OAT - Sistema de Informação Gerencial

Professora: Naan Cardoso

Data: 05/05/2023

Valor: 10 pontos

Participantes:

Apresentação: 19/05

Tempo: máximo 10min

Hora de conhecer um pouco mais sobre CRM (Customer Relationship Management), ou

Gestão de Relacionamento com o Cliente.

Sua equipe deve pesquisar, discutir e apresentar 5 grandes características da ferramenta

Zoho CRM.
Considere para a escolha das características:
- Benefícios da utilização da ferramenta;
- Diferenciais em relação às concorrentes;
- Funcionalidades;

Característica 1:

Característica 2:

Característica 3:

Característica 4:

Característica 5: