Por Johnny Leal

LIDERANÇA DE
ALTA PERFORMANCE

APOSTILA 1
“O pessimista reclama do vento. O otimista espera que
ele mude. O líder ajusta as velas do barco.”
- John Maxwell

2022
 QUEM É JOHNNY LEAL?

Johnny Leal é especialista

em comunicação e gestão
de pessoas.

Coach Pessoal & Profissional

e Líder Coach, membro da
Sociedade Brasileira de
Coaching, reconhecido pela
Association for Coaching e
pelo Institute of Coaching
Research.

É também Master Practitioner em PNL, Master Practitioner em Terapia

Cognitivo-Comportamental e Hipnoterapeuta.

Certificado em universidades como MIT, Harvard, UC Berkeley, University

of Michigan e University of Pennsylvania em educação e desenvolvimento
humano pessoal e profissional.

Johnny é professor, trainer, palestrante, consultor de comunicação e cultura

organizacional.

Hoje seu foco principal está na empresa Ora - Estratégia, Inovação e

Governança, na qual é Head Comercial & Marketing, além de trainer.
 SUMÁRIO
Qual o sentido da sua vida? 09
7 tipos de liderança 11
Os 4 pilares da liderança Sonangol 16
Você não precisa de título para ser Líder 16
Para ser um Grande Líder, primeiro seja uma 17
Grande Pessoa
Quanto mais profundas são suas relações, 18
mais forte é sua liderança
Tempos difíceis fazem Grandes Líderes 19
Qual é o Sonho Grande da Sonangol? 20
Qual é seu Sonho Grande? 20
Qual é o Sonho Grande dos funcionários 21
liderados por você?
5 Pilares da Inteligência Emocional 22
Semântica 25
Correlação 26
Mindset 27
Crenças Limitantes 28
Neurotransmissores 28
Desamparo Aprendido 30
Neuroplasticidade 33
Sequestro Emocional 33
Coragem, Medo e Vulnerabilidade 34
 SUMÁRIO
Zona de Conforto 35
Regra dos 06 Segundos 36
Mindfulness 39
Neurônio-espelho 40
Ensaio Mental 40
A grande mentira sobre habitos 41
Dicas para criar novos hábitos 42
Condicionamento e a Dualidade do Ser 44
Prática do Elástico 45
Prática da Pose da Vitória 46
Prática do Diário da Gratidão 47
Rapport e Neurônios-espelho 51
Escutatória 52
Qual é o sentido da sua vida?

9
 O que é liderança?

O que não é liderança?

10
 7 Tipos de
Liderança
1. Liderança Tóxica

Aquela pessoa que não é agradável de se conviver.

Que falta com o respeito para com seus colaboradores, além de

somente criticar o desempenho de sua equipe, mas sem feedback
nenhum.

É o “líder” que não preza pela segurança psicológica e emocional

dos funcionários, além de ridicularizar pessoas em público e fazer
ameaças, como a de demitir alguém por causa de algo que não
gostou, por exemplo.

11
2. Liderança Situacional

O foco deste líder está em seus seguidores, ou seja, os

colaboradores do time. Este líder vai atuar com os funcionários
baseando-se em seus níveis de habilidade e motivação para uma
tarefa/posição.

O que não funciona muito bem com esse tipo de liderança é que um
líder não consegue suprir todas as necessidades de colaboradores
em qualquer um dos quadrantes, uma vez que um líder não possui
todas as habilidades e motivação do mundo para estar pronto para
fazer o quadrante funcionar perfeitamente.

12
3. Liderança Carismática

Pelo conceito de carisma criado por Weber, ele define que um

líder carismático é aquele que tem habilidades sobre-humanas ou
excepcionais.

Funciona muito bem para momentos difíceis na empresa, já que este

líder é sempre o centro das atenções, além de ser muito admirado e
seguido por seus colaboradores.

A parte ruim desse tipo de liderança é que o líder

vem sempre primeiro, e seus seguidores ficam em
segundo lugar. Porém, há líderes desse perfil que
utilizam da imagem para se autopromover e conseguir
benefícios pessoais, importantes somente para si.

Exemplo de líder carismático: Steve Jobs.

4. Liderança Transacional

É o tipo de liderança voltado aos seguidores, sempre mirando

nas metas estabelecidas a partir de objetivos claros, definição de
responsabilidades e tarefas, além da medição e padronização de
resultados.

Ou seja, o foco desta liderança está nos resultados,

desenvolvimento e aplicação de KPI’s (Key Performance Indicators).
Utiliza-se muito da cultura japonesa e suas metodologias de
processos.

13
5. Liderança Transformacional

Já este tipo de liderança vai além dos processos como vimos na

Liderança Transacional e além do líder que é o centro de tudo, como
vimos na Liderança Carismática.

A Liderança Transformacional gera entusiasmo e motiva os

funcionários a trabalharem e se esforçarem pelo objetivo do grupo,
estimulando o orgulho de pertencer ao time.

Com isso há uma boa descentralização no time, gerando confiança e

engajamento.

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6. Líder Coach

Este tipo de líder orienta e apoia o colaborador a realizar seus

objetivos, removendo os obstáculos do meio do caminho.
É o líder que não fica querendo ensinar como fazer, mas dá espaço
para o funcionário buscar suas próprias soluções.

O Líder Coach foca em desenvolvimento e performance, sempre

direcionado aos objetivos e resultados finais.

7. Liderança

15
 Os 4 pilares da
Liderança Sonangol

1. Você não precisa de título para ser Líder

“A maneira mais comum das pessoas
desistirem do seu poder, é acharem que não
têm poder nenhum.” - Alice Walker

Registre aqui um momento importante da sua vida em

que você foi um Líder Sem Título.

16
2. Para ser um Grande Líder, primeiro
seja uma Grande Pessoa

“Se todos estivessem satisfeitos consigo

mesmos, não haveria heróis.” - Mark Twain

Registre aqui um momento importante da sua vida

em que você foi um Grande Líder a partir de uma
característica pessoal sua.

17
 3. Quanto mais profundas são suas
relações, mais forte é sua liderança

“Você consegue o melhor dos outros

quando dá o melhor de você mesmo.”
- Harry Firestone

Registre aqui uma relação profunda que você já desenvolveu

com algum liderado seu, usando um exemplo de uma atitude
do seu liderado que demonstra a confiança dele em você.

18
4. Tempos difíceis fazem Grandes Líderes
“A dor é temporária. “Mar calmo não faz bom
Desistir dura para sempre.” marinheiro.”
- Lance Armstrong - Ditado Popular

Registre aqui um momento muito difícil da sua vida

profissional que você acredita ter aprendido com as
dificuldades e que hoje te faz um líder melhor.

19
Qual é o Sonho Grande da Sonangol?

Qual é o seu Sonho Grande?

20
Qual é o Sonho Grande dos seus liderados?

21
 Os 5 pilares da
Inteligência Emocional
APLICADA À LIDERANÇA SONANGOL

1. Conhecer suas próprias emoções

Pense que suas emoções agora são um smartphone.

Pense que você tem um smartphone que estragou. Mas você não
entende nada das partes internas e mecanismos eletrônicos de um
aparelho desse.
Você conseguiria consertá-lo considerando isso?

Muita provavelmente sua resposta foi não. Certo?

2. Controlar suas próprias emoções

Agora imagine que você conhece suas emoções (smartphone),

porque você fez muitos estudos e auto análise desse smartphone,
então você sabe exatamente como ele funciona e por que funciona.

Pense novamente que ele quebrou. Agora, muito provavelmente, se

o problema fosse consertável, você conseguiria fazê-lo, certo?

É isso mesmo! Você só consegue controlar e consertar aquilo que

você tem vasto conhecimento sobre. Suas emoções são a mesma
coisa.

Como você espera lidar com seus sentimentos sem ter, antes, um
bom e contínuo autoconhecimento?

22
3. Automotivação

É a capacidade de se ouvir, se respeitar e se valorizar mais!

Tendo autoconhecimento e, a partir disso, habilidades para

conseguir lidar com o que sente e como sente, você passa a ter a
capacidade de se automotivar.

O objetivo aqui é que você faça aquilo que planejou, aja como
pensou na sua cabeça e tenha vontade e prazer em ser quem é.
A vida não acontece sem movimento!

4. Empatia

A vida é cheia de atalhos, os famosos “hacks”.

Mas você sabe qual é o principal e mais importante “hack” da vida?

Prepare-se, porque este material de estudo poderia acabar aqui
mesmo que já valeria a pena com essa informação a seguir:

O principal e mais importante “hack” da vida é: Seja legal com as

pessoas.

Pois é, quando você se coloca no lugar do outro, com respeito,

consideração e atenção, você passa a ser visto de uma forma muito
positiva.

Uma pessoa pode até esquecer o que você disse em algum

momento, mas jamais esquecerá de como você fez ela se sentir.

23
5. Saber se relacionar interpessoalmente

É uma mera consequência dos pilares acima.

Mas aqui vale as reflexões:

Quem sou eu e quem é o outro?

Como podemos somar?

Quais são nossos pontos em comum?

Quais são nossas divergências?

Quais são as alegrias e as dores dessa pessoa?

Como posso trazer essa pessoa para o meu lado sem afetar
negativamente o lado dela?

24
5 Pilares da Inteligência Emocional 1. CONHECER SUAS PRÓPRIAS EMOÇÕES
APLICADA À LIDERANÇA SONANGOL

Semântica
As palavras
têm poder!

Nosso cérebro é semântico. Mas o que isso quer dizer?

As palavras têm muito poder, pelo simples fato de nosso cérebro ser
extremamente semântico, e na maioria das vezes, inconscientemente.
Quantas vezes você já usou o verbo “querer” no passado para sinalizar
algo que você gostaria de achar que é capaz de fazer, mas na real fica se
auto sabotando?

“Ah, eu ‘queria’ muito ter mais tempo e dinheiro para poder fazer uma
especialização.”

Enfim, tudo o que dizemos, escrevemos, ouvimos e lemos tem um grande

significado oculto e poder de influência.

Um bom exemplo disso é:

Seja numa conversa ou num e-mail, não use mais “Desculpe o atraso”.
Porque você está dizendo que é culpado e atrasado.
E isso terá um impacto negativo para quem recebe a mensagem, mesmo
que inconscientemente.

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5 Pilares da Inteligência Emocional 1. CONHECER SUAS PRÓPRIAS EMOÇÕES
APLICADA À LIDERANÇA SONANGOL

Uma ótima alternativa é: “Agradeço a sua paciência.”

Olha só que demais, agora você está dizendo que a pessoa merece um
agradecimento, ou seja, ela sente que fez algo por você e isso é bom
de se sentir, e você também está chamando ela de paciente, algo super
agradável de ler ou ouvir.

Com um simples truque de persuasão, você diz a mesma coisa, porém, de

uma forma muito mais positiva - semanticamente falando.

E COMO VOCÊ SABE, AS PALAVRAS TÊM PODER.

Correlação
Nosso cérebro é, também, correlativo. Mas o que isso quer dizer?

Quer dizer que temos memória e que nossas memórias estão sendo
revisitadas a todo instante, a partir dos acontecimentos do nosso dia a dia.

Quando você vê alguém brabo contigo já dá uma coisa estranha no peito,

não?
Isso porque nosso cérebro viu a fisionomia negativa da pessoa que está
braba e, automaticamente, já buscou na sua memória o que aquilo significa.

A mensagem da sua memória é o sentimento relacionado a vários eventos

em que você viu alguém brabo, ou seja, algo do presente teve uma
correlação com seu passado, tudo com a partir da memória.

Lembra da história do suricato que o Johnny contou?

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5 Pilares da Inteligência Emocional 1. CONHECER SUAS PRÓPRIAS EMOÇÕES
APLICADA À LIDERANÇA SONANGOL

Mindset
Mindset é a sua mentalidade e percepção/crença
sobre algo.

Sua mentalidade (mindset) pode ser fixo ou progressivo. Mas o que isso
quer dizer?

De acordo com o livro Mindset, da autora e psicóloga

americana Carol Dweck, o ser humano pode tanto ter
uma mentalidade voltada para a realização de deveres
e percepções positivas sobre as coisas, mesmo em
momentos difíceis (mindset progressivo), quanto pode ter
uma mentalidade negativa, cheia de crenças limitantes
que travam sua vida (mindset fixo).

Fica a indicação do livro “Mindset” da Carol Dweck,

para complementar o que você aprendeu durante o
treinamento.

Aqui o mais importante é que você mesmo faça suas anotações da

sua percepção do assunto ensinado.

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5 Pilares da Inteligência Emocional 1. CONHECER SUAS PRÓPRIAS EMOÇÕES
APLICADA À LIDERANÇA SONANGOL

Crenças
Limitantes

O próprio nome é bem sugestivo, não é!?

Crenças limitantes são aquelas convicções que ninguém consegue tirar da

sua cabeça. Por mais que esteja claro para todo mundo que algo é X, para
você esse mesmo algo é Y.

Isso acontece por conta das suas experiências de vida, que geram uma
visão/crença diferente, ou melhor, distorcida sobre algo ou alguém.

Neurotransmissores
Neurotransmissores são definidos como mensageiros químicos que
transportam, estimulam e equilibram os sinais entre os neurônios, ou células
nervosas e outras células do corpo. Esses mensageiros químicos podem
afetar uma ampla variedade de funções físicas e psicológicas, incluindo
frequência cardíaca, sono, apetite, humor e medo.

Muitos medicamentos antidepressivos funcionam modulando a liberação e

os sinais de alguns neurotransmissores. Isso exemplifica a importância de
entendermos como funcionam:

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5 Pilares da Inteligência Emocional 1. CONHECER SUAS PRÓPRIAS EMOÇÕES
APLICADA À LIDERANÇA SONANGOL

Serotonina: Desempenha um papel importante na regulação e modulação

do humor, sono, ansiedade, sexualidade e apetite. Os inibidores seletivos
da recaptação da serotonina, geralmente referidos como ISRS’s, são um tipo
de medicação antidepressiva comumente prescrita para tratar depressão,
ansiedade, transtorno do pânico e ataques de pânico.

Dopamina: Desempenha um papel importante na coordenação dos

movimentos do corpo. A dopamina também está envolvida em recompensa,
motivação e acréscimos. Vários tipos de drogas viciantes aumentam os
níveis de dopamina no cérebro. A doença de Parkinson, que é uma doença
degenerativa que resulta em tremores e prejuízos no movimento motor, é
causada pela perda de neurônios geradores de dopamina no cérebro.

Endorfinas: São neurotransmissores que inibem a transmissão de sinais de

dor e promovem sentimentos de euforia e felicidade. Esses mensageiros
químicos são produzidos naturalmente pelo corpo em resposta à dor, mas
também podem ser desencadeados por outras atividades, como o exercício
aeróbico. Por exemplo, experimentar um “Runners High” é um exemplo de
sentimentos prazerosos gerados pela produção de endorfinas.

Ocitocina: É tanto um hormônio quanto um neurotransmissor. É produzido

pelo hipotálamo e desempenha um papel no reconhecimento social, na
ligação e na reprodução sexual. A ocitocina sintética, como a pitocina, é
frequentemente usada como auxílio no trabalho de parto. Tanto a ocitocina
quanto a pitocina fazem com que o útero se contraia durante o trabalho de
parto.

Adrenalina: É um hormônio produzido pela glândula adrenal derivado do

aminoácido tirosina. Apresenta diferentes ações no organismo, atuando, por
exemplo, no aumento da pressão arterial e ritmo cardíaco, elevação da taxa
de glicose no sangue e aumento do fluxo sanguíneo para algumas áreas e
redução em outras.
Os efeitos da adrenalina estão relacionados com uma forma de defesa do
nosso corpo diante de uma situação de estresse. Na medicina, a adrenalina é
utilizada em reações anafiláticas, asma brônquica e parada cardíaca.

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5 Pilares da Inteligência Emocional 1. CONHECER SUAS PRÓPRIAS EMOÇÕES
APLICADA À LIDERANÇA SONANGOL

Cortisol: Produzido pela parte superior das glândulas suprarrenais,

ou adrenais, o cortisol é uma hormona corticosteróide proveniente da
família dos esteróides. À medida que o corpo percebe o estresse, as
glândulas produzem o hormônio e o liberam na corrente sanguínea. Este
comportamento é uma resposta natural do organismo a situações de grande
tensão.
Níveis normais são liberados logo que acordamos pela manhã ou durante
a prática de atividades físicas. Eles se tornam excessivos quando o corpo
produz o cortisol em grande escala e por um longo período. Em outras
palavras, quando vivemos sob circunstâncias estressantes por semanas,
meses ou anos.

Desamparo Aprendido
O desamparo aprendido é um comportamento em que um organismo, seres
humanos ou animais, são forçados a suportar estímulos aversivos, dolorosos
ou desagradáveis. Com o tempo, o organismo se torna incapaz de evitar tais
estímulos, mesmo que isso seja possível. Em alguns casos, a vítima nem quer
evitá-lo. Isso se dá porque ele aprendeu que não pode controlar a situação e
não toma ações para evitar.

Alguns sintomas:

Aceitação: “Eu sou assim mesmo, nunca vou mudar” é um grande sinal de
desamparo aprendido. Pois mostra que já sofremos tanto e por tanto tempo
com determinado problema que simplesmente aceitamos que é assim e
ponto final.

Dica: Tudo na vida é transitório. Entenda isso, assimile isso. O que é bom
passa, assim como o que é ruim. Então não aceite permanecer numa
situação ruim. Se está incômoda, tente sair. Faça o possível, tente novas
soluções… Enfim, mantenha-se em movimento;

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5 Pilares da Inteligência Emocional 1. CONHECER SUAS PRÓPRIAS EMOÇÕES
APLICADA À LIDERANÇA SONANGOL

Frustração: Tem coisa pior do que remar, remar e ver que o barco não sai
do lugar? A frustração é tanto sintoma quanto causadora do desamparo
aprendido, porque vem quando sentimos que nos esforçamos, mas mesmo
assim não vemos melhora ou mudança.

Dica: Boa parte da frustração pode ser combatida quando percebemos

que até não conseguimos fazer algumas coisas, mas fizemos outras tantas!
Então comece a registrar e relembrar suas pequenas conquistas, seja no fim
de um dia ou de um ano;

Baixa autoestima: “Eu sabia que ia dar errado” e “eu faço sempre tudo
errado mesmo” são frases comuns nas bocas de pessoas que sofrem com
desamparo aprendido. Dessa forma, o sofrimento é tão intenso e traz um
sentimento de incapacidade tão grande que a pessoa passa a se culpar
excessivamente por seus problemas;

Dica: Você tem valor. Você é capaz e você vai conseguir. Pense em todas
as vezes em que tudo esteve contra você e você conseguiu. Além disso,
cerque-se de pessoas que conhecem sua história e que podem te ajudar a
relembrar isso sempre que possível;

Distúrbios de sono: A cabeça de uma pessoa ansiosa e frustrada raramente

descansa, e o desamparo aprendido tem culpa nisso, porque o momento
em que o silêncio reina para dormirmos traz reflexão e uma recapitulação
de tudo o que fizemos de errado ou mesmo não fizemos durante o dia, aí
surgem insônia e outros problemas;

Dica: Será que você não está querendo fazer o dia ter mais de 24 horas
ou assumindo mais do que consegue lidar? Tente estabelecer metas mais
realistas e mais fáceis no início, porque assim você vai se sentindo realizado
e vai conseguindo ver progresso e conquistas no seu caminho;

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5 Pilares da Inteligência Emocional 1. CONHECER SUAS PRÓPRIAS EMOÇÕES
APLICADA À LIDERANÇA SONANGOL

Desistência: No meio do caminho, se a conquista ou a vitória parecem

distantes ou inalcançáveis, a pessoa com desamparo aprendido sempre
desiste (“afinal, sempre dá errado mesmo, né?”), e isso é fruto de baixa
autoestima e de frustrações acumuladas;

Dica: Às vezes, a vontade de desistir só pode ser evitada por uma coisa:
disciplina. Quando você desenvolve a disciplina de ir até o final, mesmo se
for dar errado, sua vida muda e você para de pensar somente no resultado.
O segredo é aprender a valorizar ainda mais a caminhada até ele;

Inércia: Muitas pessoas que sofrem com desamparo aprendido não sentem
que estão “regredindo” na vida, mas também não sentem progresso, por isso
fica uma incômoda sensação de estagnação, de inércia, de não adiantar se
mover para lugar nenhum;

Dica: Movimente-se, tente, procure soluções, peça conselho, peça ajuda,

peça socorro. Não importa o que você faça, faça alguma coisa. Somente
a tentativa de sair dessa situação é que vai fazer você sair, mesmo que
demore um pouquinho. Então é importante se manter sempre tentando;

Insensibilidade ao sofrimento: ter um dia ruim é péssimo para quase todo

mundo, mas para quem sofre com desamparo aprendido é apenas mais um
dia “normal”, porque ele já desenvolveu uma espécie de insensibilidade à
angústia, ao sofrimento e à melancolia. Todo dia ele sente isso, então por
que se assustar por sentir de novo?

Dica: Simplesmente pare de achar que tudo bem achar que um dia, uma
semana ou uma fase ruim significa uma vida ruim. Permita-se se sentir
triste, em vez de naturalizar a tristeza como normal. E aí transforme isso em
combustível para sair dessa situação!

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5 Pilares da Inteligência Emocional 1. CONHECER SUAS PRÓPRIAS EMOÇÕES
APLICADA À LIDERANÇA SONANGOL

Neuroplasticidade
A neuroplasticidade é a notável capacidade que o cérebro tem de mudar ou
de se adaptar por meio de alterações fisiológicas resultantes da interação
com o ambiente. Esse é um processo dinâmico, que permite uma adaptação
a diferentes experiências e que contribui para a aprendizagem ou o ‘re-
aprender’.

Sequestro Emocional
O sequestro emocional é um episódio que nos faz perder a
racionalidade e, às vezes, até a própria lucidez.

É quando a emoção toma conta de todos os pensamentos e corremos o risco

de agir de forma agressiva e totalmente imprudente.
Ele acontece muito rapidamente (em frações de segundos) e, quando você
percebe, já fez ou disse algo que não deveria ou que não gostaria.
Depois de um curto espaço de tempo, esse efeito perde força e o estado de
lucidez vai sendo retomado.

Nós temos uma estrutura cerebral que se chama amígdala, responsável

pelas reações emocionais e por funções como: identificar riscos iminentes e
garantir nossa autopreservação.
Acontece que essa estrutura cerebral é muito passível de erros, ainda mais
na contemporaneidade, em que os perigos são muito mais simbólicos do que
reais.

Existem gatilhos que podem gerar o sequestro emocional, alguns deles

são: raiva ou medo, injustiça, falta de respeito e agressão (física ou verbal).

Lembra do eixo HPA citado no treinamento?

Uma indicação legal de livro é Inteligência Emocional de Daniel Goleman,

para complementar o que você aprendeu no treinamento.

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5 Pilares da Inteligência Emocional 2. CONTROLANDO SUAS PRÓPRIAS EMOÇÕES
APLICADA À LIDERANÇA SONANGOL

Coragem, Medo e Vulnerabilidade

Quer ter coragem? Então agradeça por você poder ser vulnerável e ter
medos. Isso mesmo, agradeça! Pois sem medos e vulnerabilidade,
coragem não existe.

Matemática do seu sucesso:

aceitar suas VULNERABILIDADES

CORAGEM = +
aceitar que VOCÊ PODE FALHAR
em algum momento

MEDO - CORAGEM = ZERO

Lembre sempre que coragem só é coragem quando é maior que o medo.

Esperar o medo ir embora para poder ter coragem não faz sentido algum.

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5 Pilares da Inteligência Emocional 2. CONTROLANDO SUAS PRÓPRIAS EMOÇÕES
APLICADA À LIDERANÇA SONANGOL

Zona de Conforto
O segredo não é sair da sua zona de conforto, mas sim
AUMENTAR A SUA ZONA DE CONFORTO.
(MÉTODO BEYOND LIMIT, POR JOHNNY LEAL)

Pense com atenção em alguma área da sua vida em que você

precise ressignificar sua zona de conforto. Pense em esticar seu
limite, como discutido durante o treinamento.

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5 Pilares da Inteligência Emocional 2. CONTROLANDO SUAS PRÓPRIAS EMOÇÕES
APLICADA À LIDERANÇA SONANGOL

Regra dos 6 segundos

(Powerscript)

Um modelo clássico para lidar com emoções negativas.

(Desenvolvido a partir do trabalho de S. Skiffington)

Passo 1 - Determine o problema

Estado atual: qual é o estado atual?

Estado desejado: qual é o estado desejado?

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5 Pilares da Inteligência Emocional 2. CONTROLANDO SUAS PRÓPRIAS EMOÇÕES
APLICADA À LIDERANÇA SONANGOL

Passo 2 - Determine as emoções negativas

Quais são as emoções negativas que limitam sua performance?

Passo 3 - Determine o gatilho

Que evento dispara as emoções?

37
5 Pilares da Inteligência Emocional 2. CONTROLANDO SUAS PRÓPRIAS EMOÇÕES
APLICADA À LIDERANÇA SONANGOL

É algo que você pensa, vê, ouve ou sente?

Passo 4 - Seis segundos

Estabelecer uma pausa de 6 segundos entre o estímulo e a reação
(emoção negativa). Esse processo permite que você aja de forma mais
racional, em vez de simplesmente reagir ao estímulo.

O que você pode pensar após o gatilho (passo 3) para ter uma pausa
de pensamento?

Exemplos: contar até seis em um novo idioma; enunciar os nomes

dos sete anões; dizer o nome de seis capitais; visualizar seis lugares
maravilhosos; descrever seis coisas positivas etc.maravilhosos;
descrever seis coisas positivas etc.

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5 Pilares da Inteligência Emocional 2. CONTROLANDO SUAS PRÓPRIAS EMOÇÕES
APLICADA À LIDERANÇA SONANGOL

Você pode utilizar esse Powerscript com seus liderados.

Você saberá quando for o momento.

Mindfulness
O que significa a palavra mindfulness?
Mindfulness, palavra que pode ser traduzida como “atenção plena”, é a
prática de se concentrar completamente no presente. Em atenção plena, as
preocupações com passado e futuro dão lugar à uma consciência avançada
do “agora”, que inclui percepção de sentimentos, sensações e ambiente.

O que é a técnica mindfulness?

Na prática, o mindfulness compreende diversos exercícios de meditação que
têm como objetivo levar o indivíduo à atenção plena.

Com a experiência de atenção plena desenvolvida com esses exercícios,

torna-se cada vez mais fácil aplicar a técnica no dia a dia para além dos
momentos de meditação, ajudando em episódios de estresse e ansiedade,
por exemplo.

Lembre sempre do tripé ensinado no treinamento:

Concentração > Clareza > Equanimidade

No YouTube você encontra diversos

exercícios de mindfulness, seja de 3, 5, 10
minutos ou até mesmo 1 hora. Vá no seu
tempo e disponibilidade.

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5 Pilares da Inteligência Emocional 2. CONTROLANDO SUAS PRÓPRIAS EMOÇÕES
APLICADA À LIDERANÇA SONANGOL

Neurônio-espelho
Neurônios-espelho é uma das descobertas mais importantes da
neurociência na última década, está ligado à visão e ao movimento. Permite
o aprendizado por imitação, já que é acionado quando é necessário observar
ou reproduzir o comportamento de outros seres da mesma espécie.

É um mecanismo incrível para construir ‘rapport’, mas falaremos mais disso

logo mais.

Ensaio Mental
(Powerscript)

O que você fará de diferente na próxima vez

(Desenvolvido a partir do trabalho de Manz & Neck)

Você terá acesso a este modelo de Powerscript ao fim do treinamento,

para poder utilizá-lo com seus liderados.

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5 Pilares da Inteligência Emocional 3. AUTOMOTIVAÇÃO
APLICADA À LIDERANÇA SONANGOL

A grande mentira:
21 dias para criar um novo hábito

Mas há estudos sobre 21 dias, e agora?

Não, não há estudo algum. Pode procurar
à vontade!

Mas então como surgiu essa ideia de 21 dias?

Do livro “Liberte Sua Personalidade”, publicado
em 1960 pelo cirurgião plástico Maxwell
Maltz, que era interessado em psicologia e
acabou fazendo afirmações baseadas em
observações.

Como por exemplo nos trechos:

“Em geral, é necessário um mínimo de aproximadamente 21 dias para se

efetuar qualquer mudança perceptível numa imagem mental.”

“O paciente médio, depois de uma operação plástica, leva mais ou

menos 21 dias para se acostumar às suas novas feições.”

E não há qualquer referência científica mencionada no livro em questão.

Ou seja, este papo de 21 dias não passa de um “telefone sem fio”
histórico.

41
5 Pilares da Inteligência Emocional 3. AUTOMOTIVAÇÃO
APLICADA À LIDERANÇA SONANGOL

Mas e os 66 dias, há um estudo, e agora?

Sim, existe o artigo científico: “How are habits formed: Modelling habit
formation in the real world”, publicado em 2009 no European Journal of
Social Psychology.

Porém, 66 dias é apenas uma média de pouco valor no estudo,

considerando que a variância e o desvio padrão são enormes:

• Foram necessários entre 18 e 254 dias para a formação de um

novo hábito;

• Alguns participantes nem conseguiram formar um novo hábito;

• Estudo com apenas 96 participantes.

Dicas para criar novos hábitos

Imagine que você é fumante e quer parar de fumar.

Então você pensa coisas como: “Eu quero parar de fumar” ou

“Até mês que vem eu não fumo mais”, entre outras afirmações.

Você está apenas focando no resultado. Mas nós sabemos que você é muito
mais que somente um resultado, e é aí que está o pulo do gato.

Um atleta de alta performance apenas pensa que quer vencer uma olimpíada
e pronto (resultado)?

Ou ele se enxerga como um grande atleta (identidade) e pratica o esporte

como seu estilo de vida (ação da identidade)?

42
5 Pilares da Inteligência Emocional 3. AUTOMOTIVAÇÃO
APLICADA À LIDERANÇA SONANGOL

A pergunta foi retórica.

Voltemos ao “parar de fumar”. Muita gente falha porque não muda a própria
identidade (auto imagem) em relação àquele hábito e também não leva uma
vida saudável de um não fumante (ação da identidade).

O foco está sempre no resultado, mas o resultado de não fumar é realmente

de alguém que não fuma, certo?

Se eu quero parar de fumar, eu primeiro mudo minha identidade, e me vejo

como alguém que não fuma, em vez de alguém que está parando de fumar.

Quando alguém me oferecer um cigarro, eu direi “Obrigado, eu não fumo”, em

vez de “Obrigado, mas estou parando de fumar”. Percebe a diferença?

Minha auto imagem agora está a meu favor.

Já sobre o processo, quando eu estiver querendo muito um cigarro, pensarei

comigo “O que uma pessoa que não fuma faria?”, e farei o que um não-
fumante faz, porque é minha identidade agora.

O resultado é apenas uma consequência e não a solução.

Essa estratégia serve para todo tipo de objetivo. Todo tipo mesmo!

Pense sempre que, se você não se vê como X, e não vive como X, não terá
resultados concretos de X.

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5 Pilares da Inteligência Emocional 3. AUTOMOTIVAÇÃO
APLICADA À LIDERANÇA SONANGOL

Condicionamento Neuro-Associativo e
a Dualidade do Ser

Condicionamento Neuro-Associativo (NAC): É um processo que associa

prazeres intensos a qualquer coisa que você deseja adotar, e associa a dor
insuportável a qualquer coisa que você deseja evitar.

Apesar de a maioria das pessoas acreditar que trocar os hábitos antigos por
novos pode levar muito tempo, hábitos podem ser mudados de forma rápida
e permanente. Condicionar-se da maneira correta te tornará capaz de gerar
mudanças imediatas.
O segredo para assumir o controle da sua vida é criar associações
automáticas de prazer e dor aos seus hábitos. Atribuir quantidades de prazer
suficientes para o comportamento que você quer ter irá ajudá-lo a criar um
impulso para agir.

Dualidade do Ser: O self é o centro direcionador da consciência e

inconsciência.

Especificamente, o self 1 diz respeito ao nosso “eu” julgador, cognitivo,

racional, crítico, nosso “eu” diretivo no comando. Ele gerencia nossa
consciência, cognição, nossa parte desperta, acordada, real, calculada.

Já o self 2 diz respeito à nossa essência, nossa subjetividade, o ser humano

em si mesmo. A ele, está ligada nossa mente inconsciente em sua forma
natural, que traz consigo todo o potencial que é fornecido ao ser humano,
os já conhecidos e os que ainda irão se desenvolver. O self 2 é o centro
direcionador da inconsciência, da luz, da transcendência, também da
incongruência e da sombra. É a nossa forma mais espontânea, nosso “eu
criança” e mais ligado a Deus.

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5 Pilares da Inteligência Emocional 3. AUTOMOTIVAÇÃO
APLICADA À LIDERANÇA SONANGOL

Prática do Elástico

Quais oportunidades eu perdi na minha vida por

ter ouvido o Self 1 em vez do Self 2?

O quanto isso me dói?

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5 Pilares da Inteligência Emocional 3. AUTOMOTIVAÇÃO
APLICADA À LIDERANÇA SONANGOL

Qual é meu grau de comprometimento em mudar

esse cenário?

Prática da
POSE DA VITÓRIA
Expressão corporal + Neurônios-espelho + Amígdala

Lembra da pose que você criou no treinamento?

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5 Pilares da Inteligência Emocional 4. EMPATIA
APLICADA À LIDERANÇA SONANGOL

Por que vale a pena viver?

Prática do Diário da Gratidão
Passo 1 Todos os dias você anota 5 coisas
pela qual você tem gratidão
(logo ao acordar)

Pode ser desde um abraço até um olhar. Busque deixar o

materialismo por último.

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5 Pilares da Inteligência Emocional 4. EMPATIA
APLICADA À LIDERANÇA SONANGOL

Passo 2 Todos os dias você anota 5 atitudes

positivas que você terá com outras
pessoas no dia seguinte (antes de dormir)
Pequenos atos que podem significar e mudar o dia de alguém.
Como um “bom dia” com um sorriso, ou um “obrigado” para alguém
que ama.

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5 Pilares da Inteligência Emocional 4. EMPATIA
APLICADA À LIDERANÇA SONANGOL

Passo 3 Analisar se você fez todos os atos

positivos (passo 2) naquele dia
(antes de dormir)
Simplesmente ver como que seu dia rendeu e se você conseguiu
fazer tudo. Sem culpa.

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5 Pilares da Inteligência Emocional 4. EMPATIA
APLICADA À LIDERANÇA SONANGOL

Passo 4 Todos os dias você anota 5 coisas

pela qual você tem gratidão
(antes de dormir)

Mesma ideia do Passo 1.

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5 Pilares da Inteligência Emocional 4. EMPATIA
APLICADA À LIDERANÇA SONANGOL

Rapport e Neurônios-espelho
Rapport é uma palavra de origem francesa (rapporter), que significa “trazer
de volta” ou “criar uma relação”. O conceito de Rapport é originário da
psicologia, e é utilizado para designar a técnica de criar uma ligação de
empatia com outra pessoa, para que se comunique com menos resistência.

Neurônios-espelho é uma das descobertas mais importantes da

neurociência na última década, está ligado à visão e ao movimento. Permite
o aprendizado por imitação, já que é acionado quando é necessário observar
ou reproduzir o comportamento de outros seres da mesma espécie.

Anote o que você aprendeu sobre rapport no treinamento. O

importante aqui é escrever sob a perspectiva do seu entendimento.

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5 Pilares da Inteligência Emocional 4. EMPATIA
APLICADA À LIDERANÇA SONANGOL

Escutatória
Significa escutar e entender o que está sendo dito sem julgar o que ouviu.
O ouvinte deve se preocupar inclusive com a linguagem corporal a fim de
demonstrar que está prestando atenção, deixando claro que a mensagem foi
compreendida.

Menos você e mais o outro.

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5 Pilares da Inteligência Emocional 5. SABER SE RELACIONAR INTERPESSOALMENTE
APLICADA À LIDERANÇA SONANGOL

É uma simples e feliz consequência dos pilares

anteriores, quando executados com disciplina e
constância

Guarde isso:

Você precisa saber quem você é;

Quem o outro é;

Como vocês dois podem ser juntos;

Quais os desafios dessa união;

Quais os benefícios dessa união;

Por isso que, entender as diferenças entre gerações e realizar uma análise de
perfil são ações extremamente importantes.

Mas isso aprenderemos no próximo dia de treinamento.

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ANOTAÇÕES

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ANOTAÇÕES

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