, observa-se que, uma vez atingida pela prescrição, a dívida se
torna inexigível por qualquer via, e não somente pela judicial. Ademais, a cobrança extrajudicial de
dívida prescrita, conforme o entendimento jurisprudencial, constitui constrangimento passível de
reparação pela via dos danos morais.
“QUANTUM INDENIZATÓRIO”
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A legislação brasileira não estabelece ou fixa um parâmetro previamente
definido para apuração do valor de indenizar a título de danos morais. Desta feita, as balizas têm sido
traçadas e desenhadas, caso a caso, por nossas Cortes de Justiça, em especial, pelo Superior Tribunal
de Justiça, órgão responsável pela missão de uniformizar a aplicação do direito infraconstitucional.
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DA FALTA DE CERTEZA, LIQUIDEZ E
EXIGIBILIDADE.
Certa é a obrigação que consta de um título e que não se tem dúvida quanto à
sua existência jurídica. A liquidez se traduz na característica que deve ter o título em relação ao objeto
da obrigação, precisando não apenas o débito, mas o seu montante. A exigibilidade diz com a
necessidade de se demonstrar o vencimento da obrigação.
SÃ
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VI - Anotação: ação ou efeito de anotar, assinalar, averbar, incluir, inscrever
ou registrar informação relativa ao histórico de crédito em banco de dados;
(...).”
SÃ
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Sendo assim, requer a inversão do ônus da prova para que apresente
todas as provas pertinentes ao processo.
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§ 8º-A. Na hipótese do § 8º deste artigo, para fins de
fixação equitativa de honorários sucumbenciais, o juiz
deverá observar os valores recomendados pelo
Conselho Seccional da Ordem dos Advogados do Brasil
a título de honorários advocatícios ou o limite mínimo
de 10% (dez por cento) estabelecido no § 2º deste
artigo, aplicando-se o que for maior.
Ou seja, na fixação por equidade pelo §8º, do art. 85, CPC, deverão ser
observados os valores de honorários recomentados pelo Conselho Seccional da Ordem dos
Advogados do Brasil (OAB), ou o limite mínimo citado no §2º do referido artigo, aplicando o que
for maior.
DOS PEDIDOS
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d) DISPENSA DA AUDIÊNCIA PRÉVIA DE CONCILIAÇÃO, para
evitar o inegável prejuízo ao direito fundamental à duração razoável do processo;
DO VALOR DA CAUSA
SÃ
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Dá-se a presente ação, o valor de R$ 67.641,45 (sessenta e sete mil
seiscentos e quarenta e um reais e quarenta e cinco centavos), para efeitos de direito e alçada, pelo
que se pede v. respeitável.
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