INSTITUTO DE EDUCAÇÃO E GESTÃO

Especialidade: Gestão;

Módulo: RTAC

Realizar Tarefas Administrativas de Compras

Tema: Procedimentos para a Preparação, Realização e Acompanhamento de uma

Compra

Turma: CV3G12 Nível: CV3. 2º Semestre-

Formador: Celso Macarala

Formandas:

 Keily Rayane Carlos

 Vânia Manuel Sete

Reacção do Avaliador Resultado da avaliação

Avaliação___1 Reavaliação___2 Reavaliação__

Assinatura do avaliador:____________,__/__/___

Assinatura do formando:__________,__/__/____

Assinatura do verificador interno:______,__/__/___

Maputo, Dezembro de 2023

 Introdução

A eficiente preparação, realização e acompanhamento da compra são elementos cruciais

em qualquer processo de aquisição. Neste trabalho, exploraremos a importância dessas
etapas, examinando as estratégias utilizadas para se preparar para uma compra, as
práticas envolvidas na sua realização e a relevância do acompanhamento pós-compra.
Ao longo deste estudo, destacaremos como esses processos desempenham um papel
fundamental no sucesso de negócios e na satisfação do cliente.

Objectivo geral

Realizar o procedimento de preparação da compra, compra e pós-compra de acordo com

os conhecimentos adquiridos durante o processo de aprendizagem do módulo.

Objectivos específicos

 Pesquisar e identificar fornecedores confiáveis.

 Avaliar as opções de produtos ou serviços disponíveis.
 Negociar termos, preços e condições com os fornecedores.
 Planear o processo de aquisição, definindo prazos e recursos necessários.
 Realizar a compra de acordo com os conhecimentos adquiridos.
 Acompanhar o cumprimento dos prazos de entrega e a qualidade dos produtos
ou serviços adquiridos.
 Avaliar o desempenho dos fornecedores e a satisfação do cliente após a compra.
Criação da empresa

Nome da Empresa: Supermercado Rayane comercial Lda

Localização: Cidade de Maputo, avenida 25 de Setembro, n°2335.

Contacto: +258822345678

NUIT: 200123446

FAX: 21234567

E-mail: supermercadorayane@email.com

Objecto

Somos uma empresa que realiza a venda de uma ampla variedade de produtos
alimentícios frescos, produtos de mercearia e itens essenciais do lar.

Missão

A nossa missão é fornecer produtos de alta qualidade a preços competitivos, enquanto

priorizamos o atendimento ao cliente e a satisfação, tornando as compras diárias uma
experiência fácil e agradável.

Visão

Ser reconhecido como o supermercado preferido pelos clientes, oferecendo uma ampla
variedade de produtos de alta qualidade a preços competitivos. Buscamos
constantemente inovação, sustentabilidade e excelência no atendimento para
proporcionar uma experiência de compra conveniente e satisfatória, tornando-nos parte
integrante e confiável da comunidade que servimos.

Valores

 Qualidade: Comprometemos-nos a oferecer produtos frescos e de alta qualidade

em todas as categorias.

 Preços Acessíveis: Buscamos constantemente maneiras de manter nossos preços

competitivos.

 Atendimento ao Cliente: Valorizamos nossos clientes e buscamos atendê-los

com cortesia e eficiência.

 Sustentabilidade: Promovemos práticas sustentáveis, reduzindo nosso impacto

ambiental sempre que possível.

A nossa empresa possui os seguintes departamentos:

 Departamento de Compras:
- Responsável por adquirir produtos de fornecedores, negociar preços e garantir que
haja um stock adequado de produtos.

 Departamento de Vendas e Atendimento ao Cliente:

- Responsável por atender os clientes, fornecer informações sobre produtos, gerir as
operações do caixa e resolver problemas dos clientes.

 Departamento de Recursos Humanos (RH):

- Responsabilidades: O RH lida com todos os aspectos relacionados aos funcionários,
desde a contractação até o treinamento, desenvolvimento e a elaboração da folha de
salários.

 Departamento de Marketing e Promoções:

- É o departamento encarregado de criar estratégias de marketing, campanhas
promocionais e comunicar ofertas especiais aos clientes.
 Preparação da compra

No dia 03 de Outubro de 2023, a assistente de recursos humanos percebeu que o

material de escritório do departamento de recursos humanos estava quase a acabar, após
a sua constatação foi informar à sua chefe sobre a situação e a mesma deu-lhe a tarefa
de alistar todos os itens essenciais que estão em risco de acabar.

Por ser uma empresa de supermercado, os registos são diários e o material de escritório
acaba com bastante rapidez.

A chefe do departamento de recursos humanos foi ao departamento financeiro para

saber se a compra de material de escritório foi programada no orçamento ou não, para
que assim pudesse requisitar a compra.

Após a reunião, a chefe do departamento de recursos pediu para que se fizesse a

requisição Interna e que o material deveria estar disponível no dia 05 de Novembro de
2023.

A assistente de recursos humanos elaborou uma lista pois identificou as seguintes

necessidades:

 20 Resmas de papel A4
 10 Pastas de arquivo
 10 dossiês e pastas de documentos

Que deveriam ser comprados imediatamente com as seguintes especificações:

Nome do Produto: Pasta de Arquivo Expansível de Plástico

- Tamanho: padrão A4.

- Material: Plástico durável e resistente à água.

- Cor: Verde e Vermelho.

- Capacidade: Expansível para acomodar até 200 folhas de papel.

- Forma de fechamento: Possui elástico para manter os documentos seguros.

- Bolsos Internos: Contém bolsos internos para armazenar cartões de visita e pequenos
documentos.
- Dimensões: Dimensões aproximadas de 23 cm x 31cm

Nome do Produto: Resma de Papel A4 Branco

- Tamanho: Papel tamanho A4 padrão (21 x 29,7 cm).

- Peso do Papel: 80 gramas por metro quadrado (g/m²).

- Cor: Branco.

- Quantidade: 500 folhas por resma.

- Compatibilidade: Compatível com impressoras a laser, jato de tinta e fotocopiadoras.

- Acid-Free: Papel livre de ácido para evitar o amarelamento e a deterioração com o

tempo.

Nome do Produto: Dossiê e Porta Documentos de Plástico

- Material: Plástico resistente e durável.

- Tamanho: Tamanho padrão para documentos A4 (21 x 29,7 cm).

- Cor: Transparente.

- Fechamento: Botão de pressão ou zíper para manter os documentos seguros.

- Capacidade: Pode conter até 50 folhas de papel A4.

- Bolsos Internos: Vários bolsos internos para separar e organizar documentos.

- Dimensões: Aproximadamente 24 cm x 32 cm.

Requisição de Material nº 239

Supermercado Rayane comercial Lda

Localização: Cidade de Maputo, avenida 25 de Setembro, n°2335.

Contacto: +258822345678

NUIT: 200123446

FAX: 21234567
Data:03/09/2023

Secção: Recursos Humanos Serviço: Material de escritório

Descrição Quantidade Valor

Resmas de papel A4 Branco 20
Pastas de arquivo 10
Dossiê e Porta Documentos de 10
Plástico
Total
Observação: Compra imediata
Solicitado por: Autorizado por: Recebido Execução: Controlo
por: de equipa:
____________
________
COMPRA

Após a recepção da requisição Interna, o departamento de compras em conformidade

com a assistente de recursos humanos iniciou o processo de solicitação de Propostas de
Fornecedores, para que isso aconteça, primeiro verificou-se a base de dados da empresa
para verificar se existem fornecedores registados, após a verificação constatou-se a
existência de 3 (três) potenciais fornecedores registados na última compra. Portanto, a
coordenadora de compras da empresa elaborou e enviou um pedido de cotação para as
empresas potenciais por e-mail:

Solicitação de Propostas de Fornecedores - Material de Escritório

Prezados Fornecedores,

Esperamos que esta mensagem o encontre bem. Estamos em busca de adquirir materiais
de escritório para atender às necessidades do nosso departamento de Recursos Humanos
e gostaríamos de solicitar uma cotação para os seguintes produtos:

1. Resmas de Papel A4 com as seguintes especificações :

Tamanho: Papel tamanho A4 padrão (21 x 29,7 cm).

- Peso do Papel: 80 gramas por metro quadrado (g/m²).

- Cor: Branco

- Quantidade: 500 folhas por resma.

- Compatibilidade: Compatível com impressoras a laser, jato de tinta e fotocopiadoras.

- Acid-Free: Papel livre de ácido para evitar o amarelamento e a deterioração com o

tempo

2. Pastas de Arquivo com as seguintes especificações:

Pasta de Arquivo Expansível de Plástico

- Tamanho: padrão A4.

- Material: Plástico durável e resistente à água.

- Cor: Verde e Vermelho.

- Capacidade: Expansível para acomodar até 200 folhas de papel.

- Forma de fechamento: Possui elástico para manter os documentos seguros.

- Bolsos Internos: Contém bolsos internos para armazenar cartões de visita e pequenos

documentos.

- Dimensões: Dimensões aproximadas de 23 cm x 31cm

3. Dossiês e pastas de documentos com as seguintes especificações:

Nome do Produto: Dossiê e Porta Documentos de Plástico

- Material: Plástico resistente e durável.

- Tamanho: Tamanho padrão para documentos A4 (21 x 29,7 cm).

- Cor: Transparente.

- Fechamento: Botão de pressão ou zíper para manter os documentos seguros.

- Capacidade: Pode conter até 50 folhas de papel A4.

- Bolsos Internos: Vários bolsos internos para separar e organizar documentos.

- Dimensões: Aproximadamente 24 cm x 32 cm.

Por favor, inclua as seguintes informações em sua proposta:

- Preços unitários e totais para cada item.

- Prazo de entrega estimado, tendo em conta que precisamos do material até 30 de

Outubro

- Condições de pagamento.

- Detalhes de contato para suporte ou atendimento ao cliente.

-Localização geográfica

- Forma de entrega

- Possibilidade de assistência técnica

-Garantias
- Qualquer informação adicional relevante sobre seus produtos ou serviços.

Os fornecedores interessados devem enviar suas propostas até 15 de Outubro de 2023

para o seguinte endereço de e-mail: supermercadorayane@email.com

A selecção do fornecedor será baseada na competitividade dos preços, qualidade dos

produtos, Prazo de entrega, Condições de pagamento, forma de entrega, possibilidade
de assistência técnica, garantias e capacidade de atendimento às nossas necessidades.
Qualquer dúvida ou solicitação de esclarecimento pode ser encaminhada para o nosso e-
mail: supermercadorayane@email.com ou para o nosso contacto: +258812345678

Agradecemos antecipadamente pelo seu interesse em fornecer esses materiais essenciais

para nossa empresa.

Atenciosamente,

Keily Rayane

Coordenadora de Compras.

Supermercado Rayane comercial Lda.

Cidade de Maputo, avenida 25 de Setembro, n°2335

Telefone: 898765432

Email: keilyrayane@email.com
Após o envio do pedido de cotação, recebemos as seguintes propostas:

Fornecedor A

Localização: Avenida Ho Chi Min, n°123

Email: Fornecedora@email.com

Contacto: 801234567

NUIT:12346789

Prezada Sra. Keily Rayane,

Agradecemos pelo convite para participar do processo de cotação de materiais de

escritório para o Supermercado Rayane Comercial Lda. Estamos ansiosos para atender
às suas necessidades. Abaixo, apresentamos nossa proposta:

1. Resmas de Papel A4:

- Preço unitário: 400,00 meticais

- Prazo de entrega estimado: Imediata

- Condições de pagamento: 15 dias após o levantamento

2. Pastas de Arquivo:

- Preço unitário: 100,00 MZN

- Prazo de entrega estimado: Imediata

- Condições de pagamento: Pronto pagamento

3. Dossiês e Pastas de Documentos:

- Preço unitário: 300,00 MZN

 - Prazo de entrega estimado: imediata

- Condições de pagamento: Pronto pagamento

Estamos localizados Na cidade de Maputo, na Avenida Ho Chi Min, n°123 e

oferecemos entrega à domicílio. Além disso, fornecemos assistência técnica e garantias
para nossos produtos.

Por favor, não hesite em entrar em contato connosco caso tenha alguma dúvida ou
precise de informações adicionais. Aguardamos sua resposta até o prazo estabelecido.

Atenciosamente,

Maria Ana

Directora de Vendas

Mariaana@email.com

Fornecedor A

Contacto: 801234567

NUIT:23456719

E-mail: Fornecedora@email.com

Descrição Quantidade Preço unitário valor

Resmas de Papel 20 400,00 MZN 8000,00 MZN
A4
Pastas de 10 100,00 MZN 1000,00 MZN
Arquivo:
Dossiês e Pastas 10 300,00 MZN 3000,00 MZN
de Documentos
Total 12.000,00 MZN
Resposta 2:

Fornecedor B

Contacto: 8123456779

NUIT:345678912

Localização: Matola J, Q.30, C.

Email: Fornecedorb@email.com

Prezada Keily Rayane,

Agradecemos pela oportunidade de participar da cotação de materiais de escritório para

o Supermercado Rayane Comercial Lda. Abaixo, você encontrará nossa proposta:

1. Resmas de Papel A4:

- Preço unitário: 450,00 MZN

- Prazo de entrega estimado: 1 Semana

- Condições de pagamento: Pronto pagamento

2. Pastas de Arquivo:

- Preço unitário: 95,00 MZN

- Prazo de entrega estimado: 1 Semana

- Condições de pagamento: Pronto pagamento

3. Dossiês e Pastas de Documentos:

 - Preço unitário: 270,00 MZN

- Prazo de entrega estimado: 1 Semana

- Condições de pagamento: Pronto pagamento

Estamos localizados em Matola J, Q.30, C.778 e oferecemos garantia de 2 dias. Estamos

à disposição para responder a quaisquer dúvidas ou fornecer informações adicionais, se
necessário.

Atenciosamente,

Jorge Jesus

Técnico de Vendas

Fornecedor B

Contacto: 8123456779

Email: Fornecedorb@email.com

Descrição Quantidade Preço unitário Valor

Resmas de Papel 20 450,00 MZN 9000,00 MZN
A4
Pastas de 10 95,00 MZN 950,00 MZN
Arquivo:
Dossiês e Pastas 10 270,00 MZN 2700,00 MZN
de Documentos
Total 12.650,00 MZN
Resposta 3

Fornecedor C

Localização: Av Amilcar Cabral, n°909

Contacto: 875432678

NUIT:456789120

Email: fornecedorc@email.com

Prezada Sra. Rayane,

Obrigado por considerar nossa empresa para a cotação de materiais de escritório.

Abaixo estão nossos detalhes de proposta:

1. Resmas de Papel A4:

- Preço unitário: 350,00MZN

- Prazo de entrega estimado: Imediata

- Condições de pagamento: 50% Pronto pagamento e 50% 15 dias depois

2. Pastas de Arquivo:

- Preço unitário: 85,00MZN

- Prazo de entrega estimado: Imediata

- Condições de pagamento: 50% Pronto pagamento e 50% 15 dias depois da entrega

3. Dossiês e Pastas de Documentos:

- Preço unitário: 250,00 MZN

- Prazo de entrega estimado: Imediata

- Condições de pagamento: 50% Pronto pagamento e 50% 15 dias depois da entrega

Estamos localizados na Av Amilcar Cabral, n°909 e oferecemos Assistência Técnica e

Garantia de 5 dias.

Ficamos à disposição para negociar qualquer aspecto da proposta que você desejar
ajustar. Nossa meta é atender às suas necessidades da melhor forma possível

Agradecemos novamente pelo convite e aguardamos ansiosamente sua resposta.

Atenciosamente,

Ana Maria

Gestora de Vendas

Fornecedor C

Contacto: 875432678

Email: fornecedorc@email.com

Descrição Quantidade Preço unitário valor

Resmas de Papel 20 350,00 MZN 7000,00 MZN
A4
Pastas de Arquivo: 10 85,00 MZN 850,00 MZN
Dossiês e Pastas de 10 250,00 MZN 2500,00 MZN
Documentos
Total 40 10.350,00 MZN
 Análise de Propostas

Após a recepção das propostas, realizamos uma avaliação de qualidade de cada uma das
propostas:

Tabela de avaliação
Critério de Fornecedor Fornecedor Fornecedor
avaliação
Fornecedor A Fornecedor B Fornecedor C
Qualidade Veio com defeito Boa Boa
Prazo de 1 semana Imediata Imediata
entrega
Modo de Levantamento no Entrega à domicílio Entrega à domicílio
envio armazém
Condições de 15 dias após o Pronto pagamento 50% Pronto pagamento
pagamento levantamento e 50% 15 dias depois

Histórico Cumpriu com o Faltaram alguns Cumpriu com o contrato

contrato pacotes na última e flexibilidade de
compra negociação

Tempo de 6 anos 5 anos 2 anos

actividade
 Tabela de Avaliacção
Critério de Fornecedor A Fornecedor B Fornecedor C
avaliação
Qualidade 5 7,5 7,5
Prazo de entrega 5 7.5 7.5
Modo de envio 5 7.5 7.5
Condições de 7.5 5 7.5
pagamento
Histórico 5 5 10
Tempo de 7.5 7.5 5
actividade
Classificação total 35 32,5 37,5
Pontuação distribuída em 20 pontos por linha.

Após a análise, com a maior pontuação, o Fornecedor C foi o escolhido com 49.5
pontos.
 Negociação

Após uma análise cuidadosa da proposta, viu-se uma necessidade de negociação do

preço, as condições de pagamento e a disponibilidade dos produtos que aconteceu por e-
mail:

Keily Rayane: Cara Gestora de Vendas da empresa Fornecedor C,

Agradecemos por sua rápida resposta e pela proposta detalhada. Estamos interessados
em avançar com a negociação e gostaríamos de discutir os seguintes pontos:

1. Possibilidade de desconto para pedidos em grande quantidade.

3. Aumento do prazo de pagamento para 60% em 15 dias e 40% Pronto pagamento.

4. Confirmação de disponibilidade imediata dos produtos em estoque.

Estamos ansiosos para finalizar essa negociação e formalizar o pedido assim que
chegarmos a um acordo.

Atenciosamente,

Keily Rayane

Supermercado Rayane Comercial, Lda

Fornecedor C

Prezada Keily,

Agradecemos pelo seu retorno e pelas suas considerações. Estamos dispostos a negociar
de acordo com os pontos que você mencionou:

1. Oferecemos um desconto de 5% para pedidos acima de 10.000,00 MZN

3. Estendemos o prazo de pagamento para 60% em 15 dias e 40% Pronto pagamento,

conforme solicitado.

4. Temos todos os produtos em estoque e disponíveis para entrega imediata.

Se essas condições atenderem às suas expectativas, podemos formalizar o pedido. Por

favor, confirme se concorda com os termos para que possamos prosseguir.

Atenciosamente,

Vendedor

Fornecedor C

Keily: Caro Vendedor da Empresa Fornecedor C,

Agradecemos por sua flexibilidade e por aceitar nossas condições. Concordamos com os
termos e estamos prontos para formalizar o pedido.

Atenciosamente,

KeIly Rayane
Fornecedor C: Prezado Cliente,

Agradecemos por sua confirmação e por escolher a Empresa Fornecedor C como seu
fornecedor de materiais de escritório.

Por favor, emita a nota de encomenda com os detalhes acordados para que possamos
prosseguir com a transacção.

Descrição Quantidade Preço unitário Valor

Resmas de Papel 20 350,00 MZN 7000,00 MZN
A4
Pastas de Arquivo: 10 85,00 MZN 850,00 MZN
Dossiês e Pastas de 10 250,00 MZN 2500,00 MZN
Documentos
Subtotal 40 10.350,00 MZN
Desconto (5%) 517,5 Total 9 832,50 MZN
 Contrato de Compra e Venda

Das partes envolvidas:

Vendedor: Fornecedor C
Comprador: Supermercado Rayane comercial, Lda

Itens da Compra:
1. 20 Resmas de Papel A4 a 350,00 MZN cada, totalizando 7.000,00 MZN.
2. 10 Pastas de Arquivo a 85,00 MZN cada, totalizando 850,00 MZN.
3. 10 Dossiês e Pastas de Documentos a 250,00 MZN cada, totalizando 2.500,00 MZN.

Total da Venda: 9.832,50 MZN

Condições Específicas:
1. Desconto de 5% será aplicado para pedidos acima de 10.000,00 MZN.
2. Prazo de pagamento:
- 60% do valor total (5.899,50 MZN) a ser pago em 15 dias após a entrega.
- 40% do valor total (3.933,00 MZN) pronto pagamento.

Termos Adicionais:
1. Todos os produtos estão em estoque e prontos para entrega imediata.
2. A entrega será realizada no endereço especificado pelo Comprador.
3. Em caso de cancelamento, aplicarão as políticas de devolução do Vendedor.

Aceitação:
Ambas as partes concordam com os termos e condições estabelecidos neste contrato.

Assinaturas:
Vendedor: ________________________ (Fornecedor C)
Comprador: ________________________ (Supermercado Rayane comercial, Lda)
Nota de encomenda nº 25
Data:04/09/2023

Fornecedor C

Localização: Av Amilcar Cabral, n°909

Contacto: 875432678

Email: fornecedorc@email.com

Cliente

Nome: Supermercado Rayane, Lda.

Localização: Cidade de Maputo, avenida 25 de Setembro, n°2335.

Contacto: +258812345678

NUIT: 200123446

Referência Descrição Quantidade PreçoUnitário Valor

021 Resmas de Papel A4 20 350,00 MZN 7000,00 MZN
028 Pastas de Arquivo 10 85,00 MZN 850,00 MZN
039 Dossiês e Pastas de 10 250,00 MZN 2500,00 MZN
Documentos

9.832,50 MZN
Mts: Nove mil e oitocentos e trinta e dois meticais e 50 centavos.
Observações:

Assinatura:

___________________________________________________
Após o envio da nota de encomenda, a empresa Fornecedor C enviou a encomenda
como combinado e em anexo à encomenda veio a guia de remessa e a factura:

Guia de remessa nº 50

Data: 05/09/2023

Fornecedor C

Localização: Av Amilcar Cabral, n°909

Contacto: +258812345678

Nome: Supermercado Rayane, Lda.

Localização: Cidade de Maputo, avenida 25 de Setembro, n°2335.

Contacto: +258812345678

NUIT: 200123446

Exmo senhor Supermercado Rayane,Lda.

Ordem descrição quantidade Preço valor

021 Resmas de Papel A4 20 350,00 7000,00
MZN
028 Pastas de Arquivo 10 85,00 850,00
039 Dossiês e Pastas de Documentos 10 250,00 2500,00

TOTAL 9.832 ,50

Mts: Dez mil e trezentos e cinquenta meticais
OBS:

Assinatura(CLIENTE):_______________ Assinatura Fornecedor:________________

Após a recepção da encomenda a nossa empresa emitiu um talão de recepção, A
realização da primeira parte do pagamento via Cheque.

Talão de recepção nº 400

Ordem Descrição Quantidade

021 Resmas de Papel A4 20
028 Pastas de Arquivo 10
039 Dossiês e Pastas de 10
Documentos
OBS:
Exmo senhor:_________________________

Acuso a recepção da seguinte mercadoria, no dia 05/09/2023:

 Factura nº 350

Fornecedor C Supermercado Rayane comercial Lda

Cidade de Maputo, Avenida do Cidade de Maputo, avenida 25 de

Trabalho, n. ° 1234 Setembro, n°2335.

NUIT: 234567819 NUIT: 200123446

ENC. N° 25| REM. N° 50 Data: 06/09/2023

Referência Descrição Quantidade Preço Unitário Valor

021 Resmas de Papel A4 20 350,00 MZN 7000,00 MZN

028 Pastas de Arquivo 10 85,00 MZN 850,00 MZN

039 Dossiês e Pastas de 10 250,00 MZN 2500,00MZN

Documentos

Base do IVA Taxa 16% Subtotal 10.350,00 MZN

IVA 16% 1.656,00 MZN
total 12.006,00 MZN
MTS: Doze mil e seis meticais.
OBS: Factura válida por 15 dias

Assinatura:

_______________________________________________________

Após o levantamento da encomenda actualizamos a ficha de produtos

 Ficha de produtos
Nome do produto Categoria Quantidade Valor

Pasta de arquivo Escritório 10 7000,00 MZN

Resma de Papel A4 Escritório 20 850,00 MZN

Branco

. Dossiês e Pastas de Escritório 10 2500,00 MZN

Documentos

Assinatura:

_____________________________________

Conclusão:

Este trabalho explorou o processo de compra, abrangendo a preparação, realização e

acompanhamento. Destacou-se a importância de uma preparação minuciosa, a seleção
criteriosa de fornecedores, a negociação eficaz, e a continuidade do acompanhamento
pós-compra. A gestão eficiente desse ciclo é essencial para a eficácia operacional e o
alcance de objetivos financeiros. Avaliar e ajustar constantemente o processo de compra
é fundamental para otimizar resultados e manter uma vantagem competitiva. Em última
análise, a compra bem gerenciada é um pilar fundamental para o sucesso de
organizações em diversos sectores.