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  • Fluxograma MTA

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    juliano
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    O fluxograma descreve o processo de suporte e venda de peças e serviços para máquinas agrícolas utilizando o aplicativo Machine Touch App, começando com a geração de relatórios pelo mecânico, avaliação de preços pela KBI e distribuidor, envio de propostas ao cliente, e registro de vendas ou pedidos de peças.

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    fluxograma MTA

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    FLUXOGRAMA DE PROCESSO

    MACHINE TOUCH APP


    KBI Distribuidor
    Mecânico / PSSR Cliente
    Depto. Peças MTA Support Group Back-office

    Gera relatório MTA


    SUPORTE DA KBI Elabora lista de peças e Elabora lista de peças e
    serviços serviços

    Avalia preço das peças Analisa proposta a ser


    enviada ao cliente
    N Re-avalia

    S Peças N
    Avalia preço do sistema Divergência? disponíveis?

    S
    Esta correto? Analisa relatório e
    Envia relatório e
    cotação
    cotação
    N

    Atualiza preço no
    sistema Aceita peças /
    Registro MTA serviços?
    venda perdida
    Avalia proposta para o S Necessita de
    pacote

    N
    Informa condições para Abertura O.S. / Pedido
    o pacote Peças

    Abertura O.S. / Pedido


    Lista Stan-Rate Peças

    Registro MTA
    Envia reomendação Vendas

    Registro MTA
    Relatórios
    Fluxograma MTA - Machine Touch App
    Resp: Hugo S. Assinatura do
    Data: 15/12/2016
    Orientador: Wellington M. responsável
    Supervisão: Wellington M.
    Versão: v1
    Gerencia: Manuel L.

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