Inicial David X Ativos

EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DA _ª VARA CÍVEL DO
FORO DA COMARCA DE TABOÃO DA SERRA-SP
DAVID EMERSON DIAS , brasileiro, frentista, solteiro, portador da

Cédula de Identidade RG sob n. º 32249405 e inscrita no CPF/MF sob n.º 22119311897, residente e
domiciliado à Rua Milton Inocêncio, n°. 61, São Paulo/SP, CEP.: 06767160, não possui endereço
eletrônico, vem, por sua procuradora que esta subscreve (procuração anexa), com endereço
profissional constante no rodapé desta, onde recebem intimações, perante Vossa Excelência, propor,
com fundamento no artigo 5º, inciso X, da Carta Magna de 1988 e no artigo 6º, inciso VI, da Lei
8.078/1990, além das demais disposições aplicáveis à espécie, a presente:
AÇÃO DECLARATÓRIA DE PRESCRIÇÃO DE DÍVIDA C/C PEDIDO

DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS C/C INEXIGIBILIDADE
DE DÉBITO
PELO RITO COMUM, em face de ATIVOS S.A. SECURITIZADORA DE CREDITOS

FINANCEIROS, inscrito no cadastro de pessoa jurídica CNPJ sob o nº 05.437.257/0001-29, com
endereço ST SBS, QUADRA 01, BLOCO G, 5 ANDAR, PARTE A, 00, EDIF SEDE III DO BB,
ASA SUL, BRASILIA/ DF, CEP: 70.073-901, pelas razões e motivos que passa a expor:
 DA JUSTIÇA GRATUITA
A parte autora pleiteia os benefícios da assistência judiciária gratuita,

prevista na Lei n°. 1.060/50, e com fundamento no artigo 98, caput, do CPC/2015, que dispõe que
SÃ
O BERNARDO DO CAMPO (MATRIZ) - Av.Redenção, 296. – Jd. Do Mar, Centro.
UNIDADE IPIRANGA - R. Agostinho Gomes, 3393 – Ipiranga – São Paulo.
UNIDADE SANTO ANDRÉ - Rua Coronel Fernando Prestes, 67 - Centro - Santo André.
UNIDADE REPÚBLICA - Rua: 7 de Abril, 356, 1º andar - Centro – São Paulo.
UNIDADE BARUERI – Rua: Santo Antônio, 113, Vila São Jorge, Centro – Barueri.
UNIDADE SANTOS - R. Dr. Adhemar de Figueiredo Lira, 9 - Centro, Santos.
Telefone e WhatsApp: (11)2063-2605
SBC acordos@denicola.adv.br GR-IFP
"a pessoa natural ou jurídica, brasileira ou estrangeira, com insuficiência de recursos para pagar as
custas, as despesas processuais e os honorários advocatícios têm direito à gratuidade da justiça, na
forma da lei."
Assim, isento de declarar imposto de renda e, arcando com despesas

mensais que comprometem sua remuneração, a parte autora não possui condições de custear o
processo visto que os valores interfeririam de forma direta e prejudicial ao sustento de sua
família. Inclusive, este tem sido o entendimento dos Nobres Julgadores:
VOTO Nº 33348 AGRAVO DE INSTRUMENTO. Assistência

judiciária. Pessoa física. Comprovação da impossibilidade de
arcar com os custos do processo sem prejuízo do seu próprio
sustento e de sua família. Benefício concedido. Recurso
provido. (Agravo de Instrumento n° 2012937-
76.2021.8.26.0000. Des. Rel. Tasso Duarte de Melo, 12ª
Câmara de Direito Privado, TJ SP. Dje 24/08/2021).
Cumpre ressaltar que em sua grande maioria, os magistrados se utilizam das

mesmas diretrizes que adota a Defensoria Pública 1 para avaliar se o demandante faz jus às
benesses da Justiça Gratuita. Conforme informações extraídas do site da DPE/SP, é avaliado se o
núcleo familiar do demandante é composto por pessoas com renda familiar de até 3 salários mínimos
por mês, podendo chegar a 4 salários mínimos, caso evidenciem exclusão social.
A parte autora se enquadra nos requisitos adotados acima, restando

evidenciado, assim, fazer jus ao deferimento do benefício da assistência jurídica gratuita.
Ainda, importante esclarecer, que a concessão da referida benesse se

encontra pautada no Código de Processo Civil, art. 99, §3º que prevê como verdadeira a alegação de
insuficiência de recursos produzida por pessoa natural e que à assistência do requerente por
advogado particular não impede a concessão de gratuidade da justiça, considerando e valendo-se do
princípio do acesso à justiça, disciplinado como direito e garantia fundamental disposto no Art. 5°,
XXXV, da Constituição Federal de 1988, que repete-se no Art. 3°, “caput” do Código de
Processo Civil, e ainda, do princípio da isonomia que dispõe tratamento igualitário entre TODOS
1
https://www.defensoria.sp.def.br/web/guest/atendimento/quem-pode-ser-atendido?p_l_back_url=%2Fbusca%3Fq%3Dquem%2Bpode
%2Bser%2Batendido%2Bpela%2Bdefensoria
SÃ
os indivíduos iguais, e desigualmente os desiguais na medida das suas desigualdades, para à
apreciação do Poder Judiciário a lesão ou ameaça a direito, ainda que sem recursos econômicos
suficientes para arcar com as custas processuais e honorários advocatícios, como no caso do
referido demandante, seja por meio de representação de um defensor público ou particular.
Ademais, há o princípio da isonomia, que dispõe tratamento igualitário

entre TODOS os indivíduos para a apreciação do Poder Judiciário quanto a lesão ou ameaça a
direito, ainda que sem recursos econômicos suficientes para arcar com as custas processuais e
honorários advocatícios, como no caso da parte Autora, seja por meio de representação pública
ou particular.
Neste sentido a jurisprudência é pacífica ao entender que a contratação de

advogado particular não impede o reconhecimento do direito à gratuidade processual:
Vejamos o que estabelece o art. 99, §2º, 3º e 4º, do CPC.
Art. 99. O pedido de gratuidade da justiça pode ser formulado

na petição inicial, na contestação, na petição para ingresso de
terceiro no processo ou em recurso.
§ 2º O juiz somente poderá indeferir o pedido se houver nos

autos elementos que evidenciem a falta dos pressupostos
legais para a concessão de gratuidade, devendo, antes de
indeferir o pedido, determinar à parte a comprovação do
preenchimento dos referidos pressupostos.
§ 3º Presume-se verdadeira a alegação de insuficiência

deduzida exclusivamente por pessoa natural.
§ 4º A assistência do requerente por advogado particular não

impede a concessão de gratuidade da justiça.
SÃ
Note Excelência, a lei é taxativa quanto a concessão de gratuidade para
casos como o da parte autora, restando claro e evidente o direito à gratuidade processual.
Abaixo destacaremos um dos milhares de acórdãos em sede de agravo

de instrumento, que versou sobre gratuidade processual, indevidamente negada em primeira
instância, vejamos.
AGRAVO DE INSTRUMENTO – Ação declaratória de inexistência de

débito – Tempestividade do recurso – Embora a decisão agravada não
apresente conteúdo decisório, tendo apenas prestigiado o decisum anterior,
o recurso foi interposto dentro do prazo legal para recorrer da decisão que
efetivamente negou a concessão dos benefícios da justiça gratuita –
Tempestividade reconhecida – MÉRITO – Justiça gratuita – Fundamentos
utilizados no decisum hostilizado que não são aptos a afastar a concessão
da benesse – Contratação de advogado particular não configura óbice
para a outorga do benefício – Inteligência do art. 99, §4º, do CPC -
Juizado Especial Cível – O ajuizamento da demanda perante o juizado
especial cível é opção do jurisdicionado – Inexistência de respaldo jurídico
para o indeferimento do benefício em razão do não exercício dessa
faculdade – Recorrente que recebe benefício previdenciário, única fonte de
renda, próximo a três salários mínimos, o qual ainda sofre decotes atinentes
a imposto de renda, contribuição previdenciária e empréstimos consignados
– Critério de três salários mínimos, utilizado pela Defensoria Pública de
São Paulo e prestigiado por esta Colenda Câmara, para reputar
necessitada a pessoa natural – Ausência de elementos que infirmem a
alegada vulnerabilidade – Decisão reformada – RECURSO PROVIDO.
(Agravo de Instrumento 2206696-68.2022.8.26.0000. Des. Rel. Jonize
SÃ
Sacchi de Oliveira. 24ª Câmara de Direito Privado, TJ/SP. Dje
30/09/2022), (g.n).
Por todo o exposto, requer o deferimento da gratuidade processual, em

virtude dos argumentos acima expostos e dos documentos anexos comprobatórios de tal direito.
 DA PRESCRIÇÃO
 COBRANÇA DE DÉBITO VENCIDO EM 2008
Por se tratar de questão de Ordem Pública, o direito a prescrição pode

ser arguido a qualquer fase do processo, inclusive em fase de recurso.
Assim, referente à pretensão de declaração de inexigibilidade de débitos

vencidos há mais de cinco anos, como prevê o Artigo 206, §5° do Código Civil, há de se reconhecer
que a Requerida age completamente em desacerto.
Considerando que os Débitos guerreados pela parte autora

correspondem a dívida liquida e lastreada em instrumento particular, aplicável o prazo
prescricional quinquenal disposto no referido artigo 206 do CC:
Art. 206. Prescreve em:
(...)
§5° Em cinco anos:
I - a pretensão de cobrança de dívidas líquidas

constantes de instrumento público ou particular;
SÃ
A definição de pretensão:
Excelência, A LEI É EXTREMAMENTE CLARA: a prescrição não

atinge só a pretensão de ingresso com ação judicial, mas por qualquer outra via (judicial,
extrajudicial ou administrativa).
Assim, após o prazo estipulado em lei, as dívidas deixam de ficar

disponíveis nos birôs de crédito (SPC/Serasa) e visíveis para outras empresas no mercado. Logo,
resta incabível a cobrança do valor supramencionado. Uma vez operada a prescrição, deve ser
declarado extinto e inexigível o débito, sendo considerado ato ilícito a sua cobrança. Neste sentido:
“PRESCRIÇÃO – Dívida vencida em 25/04/1998 e cedida ao

réu pelo credor original – Incidência do prazo prescricional
quinquenal previsto no art. 206, § 5º, I, do Código Civil –
Pretensão de cobrança do valor inadimplido prescrita –
Impossibilidade de sua cobrança judicial ou extrajudicial –
Precedentes - Dívida que somente poderia ser quitada
voluntariamente pela demandante, por se tratar de obrigação
natural, e sem direito à repetição, nos moldes do art. 882 do
Código Civil - SENTENÇA REFORMADA – AÇÃO
PROCEDENTE - RECURSO PROVIDO”. (Apelação 1005602-
96.2021.8.26.0008. Relator Desembargador Heraldo de
Oliveira. 13ª Câmara de Direito Privado, TJ/SP. Dje
10/09/2021)
SÃ
DIREITO DO CONSUMIDOR. CONTRATO BANCARIO.
OBRIGAÇÃO DE FAZER. PRETENSÃO AO
ENCERRAMENTO DE CONTA CORRENTE.
RESISTENCIA INDEVIDA DO BANCO. GRATUIDADE
DA JUSTIÇA CABIMENTO. PRESCRIÇÃO QUINQUENAL
DE DEBITOS. DIREITO À RESILIÇÃO UNILATERAL DO
VÍNCULO OBRIGACIONAL E À EXCLUSÃO DE
INFORMAÇÕES NEGATIVAS. SENTENÇA MANTIDA. (tj-df
07157738220178070000 DF 0715773-82.2017.8.07.0000,
Relator: ROBERTO FREITAS, Data de Julgamento:
03/10/2018, 1ª Turma Civil, Data de Publicação: Publicado
no DJE: 22/10/2018. Pag.: Sem página cadastrada.
Ainda, de acordo com a redação do artigo 189 do Código Civil:
“Art. 189. Violado o direito, nasce para o titular a pretensão, a

qual se extingue, pela prescrição, nos prazos a que aludem os
artigos 205 e 206.”
Tem-se que no decurso do prazo prescricional previsto em lei, ocorrerá a

PERDA DA PRETENÇÃO, no qual o credor não poderá exigir o adimplemento do débito
prescrito, tornando-o OBRIGAÇÃO NATURAL QUE RETIRA TODA A
RESPONSABILIDADE DO DEVEDOR PARA COM TAL OBRIGAÇÃO.
Neste sentido, cumpre observar que a cobrança de dívidas prescritas é um

ato ilícito, dado que o CDC em seu artigo 43, § 1º, § 5º veda expressamente a inclusão de dívidas por
período superior a cinco anos.
SÃ
artigo 43, § 1º Os cadastros e dados de consumidores devem
ser objetivos, claros, verdadeiros e em linguagem de fácil
compreensão, não podendo conter informações negativas
referentes a período superior a cinco anos.
§ 5º Consumada a prescrição relativa à cobrança de

débitos do consumidor, não serão fornecidas, pelos
respectivos Sistemas de Proteção ao Crédito, quaisquer
informações que possam impedir ou dificultar novo acesso
ao crédito junto aos fornecedores.
Nesse sentido, é de se verificar que a obrigação natural poderá ser

adimplida por ESPONTANEIDADE da parte autora, o que não corre, pois a plataforma “Serasa
Limpa Nome/Acordo Certo” é um mecanismo coercitivo de cobrança em massa.
Desta feita, com base no Código Civil, as dívidas prescritas após o

período de cinco anos deverão ser declaradas inexigíveis, uma vez que se trata de matéria de
Ordem Pública da qual confere a segurança jurídica e o interesse de toda a sociedade.
SÃ
Conforme o print destacado abaixo, verificamos que a dívida é de
18/09/2008, ou seja, de 15 (quinze) anos atrás, a qual encontra-se prescrita desde 18/09/2013. No
caso em tela, beira ao absurdo a empresa Requerida negativar o nome da consumidora em razão da
referida dívida, vejamos:
VERIFICA-
SE, PORTANTO,
QUE O DÉBITO
QUE ENSEJOU A
SÃ
COBRANÇA, AINDA QUE EVENTUALMENTE LEGÍTIMO, FATALMENTE
PRESCREVEU EM 2013.
Desta forma, há de ser reconhecida a prescrição, não merecendo

prosperar qualquer forma de cobrança contra a parte Autora, seja judicial ou extrajudicial,
bem como exclusão de seu nome do “SERASA LIMPA NOME”, pois tais atos são baseados
em atos ilícitos e contra a lei.
 DOS FATOS
A parte autora ao tentar efetuar compras a prazo em uma loja de seu bairro
se deparou com a informação de que seu SCORE de crédito estava muito abaixo do normal. Por essa
razão, não conseguia nenhuma linha de crédito. Cumpre destacar que a parte autora é pessoa com
baixas condições financeiras e depende de disponibilidade de crédito para efetuar compras a prazo por
não possuir recursos suficientes de efetuá-las à vista.
Diante do indescritível constrangimento ocorrido, dada a negativa do

eventual crédito, a parte autora realizou o download do Aplicativo do Serasa Consumidor a fim de
verificar por qual motivo seu SCORE estava baixo.
Assim, conforme print acima anexado, verificou-se que haviam

“negativações” referentes aos seguintes contratos:
● Contrato de nº 723031355, no valor de R$ 3.387,97 (três mil

trezentos e oitenta e sete reais e noventa e sete centavos), com vencimento em 18/09/2008;
● Contrato de nº 00000000000965814, no valor de R$ 1.298,67 (mil
duzentos e noventa e oito reais e sessenta e sete centavos), com vencimento em 28/01/2009;
Excelência, a dívida encontra-se prescrita, ademais, a empresa persiste
na manutenção do nome da parte autora junto aos Órgãos de Proteção ao Crédito.
Cumpre destacar que, desde que baixou o aplicativo do SERASA LIMPA

NOME, a parte autora vem recebendo diversas ligações de cobranças, em diversos
horários e às vezes até com números restritos.
SÃ
Embora não tenha anotado os números de protocolo, a parte autora por
diversas vezes tentou obter informações do débito objeto da lide, entrando em contato através do
números de contatos encontrados em simples pesquisas no Google, porém, nenhum dos atendentes
consegue explicar a origem da dívida, limitando-se a informar que apenas possuem seu número e os
valores de cobrança.
Excelência, a parte autora já informou por diversas vezes que não se

recorda da dívida que estão lhe cobrando, solicitando a documentação que deu origem ao débito,
mesmo este sendo prescrito. Contudo, todas as tentativas restaram infrutíferas, visto que sequer lhe
foi informado a origem da suposta dívida a qual gerou a negativação e mantém seu SCORE baixo.
Por não aguentar mais ligações da empresa ré, por tanto constrangimento,
pois a empresa liga o dia todo, por péssimo tratamento por parte dos atendentes que são
extremamente despreparados e debochados, faz-se necessário socorrer-se do Judiciário, para que a
requerida apresente em juízo os documentos que ensejaram a inscrição nos cadastros restritivos de
crédito e baixaram seu SCORE, deixando impossibilidade de conseguir qualquer linha de crédito.
 1.1- ESTELIONATO CONTRA O CONSUMIDOR (ART.

171, § 2º-A. DO CÓDIGO PENAL).
Excelência, ao acessar a página inicial do site do Serasa, a mesma é aberta

automaticamente com o título “Serasa Limpa Nome”. Lá constam todas as dívidas em aberto
relacionadas ao consumidor, inclusive as PRESCRITAS. Assim, a única forma de “limpar seu nome”
é pagando todos os débitos ali relacionados. Tal conduta é prática que induz a erro o consumir, é
ILÍCITA E CRIMINOSA!
Veja Excelência, o crime de estelionato praticado por criminosos tem como
característica induzir a vítima, seja informando que tem um ente sequestrado, seja falsificando
documentos de terceiros, fazendo com que a vítima acredite que existe um risco.
Se a empresa coloca dívidas prescritas em um aplicativo cujo nome é
SERASA LIMPA NOME, ela induz o cliente a acreditar que seu nome está sujo, agindo em seu
SÃ
emocional, tornando o consumidor a vítima neste caso, pois, diversas vezes estas “dívidas” sequer
existem ou existiram. Ou seja, a empresa comete o CRIME DE ESTELIONATO contra o
consumidor, e por isso a JUSTIÇA precisa intervir e sanar o problema.
Veja como o crime acontece.
Se a empresa diz que a dívida prescrita está atrasada e não com “o nome
sujo”, por que o consumidor entra no SERASA LIMPA NOME para consultar o suposto débito?
SÃ
O art. 171, § 2º-A. do Código Penal tipifica o crime de estelionato de
fraude eletrônica, conforme segue:
§ 2º-A. A pena é de reclusão, de 4 (quatro) a 8 (oito) anos, e

multa, se a fraude é cometida com a utilização de
informações fornecidas pela vítima ou por terceiro
induzido a erro por meio de redes sociais, contatos
telefônicos ou envio de correio eletrônico fraudulento, ou
por qualquer outro meio fraudulento análogo. (Incluído
pela Lei nº 14.155, de 2021).
Veja Excelência, a lei é clara quanto à fraude cometida contra a vítima,

com a utilização de informações fornecidas por terceiros, induzindo o consumidor a erro por meio
de SMS e CONTATOS TELEFÔNICOS fraudulentos. Abaixo anexamos o tipo de mensagem
recebida pelos consumidores, vejamos.
SÃ
Portanto, CONSTITUI ILÍCITO PENAL a conduta da parte ré quanto
ao envio de mensagens eletrônicas aos meios de contato informados pelo consumidor, como e-mail
e telefone, solicitando pagamento de uma dívida prescrita, omitindo a informação de sua prescrição,
sob pena de cobrança judicialmente da mesma, levando o consumidor ao erro com a intenção de
receber o crédito de uma dívida evidentemente inexigível em decorrência da prescrição, nos
termos do art. 206, §5, inciso I do Código Civil.
Logo, ao realizar a conduta acima mencionada, coagindo (ameaçando) o

consumidor a pagar dívida cuja pretensão (exigibilidade) já prescreveu, incorre a Ré no cometimento
do crime de fraude eletrônica.
A parte autora encontra-se com restrição em seu nome por débito

considerado prescrito e, ainda, ao efetuar consulta de débitos no canal oficial do SERASA
CONSUMIDOR é cobrada pelo referido débito sem que seja feita qualquer menção quanto à
prescrição do mesmo.
Tal conduta somente demonstra a prática de grandes empresas em enganar

o consumidor, parte vulnerável da relação, o qual, por diversas vezes, não possui ciência da
prescrição ocorrida ou mesmo da origem da suposta dívida e, com receio de restar impossibilitado
de realizar transações essenciais no seu dia a dia, acaba realizando o pagamento sem saber tratar-se
de indevido.
Desta forma, tal prática costumeira, reiterada e CRIMINOSA deve

ser duramente reprimida por este Juízo, com vistas a coibir futuras ilegalidades que porventura
possam vir a ser realizadas pela parte ré, devendo, portanto, a presente demanda ser julgada
TOTALMENTE PROCEDENTE, declarando a prescrição do débito indevidamente cobrado
em desfavor da parte autora bem como a condenação à ré pela prática enganosa perpetrada.
 1.2- DA COAÇÃO PARA PAGAMENTO DO DÉBITO

PRESCRITO (ART. 71 DO CDC).
SÃ
Excelência, o fato de a parte autora acessar um aplicativo que o nome é
SERASA LIMPA NOME já constitui dano moral para a parte. Vejamos o que diz o artigo 71 do
CDC.
Art. 71. Utilizar, na cobrança de dívidas, de ameaça,

coação, constrangimento físico ou moral, afirmações
falsas incorretas ou enganosas ou de qualquer outro
procedimento que exponha o consumidor,
injustificadamente, a ridículo ou interfira com seu
trabalho, descanso ou lazer:
Veja o teor das cobranças feitas pela empresa Ré para os clientes desta
Patrona. O quadro abaixo é apenas um exemplo das mensagens ameaçadoras recebidas diariamente,
vejamos:
Note Julgador, o ABSURDO que são as mensagens enviadas a parte autora,

alegando que haverá penhora e bloqueio de bens e ações extrajudiciais, fora as ligações diárias que
as empresas de cobrança fazem para a parte autora, todas em tom de ameaça.
SÃ
DEFINIÇÃO DE COAÇÃO.
O crime de coação durante o processo consiste na prática de

atos de violência ou ameaça, com objetivo de favorecer a si
ou outra pessoa, interferindo em processo judicial,
administrativo ou inquérito policial. Veja o que diz a Lei:
Código Penal - Decreto-Lei no 2.848, de 7 de dezembro de
1940.
SE ISSO NÃO FOR AMEAÇA OU COAÇÃO, O QUE MAIS É?
Ainda no artigo 71 do CDC, a empresa faz não só informações falsas e

incorretas, como enganosas, uma vez que usa um aplicativo de nome SERASA LIMPA NOME para
registrar débitos que já estão prescritos.
Vejamos o que diz a lei.
Art. 71. Utilizar, na cobrança de dívidas, de ameaça,

coação, constrangimento físico ou moral, afirmações
falsas incorretas ou enganosas ou de qualquer outro
procedimento que exponha o consumidor,
injustificadamente, a ridículo ou interfira com seu
trabalho, descanso ou lazer:
Excelência, fica mais que evidente que a empresa age em total desacordo
com a lei, vez que usa da falta de conhecimento da parte autora quanto a prescrição de dívidas para
induzir o cliente de que seu nome está sujo por conta daquela dívida, vejamos;
SÃ
Há de se destacar, que na tela inicial da própria plataforma 2, é feita a
conexão entre negociar os débitos e ter seu nome limpo na hora, ora Excelência, a própria plataforma
SERASA LIMPA NOME, associa o pagamento de dívidas a limpar o nome, quem dirá o consumidor,
como pode-se dizer que se trata de mera plataforma de aproximação?.
SE ESTA NÃO É UMA AFIRMAÇÃO FALSA E

INCORRETA COM O DOLO DE ENGANAR O CONSUMIDOR O QUE
MAIS É?
Excelência, a empresa ré não está nem um pouco preocupada em sequer
seguir a lei, cobrando de forma totalmente autoritária e ameaçadora as pessoas que sequer possuem o
referido débito, e que mesmo que houvesse, o mesmo já teria perdido o direito de cobrança, o que
configura vantagem econômica obtida por meio fraudulento, ou seja, estelionato.
Assim, ao ocorrer a prescrição, a empresa tem a obrigação, por LEI, de

retirar os débitos de qualquer cliente dos órgãos de proteção ao crédito, os mesmos devem ser
declarados extintos e inexigíveis, considerando sua cobrança um ato ilícito.
2
https://www.serasa.com.br/limpa-nome-online/
SÃ
 1.3- DO CRIME CONTRA ORDEM TRIBUTÁRIA,
ECONÔMICA E CONTRA AS (RELAÇÕES DE
CONSUMO) (LEI 8.137/90, ARTIGO 7º, VII).
Excelência, há que se falar que a conduta da empresa ré, objetivando

reaver suposto crédito inadimplido, utiliza-se de meios ardilosos, enganosos e, por diversas vezes,
ilegais, com vistas ao lucro cometendo assim crime contra o consumidor, devendo, como medida
de justiça, ser judicialmente repreendida.
Do exposto têm-se o disposto na Lei 8.137/90 – dos crimes contra a

ordem tributária:
“Art. 7° Constitui crime contra as relações de consumo:
(...)
VII - induzir o consumidor ou usuário a erro, por via de

indicação ou afirmação falsa ou enganosa sobre a natureza,
qualidade do bem ou serviço, utilizando-se de qualquer meio,
inclusive a veiculação ou divulgação publicitária”.
Portanto, beira ao absurdo que a parte autora encontre-se com restrição em

seu nome por débito considerado prescrito e, ainda, que ao efetuar consulta de débitos no canal
SÃ
oficial do SERASA LIMPA NOME, seja cobrado pelo referido débito sem que seja feita qualquer
menção quanto à prescrição do mesmo.
Tal conduta somente demonstra a prática de grandes empresas em enganar

o consumidor, parte hipossuficiente da relação, o qual, por diversas vezes, não possui ciência da
prescrição ocorrida ou mesmo da origem da suposta dívida e, com receio de restar impossibilitado
de realizar transações essenciais no seu dia a dia, acaba realizando o pagamento sem saber tratar-se
de indevido.
Por fim, tal prática costumeira e reiterada deve ser duramente reprimida
por este Juízo, com vistas a coibir futuras ilegalidades que porventura possam vir a ser realizadas
pela parte ré, devendo, portanto, a presente demanda ser julgada TOTALMENTE
PROCEDENTE, declarando a prescrição do débito indevidamente cobrado em desfavor da parte
autora bem como a condenação à ré pela prática enganosa perpetrada.
 1.4- DA AFRONTA A SÚMULA 323 DO STJ.
Excelência, é uniforme a jurisprudência ao se manifestar no sentido de

proibição às empresas de manterem os cadastros de consumidores inadimplentes por período
superior a 5 anos. Neste sentido, imprescindível destacar o disposto na Súmula 323 do Superior
Tribunal de Justiça:
Súmula 323, STJ: “A inscrição do nome do devedor pode ser

mantida nos serviços de proteção ao crédito até o prazo
máximo de cinco anos, independentemente da prescrição da
execução”.
Ou seja, a empresa além de não cumprir as leis, ainda afronta um

entendimento do SUPERIOR TRIBUNAL DE JUSTIÇA, que é taxativo quanto a cobrança de
SÃ
dívidas superiores a 5 anos, razão pela qual, se faz necessária que Vossa Excelência tome as
medidas cabíveis.
1.5- DA INFRAÇÃO COMETIDA CONTRA A LGPD.
Vale salientar que terceiros tem acesso às informações registradas nos

bancos de dados dos serviços de proteção ao crédito. Veja informação extraída dos Termos de Uso e
Políticas de Privacidade da Serasa, inserido no sítio eletrônico do órgão.
A quem a Serasa Experian disponibiliza os dados coletados?
A Serasa Experian trata apenas os Dados que entende serem os

mínimos necessários para cada finalidade e, em razão disso,
poderá disponibilizar seus Dados apenas para as pessoas e
empresas que consultam os serviços da Serasa Experian para
as finalidades descritas no item 3, acima.
A Serasa Experian também pode disponibilizar os Dados,
quando estritamente necessário, a (i) empresas do grupo
Experian que gerenciam algumas partes dos serviços, (ii)
fornecedores e (iii) revendedores, distribuidores e agentes
envolvidos na prestação dos serviços. (g. n.)
Como demonstrado, o débito do consumidor junto à “Serasa Limpa Nome”

pode sim ser disponibilizado a terceiros e, principalmente, vai influenciar de forma negativa a
pontuação do score do consumidor.
Trata-se de uma forma abusiva (maquiada com benevolências de turbinar o

score) de induzir o consumidor a pagar dívida prescrita e contrair agora uma nova dívida, que se
inadimplida pode gerar restrição em seu nome.
SÃ
Esta prática, inclusive, viola o disposto no artigo 6º, IX, da Lei nº
13.853/2019, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGDP), in verbis:
Art. 6º “As atividades de tratamento de dados pessoais

deverão observar a boa fé e os seguintes princípios:
(...)
IX - Não discriminação: impossibilidade de realização do

tratamento para fins discriminatórios ilícitos ou abusivos”.
(g. n.)
Sucede que, a partir da LGPD, o tratamento de cada informação pessoal

deve ser feito com fins específicos, legítimos, explícitos e informados. Ou seja, as empresas devem
explicar para que vão usar cada um dos seus dados pessoais, uma vez que não é possível tratá-los com
finalidades genéricas ou indeterminadas.
Neste contexto, os dados dos consumidores que constam no campo “contas

atrasadas”, estão em desacordo com a norma prescrita do artigo 7º, X, do referido diploma legal,
vejamos:
SÃ
Art. 7º “O tratamento de dados pessoais somente poderá ser
realizado nas seguintes hipóteses:
(...)
X - Para a proteção do crédito, inclusive quanto ao disposto

na legislação pertinente”.
(g. n.).
Conforme previsto no Art. 16 da LGPD:
Art. 16. Os dados pessoais serão eliminados após o término de

seu tratamento, no âmbito e nos limites técnicos das atividades,
autorizada a conservação para as seguintes finalidades:
I - Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo

controlador;
II - Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que

possível, a anonimização dos dados pessoais;
III - transferência a terceiro, desde que respeitados os

requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou
IV - Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por

terceiro, e desde que anonimizados os dados.
SÃ
Por fim, como demonstrado, a partir do momento em que a dívida
atinge seu quinquênio, é obrigação da empresa retirar todo e qualquer dado de seus clientes de
todas as plataformas de limitação de crédito ou similares, tendo em vista que este fato sela a
ruptura total de vínculo entre as partes.
 1.6- DA AFRONTA ÀS LEIS, ( ART. 6º, INC. III, IV DO

CDC).
Conforme preleciona o Código de Defesa do Consumidor, toda

informação prestada ao cliente deve se dar de forma clara, objetiva, coesa e verídica, vejamos o que
fala a lei.
O Artigo 6 da Lei nº 8.078 de 11 de setembro de 1990, em seu inciso lll é

claro quanto às informações:
III - a informação adequada e clara sobre os diferentes

produtos e serviços, com especificação correta de
quantidade, características, composição, qualidade, tributos
incidentes e preço, bem como sobre os riscos que
apresentem; (Redação dada pela Lei nº 12.741, de 2012)
Vigência
IV - A proteção contra a publicidade enganosa e abusiva,

métodos comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra
práticas e cláusulas abusivas ou impostas no fornecimento
de produtos e serviços;
Fatos estes que existem ao diminuir o SCORE do consumidor, quando o

mesmo possui no aplicativo do SERASA LIMPA NOME qualquer anotação abusiva.
Não devendo existir qualquer informação que induza o consumidor a

anuir uma informação ou prestação a qual não possui mais obrigação de satisfazê-la, ainda
mais sem informação do que se refere o débito.
SÃ
 1.7-DA AFRONTA AO CDC (ART. 43, §1º, e §5º)
Vossa Excelência, no caso dos autos resta configurada prática abusiva

perpetrada pela parte ré, a qual não se ateve aos ditames básicos elencados no CDC, quais sejam:
“Art. 43. O consumidor, sem prejuízo do disposto no art. 86,

terá acesso às informações existentes em cadastros, fichas,
registros e dados pessoais e de consumo arquivados sobre ele,
bem como sobre as suas respectivas fontes.
§ 1° Os cadastros e dados de consumidores devem ser

objetivos, claros, verdadeiros e em linguagem de fácil
compreensão, não podendo conter informações negativas
referentes a período superior a cinco anos. (grifo nosso).
§ 5° Consumada a prescrição relativa à cobrança de débitos

do consumidor, não serão fornecidas, pelos respectivos
Sistemas de Proteção ao Crédito, quaisquer informações que
possam impedir ou dificultar novo acesso ao crédito junto aos
fornecedores”. (grifo nosso).
SÃ
Pelo print juntado aos autos verifica-se que a parte autora está sendo
indevidamente cobrada por dívida atualmente prescrita, ou seja, seu cadastro de inadimplência
encontra-se com informação negativa correspondente a um período superior a 5 anos, restando
devidamente configurada prática enganosa em seu desfavor.
 1.8- DA AFRONTA AO CDC (ART. 37, §1º)
Sobre o tema, dispõe o artigo 37, do CDC:
“Art. 37. É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.
§ 1° É enganosa qualquer modalidade de informação ou

comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente
falsa, ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão,
capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da
natureza, características, qualidade, quantidade,
propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre
produtos e serviço”.
SÃ
Note Excelência, esta Patrona procura fazer com que a Lei seja para
todos, independentemente de cor, raça, sexo, ou classe social, demonstrando todas as
irregularidades cometidas pela empresa ré.
 DAS RAZÕES PARA APLICAÇÃO DO DANO MORAL

INDENIZATÓRIO.
QUALIFICAÇÃO DE DANO MORAL.
O dano moral caracteriza-se como a ofensa ou violação

dos bens de ordem moral de uma pessoa, tais sejam o
que se referem à sua liberdade, à sua honra, à sua
saúde (mental ou física), à sua imagem.
Veja Excelência, o dano moral não se aplica somente com a negativação do

nome da parte autora, mas sim, quando ofende e viola os bens de ordem moral, o que fica claro nestes
autos.
A empresa só não age com dolo, como também infringe as leis do artigo 14
do CDC, e artigo 17 do CDC, vejamos o que tais artigos dizem:
Art. 14. O fornecedor de serviços responde,

independentemente da existência de culpa, pela reparação
SÃ
dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos
à prestação dos serviços, bem como por informações
insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos.
Art. 17. Para os efeitos desta Seção, equiparam-se aos

consumidores todas as vítimas do evento.
Excelência a mera inclusão indevida do nome da autora no cadastro dos

maus pagadores já demonstra a existência de dano moral. Violado um dos direitos da personalidade
consistente na honra da pessoa, pois terceiros tiveram-na como inadimplente sem que houvesse motivo
para tanto.
Também não há dúvidas com relação ao nexo causal em razão do serviço

defeituoso prestado pela requerida, procedendo com o apontamento perante o Serviço de Proteção ao
Crédito, caracterizando-se o dano moral.
A empresa ré deixa bem clara a sua intenção em lesar o consumidor, vez que
registra seu nome no SERASA LIMPA NOME, o que induz a parte autora a acreditar que seu nome
está sujo, sendo que a dívida objeto da lide já prescreveu há anos.
Isto não abala somente a sua ordem moral, por acreditar que o seu
nome está sujo, mas também abala sua honra, por acreditar que não terá crédito “na praça”,
fazendo com que se sinta impotente e muitas vezes invalidado de conseguir levar comida para a
mesa de sua família.
E por estas razões merecem ser indenizados, não só pelo fato de a

empresa não comprovar o débito objeto da lide, mas sim por todo o abalo moral à sua honra.
SÃ
 DA CONFISSÃO DO ACESSO À TERCEIROS NOS
TERMOS DE USO E POLÍTICAS DE PRIVACIDADE DO
SERASA.
Excelência, pelas informações constantes dos Termos de Uso e Políticas

de Privacidade da Serasa, inseridas em seu sítio eletrônico, terceiros tem acesso às informações
registradas nos bancos de dados dos seus serviços de proteção ao crédito, Confira-se 3:
Veja Excelência o que diz o termo de uso e Políticas de privacidade:
Ademais, a própria plataforma do SERASA em seu endereço

https://www.serasa.com.br/termos/politica-do-site/ relata que os dados dos consumidores são
disponibilizados para seus clientes com a finalidade de proteção ao crédito, vejamos:
"Para quem os seus dados podem ser disponibilizados?

3
https://www.serasa.com.br/termos/politica-do-site/
SÃ
Apenas pessoas e empresas que consultam nossos serviços
podem acessar suas informações pessoais, de acordo com as
finalidades que comentamos acima. Além disso, empresas do
grupo Experian, fornecedores, revendedores, distribuidores e
prestadores de serviços também podem ter esse acesso, quando
for realmente necessário. Sendo assim, você nos autoriza a
fornecer seus Dados Pessoais para clientes da Serasa. Isso com
a finalidade de análise de potencial de mercado para o
direcionamento de ofertas”.
Ademais, veja quais empresas fazem parte do grupo

EXPERIAN, do Serasa, e conseguem confirmar todos os dados pessoais dos clientes,
vejamos.
SÃ
SÃ
SÃ
Ou seja, a própria Serasa não só admite, mas comunica que o débito dos
consumidores junto à plataforma “Serasa Limpa Nome” é visível a terceiros; sem dúvida, é um
cadastro desabonador, que tem potencial de gerar abalo de crédito.
É insofismável que os bancos de dados e cadastros relativos a

consumidores constantes nos serviços de proteção ao crédito e congêneres são considerados
entidades de caráter público, conforme artigo 43, § 4º, do Código de Defesa do Consumidor.
SÃ
artigo 43, § 4º, do CDC.
§ 4º Os bancos de dados e cadastros relativos a

consumidores, os serviços de proteção ao crédito e
congêneres são considerados entidades de caráter público
Nesse sentido, são os julgados da 38ª Câmara de Direito Privado do

Tribunal de Justiça de São Paulo:
“INEXISTÊNCIA DE DÉBITO. Serasa “Limpa Nome”. Consumidora

equiparada. Aplicação do CDC. Divulgação de informações negativas
amparada em dívidas prescritas. Comprovado o acesso de terceiros às
informações registradas nos cadastros de serviços de proteção ao crédito.
Incidência do art. 43, §5º, do CDC. Necessidade de exclusão dos registros
discutidos nos autos. Sucumbência recíproca. RECURSO PROVIDO”
(Apelação Cível nº 1000426-33.2020.8.26.0280, 38ª Câmara de Direito
Privado, Rel. Juíza Anna Paula Dias da Costa, j. em30/09/2021) (g.n)
“AÇÃO DECLARATÓRIA DE INEXIGIBILIDADE DE DÉBITOC.C.

DANO MORAL. Telefonia. Dívida prescrita. Manutenção do nome no
cadastro de inadimplentes denominado "Serasa Limpa Nome".
Manutenção indevida. Dano moral configurado. Caracterização do ilícito.
Dano in re ipsa. Quantum indenizatório. Valor fixado que atende aos
princípios da proporcionalidade e razoabilidade. Sentença mantida.
RECURSO NÃO PROVIDO.” (Apelação nº l 1032351-22.2018.8.26.0602;
38ª Câmara de Direito Privado, Rel. Des. Fernando Sastre Redondo; j.
em03/07/2020) (g.n)
SÃ
“Ressalte-se que não pode prevalecer a alegação de que o serviço
denominado 'Limpa Nome' oferecido pela Serasa objetiva apenas
intermediar a renegociação de dívidas entre os consumidores e seus
credores e, portanto, não geraria dano moral indenizável, pois não implica
em inscrição no cadastro de inadimplentes. Isso porque a inclusão do
nome do devedor em cadastro do Serasa denominado 'Limpa Nome'
evidencia informação desabonadora porque leva à conclusão de que o
nome 'não está limpo'. Ora, a indicação de que há contas atrasadas é dizer
que o consumidor está inadimplente, consubstanciando meio coercitivo
para forçar o devedor ao adimplemento de dívida prescrita, o que
justificaria a indenização (Apelação Cível 1010646-77.2019.8.26.0037;
38ª Câmara de Direito Privado, Rel. Des. Fernando Sastre Redondo; j.
em03/04/2020) (g.n)
Em respeito às decisões em contrário, não se pode desconhecer a alegação

da Serasa de que somente os próprios interessados, mediante login e senha individual, teriam acesso
aos seus dados constantes na plataforma “Serasa Limpa Nome”. Para negociar as dívidas inscritas
como "atrasadas", até por uma questão de sigilo, isso tem sentido. Mas, o acesso à informação,
como o próprio site informa, é livre aos associados da Serasa.
Para dirimir dúvidas, à luz do disposto no artigo 373, inciso II, do CPC,
compete a Serasa comprovar o ônus da prova de suas alegações, o que não ocorreu no caso. Verifica-
se, pois a violação do dever de informação e transparência, previstos no artigo 6º, inciso III do CDC
artigo 6º, inciso III do CDC - a informação adequada e

clara sobre os diferentes produtos e serviços, com
especificação correta de quantidade, características,
composição, qualidade, tributos incidentes e preço, bem
como sobre os riscos que apresentem; Lei 10.741, de
08/12/2003
SÃ
Em tais casos o dano é in re ipsa, independe de prova, pois é presumido.
Basta a prova do ato ilícito para o dano estar configurado, fatos estes já comprovados nestes autos,
razão pela qual a parte autora faz jus ao DANO MORAL IN RE IPSA.
 DO ABALO PSICOLÓGICO, COBRANÇA ABUSIVA E

VEXATÓRIA.
Conforme já explanado acima, a empresa ré, não se importa nem um

pouco em seguir a lei, fazendo assim o que bem entende de seus clientes, o que Vossa Excelência não
pode deixar perdurar.
A empresa não pode inserir dívidas com mais de cinco anos em um

aplicativo que tenha finalidade em enganar o consumidor, atrelando dívidas que sequer podem
comprovar documentalmente e sem nem saber sua exatidão, baixando seu score e trazendo prejuízo a
parte autora caso não pague por isto.
Veja o teor das cobranças feitas pela empresa Ré para os clientes desta
Patrona. O quadro abaixo é apenas um exemplo do tipo de mensagens ameaçadoras enviadas para
parte autora:
SÃ
Note Julgador, o ABSURDO que são as mensagens enviadas à parte autora,
alegando que haverá penhora e bloqueio de bens e ações extrajudiciais, fora as ligações diárias que
as empresas de cobrança fazem para a parte autora, todas em tom de ameaça, fazendo com que os
clientes negociem os valores que as empresas quiserem determinar.
Excelência, qualquer pessoa que receber esse tipo de cobrança ilegal

sofrerá abalo psicológico, razão pela qual faz “jus” ao Dano Moral.
 DO DANO PELA DIMINUIÇÃO DO SCORE.
O presente tópico possui fundamento específico, isto é, apesar de se tratar de

dívida prescrita, a qual não poderia ter publicidade, ressalta-se que, existe um grande impacto na
vida financeira dos consumidores, pois há a diminuição do score, e consequentemente, dificulta
eventuais concessões de crédito no mercado.
SÃ
Vale destacar, que para a determinação da pontuação do Score, a
Serasa leva em consideração a vida creditícia do consumidor, envolvendo dados de dívidas pagas
e não pagas.
Assim, com a inscrição indevida de dívida pela Ré, a parte autora sofreu um
fator injusto de diminuição na sua pontuação, o que dificultará a obtenção de crédito, conforme
informações extraídas do próprio Serasa. Vejamos:
A inscrição do consumidor na plataforma “Serasa Limpa Nome” causa

diminuição do Score, o que inevitavelmente dificulta a obtenção de qualquer tipo de crédito.
Ademais, conforme se verifica através do “print de tela” extraído abaixo, a

empresa Boa Vista – empresa que presta informações comerciais e cadastrais de empresas e
consumidores – informa indiscutivelmente que a inclusão de dívidas vencidas em seu cadastro tem
impacto direto no score de crédito dos consumidores:
SÃ
No caso em tela, a dívida está prescrita. Portanto, resta totalmente claro
que a indicação dessa dívida no Serasa prejudica e dificulta o acesso a novo crédito junto aos
fornecedores, em total violação ao artigo 43, §5 do Código de Defesa do Consumidor. Vejamos:
“Art. 43. (...);

§ 5° Consumada a prescrição relativa à cobrança de débitos
do consumidor, não serão fornecidas, pelos respectivos
Sistemas de Proteção ao Crédito, quaisquer informações que
possam impedir ou dificultar novo acesso ao crédito junto aos
fornecedores.”
Outrossim, a própria plataforma do Serasa Limpa Nome, dispõe que a

pontuação do score tem como base de cálculo, tanto as NEGATIVAÇÕES quanto as CONTAS
ATRASADAS:
Note Excelência, no trecho acima a própria plataforma dispõe que através do

score as empresas conseguem saber (...) se o consumidor paga suas contas em dia - e não apenas se
ele está negativado ou com dívidas em atraso (...)”.
(Fonte: https://www.serasa.com.br/score/score-2-0/
Além disso, a opção “ofertas de acordo”, disponibilizada na plataforma,

exerce meio coercitivo para pagamento de uma dívida manifestamente indevida.
SÃ
Cumpre destacar que, conforme dispõe o Serasa em seus canais de
comunicação, um dos meios para aumentar o “Score” é a negociação de dívidas e seu pagamento.
Nesse sentido, tem-se que a primeira providência para que o consumidor melhore seu score é que ele
PAGUE TODAS AS SUAS DÍVIDAS, SEJAM ELAS PÚBLICAS OU NÃO, PRESCRITAS OU
NÃO! ,
Outrossim, independentemente do caráter público, todas as dívidas

constantes no Serasa estão compreendidas na expressão “DÍVIDAS ATRASADAS”.
Apesar de o Serasa informar que as dívidas prescritas não abalam o
“Score” do consumidor, essas dívidas são relacionadas no “Serasa Limpa Nome” e conforme o
próprio Serasa orienta em seu site, um dos meios de restaurar seu bom nome da praça, ter
acesso a crédito novamente e, consequentemente, aumentar o “Score”, é pagando todas as
dívidas relacionadas no canal do “Serasa Limpa Nome”.
SÃ
Vejamos abaixo as informações contraditórias que induzem o
consumidor a erro, extraídas no site do Serasa.
Ou seja, apesar de não constar a dívida prescrita no “Score”, um dos meios

para que este seja aumentado é o pagamento dos débitos relacionados no “Serasa Limpa Nome”. O
consumidor é coagido a pagar algo que é inexigível caso queira ter de volta todas as benesses de um
bom nome na praça.
Conforme “print” extraído do site do Serasa, ao acessar o serviço para

limpar o nome, é aberta automaticamente a página do “Serasa Limpa Nome”. Acessando este serviço,
constam todas as dívidas em aberto relacionadas ao consumidor, inclusive as prescritas. Assim, a
única forma de “limpar seu nome” é pagando todas as dívidas ali relacionadas, inclusive as que já
prescreveram.
SÃ
Além disso, o Serasa disponibiliza um meio para aumento de “Score”, o
chamado “Score Turbo”. Através desse sistema, o Serasa incentiva consumidores a pagarem
dívidas prescritas, vejamos:
“No Serasa Limpa Nome você também pode negociar

dívidas em atraso que não estão e/ou serão registradas no
cadastro de inadimplentes da Serasa Experian. (....)
No Serasa Limpa Nome você também pode negociar dívidas em
atraso que não estão e/ou serão registradas no cadastro de
inadimplentes da Serasa Experian. O pagamento de dívidas
negativadas ou contas atrasadas realizadas por meio do
Serasa Limpa Nome podem gerar bonificações em sua
pontuação, o chamado Score Turbo, que é uma forma de
incentivo para que você mantenha suas contas em dia. Não
atrase o pagamento nem faça novas dívidas, pois a quebra de
algum acordo feito ou a indicação de novas ofertas na
plataforma resulta na perda dessas bonificações.”
Tal conduta é reprovável, levando o consumidor a pagar débito que é

indevido. Desta forma, essa conduta é passível de ser indenizada pelos danos e abalos morais
SÃ
causados ao consumidor hipossuficiente. A modalidade do “Serasa Limpa Nome” nada mais é do
que uma nova forma de cobrança de dívidas prescritas pelos credores que inscrevem tais débitos
na plataforma.
Este é o entendimento do Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo,

em caso semelhante patrocinado por este escritório, vejamos:
AÇÃO DECLARATÓRIA Relação não negada Contudo,

prescrição da pretensão Impossibilidade de cobrança Nova
atividade desenvolvida pela SERASA tem natureza diversa
daquela de manutenção de cadastro de proteção ao crédito,
aproximando-se muito da intermediação de negociação de
créditos, sejam eles exigíveis ou não Embora dívidas não
negativadas não sejam utilizadas para o cálculo Serasa Score,
banco de dados para dimensionar o inadimplemento, é claro
que a adesão à negociação ofertada pelo site “Limpa Nome”
tem repercussão sobre o crédito do consumidor, de forma que
se trata de uma espécie de cobrança Débito inexigível
Repercussão que permite acesso a terceiros Impacto negativo
evidente a ensejar a indenização moral Indenização mantida.
(Apelação 1059489-13.2021.8.26.0002. Des. Rel. SÁ
MOREIRA DE OLIVEIRA. 33ª Câmara de Direito Privado,
TJ/SP. Dje 05/09/2022,) (g.n).
“AÇÃO DECLARATÓRIA DE INEXIGIBILIDADE DE
DÉBITOC.C. DANO MORAL. Telefonia. Dívida prescrita.
Manutenção do nome no cadastro de inadimplentes
denominado "Serasa Limpa Nome". Manutenção indevida.
Dano moral configurado. Caracterização do ilícito. Dano in
re ipsa. Quantum indenizatório. Valor fixado que atende aos
princípios da proporcionalidade e razoabilidade. Sentença
mantida. RECURSO NÃO PROVIDO.” (Apelação nº l
1032351-22.2018.8.26.0602; 38ª Câmara de Direito Privado,
Rel. Des. Fernando Sastre Redondo; j. em03/07/2020) (g.n)
SÃ
Diante da situação narrada, não restam dúvidas do dever de indenizar, pois a
parte autora vem sendo constantemente constrangida, tendo em vista que tentar fazer compras a prazo,
solicitar empréstimos e financiamentos, sempre obtém a mesma resposta: “NÃO VAI SER
POSSÍVEL DEVIDO A SUA PONTUAÇÃO BAIXA NO SCORE”.
A atitude da Empresa Requerida, está causando um enorme prejuízo a parte

autora. Neste sentido o Código Civil é bastante claro ao dispor que:
Art. 186 do CDC. Aquele que, por ação ou omissão

voluntária, negligência ou imprudência, violar direito e
causar dano a outrem, ainda que exclusivamente
moral, comete ato ilícito.
No caso em tela, a parte autora vem sendo impedida de comprar o básico

para sua família por não conseguir nenhuma linha de crédito em razão de um débito que a empresa
sequer comprova a existência, e que se encontra prescrito, e como se não bastasse, ao procurar
informações não obtém respostas, apenas mais cobranças.
O presente caso não é diferente dos demais acima citados, posto que as
cobranças exercidas pela ré têm igualmente abalado a vida creditícia da parte autora e,
portanto, devem ser equiparados.
Logo, imprescindível seja reconhecido que, diante da atual dinâmica do

mercado de créditos, a parte autora, ao possuir as dívidas em seu nome perante a base de dados
do Serasa, sofreu perturbação psicológica e emocional ao ver que tais débitos causam
consequências negativas a sua imagem e confiabilidade perante o mercado.
É possível observar, que o referido artigo não faz distinção entre

“dívidas em aberto” e existência de “negativação”, e ambas fazem parte de composição do
cálculo do SCORE.
SÃ
Portanto, resta claro que a inscrição de dívidas prescritas no Serasa constitui
prática ilícita, causa diminuição da pontuação do score e abala a imagem do consumidor perante os
órgãos de crédito, o que impede a reconstrução de sua confiabilidade e progresso da vida financeira.
 DA TENTATIVA DE INDUZIR O CONSUMIDOR AO

ERRO.
Excelência, é evidente que as condutas adotadas pela empresa requerida

evidenciam manifesto meio coercitivo para que a parte autora pague o débito indevido, tal como
incluí-las em PLATAFORMA CUJO NOME É TÃO SUGESTIVO:
“Serasa LIMPA NOME”
Ora, evidentemente que tal nomenclatura induz o consumidor a

pensar que está com o nome negativado.
SÃ
Um consumidor leigo na acepção jurídica, tal como a parte autora, não
consegue diferenciar “CONTAS ATRASADAS” de “NEGATIVAÇÃO”, deduzindo tratar-se da
mesma coisa.
ORA, A INDICAÇÃO DA DÍVIDA NO CAMPO “CONTAS

ATRASADAS” DA PLATAFORMA DIGITAL DO SERASA É O MESMO QUE DIZER QUE
O CONSUMIDOR ESTÁ INADIMPLENTE.
Some-se a isso que no presente caso devemos considerar que a parte

autora desta ação judicial deve ser tratada como HIPERVULNERÁVEL! Isso porque a parte
possui baixo grau de instrução, de modo que aos seus olhos não existe qualquer distinção entre
“negativação” e “contas em atraso”.
Repise-se, a parte autora tomou conhecimento da referida dívida em seu

nome ao tentar efetuar compras a prazo, tendo seu crédito negado por diversas vezes, EM RAZÃO
DA NEGATIVAÇÃO, POSTO QUE SEU SCORE DE CRÉDITO ESTAVA BAIXO.
Desse modo, ao acessar o site do Serasa, depara-se com uma dívida e com
seu nome inserido na plataforma “Serasa limpa nome”, somado às negativas de crédito, o mesmo tem
a certeza de que seu nome está “sujo” e que aquela dívida precisa ser paga para que consiga
novamente uma linha de crédito.
Em consulta ao MANUAL DO SCORE SERASA, verifica-se à página

64, especificamente a seguinte informação:
“A quantidade de ofertas com Turbo disponível depende da

faixa de score em que você está. Para manter o seu Score
Turbo ativo, você não pode ter novas ofertas no Serasa Limpa
Nome, deixar de pagar o parcelamento de acordos ou ter
novas dívidas no cadastro de inadimplentes da Serasa ou do
SPC Brasil.” Grifamos.
Referidas informações podem ser acessadas por meio dos seguintes links:
SÃ
https://www.serasa.com.br/score/manual-do-score-serasa
https://www.serasa.com.br/assets/cms/2021/SWS-Manual-Score-
2.0-.pdf
Excelência, o próprio manual atualizado do órgão negativador informa

que as ofertas incluídas no Serasa limpa nome interferem no score turbo também. Ainda, às fls.
58 do mesmo documento, deixa claro que quitar quaisquer dívidas aumenta o Score:
“Como você já viu no capítulo 2, a maneira como você lida

com as suas dívidas pode ter quase 20% de impacto na sua
pontuação. Por isso, regularizar essas contas é um grande
passo para ver seu Serasa Score 2.0 subir.” Grifamos.
SÃ
Note, a informação supra refere-se às “dívidas em atraso”, sem
qualquer menção à negativação, logo, ambas interferem no Score Turbo.
Portanto, resta caracterizada a coerção exercida na plataforma Serasa

limpa nome, induzindo o consumidor ao erro de pensar estar negativado e, consequentemente,
de quitar dívida que sabe a ré estar prescrita.
Veja, Excelência, um exemplo de como a inclusão e o mantimento de

dívida prescrita na plataforma Serasa Limpa Nome causa a diminuição do score:
Note Excelência, no print acima é informado que se o consumidor realizar o

pagamento da dívida, o seu score aumentara em 13 pontos.
Fatos comprobatórios de que as dívidas prescritas impactam sim na

diminuição do SCORE do consumidor, causando-lhe constrangimento por não conseguir
crédito, bem como abalo a sua honra e moral, razões pelas quais, a parte autora faz jus ao
DANO MORAL.
 DA IMPOSSIBILIDADE DE COBRANÇA PELA VIA

EXTRAJUDICIAL.
SÃ
A prescrição não atinge apenas a pretensão de ingressar com ação
judicial. Insta salientar que o instituto da prescrição impede a cobrança de dívidas líquidas
constantes de instrumento público ou particular por qualquer via, tanto judicial como
extrajudicial. Isso porque a jurisprudência entende que a prescrição abrange tanto a pretensão judicial
como extrajudicial, razão pela qual as empresas não podem cobrar os consumidores por dívidas
prescritas nem mesmo pela via administrativa. Cumpre destacar que tal proibição abrange a
inclusão da dívida junto ao Serasa Limpa Nome, vejamos.
APELAÇÃO – AÇÃO DECLARATÓRIA E CONDENATÓRIA –

RECURSO DA AUTORA – PORTAL SERASA LIMPA NOME –
ESTRATÉGIA PARA REAVIVAR OBRIGAÇÕES PRESCRITAS
– PRÁTICA ABUSIVA – INEXIGIBILIDADE DAS
OBRIGAÇÕES CORRETAMENTE DEFINIDA –
CONDENAÇÃO DA RÉ A ABSTER-SE DE COBRAR TAIS
VALORES – INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS –
CABIMENTO – R. SENTENÇA REFORMADA – RECURSO
PROVIDO 1 - Diante da prescrição das pretensões subjacentes
às obrigações descritas na inicial, é de rigor o reconhecimento
da inexigibilidade de tais obrigações, e, consequentemente, a
condenação da ré à abstenção de cobrá-las e à exclusão de
sua menção no portal Serasa Limpa Nome. 2 – Portal Serasa
Limpa Nome que consubstancia travestida tentativa de reavivar
o inexigível, buscando conferir ares de legalidade à abusiva
atitude de cobrar por dívidas inexigíveis, há muito prescritas.
Descabimento da conduta. 3- A abusiva prática de inserir
obrigações cuja pretensão se encontra fulminada pela
prescrição no portal Serasa Limpa Nome, o qual, nitidamente,
impacta na pontuação de crédito do consumidor, é motivo
suficiente para caracterizar indenização por danos morais.
Valor fixado em cinco mil reais, à luz das peculiaridades e dos
precedentes desta C. Câmara. RECURSO DA AUTORA
PROVIDO. (Apelação n° 1005472-81.2021.8.26.0663.
SÃ
Desembargadora Relatora Maria Lúcia Pizzotti. 30ª Câmara
de Direito Privado, TJ/SP. Dje 13/10/2022) (g.n).
Diante do exposto, salienta-se que cobrança de dívidas prescritas é um ato

ilícito, dado que o CDC em seu artigo 43, § 1º veda expressamente a inclusão de dívidas por
período superior a cinco anos. Por sua vez, o parágrafo 5º do mesmo dispositivo impede a inserção
de informações que possam dificultar novo acesso ao crédito junto a fornecedores.
Portanto, a cobrança de dívidas prescritas, ainda que pela via administrativa,

configura prática ilícita, dado que uma vez que atingidas pela prescrição, estas devem ser declaradas
inexigíveis e não podem ser incluídas ou mantidas nos órgãos de proteção ao crédito.
Frisa-se que a referida lei não faz nenhuma distinção entre negativação
ou simples cobrança de contas atrasadas, pois estando a dívida prescrita não pode ser exigida de
forma alguma.
Desta forma, observa-se que, uma vez atingida pela prescrição, a dívida se
torna inexigível por qualquer via, e não somente pela judicial. Ademais, a cobrança extrajudicial de
dívida prescrita, conforme o entendimento jurisprudencial, constitui constrangimento passível de
reparação pela via dos danos morais.
Desta forma, deverá a parte Ré se abster de cobrar o débito prescrito, seja

por meio judicial ou extrajudicial (ligações, SMS, WhatsApp, inclusão da dívida no Serasa Limpa
Nome), bem como, deverá excluir o apontamento da dívida prescrita nos órgãos de proteção ao
crédito.
 “QUANTUM INDENIZATÓRIO”
A legislação brasileira não estabelece ou fixa um parâmetro previamente

definido para apuração do valor de indenizar a título de danos morais. Desta feita, as balizas têm sido
traçadas e desenhadas, caso a caso, por nossas Cortes de Justiça, em especial, pelo Superior Tribunal
de Justiça, órgão responsável pela missão de uniformizar a aplicação do direito infraconstitucional.
SÃ
Uma vez reconhecida, a existência dos danos morais e, o consequente direito
à indenização dele decorrente, necessário se faz analisar o aspecto do “quantum” pecuniário a ser
considerado e fixado, não só para efeitos de reparação do prejuízo, mas também sob cunho de caráter
punitivo ou sancionador, preventivo ou repressor.
Essa indenização que se pretende em decorrência dos danos morais há de ser

arbitrada mediante estimativa prudente que possa em parte, compensar o "dano moral" da parte
Autora, no caso em tela, a negativa surpresa que gerou constrangimentos em ter seu nome incluído
injustamente no serviço de proteção ao crédito. Por sua importância como linha de razoabilidade
indenizatória, merecem menção as seguintes sentenças prolatadas pelo juizado no Estado de São
Paulo, ambas ações patrocinadas por esta Patrona, vejamos:
“AÇÃO DE INDENIZAÇÃO PORDANOS MORAIS C/C

PEDIDO DE TUTELA ANTECIPADA E INEXIGIBILIDADE
DE DÉBITO– Diante de todo o exposto, JULGO
PARCIALMENTE PROCEDENTE os pedidos nos termos do
art. 487, I do Código de Processo Civil, tornando definitiva a
liminar e o faço para: (i) DECLARAR inexigível o débito em
discussão na presente demanda, contrato de
n.º:272491328000006CT, no valor de R$ 543,94; (ii)
CONDENAR o réu ao pagamento de indenização por danos
morais em favor do autor no valor equivalente a 40 salários
mínimos nacionais atuais, devidamente corrigido
monetariamente nos termos da Tabela Prática do Egrégio
Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo desde esta data,
com juros de mora no importe de 1% ao mês desde a
citação” (Sentença nº 1005121-43.2020.8.26.0405; Autor;
Francelino Vitorino; Réu Banco Bradesco; Juíza: Roberta
SÃ
Poppi Neri Quintas; Comarca: Osasco; Órgão julgador: 5º
vara cível; Data do julgamento: 04/03/2021), (g.n).
“AÇÃO DECLARATÓRIA DE INEXIGIBILIDADE DE

DÉBITO C/C DANOS MORAIS– Diante de todo o exposto,
JULGO PROCEDENTES os pedidos nos termos do art. 487, I
do Código de Processo Civil, e o faço para: (i) declarar
inexigível o contrato discutido nestes autos, a saber: valor de
R$201,74 contrato 242926214000020E; (ii) condenar o réu ao
pagamento em favor da parte autora de indenização no
equivalente a 40 salários mínimos nacionais a título de danos
morais, corrigido pela Tabela Prática do E. TJSP a partir
deste arbitramento, com juros de mora de 1% ao mês a partir
da citação.” (Sentença nº 1022243-69.2020.8.26.0405;
Autora; Ana Cristina da Silva; Réu; Banco Bradesco; Juíza:
Roberta Poppi Neri Quintas; Comarca: Osasco; Órgão
julgador: 5ª vara cível; Data do julgamento: 25/03/2021),
(g.n).
Nota-se, portanto, que o Tribunal tem fixado como parâmetros razoáveis

para compensação por abalo moral, indenizações que, na sua maioria, raramente ultrapassam os 40
salários-mínimos, importe reputado como justo e adequado.
Portanto, diante da hodierna jurisprudência que se assemelha ao caso em

baila, ampara a Autora na melhor forma de direito, e como ponderação, sua pretensão a fim de que
seja a parte Requerida condenada a lhe pagar, a título de indenização por danos morais, a quantia de
40 (quarenta) salários-mínimos estaduais, o que, nesta data, equivale a R$ 52.800,00 (cinquenta e
dois mil e oitocentos reais).
SÃ
 DA FALTA DE CERTEZA, LIQUIDEZ E
EXIGIBILIDADE.
Para se inscrever o nome do devedor em cadastros restritivos de crédito

é necessário que o débito se refira a título executável, ou seja, fundado em obrigação certa,
líquida e exigível, a teor do art. 783, do Código de Processo Civil que assim expõe:
"Art. 783, do CPC. A execução para cobrança de crédito

fundar-se-á sempre em título de obrigação certa, líquida e
exigível.” Grifo nosso
Alia-se à tipificação a necessidade destes requisitos, sem os quais não será

lícito ao credor valer-se do processo de execução.
Certa é a obrigação que consta de um título e que não se tem dúvida quanto à
sua existência jurídica. A liquidez se traduz na característica que deve ter o título em relação ao objeto
da obrigação, precisando não apenas o débito, mas o seu montante. A exigibilidade diz com a
necessidade de se demonstrar o vencimento da obrigação.
Importante salientar que, a Lei n. º 12.414/2011 que regulamenta a formação

e consulta a bancos de dados esclarece que:
“Art. 2º, da Lei 12.414. Para os efeitos desta Lei, considera-se:
I - Banco de dados: conjunto de dados relativo à pessoa natural ou jurídica

armazenados com a finalidade de subsidiar a concessão de crédito, a
realização de venda a prazo ou de outras transações comerciais e
empresariais que impliquem risco financeiro; (...);
SÃ
VI - Anotação: ação ou efeito de anotar, assinalar, averbar, incluir, inscrever
ou registrar informação relativa ao histórico de crédito em banco de dados;
(...).”
“Art. 3º, da Lei 12.414. Os bancos de dados poderão conter informações de

adimplemento do cadastrado, para a formação do histórico de crédito, nas
condições estabelecidas nesta Lei.
§ 1º. PARA A FORMAÇÃO DO BANCO DE DADOS, SOMENTE

PODERÃO SER ARMAZENADAS INFORMAÇÕES OBJETIVAS,
CLARAS, VERDADEIRAS E DE FÁCIL COMPREENSÃO, QUE
SEJAM NECESSÁRIAS PARA AVALIAR A SITUAÇÃO
ECONÔMICA DO CADASTRADO. (grifo nosso)
§ 2º PARA OS FINS DO DISPOSTO NO § 1O, CONSIDERAM-SE

INFORMAÇÕES:
I - OBJETIVAS: AQUELAS DESCRITIVAS DOS FATOS E QUE NÃO

ENVOLVAM JUÍZO DE VALOR;
II - CLARAS: AQUELAS QUE POSSIBILITEM O IMEDIATO

ENTENDIMENTO DO CADASTRADO INDEPENDENTEMENTE DE
REMISSÃO A ANEXOS, FÓRMULAS, SIGLAS, SÍMBOLOS, TERMOS
TÉCNICOS OU NOMENCLATURA ESPECÍFICA;
III - VERDADEIRAS: AQUELAS EXATAS, COMPLETAS E SUJEITAS

À COMPROVAÇÃO NOS TERMOS DESTA LEI;
IV - DE FÁCIL COMPREENSÃO: AQUELAS EM SENTIDO COMUM

QUE ASSEGUREM AO CADASTRADO O PLENO CONHECIMENTO
DO CONTEÚDO, DO SENTIDO E DO ALCANCE DOS DADOS SOBRE
ELE ANOTADOS.
§ 3º. FICAM PROIBIDAS AS ANOTAÇÕES DE:
SÃ
I - INFORMAÇÕES EXCESSIVAS, ASSIM CONSIDERADAS
AQUELAS QUE NÃO ESTIVEREM VINCULADAS À ANÁLISE DE
RISCO DE CRÉDITO AO CONSUMIDOR; (...).” (grifo nosso)
Desta forma, a informação contida nos órgãos de proteção ao crédito deve

seguir critérios que disponibilizem ao consumidor uma rápida e clara compreensão das informações
contidas sobre seus débitos.
Assim, informações acrescidas de juros sem fundamentação, sem a indicação

do contrato estabelecido entre as partes, com datas divergentes, não se enquadram na regulamentação
exigida pela Lei 12.414/2011.
Se faz necessário que a parte requerida comprove a dívida inscrita no

SCPC/SERASA através de documentos assinados por ambas as partes, pois um documento
apresentado unilateralmente e sem a anuência da parte autora, não pode ser utilizado para
cobrança. Sendo que, a parte requerida responde objetivamente pelos erros causados aos
consumidores.
 DA INVERSÃO DO ÔNUS DA PROVA
Outrossim, conforme já vastamente comentado, no presente caso aplica-se

o Código de Defesa do Consumidor, e, um dos direitos básicos do consumidor encontra-se esculpido
no artigo 6º, VIII, no que concernente a inversão do ônus da prova, vejamos:
“artigo 6º, VIII – a facilitação da defesa de seus direitos,

inclusive com a inversão do ônus da prova, a seu favor, no
processo civil, quando, a critério do juiz, for verossímil a
alegação ou quando for ele hipossuficiente, segundo as
regras ordinárias de experiências”.
SÃ
O Código de Defesa do Consumidor, representando uma atualização do
direito vigente e procurando amenizar a diferença de forças existentes entre polos processuais, onde se
tem, de um lado o consumidor, como figura vulnerável e noutro, o fornecedor, como detentor dos
meios de prova que são muitas vezes buscados pelo primeiro e, aos quais este não possui acesso,
adotou teoria moderna onde se admite a inversão do ônus da prova justamente em face desta
problemática.
Havendo uma relação em que está caracterizada a vulnerabilidade de uma

das partes, como de fato há, o consumidor deve ser agraciado com as normas insculpidas na lei
consumerista, principalmente no que tange aos direitos básicos do consumidor, e a letra da Lei é
extremamente clara.
Ressalte-se que se considera relação de consumo a relação jurídica havida

entre consumidor e fornecedor (artigos 2º e 3º, da Lei 8.078/90), tendo por objeto produto ou serviço,
sendo que nesta esfera cabe a inversão do ônus da prova.
Nota-se, de plano, que o caso em tela afigura-se a uma relação de consumo,

ainda que por equiparação, devendo, indubitavelmente, ser analisada a responsabilidade civil da
empresa ré sob a ótica objetiva, conforme estatuído no artigo 17, do Código de Defesa do
Consumidor. Mister ainda, para ilustrar e amparar a pretensão Autoral, trazer à colação o seguinte
Enunciado das Turmas Recursais dos Juizados Especiais, no que diz respeito à inversão do ônus da
prova:
"É cabível a inversão do ônus da prova, com base no

princípio da equidade e nas regras de experiência comum, a
critério do Magistrado, convencido este a respeito da
verossimilhança da alegação ou dificuldade da produção da
prova pelo reclamante". Grifo nosso
Sendo assim, requer a inversão do ônus da prova para que apresente

todas as provas pertinentes ao processo.
SÃ
 DOS HONORÁRIOS SUCUMBENCIAIS
REQUER o arbitramento da verba honorária, no percentual máximo de 20

(vinte) por cento do valor da condenação, ou, alternativamente, caso Vossa Excelência não entenda
pela aplicação do dano moral, seja o valor fixado sobre o valor atualizado da causa, nos termos do
art. 85, §2º CPC, observando a aplicação das SÚMULA VINCULANTE 47 DO STF E 326 DO
STJ, abaixo destacadas:
Súmula 326 do STJ: Na ação de indenização por dano moral, a

condenação em montante inferior ao postulado na inicial não
implica sucumbência recíproca.
SÚMULA VINCULANTE Nº 47 DO STF: Os honorários

advocatícios principal devido ao credor consubstanciam verba.
Subsidiariamente, caso entenda pela aplicação da verba honorária por

equidade, conforme dispõe art. 85, § 8º, CPC, que seja observado o §8º - A, que foi incluído pela Lei
14.365/2022, que assim dispõe:
§ 8º-A. Na hipótese do § 8º deste artigo, para fins de

fixação equitativa de honorários sucumbenciais, o juiz
deverá observar os valores recomendados pelo
Conselho Seccional da Ordem dos Advogados do Brasil
a título de honorários advocatícios ou o limite mínimo
SÃ
de 10% (dez por cento) estabelecido no § 2º deste
artigo, aplicando-se o que for maior.
Ou seja, na fixação por equidade pelo §8º, do art. 85, CPC, deverão ser
observados os valores de honorários recomentados pelo Conselho Seccional da Ordem dos
Advogados do Brasil (OAB), ou o limite mínimo citado no §2º do referido artigo, aplicando o que
for maior.
 DOS PEDIDOS
Ante todo o exposto, requer-se:
a) A Concessão dos benefícios da Justiça Gratuita, nos termos da Lei

13.150/15 em seu artigo 98, por se tratar de pessoa juridicamente pobre, não podendo suportar o ônus
do processo (custas e despesas processuais) sem que prejudique o próprio sustento (comprovantes de
renda anexados);
● O reconhecimento da prescrição da(s) dívida(s) do(s) contrato(s)
de nº 723031355, no valor de R$ 3.387,97 (três mil trezentos e oitenta e sete reais e noventa e
sete centavos), com vencimento em 18/09/2008 e Contrato de nº 00000000000965814, no valor
de R$ 1.298,67 (mil duzentos e noventa e oito reais e sessenta e sete centavos), com vencimento
em 28/01/2009, respectivamente;
c) A CITAÇÃO da parte REQUERIDA no endereço antes mencionado,

conforme o artigo 335, do CPC, quanto a presente ação, e sobre a decisão proferida em sede liminar,
sendo esta realizada por via postal (SEED), visando maior economia e celeridade processual, para que,
perante esse juízo, apresente sua defesa dentro do prazo legal, sob pena de confissão e revelia;
d) DISPENSA DA AUDIÊNCIA PRÉVIA DE CONCILIAÇÃO, para

evitar o inegável prejuízo ao direito fundamental à duração razoável do processo;
e) Determinar a INVERSÃO DO ÔNUS DA PROVA com base no artigo

6º, VIII da Lei 8.078/1990, em razão da hipossuficiência da parte Autora;
SÃ
f) DECLARAR A NULIDADE DOS DÉBITOS, pela falta de Certeza,
Liquidez e/ou Exigibilidade;
g) CONDENAR A REQUERIDA AO PAGAMENTO DE UMA

INDENIZAÇÃO, de cunho compensatório e punitivo, não inferior ao valor de R$ 52.800,00
(cinquenta e dois mil e oitocentos reais) pelos DANOS MORAIS causados à parte autora, tudo
conforme fundamentação, em valor pecuniário justo e condizente com o caso apresentado em tela, ou
então, em valor que esse D. Juízo fixar, pelos seus próprios critérios analíticos e jurídicos;
h) Condenar a parte Ré ao pagamento de honorários advocatícios

sucumbenciais no percentual de 20% (vinte por cento) do valor da condenação e das custas
processuais que a demanda por ventura ocasionar, bem como perícias que se fizerem necessárias,
exames, laudos, vistorias, conforme arbitrados por esse D. Juízo, OBSERVANDO A APLICAÇÃO
DAS SÚMULA VINCULANTE 47 DO STF E 326 DO STJ. Subsidiariamente, caso entenda pela
aplicação da verba honorária por equidade, conforme dispõe art. 85, § 8º, CPC, que seja aplicado
o §8º - A do referido artigo (Incluído pela Lei nº 14.365, de 2022), devendo a verba ser fixada
observados os valores de honorários recomentados pelo Conselho Seccional da Ordem dos
Advogados do Brasil (OAB), ou o limite mínimo do §2º do referido artigo, aplicando o que for
maior;
i) Incluir na esperada condenação da parte Ré, a incidência juros desde o

evento danoso com base na Súmula 54 do STJ e correção monetária desde o arbitramento com base
na Súmula 362 do STJ;
 DO VALOR DA CAUSA
Dá-se a presente ação, o valor de R$ 57.486,64 (cinquenta e sete mil

quatrocentos e oitenta e seis reais e sessenta e quatro centavos), para efeitos de direito e alçada,
pelo que se pede v. respeitável.
Termos em que, pede deferimento.
São Paulo, 27 de novembro de 2023.
SÃ
SÃ

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Cumpre destacar que, desde que baixou o aplicativo do SERASA LIMPA

Excelência, a parte autora já informou por diversas vezes que não se

 1.1- ESTELIONATO CONTRA O CONSUMIDOR (ART.

Excelência, ao acessar a página inicial do site do Serasa, a mesma é aberta

Veja como o crime acontece.

§ 2º-A. A pena é de reclusão, de 4 (quatro) a 8 (oito) anos, e

Veja Excelência, a lei é clara quanto à fraude cometida contra a vítima,

Logo, ao realizar a conduta acima mencionada, coagindo (ameaçando) o

A parte autora encontra-se com restrição em seu nome por débito

Tal conduta somente demonstra a prática de grandes empresas em enganar

Desta forma, tal prática costumeira, reiterada e CRIMINOSA deve

 1.2- DA COAÇÃO PARA PAGAMENTO DO DÉBITO

Art. 71. Utilizar, na cobrança de dívidas, de ameaça,

Note Julgador, o ABSURDO que são as mensagens enviadas a parte autora,

O crime de coação durante o processo consiste na prática de

SE ISSO NÃO FOR AMEAÇA OU COAÇÃO, O QUE MAIS É?

Ainda no artigo 71 do CDC, a empresa faz não só informações falsas e

Art. 71. Utilizar, na cobrança de dívidas, de ameaça,

SE ESTA NÃO É UMA AFIRMAÇÃO FALSA E

Assim, ao ocorrer a prescrição, a empresa tem a obrigação, por LEI, de

Excelência, há que se falar que a conduta da empresa ré, objetivando

Do exposto têm-se o disposto na Lei 8.137/90 – dos crimes contra a