UNIVERSIDADE GREGÓRIO SEMEDO

Disciplina: Introdução a Gestão

TEMA
MERCADO, CONCORRÊNCIA E INOVAÇÃO

Vivemos uma era de transformações constantes, onde precisamos nos adaptar ao ambiente ao
qual estamos inseridos.

Mercado
Mercado deve ser entendido como o “local” em que operam as forças da oferta e demanda,
através de vendedores e compradores, de tal forma que ocorra a transferência de propriedade
da mercadoria através de operações de compra e venda.
Segundo teoria Liberal, os mercados tendem a chegar ao equilíbrio baseada na lei da oferta e
demanda, que defende que os preços serão condicionados a quantidade de pessoas que
desejam o produto versus a quantidade desse produto em estoque.

O estudo de mercado tem como objetivo analisar aspetos quantitativos e qualitativos de um

nicho de mercado, a fim de entender se o mercado onde o indivíduo pretende atuar é o ideal
para o negócio.

Elementos Fundamentais de um Estudo de Mercado

Os principais elementos fundamentais de um estudo de mercado envolvem 6,

nomeadamente:
1. Segmentação;
2. Necessidades do Mercado;
3. Concorrência;

1. Segmentação de Mercado

Segmentação de mercado é uma estratégia que consiste em identificar potenciais

consumidores com características em comum, incluindo interesses e necessidades, de modo a
oferecer a eles uma solução que desperte o desejo de compra. Segmentar mercado, portanto,
significa determinar a área de atuação de uma empresa.
Também pode ser definido como o processo de identificar e traçar o perfil de grupos
distintos de compradores que diferem nas suas necessidades e preferências.
Lembrando que o mercado pode ser dividido em diversos ambientes, de acordo com cada um
dos seus aspetos:

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 ✓ Ambiente Económico: avalia basicamente o poder de compra do mercado, levando
em consideração a distribuição de renda, a disponibilidade de crédito, padrões de
consumo;
✓ Ambiente Sociocultural: crença valores, gostos moldados pela sociedade refletem a
visão de mundo, de si mesmas das outras;
✓ Ambiente Tecnológico: tecnologia é o grande fator responsável pelas constantes
evoluções que a gente vê acontecer com uma rapidez cada vez maior;
✓ Ambiente Político-Legal: é formado por leis, órgãos governamentais que
influenciam nas decisões políticas e que podem iniciar novos negócios ou destruir
negócios existentes apenas com base em leis.

2. Necessidades do Mercado
Você sabe porque os seus clientes compram ou deveriam comprar seus produtos ao invés de
ir correndo para as ofertas dos seus concorrentes?
Portanto, identificar as reais necessidades do mercado, que muitas vezes vão além daquilo
que os clientes declaram, será fator decisivo na hora de montar as estratégias de
posicionamento e criar sua proposta de valor.
Além de única e original, é fundamental criar marca para manter maior e melhor
visibilidade.

3. Concorrência
Parte importante do estudo de mercado é avaliar os seus concorrentes.
É a disputa entre produtores e prestadores de serviços de um mesmo bem ou serviço com
vistas a conquistar a maior parcela do mercado possível. As principais variáveis que
orientam o jogo mercadológico da concorrência são o preço, a qualidade do produto, a
disponibilidade nos pontos de venda e a imagem de que o produto goza junto aos
consumidores.
A concorrência estimula as empresas a investir e a inovar com vista a maximização dos seus
ganhos e ao aproveitamento ótimo dos recursos escassos disponíveis.

Tipos de Concorrência - Mercado

Concorrência Perfeita
Concorrência Perfeita é um tipo de mercado em que há um grande número de vendedores
(empresas) e de compradores, de tal modo que uma empresa isoladamente não afeta o nível
da oferta (quantidade de bens ofertados), nem tampouco o preço de equilíbrio.

Esse tipo de mercado apresenta as seguintes características:

1. Grande número de produtores e demandantes do produto;

2. Não existem barreiras à entrada no mercado;
3. Transparência do mercado: as informações sobre lucros, preços etc. são conhecidas
por todos os participantes do mercado.

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Oligopólio
O oligopólio se dá quando um número pequeno de empresas detém parcela significativa de
algum mercado. A origem da palavra vem do grego. “Oligo” significa poucos e “pólio”
representa venda ou comércio.

Algumas características de um mercado oligopolista, portanto, são:

1. Presença de poucas empresas no mercado. Em geral, duas ou três de grande porte.

2. Preços são controlados ou apresentam pequena variação.
3. Empresas são interdependentes. A Acão de uma afeta e incentiva as demais.
4. Existem barreiras para a entrada de novos competidores.

Monopólio
Monopólio é a exploração sem concorrente de um negócio ou indústria, em virtude de um
privilégio. É a posse ou o direito em carácter exclusivo. Ter o monopólio é possuir ou
desfrutar da exploração de maneira abusiva, é vender um produto ou serviço sem
concorrente, por altos preços.

Características do Monopólio
1. Uma única empresa é responsável pela oferta;
2. Existem barreiras para a entrada de concorrentes;
3. Não existem substitutos próximos.

Vantagem Competitiva
Vantagem competitiva ou diferencial competitivo é uma ou um conjunto de características
que permite a um produtor ou uma organização ser diferente porentregar mais “ganhos” sob
o ponto de vista dos clientes, diferenciando-se daconcorrência e, por isso, obtendo vantagens
no mercado.

INOVAÇÃO E SUAS CARACTERÍSTICAS

Inovação é a exploração com sucesso de uma nova ideia, transformando-a num novo
produto, serviço ou negócio que, ao ser entregue ao mercado, tenha seu valor reconhecido
por ele.

As inovações podem ser categorizadas de acordo com a sua tipologia, impacto e

vertente.

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Categorização da inovação

Tipologia Impacto Vertente

❖ Produto ❖ Radical ❖ Tecnológica
❖ Processo ❖ Incremental ❖ Não Tecnológica
❖ Marketing
❖ Modelo de Negócio

Tipologias da inovação
A tipologia da inovação diz respeito aos produtos, processos, marketing.

1. Inovação de produto
A inovação de produto é a criação de uma solução nova ou reformulação de um produto
já existente com melhorias.

Segundo Tavassoli e Karlsson (2015) uma inovação de produto é a introdução no

mercado de um bem ou serviço novo ou significativamente melhorado em relação
as suas capacidades, facilidade de uso, componentes ou subsistemas.

Basicamente, o produto pode ser inovado de duas formas principais:

• Inovação radical

É o desenvolvimento de um produto que ninguém nunca viu antes.

• Inovação incremental

É a implementação de melhorias em um produto já existente da empresa.

2. Inovação de processos
A inovação de processos é definida como a aplicação de novas ideias sobre um (ou mais)
processos de uma empresa, visando atingir um objectivo de transformação.
A adopção dessas novas ideias pode se dar de várias formas: com a actualização ou
mudanças de ferramentas (tecnologia), com a revisão das habilidades e desenvolvimento das
pessoas ou pela reestruturação do próprio desenho do processo, organizando o trabalho de
uma forma que ele possa ser realizado da forma mais flexível, eficiente e fluida possível,
com o mínimo de paradas e interrupções.

Dentre os benefícios podemos encontrar:

- Redução de tempo: ao analisar as actividades que fazem parte do processo, pode-se
identificar tarefas desnecessárias que podem ser eliminadas do processo optimizado.

- Melhoria da qualidade: a inovação pode ser usada para melhorar os pontos do

processo que contribuem directamente para a geração de valor do produto ou serviço,

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 como actividades muito manuais de cadastros ou operações que podem expor os
dados do processo a erros, impactando positivamente na percepção de qualidade.

3. Inovação de marketing

Uma inovação de marketing pode ser considerada como a implementação de um

novo método de marketing com mudanças significativas na concepção do produto
ou em sua embalagem, no posicionamento do produto, em sua promoção, na fixação
de preços, distribuição, ou custo do produto.

Assim, inovações de marketing são voltadas para melhor atender as necessidades

dos consumidores, abrindo novos mercados, ou reposicionando o produto de uma
empresa no mercado, com o objectivo de aumentar as vendas.