Usuário plinio.silva6 @aluno.unip.

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Curso ESTUDOS DISCIPLINARES V
Teste EXAME I
Iniciado 24/06/22 00:38
Enviado 24/06/22 01:34
Status Completada
Resultado da tentativa 8 em 10 pontos
Tempo decorrido 55 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente

• Pergunta 1

0 em 1 pontos

Observando os objetivos de governança e gestão, podemos afirmar que

encontramos quantos domínios exclusivos de gestão?
Resposta Selecionada: e.
5.

• Pergunta 2

1 em 1 pontos

Considerando que as práticas de governança, segundo o COBIT são

representadas pela forma XXXNN.ZZ, podemos afirmar que:
Resposta Selecionada: a.
XXX se refere ao domínio de governança ou gestão.

• Pergunta 3

1 em 1 pontos

Analise as proposições a seguir sobre o Sistema de Valor de Serviços (SVS) do

ITIL® 4:
I – Ele é considerado o lastro das fundamentações teóricas do framework nesta
nova versão.
II – Ele descreve como todos os componentes e atividades da organização
trabalham juntos como um sistema para permitir a criação de valor.
III – Ele é idêntico ao ciclo de vida do serviço das versões anteriores.

É correto o que se afirma em:

Resposta Selecionada: a.
I e II, apenas.
• Pergunta 4

1 em 1 pontos

Em qual dos modelos descritos a seguir o COBIT® 2019 baseou-se para

estabelecer o gerenciamento do desempenho?
Resposta Selecionada: a.
CMMI®.

• Pergunta 5

1 em 1 pontos

Qual das alternativas a seguir não

pode ser considerado um componente do sistema de governança?
Resposta Selecionada: c.
Balanços financeiros empresariais.

• Pergunta 6

1 em 1 pontos

Segundo o COBIT® 2019, o objetivo de governança que tem o propósito de

prover uma abordagem consistente, integrada e alinhada de governança
corporativa de informação e tecnologia é o:
Resposta Selecionada: a.
EDM01.

• Pergunta 7

1 em 1 pontos

Qual é a norma da ISO que estabelece um modelo de referência de processo em

gerenciamento de serviços de TI?
Resposta Selecionada: d.
ISO 20001-4.

• Pergunta 8

0 em 1 pontos

O conjunto de recursos organizacionais projetado para desempenhar o trabalho

e atender a um objetivo é conhecido por:
 Resposta Selecionada: e.
Processos.

• Pergunta 9

1 em 1 pontos

Qual das alternativas não

representa uma das dimensões do gerenciamento de serviços, segundo o ITIL®
4:
Resposta Selecionada: c.
Processos e ferramentas.

• Pergunta 10

1 em 1 pontos

Qual das alternativas a seguir não

apresenta uma atividade-chave do SVC, segundo o ITIL® 4?
Resposta Selecionada: a.
Iniciar.