Liderando

com Excelência

Livro 1

Angola
2
 Introducão
Bem-vindo a este importante treinamento de liderança “Liderando com Excelência”.

Esperamos que este seminário lhe dê o conhecimento e as ferramentas que o ajudem a se tornar um líder
com excelência e a dirigir a sua organização, cidade e país duma foram que eles se tornem um exemplo para
outros em todo o mundo.

A liderança não é um evento--é um processo. Os líderes não apenas nascem--são desenvolvidos. Todos nós
nascemos para sermos líderes, mas poucas pessoas se desenvolvem e alcançam o seu potencial.

Este treinamento consistem em cinco apostiles; um seminário como este terá lugar na sua cidade uma ou
duas vezes por ano. Depois de três ou quatro ano, candidatos bem sucedidos qualificarão para receber um
certificado.

Mas mais importante do que uma folha de papel, receberá informação importantíssima sobre liderança, no-
vas habilidades e a sua mente será desafiada. Lembre-se: estes princípios de liderança vão fazer uma difer-
ença na sua vida e organização apenas à medida que você os aplica.

Para ser qualificado para o certificado e para aproveitar ao máximo deste treinamento pedimos duas coisas:
1. É obrigatório estar presente em todas as sessões de treinamento.
2. É necessário o seu compromisso de levar o material e partilhá-lo com outros. Durante os próximos meses
terá de juntar um pequeno grupo de pessoas e começar a treiná-las segundo os princípios--pode ser feito
em sessões formais ou em grupos informais. Use a sua criatividade e talentos, treinando pelo menos mais
três pessoas.

Dr. John Maxwell, que desenvolveu a maior parte do material que será utilizado, disse:
“Na liderança, se o seu crescimento já acabou, seu trabalho terminou (está despedido).

Liderança é influência. Nada mais. Nada menos. É influenciar os outros a uma causa
justa. Não depende de títulos ou posições. Depende de alguém alcançar a visão de
Deus e mobilizar outros a segui-lo em direção à sua realização. Quando isso
acontece, a liderança surge em sua forma mais pura. Isso acontece em toda
organização mais cedo ou mais tarde. Especialmente quando não se tem nenhum
sistema ou plano já estabelecido. Não existe expectativa de progresso.
O líder deve obter o direito de liderar e outros de segui-lo.
J. Oswald Sanders

Para ser um líder não é necessário ter um título ou uma posição. A verdadeira liderança começa quando al-
guém reconhece uma necessidade, um problema ou uma oportunidade. Devido aos dons e às habilidades
duma pessoa, isto cria uma paixão no seu coração e começa a fazer algo. Outros observam isto e começam a
cooperar, e em breve a pessoa encontra-se a dirigir um grupo de pessoas que o ajudam fazer uma diferença
no mundo.

“Não pergunte: O mundo precisa de quê?’ Pergunte a si mesmo: O quê me desperta? E então vá e faça-o. O
que o mundo precisa são pessoas que se despertaram.” H. Thurman

A arma mais poderosa em todo o mundo é a alma humana em fogo. Ferdinand Foch

3
 1. O Coração de Um Líder
Desenvolvendo as Qualidades que Distinguem os Líderes de Outras Pessoas

Em cada época, há o momento exato quando o líder deve se levantar para satisfazer as necessidades da
hora. Portanto, não há nenhum líder potencial que não tenha a oportunidade de fazer uma diferença
positiva na sociedade. Tragicamente, há tempos quando um líder não se levanta naquela hora exata.
Por que é que quando as circunstâncias exigem, um líder não se levanta imediatamente? Muitas vezes é
porque as pessoas não prepararam o coração para servir.
Então, de que tipo de coração precisamos?

PREPARANDO OS NOSSOS CORAÇÕES

É importante que líderes desenvolvam as “habilidades” a fim de liderar eficazmente.
Primeiro, entretanto, há quatro qualidades importantes do coração que todo grande líder deveria
desenvolver em sua própria vida.

“A cobardia pergunta: Está seguro? O consenso pergunta: É a opinião popular?

O carácter pergunta: Está certo?” Martin Luther King, Jr.

O Líder que constroi alicerces fortes na sua vida:

1. TEM UM GRANDE NA VIDA.

“A maior tragédia na vida não é a morte, mas a viver sem propósito. É mais trágico estar vivo e não saber
porque do que morrer e não experimentar a vida.” Myles Munroe

Sabe qual é o seu propósito na vida?

Tem de responder a estas perguntas:
a. Quais são suas cargas?
c. Quais são os seus talentos naturais?
e. O que os outros afirmam sobre você?
g. O que é mais satisfatório para você?
b. Quais são os seus dons espirituais?
d. Quais são os seus desejos e paixões?
f. Quais são os seus sonhos e visões?
h. Que oportunidades estão à sua frente?

4
 Nunca é tarde de mais ser o que podia ter sido - George Eliot

“Existem duas escolhas principais na vida: Aceitar as condições como estão, ou Aceitar a responsabilidade
para as mudar.” Denis Waitley

Os seus alvos para a sua vida vêm conforme a sua visão, na realidade para ser um líder precisa de ter
visão.

Seria difícil separar liderança de visão. Todos os bons líderes são guiados por uma visão. Eles não ficam
satisfeitos em manter o status quo. Eles desejam levar seu ministério a algum lugar. Mas só isso é visão?
Alguns tentaram definir visão, como abaixo:
“Visão é ver o futuro no presente, construído no passado.”
“Visão é ver o invisível e torná-lo visível.”
“Visão é uma ponte de informação do presente para um futuro melhor

Robert Greenleaf, em seu livro, O Servo Como Líder, diz: “Previsão é o ‘norte’ que o líder possui. Uma vez
que ele perde este norte e os eventos começam a forçá-lo a agir, ele se torna um líder só no nome. Ele não
está liderando; ele está reagindo a eventos imediatos e ele provavelmente não permanecerá como líder.”
As pessoas esperam um líder que lhes dê esperança – uma imagem; do lugar para onde eles deveriam ir.
Visão é uma imagem guardada nos olhos da sua mente da maneira como as coisas poderiam ou deveriam
ser nos dias vindouros. Visão é o quadro de um futuro preferido. A imagem é interna e pessoal.
Eventualmente, você terá que pintar este quadro mental dentro de outras pessoas, se quiser que a visão
se materialize em seu ministério. Assim como Deus usou a sua imaginação para criar esta visão do futuro,
você terá de ajudar a outros a captar a mesma visão dentro de si para que possam compartilhar de sua
implementação.

Pense nisto:
 Quando você percebe as muitas necessidades à sua volta, qual delas toca o seu
coração?
 Que tipo de “especialista” você foi chamado para ser?
 Qual é o seu principal dom?
 O que o faz chorar ou sentir raiva?
 O que você sente que o impulsiona a agir?
 Qual é o seu propósito claro? Você já o definiu?
 Que contribuição você faz no seu emprego ou grupo, que mais faria falta se você não
estivesse lá?
 O que de melhor você acrescenta à sua organização?
 Qual vai ser sua mais significativa contribuição?
 O que você fará antes de morrer?

2. JÁ SE LIVROU DE TODAS OS _____________ ____ _____________ NA SUA VIDA

As pequenas falhas no seu carácter tornar-se-ão cada vez maiores à medida que está a subir no nível de
liderança. Tudo que o controla duma forma ligeira agora, o controlará duma forma forte quando se tornar
um líder de alto nível. Por isso, livre-se de todas as pedras de tropeço na sua vida, ou vão o levar a uma
queda mais tarde.

O caráter faz um papel vital na liderança e na carreira. No entanto, poucos líderes esforçam-se para en-
tender o seu conteúdo e significado, e assim perdem grandes oportunidades nas suas carreiras. Todos nós
reconhecemos o caráter quando o vemos, mas poucos líderes sabem exactamento o que é. Não sabem o
papel exato que faz para produzir resultados. Nem sabem o seu papel nas suas carreiras.

5
Caráter e integridade são indispensáveis. Caráter pode ser definido como autoliderança. Uma vez que
você se lidera bem, outros podem querer segui-lo. É a fundação em que a vida do líder é alicerçada. Tudo
começa com o caráter porque a liderança opera na base da confiança.

O caráter pode construir ou destruir uma carreira. As pessoas que percebem que um líder tem defeitos
sérios no seu caráter provavelmeente não vão confiar nele, e assim não se entregam totalmente às ações
que vão realizar as aspirações desse líder. Os líderes que perdem a confiança do povo que dirigem são à
beira de fracasso. Do outro lado, os líderes que têm a confiança do povo podem o motivar para realizar
tarefas extraordinárias.

Se o povo não confia em você, não irá segui-lo. Eis aqui o que o caráter faz pelo líder:

a. Caráter comunica CREDIBILIDADE.

b. Caráter atrela RESPEITO.
c. Caráter cria CONSISTÊNCIA.
d. Caráter ganha CONFIANÇA.

Para se construir um caráter forte, os líderes devem escolher:

a. Desenvolver a DISCIPLINA pessoal.

BAGAGEM
b. Desenvolver a SEGURANÇA e a IDENTIDADE pessoal.
c. Desenvolver CONVICÇÕES, VALORES, E ÉTICA PESSOAL.

“O talento pode ser cultivado na tranquilidade; o caráter apenas no rio apressado da vida.” Goethe

“Admiramos pessoas com inteligência. Invejamos pessoas com riquezas. Receamos pessoas de poder.
Mas confiamos apenas em pessoas de caráter.” Arthur Friedman

3. ENTREGOU-SE ____________ AO SUCESSO DA SUA ORGANIZAÇÃO

Para dirigir outros, temos de cultivar três atitudes de entrega total:
a. Não devemos ter nada a PROVAR (Não tentamos projetar nosso automerecimento.)
b. Não devemos ter nada a PERDER (Não lutamos por imagem ou popularidade.)
c. Não devemos ter nada a ESCONDER (Não brincamos, mas somos transparentes.)

MOTIVOS POR QUE UM CORAÇÃO ÍNTEGRO É TÃO IMPORTANTE PARA OS LÍDERES:

 A liderança funciona na base da CONFIANÇA.
 A integridade tem alto VALOR de influência.
 Nossa tendência é trabalhar mais na nossa IMAGEM do que na nossa integridade.
 Integridade significa VIVER a verdade em mim, antes de liderar outros.
 Uma personalidade carismática pode atrair pessoas, mas somente a INTEGRIDADE as manterá.
 Integridade é uma VITÓRIA, não um dom.
 Você só se TORNARÁ o que você está se tornando – agora.
 Os líderes devem viver um PADRÃO mais elevado do que os seguidores.

6
4. TEM __________ E CORAGEM QUE ESPERAM RESULTADOS
Já sabia que aquilo em que está envolvido terá êxito? Está a viver, falar e tomar decisões com a mentali-
dade que, sem dúvida, vai alcançar o seu objectivo? Cultive o seguinte na sua vida:

a. Visão--ver claramente que o futuro será melhor do que hoje. Permita que os sonhos, e não as
memórias, encham a sua mente.
b. Confiança--ter a certeza que acontecerá.
c. Fome--deseje este futuro e viva duma forma para tornar isto uma realidade.
d. Determinação--fale, planeia e aja como se a visão já fosse a realidade. Seja corajoso--aja apenas.

“A coragem é correctamente considerada como a principal das qualidades humanas… porque é aquela
que garante todas as outras.” Winston Churchill

“A coragem é contagiosa. Quando um homem corajoso toma uma posição, os espinhos dorsais de outros
endireitam.” Billy Graham

“Ou a vida é uma aventura arriscada, ou não é nada!” Helen Keller

5. ESCOLHE ___________________ EM ATITUDE E AÇÃO.

Os verdadeiros líderes querem dirigir porque querem servir pessoas; querem ajudar os outros a alcan-
çarem seus sonhos e alvos. Quando está a levantar os outros, você também vai subir no processo.

Líderes falsos querem usar outros para se enriquecer--querem as posições de lideranças para que possam
ser o “chefe” e ter muitos outros no seu serviço. Para manter os outros em baixo, tem de se baixar tam-
bém. Na África, especialmente na área de serviço público, precisamos mais líderes com atitude de servos
para tornar os nossos países mais eficazes e trazer paz e prosperidade a todo o povo.

Líderes naturalmente se levantam quando se prontificam a servir.

Sempre começa com uma necessidade:
a. Essa necessidade acende uma paixão dentro da pessoa.
b. Essa pessoa age em resposta à necessidade.
c. Esta ação move outros a cooperar.

Os líderes verdadeiros servem o seu povo, e o amam mais do que as suas posições
Um líder que não escolhe servir pessoas vai empurrar sua organização ou país até caos e anarquia por
causa do seu apetite para glória pessoal e riquezas.

6. DESPERTE OS ___________ __ _______________ EM SI MESMO E NOS OUTROS.

Os líderes naturalmente se levantam quando encontram o seu dom e o usam para servir.
Normalmente seguem esta ordem:

a. Primeiro, o líder identifica um dom primário. “O maior benefício que pode

b. Segundo, ele desenvolve o dom. trazer para outro não é
c. Terceiro, combina o dom com um local de serviço. apenas partilhar as suas
d. Quarto, o dom supre uma plataforma para influência. riquezas, mas revelar a ele as
e. Finalmente, o líder floresce por causa do seu dom. suas próprias.”
B Disraeli

7
7. É ____________________ O BASTANTE PARA QUALIFICAR OUTROS.
Os líderes inseguros tornam-se os piores inimigos de si mesmos. Eles não conseguem compartilhar vitórias
ou tristezas. A Lei da Capacitação nos lembra: somente líderes seguros passam sua habilidade a outros. Eis
aqui a diferença entre o líder seguro e o inseguro: (usando o examplo de Jesus quando lavou os pés dos
Seus discípulos):

LÍDER SEGURO LÍDER INSEGURO

a. O seguro se concentra nas toalhas a. O inseguro se concentra nos títulos.
b. O seguro tira força da identidade b. O inseguro tira força da imagem.
c. O seguro procura servir aos outros. c. O inseguro procura status com os outros.
d. O seguro quer agregar valor a outros. d. O inseguro quer obter valor dos outros.

8. ESCOLHA SER UM ______________________ ANTES DE LIDERAR OUTROS.

Pessoas fazem o que pessoas vêem.
“As suas acções falam tão alto que não consigo ouvir o que está a dizer.”
“Os homens são iguais nas suas promessas. Distinguem-se apenas nos seus atos.” Moliere
Não espere que seu povo faça aquilo que você não está disposto a demonstrar através do seu exemplo.

Será que pode dizer às pessoas que está a dirigir: “Observem como eu vivo e sigam meu exemplo, no tra-
balho, em casa, no meu casamento, em todo o lugar”?

9. NÃO ESTÁ PRESO AO AMOR DO ___________________ E POSSESSÕES

Enquanto ama o dinheiro e vive apenas por ele, nunca será um verdadeiro líder. Os verdadeiros líders
querem dirigir pessoas por causa da satisfação que recebem quando ajudam outros a ter êxito. O dinheiro
segue os verdadeiros líderes. Líderes falsos sempre estão a tentar obter mais dinheiro, usando tanto os
meios legais como ilegais. Trabalham e lutam para obter dinheiro, mas parece que nunca têm o sufi-
ciente.
Numa sondagem de “felicidade” feita na Austrália, descobriram que em geral as pessoas mais ricas no país
eram os mais infelizes.
Reconheça que existe mais na vida do que dinheiro. Para realizar sua visão e sonhos provavelmente vai
precisar de utilizar muito dinheiro, mas não faça que o dinheiro seja seu alvo. O dinheiro deve ser seu
servo e não seu chefe. Não permita que o dinheiro seja o líder--seja você o líder!

10. SABE QUE É NECESSÁRIO CONTINUAR A ___________________, E CULTIVA

UMA ATITUDE “ENSINÁVEL”

Os grandes líderes são aqueles que fazem esforço para manter um espírito ensinável. Eles observam os
líderes da sua organização e prestam atenção especial à maneira que dirigem. Fazem perguntas e não
ficam ofendidos quando criticados. Lêem muito e confiam que vão crescer duma forma incrível dos
líderes com experiência, enquando mantendo um espírito ensinável. Aprendem dos erros e dos fracassos.
Qualquer um pode tornar do fracasso um amigo por manter uma atitude ensinável, utilizando uma es-
tratégia de aprender dos erros. Para aproveitar das perdas, faça as seguintes perguntas cada vez que en-
frente a adversidade:

8
a. O QUE CAUSOU O FRACASSO? Não vai aprender tudo possível a não ser que esteja disposto a desco-
brir como errou em primeiro lugar. Estava numa situação em que era impossível ganhar? Será que a par-
tir de certo momento, tudo começou a falhar? Pode apontar para um erro central?

b. QUAIS SUCESSOS ENCONTRAM-SE NO FRACASSO? “Um realista é um idealista que passou pelo
fogo e ficou purificado. Um cético é um idealista que passou pelo fogo e ficou queimado.” Não permita
que o fogo de adversidade faça de si um cético. Deixe que o purifica.

c. O QUÊ PODE SER APRENDIDO DO ACONTECIMENTO? Sempre existe uma maneira para aprender
da adverisdade e erros. A chave é sempre manter uma atitude ensinável e abraçar a ideia que Lord Byron
uma vez transmitiu: “A adversidade é o primeiro caminho à verdade.”

d. QUEM ME PODE AJUDAR COM ESTA SITUAÇÃO? Em geral, existe dois tipos de aprendizagem:
experiência, ganha dos seus próprios erros, e sabedoria, aprendido dos erros dos outros. O Admiral
Hyman Rickover disse, “Todos nós temos de ser melhor informados. É nos necessário aprender dos erros
dos outros. Não vai viver tempo suficiente para fazer todos sozinho.” Tanto quanto possível, ganhe sa-
bedoria do conselho sábio dos outros. Procure conselho, mas certifique que é de alguém que já lidou bem
com erros ou adversidade.

e. QUAL É O PRÓXIMO PASSO? No seu livro “Todos são Treinadores” (“Everyone’s a Coach”) Don Shula
e Ken Blanchard afirmam, “Aprendizagem pode ser definida como uma mudança no comportamento. Não
aprendeu nada até tomar ação e pô-lo em prática.”

O autor Sydney Harris disse, “Um vencedor sabe quanto ainda tem para aprender, mesmo quando os
outros o consideram um perito. Um falhado quer que os outros o considerem um perito antes dele apren-
der o suficiente para reconhecer o tão pouco que sabe.”

Faça uma nova resolução para aprender algo de todos os erros ou experiências negativas na sua vida. As
lições estão lá para nos ensinar. Mas o fracasso não vai andar atrás de si para o ensinar. Tem de estar
disposto a transformar o fracasso em amigo por agarrar na oportunidade para aprender.

AVALIAÇÃO: Se avaliasse a sua própria vida, qual seria a classificação na área de caráter? Como está o seu
coração de líder em cada um dos dez pontos em cima? Identifique os três mais fortes e os três mais fra-
cos.
_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

APLICAÇÃO: Quais são algumas actividades e/ou disciplinas que podiam ser postas em prática na sua vida
para desenvolver um caráter mais forte, especialmente nos três com classificações menos fortes? Escreva
ações específicas que vai implementar na sua vida.

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

9
 2. Prioridades e Tomadas
de Decisão
Utilizando ao Máximo O Seu Tempo

“Tem sido observado que pessoas de sucesso sempre estão a avançar no tempo que as outras pessoas
estão a gastar - Henry Ford

Não se pode terminar amanhã o que não se começa hoje. -Goethe

“A grande parte do stress que as pessoas estão a sentir não vem por ter demasiado para fazer, mas sim,
por não ter terminado o que jã começaram.” – David Allen

Como Eu Posso Utilizar Melhor O Meu Dia?

Teste-se e veja. O questionário abaixo é baseado nos conceitos de Jimmy Calano e Jeff Salzman, fundadores
do Career/Track, uma organização de treinamento de âmbito nacional nos Estados Unidos.
Marque sim ou não.

1. Você planeja hoje o trabalho de amanhã? Sim Não

2. Você realiza as tarefas de rotina em seu nível diário de “baixa energia”e as tarefas criativas
em seu nível de “alta energia”? Sim Não
3. Você tira as tarefas desagradáveis do seu caminho o mais rapidamente possível? Sim Não
4. Você dá uma “repassada” no trabalho diário em sua mente assim que começao dia? Sim Não
5. Você consegue tratar com pessoas que desperdiçam o seu tempo? Sim Não
6. Você sabe como registrar o seu tempo – isto é, de vez em quando anotar quanto tempo
você gasta para realizar cada atividade num determinado dia? Sim Não
7.Quando você promete que vai entregar ou terminar algo a tempo, você sempre tenta
manter a sua palavra? Sim Não
8. Você separa uma parte de cada dia para pensar, criar e planejar? Sim Não
9.O seu local de trabalho é arrumado? Você consegue encontrar o que precisa sem perder tempo? Sim Não
10. Você tem um sistema de arquivo ou de organização eficiente? Sim Não
11. Você sabe como escolher as suas tarefas mais produtivas? Sim Não
12. Você sabe exatamente quais são as suas prioridades mais importantes? Sim Não

Avalie a sua pontuação

Se marcou “Sim” para 10-12 questões acima, você usa o seu tempo de maneira excelente.
Se marcou “Sim” para 7-9 questões acima, você está bem, mas ainda precisa melhorar.
Se marcou “Sim” para 6 questões ou menos, então você está desperdiçando tempo valioso e talvez nem esteja ciente
disso.

Pergunta: Quais são as áreas do seu dia em que você pode melhorar? ______________________________

________________________________________________________________________________________

10
O PRINCÍPIO 80/20
O Princípio 80/20 nos ensina que se concentrarmos nossa atenção nas
atividades mais importantes, então ganharemos o retorno pelo nosso esforço.
De fato, se nós pendemos para os 20% das atividades prioritárias, realizaremos
80% dos resultados desejados. O princípio pode ser aplicado à sua vida diária,
que assim o capacitará a liderar mais efetivamente. Veja este diagrama à
direita. A coluna da esquerda
representa a sua lista “a fazer”. A realização de suas duas primeiras prioridades
lhe dará 80% dos seus resultados esperados. Isso acontece porque você fez uma
lista em ordem de prioridade. Muitas das prioridades mais baixas são muito
menos frutíferas para o Reino. A sua atenção não deve estar voltada para estas
prioridades baixas.
Se você se concentra nas prioridades erradas, este princípio trabalhará contra
você – 80% do seu esforço resultará um retorno de 20% dos resultados e dos
frutos esperados.

Exemplos do Princípio 80/20

Tempo: 20% do seu tempo produz 80% dos resultados.
Aconselhamento: 20% das pessoas tomam 80% do seu tempo.
Trabalho: 20% do nosso esforço resultam em 80% de nossa satisfação.
Departamentos: 20% dos departamentos produzem 80% dos resultados.
Liderança: 20% das pessoas tomam 80% das decisões.
Trabalhadores: 20% dos empregados fazem 80% do trabalho.
Mentores: 20% dos influenciadores estão onde você deveria investir o seu tempo.

Lições que Aprendemos do Princípio 80/20

1. ATIVIDADE NÃO É IGUAL A ________________________

Seu objetivo não deve ser simplesmente estar ocupado. Procure as pessoas mais sábias e melhores
lugares onde investir o seu tempo.

2. TRABALHE MAIS ________________________, NÃO MAIS ARDUAMENTE

Trabalhar mais sabiamente significa trabalhar no que você sabe fazer, e delegar as coisas que os outros
podem fazer. Que bem há em trabalhar tão arduamente quando a realização resulta em tão pouco?

3. __________________________ OU AGONIZE
Se você aprender a se organizar, então se tornará mais eficiente em terminar tarefas, o que, por sua vez o
ajudará a economizar muito tempo e evitará frustração.

4. _______________________ OU FIQUE ESTAGNADO

Determinar onde você se encontra em relação ao seu objetivo é muito importante. Para seguir em direção
ao próximo nível de liderança, você tem de avaliar sua situação atual.

11
5. ____________________ SUAS PRIORIDADES
Controle o seu dia ou o seu dia controlará você! Não encha o seu dia enchendo-se de pedidos de outros.
O problema não é priorizar sua agenda, mas agendar as suas prioridades.

6. ____________________ NÃO É LIDERAR

Quando você perde o controle você não mais está agindo como um líder, mas ao contrário, está reagindo
à urgência. Se você se esquece do objetivo final, então se torna escravo do que é imediato.

7. DIGA ___________ ÀS PEQUENAS COISAS.

Os líderes têm de saber dizer “não” às pequenas coisas para que então possam dizer “sim” às grandes
coisas. Se outra pessoa pode fazer, então delegue!

Como Dizer “Não” Graciosamente…

Quando sabemos quem somos, quais são os nossos dons, e qual é o nosso chamado, fica muito mais fácil
determinar os “sins” e os “nãos” da vida. Quando uma tarefa não ajuda em nada o seu objetivo, então
você precisa dizer não. A maneira como você fala “não” é tão importante quando o decidir fazê-lo.

1. DIGA “NÃO” À IDÉIA – NÃO À PESSOA.

Certifique-se de que a pessoa entende que você não a está rejeitando. Você está simplesmente
falando “não” para o que ela quer que você faça. Incentive a idéia da pessoa, mas explique que não
vai funcionar em conjunto com o que você precisa realizar.

2. RESPONDA LEVANDO EM CONTA O INTERESSE DA PESSOA QUE ESTÁ PEDINDO..

Certifique-se de que a pessoa saiba que você não está simplesmente escolhendo a resposta mais
fácil, mas que você quer genuinamente ajudá-la. Comunique que a restrição ao seu tempo na
verdade não lhe permitiria fazer o tipo de trabalho que ela merece.

3. RECUSE COM CRIATIVIDADE. ENCONTRE UMA ALTERNATIVA.

Pense numa maneira de ajudá-los a completar a tarefa. Faça-os sentir confiantes de que podem
realizar a tarefa, ou talvez ajude-os a encontrar alguém que possa realizar a tarefa por eles ou com
eles. Desta forma, você os ajudará a resolver o problema.

Utilizando O Seu Tempo Ao Máximo…

1. FAÇA LISTAS DE A FAZER.

Escreva o que você quer realizar.

2. ESTABELEÇA SUAS PRIORIDADES.

Coloque os ítens mais importantes como primeiros na lista.

12
3. EVITE O PERFECCIONISMO.
Faça tudo com excelência, mas o perfeccionismo pode ser um extremo que você precisa evitar, se
estiver tomando muito do seu tempo.

4. QUESTIONE TUDO.
Não deixe que hábitos ou emoções façam com que você não consiga eliminar ítens do seu calendário e
da lista “a fazer”. Se não funciona, jogue fora.

5. DÊ BOAS VINDAS À TENSÃO.

Não deixe o estresse paralisar você. Deixe que ele o motive a alcançar o seu objetivo. Muitas vezes a
tensão pode ajudar você a manter o seu foco e também capacita você a realizar o seu trabalho com
mais eficiência.

6. EVITE A BAGUNÇA.
A bagunça fica bem no meio do que você está fazendo. Não perca tempo procurando coisas; coloque
tudo no lugar certo.

7. EVITE PROTELAR.
As primeiras coisas devem vir primeiro. Coisas fáceis e divertidas devem ficar para depois.

8. CONTROLE INTERRUPÇÕES E DISTRAÇÕES.

Minimize a quantidade de tempo em que as pessoas o distraem do seu objetivo principal.

9. CONTRATE PARA AS SUAS FRAQUEZAS.

Conheça suas áreas fortes, como líder, e contrate pessoas ou consiga voluntários que sejam talentosos
nas áreas em que você é fraco.

"Desenvolva o hábito de se perguntar,

‘será que aquilo que estou fazendo pode ser feito por uma outra pessoa?’”

10. USE UM CALENDÁRIO.

Organizar os seus dias o ajudará muito a economizar tempo e priorizar
tarefas.

Então, o que vai fazer com o dia de hoje para se tormnar

memorável uma vez que já mais vai ter outra oportunidade para o repetir?

Auto-Avaliação: Três Perguntas Sábias…

1. O QUE É REQUERIDO DE MIM?

Quando você se sente afogado em obrigações, pare e separe o que você “tem de fazer” do que você
pode “escolher fazer”. As obrigações da vida são as maiores prioridades que temos, mas na maior parte
das vezes, você vai ver que você não tem que realmente fazer muitas coisas; você escolhe fazê-las.
Simplesmente pergunte: O que eu tenho de fazer? O que é verdadeiramente requerido de mim?

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

13
2. O QUE ME DÁ O MAIOR RETORNO?

Quando você estiver ordenando suas prioridades, faça a seguinte pergunta: O que me dá os maiores
resultados? Você deveria passar a maior parte do seu tempo na área de sua maior força. Um homem
sábio não desperdiça energia em busca do que não traz resultados. Encontre o seu dom e capitalize o
seu tempo usando-o. Que atividades alcançam mais resultados quando eu as realizo?

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

3. O QUE ME DÁ A MAIOR RECOMPENSA?

Finalmente, quando estiver ordenando suas prioridades, procure o elemento de realização pessoal.
Deus proporciona profunda satisfação quando você usa o talento que ele lhe deu e no chamado que
ele fez a você. Nada é mais fácil que negligenciar as coisas que você não quer fazer. Quanto mais perto
de Deus você chega em sua missão divina, mais você experimenta esta realização profunda. Onde você
encontra as suas maiores recompensas?

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

Escreva os seus 20% mais importantes

Pense na Regra 80/20. Lembre-se: atividade não é igual a realização. Responda às seguintes questões com
base em sua própria área forte em liderança e em suas prioridades.

Quem são as pessoas de influência no topo dos 20% em quem você pode derramar a sua vida?

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

Quais as atividades que resultam na maior quantidade de frutos para você como líder?

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

14
Quais dos papéis da liderança lhe proporcionam a mais profunda realização pessoal?

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

Quem são os líderes potenciais à sua volta a quem você pode equipar para o ministério ou liderança?

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

Que outras prioridades você deveria perseguir ao se aventurar a liderar pessoas?

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

15
 3. Cultivando a Comunicação
Interpessoal em Sua Liderança
O Papel Vital dos Relacionamentos em Liderança

A base da liderança são as pessoas. Um provérbio antigo diz “Aquele que pensa que lidera, mas não tem
seguidores, está apenas caminhando.” Se você não consegue se relacionar com as pessoas, elas certamente
não o seguirão. Os relacionamentos vão levantar ou derrubar o líder com o tempo. Os líderes eficazes não
se concentram em si mesmos ou em seu sucesso. Eles têm a mente voltada para outros. Para eles, o
sucesso significa desenvolver pessoas.
Muitos líderes cometem o erro de separar liderança de relacionamentos. Isso acontece quando uma pessoa
sobe a uma posição de liderança e supõe que todas as pessoas vão seguilo só por causa de sua posição.
"Os líderes fortalecem a sua credibilidade através de mostrar que não estão a liderar por motivos egoístas;
eles têm no seu coração os interesses da organização ou equipa. Sendo um servo pode não ser a ideia que
têm na sua mente quando escolheram tomar a responsabilidade para a visão e direcção da sua organização
ou equipa, mas servindo aos outros é a tarefa do líder mais gloriosa e recompensadora de todas as tarefas
do líder.” - James Kouzes & Barry Posner

Quatro Verdades Acerca da Liderança e Pessoas

1. AS PESSOAS SÃO O PATRIMÔNIO MAIS VALIOSO DA QUALQUER ORGANIZAÇÃO.
2. O PATRIMÔNIO MAIS IMPORTANTE DE UM LÍDER É A COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL.
3. UM BOM LÍDER SABE LIDERAR VÁRIOS GRUPOS PORQUE A LIDERANÇA É DE PESSOAS.
4. VOCÊ PODE SABER LIDAR COM PESSOAS E NÃO SER UM BOM LÍDER, MAS VOCÊ NÃO PODE SER UM BOM
LÍDER SEM SABER LIDAR COM PESSOAS.

A Maneira como Você se Vê é Como Você Serve o Seu Povo

A história do “Bom Samaritano” ilustra como nós tratamos os outros com base em como nos vemos.
Observe as maneiras diferentes como o homem vitimizado foi tratado nesta história...

1. OS LADRÕES:
Eles usavam as pessoas.
Eles manipulavam os outros.
Eles viam o homem como uma VÍTIMA DE EXPLORAÇÃO.

2. OS SACERDOTES:
Eles eram guardadores da lei.
Eles eram puros.
Eles viam o homem como um PROBLEMA A SER EVITADO.

3. O SAMARITANO:
Ele era desprezado.
Ele sabia o que era sentir-se ignorado.
Ele via o homem como uma PESSOA A SER AMADA.

16
Como líder, você será tentado a fazer estas três coisas em seu ministério: explorar, evitar e amar pessoas.
O objetivo é olhar para além de suas faltas e ser capaz de enxergar as suas necessidades.

Liderança é Relacionamentos

Pergunta: Pense nas pessoas em sua vida que são mais difíceis de ser amadas. Por que é difícil amá-las?
Como você as vê?
_______________________________________________________________________________________

Pergunta: Como podemos começar a ver as pessoas da maneira como o samaritano viu aquele homem?

_______________________________________________________________________________________

“As pessoas não se importam com o quanto você sabe, até que elas saibam o tanto que
você se importa.” -Dr. John C. Maxwell

Fácil é fazer lucro, difícil é fazer uma diferença. - Tom Brokaw

Uma Definição para a Liderança tipo Relacional:

AQUELE QUE ASSUME A RESPONSABILIDADE PELA SAÚDE E PELO DESENVOLVIMENTO DOS SEUS
RELACIONAMENTOS.

Figuras de Quatro Palavras:

1. A ANALOGIA DO __________________________.
(Um bom anfitrião toma a iniciativa de fazer com que os outros se sintam bem.)
Como líder, você deve “receber” os relacionamentos e conversas de sua vida. Líderes não são convidados
em relacionamentos. Sabendo o que o bom anfitrião faz em sua casa, nós também devemos poder fazer o
mesmo com pessoas em todo lugar.

2. A ANALOGIA DO ___________________.
(Os bons médicos fazem perguntas. Eles vão testando até que conseguem enxergar a necessidade.)
Ao tentar discernir as necessidades das pessoas, faça perguntas até que consiga discernir a sua condição.
Somente então é que você vai tentar resolver as necessidades. Não dê uma receita antes do diagnóstico.

3. A ANALOGIA DO _____________________________.
(Os bons conselheiros são ouvintes ativos e interpretam o que ouvem.)
Como líder que possui comunicação interpessoal sólida, você tem de se tornar um ouvinte ativo.
Você deve comunicar não verbalmente que você entende a pessoa e se identifica com ela.
Nós alcançamos o direito de falar ao ouvir.

4. A ANALOGIA DO _____________ __________________________ .

(Os guias não só se relacionam com os outros; eles os levam ao seu destino.)

17
A comunicação interpessoal de um líder deve resultar em sua habilidade de levar as pessoas ao seu
destino. O nosso propósito não é que as pessoas gostem de nós, mas sim levá-las numa jornada e alcançar
o objetivo que elas não teriam conseguido alcançar sozinhas.
Um líder deve assumir o papel apropriado de acordo com as necessidades da pessoa a quem está
liderando. Nosso trabalho é “nos conectar” com pessoas, para que as levemos na jornada.

O Que Todo Líder Tem De Saber Sobe o Povo…

1. PESSOAS SÃO INSEGURAS. OFEREÇA A ELAS _________________________.

* Princípio-chave: Ferir as pessoas fere. Pessoas seguras oferecem segurança para pessoas.

a. A maioria das pessoas é insegura em alguma área de sua vida.

b. A maioria das pessoas inseguras está procurando segurança.
c. Um ambiente seguro só é viável através de pessoas seguras e confiantes.

2. AS PESSOAS GOSTAM DE SE SENTIR _______________________. HONRE-AS.

* Princípio-chave: Para tratar consigo mesmo, use a sua cabeça. Para tratar com os outros, use o seu
coração.

Quando você encorajar e honrar alguém com suas palavras…

a. Faça com que sejam sinceras. Seja genuíno acerca do que você fala.
b. Faça com que sejam específicas. Seja claro e específico sobre o que você fala.
c. Faça com que sejam públicas. Compartilhe as palavras de horna na frente de outros.
d. Faça com que sejam pessoais. Vá além da gratidão geral, fale pessoalmente às pessoas.

3. AS PESSOAS BUSCAM UM AMANHÃ MELHOR. OFEREÇA A ELAS ______________

* Princípio-chave: a chave para hoje é crer no amanhã.

Todo mundo vive por algo melhor por vir. Onde não há esperança no futuro, não há poder no
presente. Anos atrás, um estudo foi feito para ver o que pastores eficazes tinham em comum. Eles
possuíam uma característica em comum. Cada um deles dizia que o seu objetivo principal era todo
domingo oferecer esperança ao seu povo.

18
4. AS PESSOAS PRECISAM SER COMPREENDIDAS. ________ O QUE ELAS TÊM A DIZER.
* Princípio-chave: Para conectar-se com os outros, entenda as “chaves” dos seus corações.

Conhecendo a chave do coração de alguém:

a. Sobre o que conversam?
b. Sobre o que choram?
c. Sobre o que sonham?
d. Sobre o que riem?
e. Sobre o que planejam?

As pessoas não vão necessariamente lembrar as coisas que NÓS pensamos são importantes;
elas vão lembrar as coisas que ELAS pensam são importantes.
Então temos que encontrar com elas no seu mundo.

5. AS PESSOAS NÃO TÊM DIREÇÃO. ____________________ POR ELAS.

* Princípio-chave: A maioria das pessoas pode dirigir o barco; o líder as ajuda a traçar o seu curso.

a. Os líderes têm de conhecer o caminho.

b. Os líderes têm de ir pelo caminho.
c. Os líderes têm de mostrar o caminho.

6. AS PESSOAS SÃO NECESSITADAS. FALE DAS NECESSIDADES _________ PRIMEIRO

* Princípio chave: Pessoas devem ser servidos antes que elas possam servir aos outros.

A MAIORIA DAS PESSOAS PENSA QUE ... LÍDERES PRECISAM DE …

Sua situação é única. Colocar seu povo primeiro.
Seus problemas são os maiores. Conhecer as necessidades do seu povo.
Suas faltas merecem toda a atenção. Ver a situação em sua totalidade.
Seu tempo é o mais precioso. Amar as pessoas e ajudá-las a crescer.

"Se pudesse voltar para a escola, ia concentrar em duas áreas: aprendendo como escrever bem, e como
falar bem a frente de uma audiência. Pois nada é tão importante do que comunicar de uma forma eficaz.”
~ Gerald Ford

7. AS PESSOAS FICAM EM BAIXA EMOCIONAL. ___________________________.

* Princípio-chave: O que é recompensado é terminado.

Uma experiência…
Anos atrás, uma experiência foi feita para medir a capacidade das pessoas de tolerar a dor. Quanto
tempo uma pessoa descalça conseguiria ficar em pé num balde de água gelada? Descobriu-se que
quando havia outras pessoas presentes incentivando e dando suporte, a pessoa em pé no balde de
água gelada tolerava a dor duas vezes mais do que quando não havia mais ninguém presente.

19
8. AS PESSOAS QUEREM SER BEM SUCEDIDAS. AJUDE-AS A __________________.
* Princípio-chave: Procure e ajude os outros a alcançar seus objetivos. A vitória tem mil pais, mas a
derrota é órfã.

Pergunta: O que estas palavras têm em comum?

* Moral alta * Entusiasmo * Ímpeto
* Otimismo * Energia * Emoção

Resposta: Todos querem estar num time que experimenta a vitória e alcança o objetivo que estão
perseguindo. Os líderes fazem isso pelos outros.

9. AS PESSOAS DESEJAM RELACIONAMENTOS. OFEREÇA______________________

* Princípio-chave: Pratique o Princípio dos 101% com as pessoas: Encontre o 1% que você tem em
comum com alguém e dê 100% de sua atenção.

10. AS PESSOAS PROCURAM MODELOS PARA SEGUIR. SEJA UM________________

* Princípio-chave: As pessoas fazem o que elas vêem fazer.

Um Exemplo de Vida:
Os primeiros seguidores de São Francisco de Assis queriam saber o que fazer quando saíssem às
ruas para ministrar. “Preguem o Evangelho em todo o tempo”, São Francisco respondeu. “Se for
necessário, usem palavras.”

"Quem você é fala tão alto que não posso ouvir o que está a dizer.” ~ Ralph Waldo Emerson

AVALIAÇÃO: Com que você mais luta em seus relacionamentos? Agora, liste algumas pessoas
com quem Deus o está desafiando para receber e liderar mais eficazmente.

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

APLICAÇÃO: Como você pode começar a superar estas lutes e conectar-se com estas pessoas?

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

Você pode ser uma pessoa do povo!

20
 4. Planejamento Estratégico
Falhar em Planejar é Planejar Falhar

“ Dá-me agora sabedoria e conhecimento, para que possa sair e entrar perante este povo, pois quem
poderia julgar a este teu povo, que é tão grande?” (Rei Salomão, 2 Crônicas 1:10)

A chave para um grande planejamento é foco. Salomão não pediu grandes riquezas ou fama para si, mas
ao contrário, ele pediu sabedoria para que pudesse liderar o povo de Deus. Salomão demonstra um
aspecto-chave da liderança – saber onde você quer ir antes de pedir que os outros o sigam. Uma vez que
sua missão pessoal e organizacional esteja definida, os métodos se tornam mais fáceis de ser esclarecidos.
Todas as grandes aventuras humanas incluíram um fator de Deus e um fator de liderança. Deus nos deu
uma missão que requer planejamento de nossa parte como líderes.

CUMPRINDO A MISSÃO
Eu tenho conhecimento completo da minha missão? NÃO TALVEZ SIM
Eu tenho conhecimento completo das minhas habilidades? NÃO TALVEZ SIM
Eu tenho conhecimento completo das habilidades da minha equipe? NÃO TALVEZ SIM
Eu recebo feedback constante e comunicação aberta? NÃO TALVEZ SIM
Eu uso esta informação para adaptar e mudar quando for preciso? NÃO TALVEZ SIM

Pergunta: Qual é a minha missão?___________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

Pergunta: O que não me permitiu cumprir a minha missão? ______________________________________

_______________________________________________________________________________________

O Futuro Mutável Se sempre faz o que sempre fazia,

então sempre vai produzir o que
sempre produzia. John C. Maxwell
A Curva de Crescimento…
Charles Handy escreve que o maior Loucura: fazendo a mesma coisa
crescimento organizacional ocorre como o vez após vez mas sempre
diagrama ilustra à direita. O crescimento vem esperando resultados diferentes.
rapidamente (Ponto A), mas eventualmente Albert Einstein
atinge o pico, e então o declínio se inicia (Ponto B).
Um líder tem de entender isso, e fazer as
mudanças antes que o declínio se instale. Isso
significa que um líder precisa dar início a mudanças no Ponto A.

Prevendo Mudanças e O Período do Caos…

Quando a mudança é iniciada no Ponto A, os seguidores não irão entender o que o
líder está fazendo. Quando a mudança é implementada eles se sentem chateados,
ressentidos e até desanimados. Este é o “período do caos” (a área sombreada).

21
Progredindo em meio ao caos…
Por causa da rápida mudança de ritmo em uma organização, o líder deve estar constantemente avaliando,
planejando e fazendo mudanças sadias. Isso significa que os seguidores poderão sentir-se instáveis como
se estivessem num estado constante de caos. Os grandes líderes e organizações devem aprender a
progredir nesta situação.

Aplicação…
Os líderes devem preparar seus seguidores para o período de caos cedo durante o processo de
planejamento de longo prazo. Os seguidores devem ser continuamente informados do que está
acontecendo com antecipação acerca da implementação de quaisquer planos. Ganhe a confiança dos
seguidores incluindo-os nos planos, dando a eles a parte que a eles pertence, e motivando-os durante o
período de caos.

Passos para o Planejamento Estratégico Efetivo

1. ______________________ PLANEJAR
Um erro comum que as organizations cometem é falhar em seguir este passo. Uma certa quantidade de
tempo e energia deve ser estabelecida na agenda semanal para o processo de planejamento. Todos
concordam que o planejamento estratégico é importante, mas nós freqüentemente sentimos que estamos
perdendo tempo quando gastamos muitas horas em sua execução. O oposto normalmente é verdade. Veja
o diagrama abaixo. Quando pouco planejamento é feito, a sua execução leva muito mais tempo por causa
de mudanças e eventos inesperados. Quando uma grande parte de tempo é investida em planejamento,
podemos até nos sentir de alguma forma improdutivos, mas a longo prazo nós vamos ter na verdade
economizado tempo nas tarefas gerais. O gráfico abaixo não é uma fórmula científica, mas sim uma
ilustração do que pode acontecer quando nós gastamos tempo planejando nossas ações.

2. DETERMINE SEU ___________________________ PRIMÁRIO

Este estágio envolve uma perspectiva ampla. Antes de decidir a sua agenda diária, você deve determinar
que objetivo pretende alcançar. Tanto o planejamento estratégico (longo prazo) quanto o planejamento
operacional (curto prazo) fluem de respostas a estas perguntas:

Por Que Nós Existimos? ___________________________________________________________________

O Que Nós Estamos Tentando Realizar?_______________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

22
3. AVALIE A __________________________
Um plano para o futuro com base numa visão não realística do presente resultará em desastre. Uma
maneira de verificar que estamos enxergando a situação claramente é olhar para ela por ângulos diversos.
Pegue os seus olhos, por exemplo. Dois olhos dão o senso de perspectiva, de profundidade, porque cada
olho vê a figura de um ângulo diferente. Da mesma forma, nós podemos ver uma idéia de maneira clara
em relação à nossa situação presente quando olhamos para ela de mais de um ângulo. Veja os quatro
ângulos listados abaixo para considerar quando avaliar a sua situação.

– Ângulos de Avaliação –
A. DE DENTRO da Organização
C. Ponto de Vista ATUAL
O que você está fazendo a partir da
Como está a sua situação vista de onde você está
perspectiva daqueles com quem você
agora?
trabalha?

B. DE FORA da Organização D. Ponto de Vista FUTURO

O que você está fazendo a partir da Como estará a sua situação vista daqui a meses ou
perspectiva daqueles que não conhecem a sua anos?
estratégia? Que TENDÊNCIAS estão se desenvolvendo?

4. __________________________ AS NECESSIDADES
Agora liste os objetivos em ordem de importância e prioridade. Os resultados são deixados ao acaso
quando as necessidades não são priorizadas. Quase sempre, as coisas fáceis serão feitas, mas as coisas
importantes não. Nós temos a tendência de fazer as coisas urgentes, mas não as coisas importantes.
Quando a missão máxima é negligenciada, nós nos tornamos escravos do imediato.

5. FAÇA AS ___________________________ CERTAS

 Alvo: A quem estamos tentando servir e quais são as necessidades que estamos atendendo?
 Liderança: Nós temos as pessoas certas na liderança para cumprir os nossos objetivos?
 Conselho: Nós precisamos do conselho de quem para sermos bem sucedidos?
 Direção: Exatamente o que nós vamos fazer a curto, médio e longo prazo?
 Organização: Quem é responsável pelo quê? Quem é que vai supervisionar quem?
 Fundos: Quais são os nossos gastos e entradas esperados?
 Relatório: Nós estamos em dia com o nosso progresso?
 Comunicação: Como podemos efetivamente comunicar o que estamos fazendo?
 Avaliação: Nós estamos buscando a qualidade que esperamos ou demandamos de nós mesmos?
 Melhoria: Como podemos continuar melhorando nos aspectos críticos do nosso ministério?

6. COMUNIQUE E ________________________
Comunicação é compartilhar uma visão do objetivo que deve ser alcançado. Esclarecimento é mostrar os
passos que precisam ser seguidos. Isso não significa especificamente dizer a alguém o que fazer. Ao
contrário, significa dar a ele ou a ela a direção para o alcance do alvo. Toda reunião de planejamento deve
incluir os ítens abaixo.

23
 a. Conclusão escrita d. Lista de materiais
b. Lista do projeto e. Próximos passos (ítens de ação)
c. Prazos f. Responsabilidade (líderes de projeto)

7. ESTABELEÇA ___________________ ESPECÍFICOS

Escrito Específico
Escreva num papel o que você quer realizar. Um plano geral pode ser fácil de ser formulado,
Isso servirá como um lembrete diário do que mas os objetivos são mais fáceis de ser definidos
deveria ser feito em seguida. quando o alvo é específico.

Realístico
Estabeleça alvos a serem alcançados. Embora
seja emocionante no início quando você
estabelece seus primeiros objetivos nós temos
de lembrar que um alvo só vale a pena se for
completado.
Pessoal
Alvos pessoais inspiram e motivam você. Eles
precisam conectar-se ao nível do coração e
mover a agir.
Mensurável
Um alvo mensurável é importante porque
permite a você avaliar o quão bem está se
saindo.
Convincente
Você tem de ser convencido do valor dos seus
alvos. Somente assim você investirá neles.

8. IDENTIFIQUE OS POSSÍVEIS _________________________

O próximo passo é identificar possíveis desafios. Pense nos obstáculos que podem aparecer para que você
possa desenvolver maneiras de superá-los. Imagine o “pior cenário” e como você poderia reagir a ele.
Com o planejamento e antecipação, você consegue evitar muitos dos obstáculos que normalmente
tomariam muito do seu tempo. Quando você tem tempo para planejar, gastará menos tempo executando.

a. “A Caminhada Mental.” Caminhe mentalmente pelo objetivo inteiro ou pelo evento que você está
planejando e anote tudo que você poderia esquecer.

b. “Os Próximos Passos.” Determine a ação imediata que você tem de tomar para cumprir o seu objetivo.
Este é o mais importante resultado de sua reunião.

9. TENHA UM SISTEMA ____________________ DE PLANEJAMENTO

Os líderes devem possuir um sistema aberto de planejamento que seja consciente das influências
externas. A tomada de decisão e o planejamento podem adaptar-se a essas realidades. Um sistema
fechado tenta existir sem se importar com os fatores externos.

10. __________________ E ________________________ SEUS RECURSOS

Além de pessoas, os seus patrimônios mais valiosos são o tempo (agenda) e o dinheiro (orçamento).
Invista nos dois com sabedoria e seja específico.

24
 Agenda Orçamento
Coloque os seus ítens numa agenda que seja Determine o custo do projeto e em que ponto os
responsável, mas também produtiva. Sem uma custos vão ocorrer. Tente remover quaisquer sur-
agenda você não pode controlar o progresso. presas que possam surgir!

11. _________________________ E CORRIJA

Um rio está constantemente em mudança e nunca é o mesmo que um dia foi. As organizações também
são assim. Não importa o quão sérios são os planos, há uma constante necessidade de monitoramento e
correção se o destino final quiser ser alcançado. Sempre tenha um plano, mas tenha o entendimento que
no minuto em que você pára de fazer ajustes e mudanças, o seu curso será alterado e você vai sair da
linha.

12. ______________________ OS RESULTADOS

Manter a contagem dos pontos” é a única maneira de saber se você está ganhando ou perdendo.
Desenvolva veículos de contagem. Se você está fazendo mudanças, então tem de fazê-las com base na
informação corrente.

AVALIAÇÃO: Que ideia está como as sua prioridade neste preciso momento?

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

AÇÃO: Use as linhas abaixo para iniciar um processo de planejamento para este projeto.

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

25
 5. Liderando as Diferentes
Personalidades
Como Conectar-se com as Pessoas que O Seguem

O Fundamento desta Lição

Como líderes maduros, eles entendem melhor as diferenças nas pessoas. Eles reconhecem que aqueles que
os seguem são motivados por causas diferentes; eles reagem a ideias diferentes; e ficam entusiasmados
por razões diferentes.Todo líder deve aprender estas diferenças básicas de personalidade que existem
dentro de sua organização:

1. As pessoas devem ser ______________________. (Todos nós formamos um só

corpo mas somos partes distintas.)
2. Exite ___________________ em suas diferenças. (As diferenças delas equilibram os
pontos fracos que você tem.)
3. A personalidade das pessoas não _____________________. (As personalidades
não mudam fundamentalmente.)

Bons líderes reconhecem a influência, as personalidades e os dons espirituais das pessoas. Eles LÊEM as
pessoas e em seguida LIDERAM as pessoas.

Quando o líder falha em entender e relacionar as diferentes personalidades dentro da organização, o

resultado são problemas.

Objetivos desta Lição

 Descobrir o seu próprio perfil de personalidade
 Desenvolver uma conscientização acerca das diferentes personalidades.
 Desenvolver um gosto pelas diferentes personalidades.
 Desenvolver um plano eficaz para trabalhar com diferentes personalidades.
 Desenvolver uma equipe com uma variedade de personalidades que compartilhem uma visão e
valores comuns.

26
A. Descobrir o seu próprio perfil de personalidade

LEVANTAMENTO DE ESTILO PESSOAL

Direções: Marque uma palavra em cada linha que melhor descreve você com o símbolo +, e uma palavra
na mesma linha que tem menos a haver contigo e marque com o símbolo –

Você é uma pessoa:

# A B C D
1. CONTROLADA ENÉRGICA CUIDADOSA EXPRESSIVA
2. PIONEIRA EXATA EMPOLGANTE SATISFEITA
3. DISPOSTA ANIMADA AUDACIOSA PRECISA
4. ARGUMENTATIVA CÉTICA INDECISA IMPREVISÍVEL
5. RESPEITOSA EXTROVERTIDA PACIENTE OUSADA
6. PERSUASIVA AUTOCONFIANTE LÓGICA MANSA
7. CAUTELOSA MODERADA DECIDIDA FESTIVA
8. QUERIDA AFIRMATIVA PERFECCIONISTA GENEROSA
9. VÍVIDA MODESTA PACATA INFLEXÍVEL
10. SISTEMÁTICA OTIMISTA PERSISTENTE ADAPTÁVEL
11. DETERMINADA SUBMISSA PRESTATIVA FALANTE
12. AMISTOSA OBSERVADORA BRINCALHONA OBSTINADA
13. ENCANTADORA AVENTUREIRA DISCIPLINADA INTENCIONAL
14. COMEDIDA CONSTANTE AGRESSIVA ATRAENTE
15. ENTUSIASMADA ANALÍTICA COMPREENSIVA DETERMINADA
16. CONTROLADORA IMPULSIVA VAGAROSA CRÍTICA
17. COERENTE PERSONALIDADE VIGOROSA DESCONTRAÍDA
18. INFLUENTE GENTIL INDEPENDENTE METÓDICA
19. IDEALISTA POPULAR AGRADÁVEL FRANCA
20. IMPACIENTE SÉRIA PROCRASTINADORA EMOCIONAL
21. COMPETITIVA ESPONTÂNEA LEAL ENSINÁVEL
22. AUTO-SACRIFICANTE ATENCIOSA CONVINCENTE CORAJOSA
23. DEPENDENTE VOLÚVEL CALMA EMPRENDEDORA
24. TOLERANTE CONVENCIONAL ESTIMULANTE DIRECIONADORA

27
Encontre na tabela abaixo a letra correspondente à sua marca + na coluna. Exemplo se na Primeira linha
você marcou no quadro + Expressiva, a palavra Expressiva está na coluna D então localize a letra D na
primeira linha da Tabela abaixo e circule. Assim sucessivamente linha por linha.

Pontuação: Mais (Ambiental)

#
1. B D C A
2. A C B D
3. C B D A
4. A D B C
5. D B A C
6. B A C D
7. C D A B
8. B A C D
9. D A B C
10. C B A D
11. A D B C
12. D C B A
13. B A C D
14. C D A B
15. D A B C
16. A B D C
17. B C A D
18. C A D B
19. D B A C
20. A D B C
21. A B D C
22. D C A B
23. D B C A
24. D C B A
Tot

Some quantas marcas você tem por coluna independentemente da letra

28
Encontre na tabela abaixo a letra correspondente à sua marca - na coluna. Ex se na Primeira linha você
marcou no quadro - Cuidadosa, a palavra Cuidadosa está na coluna C então localize a letra C na primeira linha
da Tabela abaixo e circule. Assim sucessivamente linha por linha.

Pontuação: Menos (Básico)

#
1. A C D B
2. D B C A
3. A D B C
4. C B D A
5. C A B D
6. D C A B
7. B A D C
8. D C A B
9. C B A D
10. D A B C
11. C B D A
12. A B C D
13. D C A B
14. B A D C
15. C B A D
16. C D B A
17. D A C B
18. B D A C
19. C A B D
20. C B D A
21. C D B A
22. B A C D
23. A C B D
24. A B C D
tot

Some quantas marcas você tem por coluna independentemente da letra

29
Resultado gráfico

Coloque os resultados dos totais + e – nas colunas abaixo

D I C A
+ - + - + - + - Análise
24
23
22
21 MUITO ALTO
20
19
18
17
16
15
14
13
ALTO
12
11
10
09 MÉDIO ALTO
08
07
Linha Central
06
05
MÉDIO BAIXO
04
03
BAIXO
02
01 MUITO BAIXO

Olhando para o gráfico menos, quais as letra que estão acima da linha central, por altura no gráfico, estas
são as suas características. Ex Gráfico Menos – D 12, I 8, C 3, A 1, total 24
D = Alto
I = Médio Alto
C = Baixo
A = Muito Baixo
Como levamos em conta para efeito de análise os que estão acima da linha Central,
nosso exemplo é um D I

30
B. Quatro Tipos Básicos de Personalidade e Como Identificá-los
1. O popular tipo SANGÜÍNEO (I)
Elas querem que tudo seja divertido e sentem-se energizados pelas pessoas.
Seu espaço de trabalho é um tanto desorganizado com acúmulo de coisas
e coleções.
Elas normalmente sentem desejo de estar com pessoas, ter atividades e
conversar.
Elas podem ser egoístas.
Seu mote é, “Olhem para mim!”

2. O perfeito tipo MELANCÓLICO (C)

Elas acham que tudo que vale a pena ser feito vale a pena ser feito da
maneira correta.
Seu espaço de trabalho é organizado – tudo no seu devido lugar.
Elas são detalhistas e sentem-se energizadas pelo pensamento.
Elas normalmente são um pouco mal-humoradas. Elas podem ser artísticas.
Seu mote é, “Entenda-me, por favor.”

3. O poderoso tipo COLÉRICO (D)

Elas querem estar à frente de tudo; elas são fortes e energizadas por objetivos
estabelecidos.
O seu espaço de trabalho reflete mais função do que forma.
Elas querem resultados e querem que tudo seja feito à sua maneira.
Elas podem ser exigentes e impacientes.
O seu mote é, “Faça como eu quero, agora!”

4. O tipo pacificador FLEUMÁTICO (A)

Elas são extrovertidos, pacificadores, felizes e relaxados.
O seu espaço de trabalho é informal e simples.
Elas prefeririam não participar de alguma coisa se houver conflito.
Elas podem não terminar uma atividade a tempo ou falhar em alcançar
seus objetivos porque não têm pressa.
Seu mote é, “Que diferença fará?”

C. A Maneira Mais Eficaz de Conectar-se com estes

Tipos de Personalidade
 O Sangüíneo: Dê-lhes ATENÇÃO e APROVAÇÃO.
 O Melancólico: Reconheça a sua necessidade emocional por ORDEM e SENSIBILIDADE.
 O Colérico: Comunique-se e APRECIE-OS como também o seu TRABALHO.
 O Fleumático: Aprenda a RESPEITÁ-LOS.

31
A Mesma Idéia Básica com Nomes Variados
Existem várias pessoas que criaram sua descrição exclusiva para estes quatro tipos básicos
de personalidade. Listamos algumas delas abaixo.

D. Como Liderar Efetivamente As Diferentes Personalidades

1. Conheça a sua _____________________ personalidade.

Você deve entender e liderar a si mesmo antes de liderar qualquer outra pessoa.

2. Reconhecer a personalidade do seu __________________________.

Cada igreja e organização possui a sua própria personalidade e pontos fortes.

3. Aprenda acerca das diferentes personalidades de sua ____________________.

Os bons líderes identificam o estilo de sua equipe de trabalho, voluntários e membros da diretoria.

4. Preencha o quadro de sua equipe com base na ___________________________

Certas posições exigem pontos fortes variados; combine os pontos fortes de uma pessoa com a
atividade a ser exercida.

5. Escolha os membros da equipe mais próximos de você de acordo com os seus

próprios _____________________ ______________________.
Gerencie os seus pontos fracos ao escolher membros da equipe com pontos fortes onde você é fraco.

6. ______________________ os membros de sua equipe de acordo com os seus

tipos de personalidade.
Os três motivadores primários: alcançar um objetivo; estar juntos; influenciar uma equipe.

7. Cuidado para não ___________________________ as pessoas.

Um líder bem-sucedido saberá que personalidade será demonstrada numa determinada situação.

32
8. Ensine a sua ____________________ acerca das diferentes personalidades.
Os membros de sua equipe devem saber também reconhecer os pontos fortes das personalidades ao
formar suas próprias equipes.

9. Forme equipes ministeriais com __________________ ___________________

e personalidades complementares.
Quando você formar equipes para desempenharem uma função, certifique-se de que há pontos fortes
variados naquela equipe.

10. Lidere outros a partir de seu estilo próprio de ___________________________

A Lei da Conexão: Os líderes tocam um coração antes de pedir uma mão.

AVALIAÇÃO: Como é a sua personalidade? Quais são as personalidades da sua equipe?

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

APLICAÇÃO: Liste uma ação que você pode tomar para conectar-se com cada membro de sua
equipe.

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

33
Um Quadro Sumário
Lembre-se de que a maioria das pessoas é uma combinação dos quatro tipos de personalidade.
Nós normalmente temos um tipo primário e um secundário dentro de nossa personalidade.

34
 CHAVE DE RESPOSTA

1. O Coração de Um Líder
O Líder que constroi alicerces fortes na sua vida:
1. TEM UM GRANDE PROPÓSITO NA VIDA.
2. JÁ SE LIVROU DE TODAS OS PEDRAS DE TROPEÇO NA SUA VIDA
3. ENTREGOU-SE 100% AO SUCESSO DA SUA ORGANIZAÇÃO
4. TEM FÉ E CORAGEM QUE ESPERAM RESULTADOS
5. ESCOLHE SERVIR EM ATITUDE E AÇÃO.
6. DESPERTE OS DONS E TALENTOS EM SI MESMO E NOS OUTROS.
7. É SEGURO O BASTANTE PARA QUALIFICAR OUTROS.
8. ESCOLHA SER UM EXEMPLO ANTES DE LIDERAR OUTROS.
9. NÃO ESTÁ PRESO AO AMOR DO DINHEIRO E POSSESSÕES
10. SABE QUE É NECESSÁRIO CONTINUAR A APRENDER, E CULTIVA UMA ATITUDE “ENSINÁVEL”

2. Prioridades e Tomadas de Decisão

1. ATIVIDADE NÃO É IGUAL A REALIZAÇÃO
2. TRABALHE MAIS SABIAMENTE, NÃO MAIS ARDUAMENTE
3. ORGANIZE OU AGONIZE
4. AVALIE OU FIQUE ESTAGNADO
5. AGENDE SUAS PRIORIDADES
6. REAGIR NÃO É LIDERAR
7. DIGA NÃO ÀS PEQUENAS COISAS.

3. Cultivando a Comunicação Interpessoal em Sua

Liderança
1. A ANALOGIA DO ANFITRIÃO.
2. A ANALOGIA DO MÉDICO.
3. A ANALOGIA DO CONSELHEIRO.
4. A ANALOGIA DO GUIA TURÍSTICO .

1. PESSOAS SÃO INSEGURAS. OFEREÇA A ELAS CONFIANÇA.

2. AS PESSOAS GOSTAM DE SE SENTIR ESPECIAIS. HONRE-AS.
3. AS PESSOAS BUSCAM UM AMANHÃ MELHOR. OFEREÇA A ELAS ESPERANÇA.
4. AS PESSOAS PRECISAM SER COMPREENDIDAS. OUÇA O QUE ELAS TÊM A DIZER.
5. AS PESSOAS NÃO TÊM DIREÇÃO. NAVEGUE POR ELAS.

35
6. AS PESSOAS SÃO NECESSITADAS. FALE DAS NECESSIDADES DELAS PRIMEIRO.
7. AS PESSOAS FICAM EM BAIXA EMOCIONAL. ENCORAGE-AS.
8. AS PESSOAS QUEREM SER BEM SUCEDIDAS. AJUDE-AS A VENCER.
9. AS PESSOAS DESEJAM RELACIONAMENTOS. OFEREÇA COMUNIDADE.
10. AS PESSOAS PROCURAM MODELOS PARA SEGUIR. SEJA UM EXEMPLO.

4. Planejamento Estratégico
Passos para o Planejamento Estratégico Efetivo
1. PLANEJE PLANEJAR
2. DETERMINE SEU PROPÓSITO PRIMÁRIO
3. AVALIE A SITUAÇÃO
4. PRIORIZE AS NECESSIDADES
5. FAÇA AS PERGUNTAS CERTAS
6. COMUNIQUE E ESCLAREÇA
7. ESTABELEÇA ALVOS ESPECÍFICOS
8. IDENTIFIQUE OS POSSÍVEIS OBSTÁCULOS
9. TENHA UM SISTEMA ABERTO DE PLANEJAMENTO
10. GERENCIE E DIRECIONE SEUS RECURSOS
11. MONITORE E CORRIJA
12. ESTUDE OS RESULTADOS

5. Liderando as Diferentes Personalidades

1. As pessoas devem ser DIFERENTES.
2. Exite VALOR em suas diferenças.
3. A personalidade das pessoas não MUDARÁ.

1. Conheça a sua PRÓPRIA personalidade.

2. Reconhecer a personalidade do seu MINISTÉRIO.
3. Aprenda acerca das diferentes personalidades de sua EQUIPE.
4. Preencha o quadro de sua equipe com base na PERSONALIDADE.
5. Escolha os membros da equipe mais próximos de você de acordo com os seus próprios
PONTOS FRACOS.
6. MOTIVE os membros de sua equipe de acordo com os seus tipos de personalidade.
7. Cuidado para não ROTULAR as pessoas.
8. Ensine a sua EQUIPE acerca das diferentes personalidades.
9. Forme equipes ministeriais com PONTOS FORTES e personalidades complementares.
10. Lidere outros a partir de seu estilo próprio de PERSONALIDADE.

36
_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________
37
_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________
38
39
 Liderando com Excelência
Box 30
Opuwo
Namibia
info@leadingwithexcellence.com
www.leadingwithexcellence.com
Associação Dos Militares, Policias E
Bombeiros Cristãos De Angola
Luanda
Angola
info@amcf-angola.com
www.amcf-angola.com
40