UNIVERSIDADE DE LUANDA

INSTITUTO POLITÉCNICO DE GESTÃO, LOGÍSTICA E

TRANSPORTE - IPGEST

GESTÃO DE COMPRAS

DOCENTE

Letícia Stover

Luanda/ 2023
 Curso: GESTÃO, LOGÍSTICA E TRANSPORTE

GESTÃO DA CADEIA DE ABASTECIMENTO

GESTÃO DE COMPRAS

Trabalho apresentado na Faculdade de

Gestão, Logística e Transporte, na cadeira de
Gestão da Cadeia de Abastecimento, da
Universidade de Luanda

Luanda/2023
 AUTORES

 Esperança Bernardo
 Lukissassa Luvunga
 Miraldina Mendes
 Osvaldo Canda
 Pascoal Cardoso
 Sara Pedro

IIº Ano
Grupo: nº 4
Sala: Aud-B
Turma: GLT2T
Período: Tarde

Luanda/2023
 SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ...................................................................................................................................... 2
PROBLEMA CIENTÍFICO .................................................................................................................... 3
Objectivo Geral ................................................................................................................................... 3
Objectivo Específico ........................................................................................................................... 3
CAPÍTULO I - DESENVOLVIMENTO TEÓRICO .............................................................................. 4
1.1. Conceitos de gestão de compras.............................................................................................. 4
1.2. A Gestão da Cadeia de Abastecimento ................................................................................... 5
1.3. Tipologias Genéricas da Cadeia de Abastecimento ................................................................ 6
1.4. Planeamento Agregado da Cadeia de Abastecimento ............................................................. 6
1.5. A Gestão de Compras .............................................................................................................. 7
1.6. O Processo de Compras........................................................................................................... 7
CAPÍTULO II - DIAGNÓSTICO DA EMPRESA EXPLICOLÂNDIA ................................................ 9
2.1. Pesquisa de campo .................................................................................................................. 9
2.2. Grau em que se encontra presente em termos de matérias-primas .......................................... 9
2.3. Dificuldades que se tem para garantir um abastecimento de matérias-primas e materiais
eficiente ............................................................................................................................................... 9
2.4. Funções de compras e suas classificações ............................................................................. 10
CONCLUSÃO ...................................................................................................................................... 11
REFÊNCIA BIBIOGRÁFICA .............................................................................................................. 12
 INTRODUÇÃO
A gestão sempre foi um processo natural para empreendedores. São pessoas que querem
fazer suas ideias e seus sonhos acontecerem e buscam formas de fazer isso enquanto se
desenvolvem. A questão é que, embora tenham sucesso, um pouco da base teórica se perde
nessa vontade de fazer acontecer, por isso, às vezes é importante dar um passo atrás e relembrar
os fundamentos do que faz ter uma grande empresa. Compras são actividades de procurar e
providencia um grande profissional a entrega de materiais, na qualidade especificada e no prazo
necessário, a um preço justo, para o funcionamento, a manutenção ou a ampliação da empresa.
Com o propósito de facilitar uma rápida e sólida compreensão do conteúdo do nosso trabalho e
alcançar os nossos objectivo proposto. Este trabalho foi estruturado por dois capítulos, onde
apresentamos no primeiro capítulo conceitos de gestão de compras, sendo ela a organização e
o planejamento do processo de compras de uma empresa. Sendo responsável por administrar
toda a cadeia de suprimentos ela é integrada as áreas de produção, manutenção e logística e no
nosso segundo capítulo apresentamos a pesquisa de campo da empresa Explicolândia, onde
especificamos os seus métodos de compras.

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 PROBLEMA CIENTÍFICO
A gestão de compras é cada vez mais uma peça fundamental na competitividade das
organizações. É o departamento de compras que mais influencia o stock da empresa e a relação
com os clientes, abrindo caminho ao sucesso desta. Para chegar a esse objectivo, é necessário
conhecer este departamento a fundo. A preocupação com a melhoria contínua da qualidade dos
produtos e/ou serviços oferecido por uma empresa é uma realidade. Uma forma eficaz de
controlar este ponto é mediante a gestão da cadeia de abastecimento, que encadeia o
planeamento, a gestão e a coordenação do fluxo de materiais e informações desde o fornecedor
até ao consumidor final, tendo como objectivo último a satisfação do cliente. Assim remete-nos
as seguintes questões:

a) Como a gestão de compras pode contribuir para a redução de custos e aumento da

eficiência operacional?

b) Quais são as melhores práticas para avaliar e selecionar fornecedores?

Objectivo Geral
• Conhecer a gestão de compras nas empresas.

Objectivo Específico
• Descrever as teorias dos autores que falam a respeito do tema;
• Identificar as estratégias e tipologias para uma boa gestão de compras;
• Ajudar os compradores a fazerem uma boa gestão de compras.

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 CAPÍTULO I - DESENVOLVIMENTO TEÓRICO

1.1.Conceitos de gestão de compras

Gestão é o acto de gerência de pessoas, processos, activos e estratégias em um

alinhamento comum em direcção a um objectivo. Essa última parte, inclusive, é o que determina
o que é a gestão hoje para o mercado. A pessoa capaz de exercer essa função é aquela que define
caminhos e cria metas, para então identificar os elementos a serem resolvidos ou reforçados
dentro de uma organização para alcançar esse ponto desejado. Ou seja, o gestor precisa de
capacidades de pensamento estratégico, de análise de indicadores e também de liderança. É um
perfil agregador, como um maestro de orquestra, que se preocupa com o passo de cada
instrumento para criar o resultado mais harmonioso possível.

Compra é a actividade de procurar e providencia um grande profissional a entrega de

materiais, na qualidade especificada e no prazo necessário, a um preço justo, para o
funcionamento, a manutenção ou a ampliação da empresa.

A gestão de compras é a organização e o planejamento do processo de compras de uma

empresa. Sendo responsável por administrar toda a cadeia de suprimentos ela é integrada as
áreas de produção, manutenção e logística.

Nos dias de hoje, com a alta concorrência nas empresas é necessário planear, tanto por
meio de estimativas como por históricos dos anos anteriores, levando em conta quais produtos
ou itens de vendas são mais procurados em cada época do ano. Este planeamento vai permitir
comparar a situação real com o planeado identificando as variações favoráveis ou
desfavoráveis. No segundo caso devem ser investigadas as causas para serem tomadas as
medidas corretivas necessárias. Esse controle é ideal para construir um referencial futuro,
estruturar o processo e dar suporte ao planeamento. Durante o desenvolvimento do
planeamento, a área de compras é muito importante, todo o histórico de preços e fornecedores
credenciados darão informações que poderá melhorar a rentabilidade da organização. A
operação de compras requer constante monitoramento mediante a ligação entre empresa com o
fornecedor tanto nas atividades empresariais privadas e públicas, procurando sempre melhores
preços, qualidade e garantia nos produtos adquiridos através da livre concorrência de mercado.
O estudo do controle de estoque é inevitável, para melhor controle de suprimento e para melhor
organização dos produtos, tanto na armazenagem dos produtos garantindo maior integridade do
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produto, como a disposição do mesmo na área de vendas. É de fundamental importância a
ligação entre o setor de compras com as atividades logísticas.

Este estudo foi desenvolvido numa empresa portuguesa especializada em ferramentas,

máquinas e equipamentos orientados para as áreas da construção, bricolage, jardim, proteção e
iluminação, sendo que o departamento selecionado foi o das compras. A pesquisa incidiu neste
departamento pela sua importância na empresa, no sentido em que otimização das compras
permite identificar despesas desnecessárias, minimizar perdas e eliminar desperdícios, criando
dessa forma um factor de diferenciação face à concorrência. O objectivo deste trabalho consiste
em examinar o departamento de compras da empresa em estudo, de forma a comprovar o seu
contributo na promoção e garantia de vantagem competitiva para a empresa.

A gestão de compras é a actividade mais importante na cadeia de abastecimento, pois

encerra a responsabilidade da satisfação das necessidades da empresa, face às exigências do
mercado. Em linhas gerais, a gestão de compras é responsável pela aquisição de materiais e
serviços considerando materiais com qualidade correta, na quantidade certa, no instante certo e
ao preço correto, da fonte certa para entrega no local correto. A gestão de compras é cada vez
mais uma actividade estratégica desenvolvida dentro da empresa pelo que, para cumprir a sua
função de forma eficaz, o gestor de compras deve demonstrar bons conhecimentos do produto
que se propõe comprar, para poder comparar e negociar com o fornecedor, de forma a fechar o
melhor negócio para a empresa (Carr et al, 2002). O objectivo primordial da gestão de compras
é então conciliar os objectivos de aquisições da empresa com as expectativas dos fornecedores.

1.2.A Gestão da Cadeia de Abastecimento

As empresas que implementaram com sucesso a gestão da Cadeia de Abastecimento

possuem dois objectos em comum. Em primeiro lugar, pensam sobre a Cadeia de abastecimento
como um todo, ao invés de manterem a visão focalizada internamente. Em segundo lugar,
perseguem resultados de aumento de volume de vendas (mais valor para o cliente), melhor
utilização dos activos e redução de custos.” Assim, os objectivos da cadeia de abastecimento
apresentam-se como a otimização de recursos e a diminuição de tempos de resposta com vista
à satisfação dos clientes. Tal como o próprio nome indica, a cadeia agrega todas as ações ou
atividades interligadas para satisfazer o objectivo do abastecimento. Por ser um conceito tão
intrincado, a cadeia de abastecimento apresenta algumas tipologias que, seguidamente, são
descritas genericamente.
5
 1.3.Tipologias Genéricas da Cadeia de Abastecimento

Existem vários tipos de necessidades em cada empresa e para cada uma existe um tipo
de cadeia de abastecimento, dos quais distinguiremos três tipos:

a) Cadeias intensivas na distribuição: o tempo de resposta é curto, o stock é mínimo e

otimizar os custos de produção é prioritário; visível em produtos de grande consumo,
retalho e distribuição;

b) Cadeias intensivas na produção: o tempo de encomenda-entrega é curto, o nível de

cumprimento dos serviços é elevado, maximizam-se os ativos industriais; visível em
produtos químicos, vidro e papel;

c) Cadeias intensivas no aprovisionamento: pratica-se a manutenção de stocks baixos,

devido aos custos dos componentes comprados; visível em eletrónica de consumo e
automóvel.

1.4.Planeamento Agregado da Cadeia de Abastecimento

O planeamento Agregado da Cadeia de Abastecimento visa decidir sobre questões como

e onde produzir, quando e quanto produzir, que produtos armazenar, onde, em que quantidade,
que meios de transporte utilizar e com que frequência, que informação e sistemas e tecnologias
de informação selecionar, entre outras questões, não numa perspectiva de uma organização
isolada e «cercada» a montante pelos seus fornecedores e a jusante pelos seus clientes, mas
numa perspectiva mais ampla, alargada e integrada com todos os intervenientes da Cadeia de
Abastecimento.

O planeamento de uma cadeia de abastecimento pode ser estratégico, tático ou

operacional, dependendo se pretende que os objectivos sejam cumpridos a longo, médio ou
curto prazo.

O planeamento estratégico pressupõe um investimento financeiro avultado, com

impactos significativos na empresa, a longo prazo, e abarca decisões como a conceção de
produtos, a seleção de fornecedores ou parceiros comerciais e localização de sedes, fábricas e
armazéns.

O planeamento tático é pensado a médio prazo, procurando fazer a ponte entre o

planeamento operacional e o planeamento estratégico. É neste tipo de planeamento que se

6
corrige o desenho prático se este não estiver alinhado com a estratégia desenvolvida. Este tipo
de planeamento engloba decisões como a alocação e distribuição de recursos em função dos
mercados em que atuam e o planeamento de campanhas e promoções (Carvalho et al, 2012).
Finalmente, o planeamento operacional abrange decisões a curto prazo, normalmente tomadas
no dia-a-dia. É neste plano que se executam as medidas delineadas ao nível estratégico e
ajustadas ao nível tático. São decisões como o planeamento das frotas de distribuição, a receção
de mercadoria ou a satisfação de pedidos de clientes (Simchi-Levi et al, 2009). Podemos
verificar que os três níveis de planeamento trabalhando desde o fornecedor até ao cliente unem
esforços para otimizar toda a cadeia de abastecimento.

1.5.A Gestão de Compras

A gestão de compras é a actividade mais importante na cadeia de abastecimento, pois

encerra a responsabilidade da satisfação das necessidades da empresa, face às exigências do
mercado. Em linhas gerais, a gestão de compras é responsável pela aquisição de materiais e
serviços considerando “materiais com qualidade correta, na quantidade certa, no instante certo
e ao preço correto, da fonte certa para entrega no local correto. A gestão de compras é cada vez
mais uma atividade estratégica desenvolvida dentro da empresa pelo que, para cumprir a sua
função de forma eficaz, o gestor de compras deve demonstrar bons conhecimentos do produto
que se propõe comprar, para poder comparar e negociar com o fornecedor, de forma a fechar o
melhor negócio para a empresa. O objectivo primordial da gestão de compras é então conciliar
os objectivos de aquisições da empresa com as expectativas dos fornecedores.

1.6.O Processo de Compras

O processo de compras compreende uma sequência de acções com o objectivo final de

aquisição de bens ou serviços. Segundo Gonçalves (2010), o número e a complexidade das
acções a tomar varia consoante a dimensão da empresa. Genericamente podemos dividir o
processo de compras em oito fases ou estágios:

a) Análise e identificação das necessidades;

b) Definição das necessidades;
c) Pesquisa dos fornecedores;
d) Solicitação de propostas;

7
 e) Avaliação de propostas;
f) Adjudicação, seguimento e receção de encomenda;
g) Ordem de pagamento;
h) Avaliação de fornecedores.

Os princípios básicos para que a gestão de compras corporativas seja efectivada de

forma satisfatória:

a) Negociação;
b) Estoque;
c) Custo;
d) Qualidade;
e) Meio ambiente;
f) Tecnologias.

8
 CAPÍTULO II - DIAGNÓSTICO DA EMPRESA EXPLICOLÂNDIA

2.1.Pesquisa de campo

Na empresa acima mencionada foi nos facultado suas fontes que na qual geram as
compras de matérias-primas. As solicitações urgentes por falta de matérias ou matéria-prima é
de apenas uma frequência, pedidos por necessidade que tenham surgido utiliza-se cinco vezes,
a mesma ocorrência com o programa de necessidades e o comportamento do inventário,
diferente da compra programada sistematicamente cada certo prazo que ocorre uma vez. Dentro
da mesma empresa não existe um sistema formal para avaliar os fornecedores da empresa, mas,
existe uma avaliação periódica dos provedores da empresa usado em todos os processos das
compras principais matérias-primas e matérias se for solicitado várias ofertas e se realizar-se-
á um processo de avaliação das mesmas para selecionar o fornecedor mais conveniente para a
empresa.

2.2.Grau em que se encontra presente em termos de matérias-primas

Problemas com os abastecimentos:

Já houve problema de chegada com atraso quando se necessita a produção duas vezes,
de qualidade apenas uma única vez, com o completamento de qualidade três vezes com a
identificação, facturação, documentação, especificações e variações de preço apenas uma vez.
Tendo 90% dos fornecedores estáveis e dos abastecimentos que estão em contratos com
respectivos fornecedores 10%.

Os planos de necessidades de matérias-primas e matérias que são geridos em compras,

se embarca no período mensal, fazendo um estudo de mercado do fornecedor e participando
directamente no processo de planificação estratégica da empresa, quando o sector de compras
recebe um programa de necessidades de materiais e matérias-primas a comprar para um período
determinado, com o máximo de 2 dias e mínimo de 1 dia, não se elabora formalmente uma
política de inventário.

2.3.Dificuldades que se tem para garantir um abastecimento de matérias-primas

e materiais eficiente

Falta de transporte e transporte de carga, compradores, capacitação e habilidades nos

compradores, previsão das necessidades pelas áreas consumidoras, informação possíveis

9
fornecedores, dificuldade na comunicação, pouca solicitação pelas áreas consumidoras com
muito pouca margem de tempo, incumprimentos dos fornecedores, com o acordado, perdas ou
subtrações de mercadorias no trajecto, problema com o recipiente e embalagem, (todas essas
faltas têm como um grau de dificuldade). Escassez de fornecedores no país e variações nos
preços, (têm como frequência 5).

2.4.Funções de compras e suas classificações

Funções de compras Frequência

Avaliação e seleção dos fornecedores 5
Contratação 1
Seguimento e controlo dos pedidos aos fornecedores 2
Controlo das recepção dos pedidos 4
Informação as áreas consumidoras 5
Investigação do mercado de produtos 3
Pagamentos aos fornecedores 5
Controlo das contas por pagar 5
Planificação de necessidades 1

Formas de compras Grau de utilização

Pagamento antecipado contra a pré-factura 2
Transferência condicionada 1
Compra a Crédito 1
Compra contra ordem se serviço ou compra e 2
pagamento posterior
Entregas programadas contratualmente e pagamentos 5
a recepção

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 CONCLUSÃO

Portanto, gestão de compras é a actividade mais importante na cadeia de abastecimento,

pois encerra a responsabilidade da satisfação das necessidades da empresa, face às exigências
do mercado. Em linhas gerais, a gestão de compras é responsável pela aquisição de materiais e
serviços considerando “materiais com qualidade correta, na quantidade certa, no instante certo
e ao preço correto, da fonte certa para entrega no local correto. Conclui-se também que embora
se utilize a boa gestão de compras na cadeia de abastecimentos não significar que nuca haverá
problemas com os abastecimentos, uma vez que poderão surgir atrasos da parte dos
fornecedores, problemas de qualidade e quantidade, com a identificação e especificações.

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 REFÊNCIA BIBIOGRÁFICA

− FEDERATION OF EUROPEAN RISK MANAGEMENT ASSOCIATIONS

(FERMA) (2003). Norma de Gestão de Riscos.

− GONÇALVES, P.S. (2010). Administração de Materiais, Editora Campus, São Paulo,

3.ª Edição.

− GUPTA, S. (1997). “Supply Chain Management in Complex Manufacturing”, IEE

Solutions, v. 29, pp. 18-23.

− INSTITUTE OF INTERNAL AUDITORS (IIA) (2009). Enquadramento Internacional

de Práticas Profissionais de Auditoria Interna -Tradução do IPAI Agosto 2009. I. T. I.
o. I. Auditors. Lisboa.

− INTERNATIONAL STANDARD ORGANIZATION (ISO) (2009) ISO 31000 – Risk

Management – Principles and guidelines.

− LYSONS, C.K. (1990). O Aprovisionamento na Empresa, Editorial Presença. MOYA,

EMILIO MARTÍNEZ (2007).

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