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1ª QUESTÃO
As etapas de produção de uma empresa são realizadas de acordo com a complexidade do produto que
fabrica. Neste sentido, o conhecimento dos processos realizados pela empresa é fundamental.
Você já parou para pensar nos processos que realiza todos os dias? Você considera processo somente o que
é realizado em uma empresa ou processos ocorrem a todo o momento?
Observe que cada vez que você vai realizar uma tarefa, há uma série de movimentos que se faz. Um
exemplo pode ser visto na hora de preparar um almoço, lavar uma calçada, aparar o jardim, fazer um
cherrasco (essa atividade eu gosto demais!), entre outras.
Em um churrasco, temos que decidir a data e horário, preparar a lista de convidados, verificar os produtos
disponiveis e fazer lista de compras, comprar, preparar, receber as pessoas, etc. Assim, podemos dizer que
para fazer um churrasco tem uma série de processos envolvendo, inclusive a cadeia de suprimentos.
Perceba que, quando detalhamos o processo, é mais difícil de ocorrer falhas, pois estamos pensando em
detalhamento e não de uma forma macro.
De acordo com a situação proposta, você deve considerar o risco da não identificação e controle da
qualidade dos produtos com que trabalha.
ALTERNATIVAS
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