QUESTIONÁRIO Módulo C

QUESTIONÁRIO Módulo C - - Divisão e Modelagem de Cargos, Salários e Sistemas de
Benefícios feito por “ BY WENDERSON”
O ______________ introduz a questão da interação entre as pessoas e com os

seus superiores com meio de satisfazer as necessidades pessoais do
empregado de modo a aumentar o moral das pessoas e
consequentemente aumentar também sua produtividade para a
organização.
Marque a alternativa que completa a coluna
R: Modelo Humanista.
O modelo contingencial de desenho de cargos se baseia em

algumas variáveis, dentre estas o “significado das tarefas”, que
pode ser entendida como:
R: A noção de interdependência do cargo com os demais cargos da organização e
qual a contribuição deste trabalho na atividade geral do departamento e da
empresa.
Escolha a alternativa que completa a lacuna e dá sentido à

frase.
O conceito de _____________admite que o homem é um ser
racional, perfeitamente informado e centrado em si próprio,
um ser que deseja riqueza, evita trabalho desnecessário e tem
a capacidade de decidir de forma a atingir esses objetivos.
R: Homo economicus.
Escolha a alternativa que preenche as lacunas e dá sentido ao texto.
Chiavenato (2014, p. 173) afirma que o trabalho organizacional não é feito
ao acaso. A maneira como as pessoas trabalham nas organizações depende
de como o seu trabalho foi planejado, modelado e organizado. Estas tarefas
são contidas e descritas em ____________. A estrutura de cargos é
condicionada pelo _____________ em que está contida:
R: modelos – desenho organizacional.

O _________________ ganha importância, pois as mudanças que ocorrem na sociedade
desatualizam rapidamente o conteúdo e a estrutura dos cargos e acabam por impor
novas habilidades a seus ocupantes. Assinale a alternativa que preenche corretamente
esta lacuna.
R: Modelo contingencial.
A modelagem de cargos, atualmente, busca menos controle e supervisão para gerar

maior motivação do ocupante. Para isso, supõe as seguintes capacidades:
R: Capacidades de autodireção e autocontrole das pessoas.
De acordo com Chiavenato (2014, 178), “O que está acontecendo atualmente é uma
completa revolução no conceito de cargo...” As razões apontadas pelo autor para isso
são: R: as exigências do mundo moderno e da globalização da economia.
Tradicionalmente, a estrutura organizacional é definida pela arquitetura de cargos e as

atividades descritas de uma maneira racional e lógica a fim de proporcionar
adequação entre a especialização _________ (níveis hierárquicos) e a especialização
_________ (departamentalização).
Marque a alternativa que melhor preencheria estas lacunas.
R: vertical; horizontal.
O modelo humanístico revelou-se também insuficiente para resolver os problemas

enfrentados pelas organizações e acabou sendo desacreditado e sofrendo críticas,
podemos destacar como a principal crítica:
R: O excesso de romantismo de sua abordagem e por carregar aspectos

manipulativos.
O Modelo Clássico de modelagem de cargos busca alcançar algumas vantagens, entre

elas, podemos destacar:
R: Redução de custos.
Qual alternativa abaixo melhor define o conceito de enriquecimento de cargos:
R: a reorganização e a ampliação do cargo para proporcionar adequação ao

ocupante no sentido de aumentar a satisfação intrínseca, por meio do acréscimo de
variedade, autonomia, significado das tarefas, identidade com as tarefas e
retroação.
Para se desenhar um cargo, é necessário definir quatro condições básicas, são
elas:
R: o conteúdo do cargo, métodos e processos de trabalho, responsabilidade,

autoridade.
O Modelo Clássico de modelagem de cargos busca alcançar algumas vantagens, entre elas,
podemos destacar:
R: Redução de custos.
Escolha a alternativa que completa a lacuna e dá sentido à frase.

O conceito de _____________admite que o homem é um ser racional,
perfeitamente informado e centrado em si próprio, um ser que deseja
riqueza, evita trabalho desnecessário e tem a capacidade de decidir de
forma a atingir esses objetivos.
R: Homo economicus.
Envolve a especificação do conteúdo, dos métodos de trabalho e das

relações com os demais cargos:
R: desenho de cargos.
O modelo humanístico revelou-se também insuficiente para resolver os

problemas enfrentados pelas organizações e acabou sendo
desacreditado e sofrendo críticas, podemos destacar como a principal
crítica:
R: O excesso de romantismo de sua abordagem e por carregar

aspectos manipulativos.
Tradicionalmente, a estrutura organizacional é definida pela arquitetura de

cargos e as atividades descritas de uma maneira racional e lógica a fim de
proporcionar adequação entre a especialização _________ (níveis
hierárquicos) e a especialização _________ (departamentalização).
O modelo contingencial diferencia-se dos dois anteriores (clássico e humanista) por

levar em consideração três variáveis, simultaneamente, são elas:
Marque a alternativa correta
R: As pessoas, a tarefa e a estrutura organizacional.

A modelagem de cargos, atualmente, busca menos controle e
supervisão para gerar maior motivação do ocupante. Para isso,
supõe as seguintes capacidades:
R: Capacidades de autodireção e autocontrole das pessoas.
O desenho de cargo é tão antigo quanto o próprio trabalho humano.

Existem três modelos de desenho de cargos, são eles:
R: o clássico, o humanístico e o contingencial.
Um dos aspectos principais do Modelo Clássico de desenho dos cargos é que se

considera “pessoa como apêndice da máquina”.
Mediante esta informação, aponte a alternativa que melhor explica esse conceito:
R: A tecnologia vem antes das pessoas. A pessoa é um mero recurso produtivo. O

desenho dos cargos é baseado no desempenho dos equipamentos, máquinas,
instalações etc.;
Para se desenhar um cargo, é necessário definir quatro condições básicas, são elas:
R: o conteúdo do cargo, métodos e processos de trabalho, responsabilidade, autoridade.
Envolve a especificação do conteúdo, dos métodos de trabalho e das relações com os

demais cargos:
R: desenho de cargos.

R: As pessoas, a tarefa e a estrutura organizacional.
Escolha a alternativa que preenche as lacunas e dá sentido ao texto. Chiavenato (2014,

p. 173) afirma que o trabalho organizacional não é feito ao acaso. A maneira como as
pessoas trabalham nas organizações depende de como o seu trabalho foi planejado,
modelado e organizado. Estas tarefas são contidas e descritas em ____________. A
estrutura de cargos é condicionada pelo _____________ em que está contida:
R: modelos – desenho organizacional.

Escolha a alternativa que apresenta de forma mais completa a definição de
cargo.
R: O cargo é composto por todas as atividades desempenhadas por uma

pessoa em uma organização – o ocupante – que corresponde em certa
posição formal do organograma da empresa
O Modelo clássico ou tradicional de modelagem de cargos é

conhecido pelas seguintes características:
R: baseia-se na racionalização do trabalho para modelar os

cargos, definindo métodos padronizados para treinar as pessoas e
obter a máxima eficiência possível.
Tradicionalmente, a estrutura organizacional é definida pela arquitetura de cargos e as

atividades descritas de uma maneira racional e lógica a fim de proporcionar
adequação entre a especialização _________ (níveis hierárquicos) e a especialização
_________ (departamentalização).
O modelo contingencial de desenho de cargos se baseia em algumas

variáveis, dentre estas o “significado das tarefas”, que pode ser entendida
como:
R: A noção de interdependência do cargo com os demais cargos da

organização e qual a contribuição deste trabalho na atividade geral do
departamento e da empresa.
Podemos destacar como a principal diferença do modelo

humanístico para o modelo clássico de desenho de cargos:
R: O desenho de cargo no modelo humanístico preocupa-
se mais com o contexto do cargo do que com o conteúdo
do cargo.
A implantação desse Modelo de Gestão Participativa depende um
trabalho de ajuste da organização em três dimensões. Sobre esse
modelo, assinale a alternativa correta:
R: Podem ser inseridas na realização de projetos
Cada organização possui recursos que outras empresas não têm, além
disso, os recursos podem ser utilizados de formas diferentes por cada
uma das empresas, o que reflete nos resultados e no desempenho e,
consequentemente, no crescimento diferenciado (FERNANDES, 2013).
Assinale a alternativa que apresenta o significado correto de Avaliação
de Desempenho:
R: São medidas as habilidades dos colaboradores, elaborando
metas a serem alcançadas, sempre buscando a satisfação do
cliente interno e externo
O É necessário entender o papel que as pessoas podem se desenvolver de forma a

conquistar os melhores resultados na organização, que pode ser entendida como:
R: o maior desafio da empresa é a satisfação das necessidades do indivíduo e
da realização de seus sonhos
Como Gestão de Pessoas, podemos dizer que ela deve atuar como interlocutora e
mediadora de um relacionamento entre o empregado e a empresa. Qual é o melhor
discurso para a garantia do desenvolvimento organizacional?
R: Redução de custos
Assinale a alternativa que apresenta o conceito correto de Modelo de

Gestão Participativa:
É evidente que a comunicação que se faz nessa área deve estar atenta à conciliação
entre os interesses econômicos da organização e os interesses pessoais dos
funcionários. A partir dessa informação, assinale a alternativa que explica
corretamente esse conceito:
R: O colaborador deve apoiar ações desenvolvidas pelas equipes e, também,
elaborar propostas, projetos e para a gestão de pessoas e planos
A Gestão de Pessoas utiliza elementos e regras que buscam o controle, a ordenação e
a distribuição dos indivíduos, conforme as demandas organizacionais, desenvolvendo
suas práticas, segundo pressupostos positivistas. Com isso, podemos afirmar que:
R: A criação de ferramentas e técnicas que servem como elemento central, ao direcionar

a ação do funcionário
A maneira da gestão das pessoas é considerada um modelo particular, que se

estabelece de acordo com a definição de cada empresa, pois cada uma tem sua
cultura individual. Assinale a alternativa que apresenta corretamente a forma correta
de identificar do modelo de gestão de pessoas:
R: Mapear a cultura de empresa, conhecer os negócios e o mercado e mapear o perfil dos

profissionais e equipes.
No Modelo de Gestão de Pessoas de uma empresa, existem fatores

fundamentais para alcançar a finalidade essencial da gestão, que é
encontrar a melhor forma de conduzir as pessoas para seus
resultados. Assinale a alternativa que apresenta esses fatores:
R: O grande desafio dos gestores tornar os interesses individuais

e coletivos
Assinale a alternativa que apresenta o conceito correto de

atribuições de cargo:
R: O cargo é o conjunto de funções substancialmente idênticas
quanto à natureza das tarefas executadas e às especificações
exigidas dos ocupantes
Cada organização possui recursos que outras empresas não têm, além disso, os
recursos podem ser utilizados de formas diferentes por cada uma das empresas, o
que reflete nos resultados e no desempenho e, consequentemente, no crescimento
diferenciado (FERNANDES, 2013). Assinale a alternativa que apresenta o
significado correto de Avaliação de Desempenho:
R: São medidas as habilidades dos colaboradores, elaborando metas a serem
alcançadas, sempre buscando a satisfação do cliente interno e externo
A implantação desse Modelo de Gestão Participativa depende um trabalho
de ajuste da organização em três dimensões. Sobre esse modelo, assinale a
alternativa correta:
Para permanecerem competitivas, muitas organizações estão

realizando___________,___________ enfim, _______ que configuram novas relações com
concorrentes e fornecedores, em busca de minimizar as ameaças que possuem em
comum ou por necessidade de redução de custos.Marque a alternativa que completa
corretamente as lacunas:
R: Parceria, cooperação, alianças
Assinale a alternativa que não apresenta uma das principais vantagens

do Modelo de Gestão Participativa:
R: Os resultados para a organização são menores.
As ____________ pelas quais as empresas vêm passando podem

ser divididas em três áreas principais. 1) A evolução tecnológica.
2) Novas estruturas, caracterizadas pela redução de níveis
hierárquicos 3) Mudanças no comportamento humano, que
estão ao relacionamento interpessoal. Assinale a alternativa que
completa corretamente a lacuna:
R: as transformações
A competência se define, portanto, como o modo singular com que uma

habilidade é colocada em prática – por isso são fundamentais a autoestima
e a identificação do sujeito da ação para determinar os diferentes graus de
competência. A competência engloba os conhecimentos, os modos
singulares presentes na realização humana e as habilidades e se divide em
três dimensões.Assinale a alternativa que relaciona corretamente essas três
dimensões:
R: Competências dos negócios, das áreas e dos profissionais

O ___________deve sentir como o “dono” da empresa, ser ouvido e participar
das decisões, desde simples sugestões para redução de custos até grandes
planejamentos, de acordo com o cargo que ocupa. Assinale a alternativa
que completa corretamente a lacuna:
R: colaborador
Assinale a alternativa que apresenta o conceito correto de atribuições de cargo:
R: O cargo é o conjunto de funções substancialmente idênticas quanto à

natureza das tarefas executadas e às especificações exigidas dos ocupantes
O desenho de cargos é a estrutura do cargo. Assinale a alternativa que apresenta o

objetivo correto do desenho do cargo:
R: A satisfação dos funcionários, que deve contemplar atividades, deveres e

responsabilidades inerentes ao trabalho
Assinale a alternativa que se refere, corretamente, a uma característica

do Novo Modelo de mudança:
R: As alterações nos processos e estruturas da empresa tende a

gerar reflexos no trabalho dos colaboradores, nos cargos, nas
funções e atividades de forma geral
Um método de Avaliação de Cargos serve para determinar a

importância relativa de um cargo em relação a outros dentro de
uma estrutura organizacional. Os requisitos do cargo são a base
para a determinação dessas relatividades. Entre as vantagens
observadas, podemos citar:
R: Processo de globalização e quebra barreiras geográficas

O desenho de cargos é a estrutura do cargo. Assinale a alternativa que
apresenta o objetivo correto do desenho do cargo:
R: A satisfação dos funcionários, que deve contemplar atividades,

deveres e responsabilidades inerentes ao trabalho
Modelo de Gestão por Resultado parte de objetivos, metas e resultados

para o negócio, utilizando indicadores ________, ________, de forma a
mensurar ao longo do tempo a efetiva geração de resultados.Assinale a
alternativa que preenche corretamente as lacunas:
R: quantitativo e qualitativo
A competência se define, portanto, como o modo singular com que uma

habilidade é colocada em prática – por isso são fundamentais a autoestima
e a identificação do sujeito da ação para determinar os diferentes graus de
competência. A competência engloba os conhecimentos, os modos
singulares presentes na realização humana e as habilidades e se divide em
três dimensões.Assinale a alternativa que relaciona corretamente essas três
dimensões:
R: Competências dos negócios, das áreas e dos profissionais
Assinale a alternativa que não apresenta uma das principais vantagens do Modelo
de Gestão Participativa:
Um importante aliado da Avaliação de Desempenho dessa nova

proposta é o Balanced Scorecard (BSC). Assinale a alternativa
que apresenta o conceito correto de Balanced Scorecard (BSC):
R: indicadores e do alinhamento do desempenho das pessoas com
o da organização
Cada organização possui recursos que outras empresas não têm, além
disso, os recursos podem ser utilizados de formas diferentes por cada uma
das empresas, o que reflete nos resultados e no desempenho e,
consequentemente, no crescimento diferenciado (FERNANDES, 2013).
Assinale a alternativa que apresenta o significado correto de Avaliação de
Desempenho:
R: São medidas as habilidades dos colaboradores, elaborando metas a serem

alcançadas, sempre buscando a satisfação do cliente interno e externo
Assinale a alternativa que se refere, corretamente, a uma característica

do Novo Modelo de mudança:
R: As alterações nos processos e estruturas da empresa tende a

gerar reflexos no trabalho dos colaboradores, nos cargos, nas
funções e atividades de forma geral
O ___________deve sentir como o “dono” da empresa, ser ouvido e

participar das decisões, desde simples sugestões para redução
de custos até grandes planejamentos, de acordo com o cargo
que ocupa. Assinale a alternativa que completa corretamente a
lacuna:
R: colaborador
A implantação desse Modelo de Gestão Participativa depende um trabalho de ajuste

da organização em três dimensões. Sobre esse modelo, assinale a alternativa correta:
É possível ampliar o nível de complexidade das atribuições e

responsabilidades sem precisar alterar a função desse
colaborador dentro da organização. Chamamos esse processo
de ampliação do espaço ocupacional, e ele decorre de dois
fatores. Assinale a alternativa que preenche corretamente as
lacunas:
R: Individuais; coletivas
É evidente que a comunicação que se faz nessa área deve estar atenta à conciliação
entre os interesses econômicos da organização e os interesses pessoais dos
funcionários. A partir dessa informação, assinale a alternativa que explica
corretamente esse conceito:
R: O colaborador deve apoiar ações desenvolvidas pelas equipes e, também, elaborar

propostas, projetos e para a gestão de pessoas e planos
Assinale a alternativa que não apresenta uma das principais vantagens do Modelo de
Gestão Participativa:
O ___________deve sentir como o “dono” da empresa, ser ouvido e participar das

decisões, desde simples sugestões para redução de custos até grandes
planejamentos, de acordo com o cargo que ocupa. Assinale a alternativa que completa
corretamente a lacuna:
R: colaborador
Assinale a alternativa que apresenta o conceito correto de Modelo de Gestão

Participativa:
A Gestão de Pessoas utiliza elementos e regras que buscam o controle, a ordenação e

a distribuição dos indivíduos, conforme as demandas organizacionais, desenvolvendo
suas práticas, segundo pressupostos positivistas. Com isso, podemos afirmar que:
R: A criação de ferramentas e técnicas que servem como elemento central, ao direcionar

a ação do funcionário
Como Gestão de Pessoas, podemos dizer que ela deve atuar como interlocutora e
mediadora de um relacionamento entre o empregado e a empresa. Qual é o melhor
discurso para a garantia do desenvolvimento organizacional?
R: Redução de custos
Esse modelo Walton oferece destaque aos valores humanos e ambientais, muitas
vezes negligenciados pelas organizações em favor do avanço ________, crescimento
______________ e da ______________.Assinale a alternativa que preenche corretamente as
lacunas:
R: tecnológico, econômico, produtividade.
A Gestão de _______ faz parte do clima organizacional, pois depende dela para o
colaborador continuar crescendo e se desenvolvimento na empresa e buscando novas
remunerações, vamos conhecer os seguintes modelos: o de _________, o de Westley, o
de Davis e Werther e o BPSO-96.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas:
R: gestão de cargos, Walton.
Os programas de incentivos salariais podem estar focados no desempenho do cargo

ou nas competências individuais.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a divisão desses programas:
R: Incentivos baseados em cargos e em competências.
Os programas de benefícios surgiram pela necessidade de consolidar todas as

recompensas no seu conjunto total exigências e estratégias. Quanto aos objetivos,
assinale a alternativa que apresenta corretamente o agrupamento dos programas de
benefícios sociais:
R: Benefícios assistenciais, recreativos e supletivos.
O funcionário deve apresentar as suas aptidões e mostrar a forma como aplica estas
características no trabalho.
Assinale a alternativa que lista corretamente essas características:
R: Físicas, fisiológicas, mentais ou intelectuais, de personalidade, temperamento ou

caráter.
Os benefícios sociais são classificados quanto à exigibilidade legal, quanto à natureza e

quanto aos seus objetivos. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as duas
categorias de recompensas:
R: Financeiras (diretas e indiretas) e não financeiras (oportunidades de

desenvolvimento).
É necessário estabelecer os objetivos e a estratégia de benefícios, considerando que
são categorizados em três tipos: estratégia de ___________, ___________ de benefícios e
benefícios _________.
Escolha a alternativa que completa e dá sentido ao texto:
R: pacificação, comparativa, mínimos.
A administração de recursos humanos precisa estar ajustada à ___________empresarial,

assumindo uma nova dimensão ao exigir um perfil ___________, não somente com os
conhecimentos técnicos exigidos pela empresa.
R: Estratégia, multidisciplinar.
Os avanços trazidos pelas formas de _________ e __________baseadas em competências

e habilidades requerem gestão mais profissional, critérios mais justos e claros,
políticas administrativas consistentes e feedbacks constantes.
R: remuneração, carreira.
Qualquer programa de incentivo, seja baseado no cargo ou em competências, só é

interessante quando há transparência entre o esforço do colaborador e a quantidade
de resultados alcançados.
A partir dessa informação, assinale a alternativa correta:
R: Assegurar que esforços e recompensas são diretamente relacionados, fazer o plano

compreensível e facilmente calculável pelos colaboradores, formular padrões eficazes,
garantir os padrões, garantir padrão de base horária e proporcionar apoio ao plano.
Este modelo através da pesquisadora propõe um instrumento de avaliação da

satisfação dos colaboradores por meio de indicadores empresariais selecionados com
base no enfoque biopsicossocial, através de dimensões.
Assinale a alternativa que apresenta essas dimensões:
R: Biológica, psicológica, social e organizacional.
A empresa precisa manter subsistemas de RH e cuidar para que o modelo funcione como se
deve.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente os subsistemas que esse modelo exige:
R: Recrutamento e Seleção (R&S) e Treinamento e Desenvolvimento (T&D).

Os programas de incentivos salariais podem estar focados no desempenho do cargo ou nas
competências individuais.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a divisão desses programas:
R: Incentivos baseados em cargos e em competências.
Os métodos tradicionais de remuneração, assentados em cargos, para um sistema apoiado nas

competências de seus empregados. Sobre os métodos de remuneração por competências,
assinale a alternativa correta:
R: Surgiu da necessidade de diferenciar empregados com habilitações diversas.
Neste contexto de grupo envolvido na implantação o plano de cargos, existe o Grupo de

coordenação: é o encarregado de apresentar a ideia (conceito e metodologia) da gestão por
competências para todos os envolvidos, elaborar o projeto do modelo de gestão por
competências e potencializar a produção dos demais grupos e oferecer suporte a eles.
Assinale a alternativa que apresenta as equipes corretas que formam o Grupo de Coordenação:
R: Gestão de pessoas e de consultoria (caso a organização tenha contratado um serviço

terceirizado de consultores).



Os avanços trazidos pelas formas de _________ e __________baseadas em competências

e habilidades requerem gestão mais profissional, critérios mais justos e claros,
políticas administrativas consistentes e feedbacks constantes.
R: remuneração, carreira.
O conceito de competência deixa de ser visto apenas como o acúmulo de conhecimentos,
habilidades ou atitudes individuais e passa a observar a “entrega”, a “contribuição” resultante
da mobilização desse conjunto de conhecimentos e habilidades. Sobre o modelo de
remuneração por competências, assinale a alternativa correta:
R:
As mudanças relacionadas com remuneração ocorrem mais na parte referente à
diferenciação salarial entre pessoas e menos nos critérios de determinação do valor
relativo dos cargos e a quantidade e significação dos novos paradigmas de
remuneração.
Esse modelo Davis e Werther apresentou sobre a Qualidade de Vida no Trabalho, com
ênfase no projeto de cargo nas organizações.
A partir dessa informação, aponte a alternativa que apresenta a explicação correta
desse conceito:
R: Os fatores organizacionais, ambientais e comportamentais contribuem para melhor

satisfação do colaborador no ambiente de trabalho.
Segundo Chiavenato (2009), com a mudança de foco na remuneração por competência, tornou-
se imprescindível:
R: discutir pontos fortes e fracos, programar autodesenvolvimento e qualificação,

remunerar de forma personalizada.
O modelo de gestão por competências permite às organizações obter informações

que refletem diretamente em cada prática ou processo de gestão de pessoas. Assinale
a alternativa que apresenta as ações necessárias que as empresas precisam executar
para utilizar a remuneração para implantação dos cargos e salários:
R: Criar faixas e regras de remuneração e níveis de maturidade profissional.
Assinale a alternativa que apresenta principais grupos responsáveis na implantação

dos cargos:
R: Coordenação, grupo diretivo, grupo de modelagem e grupo de consulta.


O conceito de competência deixa de ser visto apenas como o acúmulo de
conhecimentos, habilidades ou atitudes individuais e passa a observar a “entrega”, a
“contribuição” resultante da mobilização desse conjunto de conhecimentos e
habilidades. Sobre o modelo de remuneração por competências, assinale a alternativa
correta:
R: As mudanças relacionadas com remuneração ocorrem mais na parte referente à

diferenciação salarial entre pessoas e menos nos critérios de determinação do valor
relativo dos cargos e a quantidade e significação dos novos paradigmas de
remuneração.
Os benefícios sociais são classificados quanto à exigibilidade legal, quanto à natureza e

quanto aos seus objetivos. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as duas
categorias de recompensas:
R: Financeiras (diretas e indiretas) e não financeiras (oportunidades de

desenvolvimento).
Esse modelo Davis e Werther apresentou sobre a Qualidade de Vida no Trabalho, com
ênfase no projeto de cargo nas organizações.
A partir dessa informação, aponte a alternativa que apresenta a explicação correta
desse conceito:
R: Os fatores organizacionais, ambientais e comportamentais contribuem para melhor

satisfação do colaborador no ambiente de trabalho.
Neste contexto de grupo envolvido na implantação o plano de cargos, existe o Grupo

de coordenação: é o encarregado de apresentar a ideia (conceito e metodologia) da
gestão por competências para todos os envolvidos, elaborar o projeto do modelo de
gestão por competências e potencializar a produção dos demais grupos e oferecer
suporte a eles.
Assinale a alternativa que apresenta as equipes corretas que formam o Grupo de
Coordenação:
Gestão de pessoas e de consultoria (caso a organização tenha contratado um serviço

terceirizado de consultores).
De acordo com o modelo, que leva o nome de seu autor, os problemas provenientes do
ambiente de trabalho a gestão do cargo podem ser de ordem:
R:
Política (insegurança), econômica (injustiça), psicológica (alienação) e sociológica
(anomia).
Assinale a alternativa que apresenta os novos conceitos introduzidos com a
redefinição de resultados:
R: Aptidão, habilidade, qualificação e capacitação.
Existem dois tipos de remuneração com enfoque estratégico que favorecem a

progressão profissional baseada nas características pessoais do funcionário.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente esses dois tipos de remuneração:
R: Remuneração por competências e remuneração por habilidades.
Esse modelo Walton oferece destaque aos valores humanos e ambientais, muitas
vezes negligenciados pelas organizações em favor do avanço ________, crescimento
______________ e da ______________.Assinale a alternativa que preenche corretamente as
lacunas:
R: tecnológico, econômico, produtividade.
Segundo Chiavenato (2009), com a mudança de foco na remuneração por

competência, tornou-se imprescindível:
R: discutir pontos fortes e fracos, programar autodesenvolvimento e qualificação,

remunerar de forma personalizada.
O processo de recompensar pessoas é constituído por formas financeiras e não

financeiras de pagar os funcionários pelo seu trabalho realizado. Juntas, essas formas
constituem os programas de remuneração das empresas.
Assinale a alternativa que apresenta os tipos de salários existentes:
R: Salário nominal, efetivo, complessivo, profissional, relativo e absoluto.
Assinale a alternativa que apresenta principais grupos responsáveis na implantação

dos cargos:
R: Coordenação, grupo diretivo, grupo de modelagem e grupo de consulta.
É necessário estabelecer os objetivos e a estratégia de benefícios, considerando que

são categorizados em três tipos: estratégia de ___________, ___________ de benefícios e
benefícios _________.
Escolha a alternativa que completa e dá sentido ao texto:
R: pacificação, comparativa, mínimos.

Os benefícios sociais são classificados quanto à exigibilidade legal, quanto à natureza e quanto
aos seus objetivos. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as duas categorias de
recompensas:
R:
Financeiras (diretas e indiretas) e não financeiras (oportunidades de desenvolvimento).
De acordo com o modelo, que leva o nome de seu autor, os problemas provenientes
do ambiente de trabalho a gestão do cargo podem ser de ordem:
R: Política (insegurança), econômica (injustiça), psicológica (alienação) e sociológica

(anomia).


A base do pagamento com base em ________ é a diferenciação dos salários dos

ocupantes dos mesmos cargos de acordo com potencial humano, ou seja, o __________.
R: habilidades, saber fazer.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente os comportamentos adequados

dentro do ambiente organizacional e como devem ser as relações da organização com
seus stakeholders:
R: Concorrentes e fornecedores
O DO – Desenvolvimento Organizacional apresentado por Chiavenato (2009) adota uma

variedade de técnicas. A partir dessas informações, assinale a alternativa correta:
R: Treinamento da sensitividade, Análise Transacional (AT), desenvolvimento de

equipes, consultoria de procedimentos, reunião de confrontação, retroação de dados
(feedback).
Neste contexto de mudanças, o perfil do profissional também mudou exigindo nova
postura do empregado e novas por competências do profissional do futuro.
R: Iniciativa, criatividade e comprometimento.
A curva de carreira é um tipo de diagrama de dispersão que resulta da avaliação e

atribuição de pontos aos cargos. Sobre a curva de carreira,
R: O diagrama que representa a relação entre o valor relativo de cargos e suas faixas
salariais.
Marras (2009) dispõe uma lista de objetivos relacionados ao treinamento: específico e

genérico. Além disso, Chiavenato (2009, p. 368) enuncia quatro etapas de treinamento.
R: Diagnóstico, desenho, implementação e avaliação
Somente com a ___________ da economia, a forte ____________ no mundo dos negócios,

as mudanças rápidas e imprevisíveis e o dinamismo do ambiente é que pôde ser
transformado o modo de as empresas verem os seus colaboradores.
R: Globalização; competitividade
As empresas estão cada vez mais cientes de que o conhecimento proporcionado pela sua força
de trabalho é a riqueza mais importante. Diante desse cenário, assinale a alternativa que
apresenta as ações prioritárias das empresas:
R:Desenvolver alternativas para conquistar, motivar e manter.
Assinale a alternativa que se refere a uma característica do Novo Modelo de mudança:
R: As alterações nos processos e estruturas da empresa tende a gerar reflexos no

trabalho dos colaboradores, nos cargos, nas funções e atividades de forma geral.
A área de gestão de pessoas precisa desempenhar diferentes atividades e funções
operacionais e estratégicas, controlar os colaboradores, mas também ser parceiros e
cumprir seus objetivos.
Considerando esse ponto de vista, assinale a alternativa que apresenta os quatro
novos papéis da gestão de pessoas:
R: Administrar as estratégias de gestão de pessoas, infraestrutura da empresa,

contribuição dos trabalhadores e a mudança
Começou a busca pelo alinhamento entre gestão de pessoas e estratégia

organizacional.
A partir dessa informação, assinale a alternativa que explica corretamente esse
conceito:
R: A interação tem por objetivo alcançar sempre o melhor desempenho possível, bem
como gerar competitividade.
Para se utilizar o BSC, é possível traduzir a missão e a estratégia organizacional em

objetivos, que são organizados por indicadores ligados a dimensões.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente essas dimensões:
R: Financeiro, clientes, processos internos e aprendizagem/crescimento.
A área de gestão de pessoas, responsável por auxiliar, os gestores na busca, na _______,

na ________ e no ___________ das pessoas, representam uma das principais áreas de
uma organização, teve alteração a partir de dois modelos tradicional e estratégico:
R: avaliação, capacitação, crescimento.
Na área de gestão de pessoas, vemos a responsabilidade pelas políticas e práticas

necessárias para a administração do trabalho dos colaboradores, de forma a criar
condições que levem ao crescimento e desenvolvimento tanto dos indivíduos quanto
das empresas nas quais eles trabalham. Nesse contexto, assinale a alternativa que
apresenta corretamente os seis processos básicos das políticas e práticas de gestão de
pessoas:
R: Recompensar pessoas (remuneração, benefícios e incentivos).

O Modelo de Gestão por competências para Leme (2005) pode ser dividido em seis
etapas.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente essas seis etapas:
R: Sensibilização, definição das competências organizacionais, de cada função, dos

colaboradores (individuais)
Marras (2009) dispõe uma lista de objetivos relacionados ao treinamento: específico e

genérico. Além disso, Chiavenato (2009, p. 368) enuncia quatro etapas de treinamento.
Assinale a alternativa que lista corretamente essas quatro etapas de treinamento:
R: Diagnóstico, desenho, implementação e avaliação
Os profissionais de ___________ precisam saber como lidar com essa nova situação e se
manterem atualizados, afinal, cada alteração significativa exige uma reação na
reestruturação de políticas, __________ ou _________.Assinale a alternativa que preenche
corretamente as lacunas:
R: gestão de pessoas, estratégias, processos
Quais as principais mudanças que as empresas vêm passando? E em quais áreas

existem mais mudanças?
R: A primeira é a tecnológica, a segunda é a organizacional e a última a dimensão social.
Neste contexto de mudanças, o perfil do profissional também mudou exigindo nova

postura do empregado e novas por competências do profissional do futuro.
R: Iniciativa, criatividade e comprometimento.

R: Globalização; competitividade
Assinale a alternativa que apresenta corretamente os comportamentos adequados
dentro do ambiente organizacional e como devem ser as relações da organização com
seus stakeholders:
R: Concorrentes e fornecedores

organizacional.
conceito:
A interação tem por objetivo alcançar sempre o melhor desempenho possível, bem
As empresas estão cada vez mais cientes de que o conhecimento proporcionado pela
sua força de trabalho é a riqueza mais importante. Diante desse cenário, assinale a
alternativa que apresenta as ações prioritárias das empresas:
Desenvolver alternativas para conquistar, motivar e manter.
Quais as principais mudanças que as empresas vêm passando? E em quais áreas existem mais
mudanças?
A primeira é a tecnológica, a segunda é a organizacional e a última a dimensão social.
É necessário que seja mantido um alinhamento entre________, estratégia e gestão por

competências para que a organização apresente melhores resultados e um bom
_________.
cultura, desempenho
As ____________indicam o nível de presteza de uma empresa para executar suas

____________.
competências, estratégias
Para se utilizar o BSC, é possível traduzir a missão e a estratégia organizacional em
objetivos, que são organizados por indicadores ligados a dimensões.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente essas dimensões:
Financeiro, clientes, processos internos e aprendizagem/crescimento.
Os objetivos organizacionais listados por Gramigna (2002), e sua estrutura deve se

basear em algumas premissas básicas que direcionam todas as ações gerenciais.
Sobre essas ações gerenciais, assinale a alternativa correta:
Cada empresa tem perfis específicos e únicos, cada função tem competências
específicas, reconhecimento das responsabilidades dos gestores e percepção do
desenvolvimento das atividades.
O DO – Desenvolvimento Organizacional apresentado por Chiavenato (2009) adota

uma variedade de técnicas. A partir dessas informações, assinale a alternativa correta:
Treinamento da sensitividade, Análise Transacional (AT), desenvolvimento de equipes,

consultoria de procedimentos, reunião de confrontação, retroação de dados (feedback).
A área de gestão de pessoas precisa desempenhar diferentes atividades e funções

operacionais e estratégicas, controlar os colaboradores, mas também ser parceiros e
cumprir seus objetivos.
Considerando esse ponto de vista, assinale a alternativa que apresenta os quatro
novos papéis da gestão de pessoas:
Administrar as estratégias de gestão de pessoas, infraestrutura da empresa,

contribuição dos trabalhadores e a mudança
Na área de gestão de pessoas, vemos a responsabilidade pelas políticas e práticas

necessárias para a administração do trabalho dos colaboradores, de forma a criar
condições que levem ao crescimento e desenvolvimento tanto dos indivíduos quanto
das empresas nas quais eles trabalham. Nesse contexto, assinale a alternativa que
apresenta corretamente os seis processos básicos das políticas e práticas de gestão de
pessoas:
Recompensar pessoas (remuneração, benefícios e incentivos).

No ano de ______ iniciou nova alavancagem organizacional do cargo de GRH, que, de
posição gerencial, de terceiro escalão, em nível ainda tático, passou a ser reconhecido
como diretoria, em nível ________ nas organizações.
1985, estratégico

Globalização; competitividade
O método de avaliação por pontos ou método de avaliação por fatores e pontos (point
rating) foi criado por Merrill Lott e tornou-se o método de avaliação de cargos mais
utilizado no mundo.
escolha de fatores de avaliação, ponderação dos fatores de avaliação, montagem da

escala de pontos, montagem do manual de avaliação dos cargos por meio do manual de
avaliação e delineamento da curva salarial.
É necessário que seja mantido um alinhamento entre________, estratégia e gestão por

competências para que a organização apresente melhores resultados e um bom
_________.
cultura, desempenho
A curva de carreira é um tipo de diagrama de dispersão que resulta da avaliação e

atribuição de pontos aos cargos. Sobre a curva de carreira,
O diagrama que representa a relação entre o valor relativo de cargos e suas faixas
salariais.
O colaborador pode estar acima do nível requerido pela função. Nesse caso, é
necessário pensar na possibilidade de novas atribuições e responsabilidades, com
aumento do nível de complexidade. A outra situação acontece quando o colaborador
já possui todas as competências necessárias, isto é, não ocorre o gap
A partir dessas informações, assinale a alternativa correta sobre a situação em que o
colaborador já possui todas as competências necessárias:
Desenvolvimento dos colaboradores: após mapear as competências, descobrir quais

cada um possui e mobiliza. E acompanhamento da evolução: essa última etapa envolve a
mensuração (acompanhamento).
A área de gestão de pessoas, responsável por auxiliar, os gestores na busca, na _______,

na ________ e no ___________ das pessoas, representam uma das principais áreas de
uma organização, teve alteração a partir de dois modelos tradicional e estratégico:
avaliação, capacitação, crescimento.
O Modelo de Gestão por competências para Leme (2005) pode ser dividido em seis
etapas.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente essas seis etapas:
R: Sensibilização, definição das competências organizacionais, de cada função, dos

colaboradores (individuais)

organizacional.
conceito:
A interação tem por objetivo alcançar sempre o melhor desempenho possível, bem
As empresas estão cada vez mais cientes de que o conhecimento proporcionado pela sua força
de trabalho é a riqueza mais importante. Diante desse cenário, assinale a alternativa que
apresenta as ações prioritárias das empresas:
Desenvolver alternativas para conquistar, motivar e manter.
Com base em Chiavenato (2009, p. 415), citamos, a seguir, as principais ferramentas

empregadas pelas empresas para o desenvolvimento de carreira, através do
desempenho profissional.
A partir dessas informações, assinale a alternativa que apresenta corretamente essas
ferramentas:
Centros de avaliação, testes psicológicos, avaliação do desempenho, projeções de

promoções e planejamento de sucessão.
Analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.

I - A maneira como as pessoas trabalham nas organizações depende de como o
trabalho é planejado, modelado e organizado, e como é realizada a distribuição das
tarefas entre os empregados.
II - As tarefas dos ocupantes são distribuídas em cargos.
III - A estrutura de cargos é definida pelo desenho organizacional, que condiciona e
configura o grau de especialização dos cargos.
As afirmações I, II e III são corretas.
O _________________ ganha importância, pois as mudanças que ocorrem na sociedade

desatualizam rapidamente o conteúdo e a estrutura dos cargos e acabam por impor
novas habilidades a seus ocupantes. Assinale a alternativa que preenche corretamente
esta lacuna.
Modelo contingencial.
O ______________ introduz a questão da interação entre as pessoas e com os seus

superiores com meio de satisfazer as necessidades pessoais do empregado de modo a
aumentar o moral das pessoas e consequentemente aumentar também sua
produtividade para a organização.
Marque a alternativa que completa a coluna
Modelo Humanista.
O ________________ adiciona tarefas mais complexas ou atribuições administrativas ao
cargo, como planejamento, organização e controle, enquanto transfere para outro
cargo de nível mais baixo as tarefas mais simples.
enriquecimento vertical.

Marque a alternativa correta.
As pessoas, a tarefa e a estrutura organizacional.
A modelagem de cargos, atualmente, busca menos controle e supervisão para gerar

maior motivação do ocupante. Para isso, supõe as seguintes capacidades:
Capacidades de autodireção e autocontrole das pessoas.
A ciência do trabalho, que abrange os estudos do fator humano, do fator técnico e dos
fatores sociais no trabalho é chamada de.
Ergologia.
O desenho de cargo é tão antigo quanto o próprio trabalho humano. Existem três modelos de
desenho de cargos, são eles:
o clássico, o humanístico e o contingencial.
O Modelo clássico ou tradicional de modelagem de cargos é conhecido pelas seguintes

características:
baseia-se na racionalização do trabalho para modelar os cargos, definindo métodos

padronizados para treinar as pessoas e obter a máxima eficiência possível.
Escolha a alternativa que completa a lacuna e dá sentido à frase.

O conceito de _____________admite que o homem é um ser racional, perfeitamente informado e
centrado em si próprio, um ser que deseja riqueza, evita trabalho desnecessário e tem a
capacidade de decidir de forma a atingir esses objetivos.
Homo economicus.
Assinale a alternativa abaixo que não se refere a uma característica do Modelo
Humanístico:
Busca a eficiência por meio do método e racionalização do trabalho.
Atualmente vivemos a Era da Informação, que trouxe inúmeras transformações

sociais, culturais e econômicas que fazem com que o desenho clássico tradicional não
seja mais adequado às necessidades organizacionais. Entre as desvantagens
observadas no modelo clássico podemos citar:
Todas as anteriores.
Desde 1980, o modelo de Gestão Participativa em que os empregados participam do

_______________ da empresa, participando efetivamente dos rumos da organização, não
apenas contribuindo com ideias. Assinale a alternativa que preenche corretamente a
lacuna:
R: processo decisório
As principais transformações na gestão de pessoas, identificadas por Dutra (2009),

para que possamos visualizar melhor como ocorre esse impacto, são:
R: Alteração do perfil das pessoas exigido pelas empresas, deslocamento do foco da

gestão de pessoas, maior relevância das pessoas no sucesso do negócio ou da empresa.
Com o passar do tempo, o conceito foi aprimorado, e agora, segundo Dutra (2009),
podemos dizer que os _____________ buscam estabelecer a correlação entre ________ e
_________(o quanto a pessoa mobiliza as competências que possui). Assinale a
alternativa que preenche corretamente as lacunas:
R: Espaços ocupacionais, complexidade, entrega

Entre os modelos de gestão necessários para a modelagem de cargos devemos
lembrar da gestão por competências. Assinale a alternativa que apresenta
corretamente as características da gestão por competências:
R: os Recursos Humanos Estratégicos vêm mostrar históricos e assuntos que irão

colaborar no trabalho, como, por exemplo: Remuneração por Competências e
Remuneração por Habilidades etc
Assinale a alternativa que apresenta corretamente os métodos de socialização mais

utilizados, segundo Chiavenato (2009):
R: Processo seletivo, conteúdo do cargo, supervisor como tutor, equipe de trabalho e

programa de integração
A implantação do _________________ através do modelo de gestão por competências é

um parâmetro para a implantação das estratégias, pois representa a base para a
estruturação dos processos e de práticas de gestão de pessoas, como: recrutamento e
seleção, avaliação, treinamento e desenvolvimento, carreira, __________ e sucessão.
R: Plano de cargos, remuneração.
É essencial modelo de gestão por competências sejam conhecidas por todos os

colaboradores e incorporadas à cultura global e ao comportamento das pessoas que
atuam na organização. A estrutura do modelo de gestão por competências é baseada
em três pontos ordenados.
Assinale a alternativa que lista corretamente esses três pontos:
R:
Estratégia organizacional, competências essenciais, objetivos organizacionais

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QUESTIONÁRIO Módulo C - - Divisão e Modelagem de Cargos, Salários e Sistemas de

Benefícios feito por “ BY WENDERSON”

O ______________ introduz a questão da interação entre as pessoas e com os

O modelo contingencial de desenho de cargos se baseia em

Escolha a alternativa que completa a lacuna e dá sentido à

R: modelos – desenho organizacional.

A modelagem de cargos, atualmente, busca menos controle e supervisão para gerar

R: Capacidades de autodireção e autocontrole das pessoas.

Tradicionalmente, a estrutura organizacional é definida pela arquitetura de cargos e as

O modelo humanístico revelou-se também insuficiente para resolver os problemas

R: O excesso de romantismo de sua abordagem e por carregar aspectos

O Modelo Clássico de modelagem de cargos busca alcançar algumas vantagens, entre

Qual alternativa abaixo melhor define o conceito de enriquecimento de cargos:

R: a reorganização e a ampliação do cargo para proporcionar adequação ao

R: o conteúdo do cargo, métodos e processos de trabalho, responsabilidade,

Escolha a alternativa que completa a lacuna e dá sentido à frase.

Envolve a especificação do conteúdo, dos métodos de trabalho e das

O modelo humanístico revelou-se também insuficiente para resolver os

R: O excesso de romantismo de sua abordagem e por carregar

Tradicionalmente, a estrutura organizacional é definida pela arquitetura de

O modelo contingencial diferencia-se dos dois anteriores (clássico e humanista) por

R: As pessoas, a tarefa e a estrutura organizacional.

R: Capacidades de autodireção e autocontrole das pessoas.

O desenho de cargo é tão antigo quanto o próprio trabalho humano.

Um dos aspectos principais do Modelo Clássico de desenho dos cargos é que se

R: A tecnologia vem antes das pessoas. A pessoa é um mero recurso produtivo. O

R: o conteúdo do cargo, métodos e processos de trabalho, responsabilidade, autoridade.

Envolve a especificação do conteúdo, dos métodos de trabalho e das relações com os

O modelo contingencial diferencia-se dos dois anteriores (clássico e humanista) por

R: As pessoas, a tarefa e a estrutura organizacional.

Escolha a alternativa que preenche as lacunas e dá sentido ao texto. Chiavenato (2014,

R: modelos – desenho organizacional.

R: O cargo é composto por todas as atividades desempenhadas por uma

O Modelo clássico ou tradicional de modelagem de cargos é

R: baseia-se na racionalização do trabalho para modelar os

Tradicionalmente, a estrutura organizacional é definida pela arquitetura de cargos e as

O modelo contingencial de desenho de cargos se baseia em algumas

R: A noção de interdependência do cargo com os demais cargos da

Podemos destacar como a principal diferença do modelo

O É necessário entender o papel que as pessoas podem se desenvolver de forma a

Assinale a alternativa que apresenta o conceito correto de Modelo de

R: A criação de ferramentas e técnicas que servem como elemento central, ao direcionar

A maneira da gestão das pessoas é considerada um modelo particular, que se

R: Mapear a cultura de empresa, conhecer os negócios e o mercado e mapear o perfil dos

No Modelo de Gestão de Pessoas de uma empresa, existem fatores

R: O grande desafio dos gestores tornar os interesses individuais

Assinale a alternativa que apresenta o conceito correto de

R: Podem ser inseridas na realização de projetos

Para permanecerem competitivas, muitas organizações estão

R: Parceria, cooperação, alianças

Assinale a alternativa que não apresenta uma das principais vantagens

As ____________ pelas quais as empresas vêm passando podem

A competência se define, portanto, como o modo singular com que uma

R: Competências dos negócios, das áreas e dos profissionais

Assinale a alternativa que apresenta o conceito correto de atribuições de cargo:

R: O cargo é o conjunto de funções substancialmente idênticas quanto à

O desenho de cargos é a estrutura do cargo. Assinale a alternativa que apresenta o

R: A satisfação dos funcionários, que deve contemplar atividades, deveres e

Assinale a alternativa que se refere, corretamente, a uma característica

R: As alterações nos processos e estruturas da empresa tende a

Um método de Avaliação de Cargos serve para determinar a

R: Processo de globalização e quebra barreiras geográficas

R: A satisfação dos funcionários, que deve contemplar atividades,

Modelo de Gestão por Resultado parte de objetivos, metas e resultados

Os avanços trazidos pelas formas de _ e __baseadas em competências

Os avanços trazidos pelas formas de _ e __baseadas em competências