UM RESUMO DE

Como fazer
Amigos e
Influenciar
Pesssoas
PRODUZIDO POR
MAXSUEL SANTOS
Copyright by: Maxsuel dos Santos
 MINHA OPINIÃO SOBRE "COMO FAZER
AMIGOS E INFLUENCIAR PESSOAS"?

" MAXSUEL SANTOS

Sinceramente... eu gostaria de ter descoberto este livro

antes!
Agora eu entendo o porque de os princípios de Dale
Carnegie permanecerem perfeitamente aplicáveis e
práticos ao longo de tantos anos: É simples de entender
e suas técnicas fazem toda diferença quando aplicadas.
A medida que fui entendendo e aplicando o conteúdo
principal do Livro, percebi como poderia me tornar
melhor e disse a mim mesmo: ‘isso é incrível! Eu preciso
realmente dominar esse conhecimento caso eu queira me
destacar, ter sucesso em minha carreira e em minha vida
pessoal!'. Foi exatamente isso que eu disse a mim
mesmo.
Em relativo pouco tempo, eu passei de um ser
socialmente desajeitado, tímido e retraído, para alguém
reconhecido como carismático e confiante!
Sem dúvida, este livro está na minha lista de melhores
livros de desenvolvimento pessoal que já li! Foi
justamente em reconhecimento à importância desse
conteúdo fantástico que me senti motivado a fazer um
Resumo Prático de Qualidade desse livro, reduzindo 262
páginas a apenas 35!
Espero confiante que você venha tirar o máximo proveito
do conteúdo deste resumo prático. Grande Abraço!
"
 RESUMO DO LIVRO
"COMO FAZER AMIGOS E INFLUENCIAR
PESSOAS" DE DALE CARNEGIE

AL
N
RIGI ÁGS
O 2P
26

Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas foi escrito por Dale Carnegie em
1936. Desde então, já vendeu mais de 50 milhões de cópias e se tornou um
dos mais bem sucedidos e influentes livros sobre desenvolvimento pessoal
de todos os tempos.

Ele escreveu o livro porque descobriu que a capacidade de se comunicar e

lidar adequadamente com as pessoas é uma habilidade extremamente
importante para os negócios e para a vida.

Ele afirma que a quantidade de dinheiro que ganhamos não reflete

necessariamente nosso conhecimento técnico (como fazer coisas), mas
muito mais na nossa capacidade de lidar e de liderar pessoas. Se
quisermos ganhar mais, conseguir uma promoção ou aumentar nossos
negócios, vale a pena aprender como lidar efetivamente com as pessoas.
(Esta afirmação é apoiada pela ciência.)

É disso que este livro se trata. E seus princípios não só irá ajudá-lo nos
negócios, mas verdadeiramente em qualquer área da vida onde há pessoas
envolvidas. Ele ajudará você a resolver ou, na maioria das vezes, evitar
completamente conflitos; ajudará você a convencer as pessoas de suas
idéias e opiniões; fará de você um líder melhor; irá transformá-lo em um
mestre na conversação; e o ajudará a fazer amigos e influenciar as pessoas
com mais facilidade.

E acima de tudo, vai fazer as pessoas gostarem muito de você. É sério. As

pessoas vão adorar estar com você se aplicar os princípios deste
livro. Tudo isso porque você será apenas uma das poucas pessoas que
sabem lidar com pessoas de uma forma agradável, genuína, compreensiva
e bem-sucedida.
01
Para alcançar todas as coisas mencionadas e mais, Carnegie nos ensina um
total de 30 princípios divididos em 4 partes:

PARTE 1: Técnicas Fundamentais para Lidar com Pessoas (3 Princípios)

(PÁGS.: 03-06)

PARTE 2: Seis maneiras de fazer as pessoas gostarem de você

(6 princípios)
(PÁGS.: 07-14)

PARTE 3: Como conquistar as pessoas a pensarem do seu modo

(12 princípios)
(PÁGS.: 15-26)

PARTE 4: Seja um líder: como mudar as pessoas sem ofender ou despertar

o ressentimento (9 princípios)
(PÁGS.: 27-35)

Estaremos discutindo cada um dos 30 princípios separadamente.

02
PARTE 1: TÉCNICAS FUNDAMENTAIS PARA
LIDAR COM AS PESSOAS (3 PRINCÍPIOS)
Bem vindo a parte 1!

Existem três técnicas fundamentais para lidar com pessoas. Embora pareçam que são
meio básicas e inespecíficas, são EXTREMAMENTE importantes sempre que estivermos
lidando com pessoas.

Estas técnicas simples serão repetidas ao longo do livro.

De fato, muitas técnicas serão constantemente repetidas em diferentes princípios. Tenho

certeza de que Dale Carnegie fez isso de propósito para tornar as coisas realmente
claras e realmente martelar essas técnicas em nossa mente através da constante
repetição. Então, se você às vezes sente que já leu algo antes, é assim que deve ser.

Vamos começar!

PRINCÍPIO Nº 1: NÃO CRITIQUE, CONDENE OU RECLAME

A crítica é inútil porque coloca a pessoa na defensiva e geralmente faz com que ela se
esforce para se justificar. A crítica também é perigosa, porque fere o orgulho precioso
de uma pessoa, fere seu senso de importância e desperta o ressentimento.

Se criticarmos alguém, essa pessoa quase que imediatamente começa a se ressentir de

nós. Quando não dizem algo de imediato, eles podem remoer pensamentos do tipo:

"Quem ele pensa que é?!"

"Ele acha que é melhor que eu?!"
"Será que ele poderia ter feito melhor?."
"Ele acha que sabe tudo."

Outra coisa que acontece é que a pessoa que é criticada começa a se justificar. Ela vai
inventar todos os tipos de razões pelas quais não foi culpa dela, por que ela não poderia
ter feito outra coisa, e que ela tentou tudo o que podia. Na melhor das hipóteses, esse é o
começo de uma disputa pesada, nada mais. Isso está nos levando exatamente a lugar
nenhum. Mesmo que alguém SAIBA que ele provavelmente está errado, ela ainda se
justificará.

Que enorme desperdício de tempo e energia que poderiam ter sido poupados se
maneiras melhores de lidar com essa situação tivessem sido usadas ( muitas delas
aprenderemos mais à frente).

Pense na última vez que você foi criticado por alguma coisa.

Você não começou imediatamente a se justificar? Seja honesto. Foi o que provavelmente
fez, certo? Todos nós fazemos isso naturalmente. Outra pergunta: Você gostou da
pessoa por criticar você? Ou você se ressentiu da outra pessoa? Ressentiu, certo? Mais
uma vez, esta é a nossa inclinação natural. É assim que funciona ...
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Perceba que as críticas são como pombos-correio. Elas sempre voltam para casa. Quase
sempre a pessoa que vamos corrigir e condenar provavelmente se justificará e nos
condenará em retorno.
Em última análise, as críticas sempre nos voltarão na forma de ressentimento e
condenação.

O que devemos fazer em vez de criticar é tentar entender a outra pessoa. Seja
compreensivo e perdoador. Tente descobrir por que eles fazem o que fazem. Tente ver a
situação da perspectiva deles. Essa abordagem gera simpatia, tolerância e bondade em
vez de ressentimento e justificação.

Criticar, condenar e reclamar é fácil. Ser compreensivo e perdoador requer autocontrole e

caráter.

(A propósito, os estudos comprovam completamente este ponto. Eles mostram que os

seres humanos aprendem muito mais rápido através de reforços positivos do que
através de críticas ou mesmo punições. (Recompensas por um bom comportamento
funciona melhor do que críticas por mau comportamento.)

PRINCÍPIO Nº 2: APRECIE DE MODO HONESTO E SINCERO

John Dewey, um dos filósofos mais renomados da América, disse que o desejo mais
profundo da natureza humana é "o desejo de ser importante".
O que todos nós queremos? Queremos sobreviver, comer e beber, dormir, ter dinheiro
suficiente, proteger nossos filhos e entes queridos, fazer sexo ... E queremos nos sentir
importantes.

Muitas vezes todos esses desejos básicos são satisfeitos - tudo, exceto um:
O DESEJO DE SE SENTIR IMPORTANTE.

Uma maneira de dar a uma pessoa um sentimento de importância é demonstrando

apreço sincero e encorajamento. Deixar o outro saber que ele é importante, o que ele faz
é importante, que ele está fazendo um ótimo trabalho... (seja o que for).

Lincoln uma vez começou uma carta dizendo: "Todo mundo gosta de um elogio". William
James disse: "O desejo mais profundo da natureza humana é o de ser apreciado".
Todo mundo gosta de um elogio. Todo mundo gosta de um tapinha nas costas. Todo
mundo gosta de sincero apreço. Todo mundo gosta de saber que o que eles fazem é
importante e que o que eles fazem é muito bom e que devem continuar fazendo isso.

Lembre-se de que as pessoas respondem muito melhor ao reforço positivo (apreciação)

do que às críticas. Reforço positivo nos dá um sentimento de importância e nos faz
querer fazer ainda melhor da próxima vez, enquanto que a crítica mata nossa vontade de
melhora.

(Sempre que estou falando de reforços positivos, elogios e apreço, presumo que isso
seja feito com sinceridade.)

A diferença entre apreciação e bajulação? Isso é simples: um é sincero e o outro é falso.

Dale Carnegie nos diz que nunca devemos esquecer que todos que nos cercam são
famintos por apreciação.

Quando apreciamos com sinceridade alguém, damos a essa pessoa um sentimento de

importância. Nós lhe damos motivação, aumentamos sua auto-estima e,
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finalmente, a fazemos se sentir melhor consigo mesmo.

Quando você pensa sobre isso dessa maneira, é realmente óbvio... e não lhe custa nada.

Então, quais são algumas maneiras fáceis de fazer isso?

Poderíamos elogiar um colega de trabalho em seu grande discurso. Diga a ele que
realmente gostamos de como ele estava confiante. Que desejamos que também
fôssemos tão confiantes quanto ele diante de uma multidão enorme. Poderíamos
informá-lo de que tiramos muito disso, que aprendemos muito, que os slides do
PowerPoint estavam muito apropriados, que ele mostrou muito bem o ponto…

Podemos tentar encontrar pequenas coisas que a maioria das pessoas não reconhece,
mas a própria pessoa provavelmente fez de propósito. Talvez ela esteja usando sapatos
que combinem muito bem com suas calças e tenha o desejo de ser notada por isso.

Podemos apreciar os traços de personalidade de alguém como paciência, ambição e

honestidade. Podemos elogiar alguém por sua ética de trabalho. Podemos dizer a essa
pessoa que percebemos o quanto ela está trabalhando. Podemos elogiar o estilo de roupa
de alguém. Mesmo um simples "obrigado" pode fazer o trabalho se for expresso através
de apreciação sincera.

Se for... VERDADEIRA E DE CORAÇÃO, a apreciação é sempre bem-vinda e satisfaz o

desejo de uma pessoa de ser apreciado. Satisfaz sua necessidade de se sentir
importante.

PRINCÍPIO Nº3: DESPERTE UM FORTE DESEJO NA OUTRA

PESSOA
Por que falar sobre o que queremos? Isso é infantil. Desnecessário. Claro, você está
interessado no que você quer. Você está muito interessado nisso. Mas ninguém mais
está. O resto de nós é como você: estamos interessados no que queremos.
Então, a única maneira na terra de influenciar outras pessoas é falar sobre o que ELAS
querem e mostrar-lhes como consegui-las.
Este é um princípio fundamental para influenciar pessoas.

Para convencer alguém a fazer alguma coisa, precisamos deixar claro como eles se
beneficiarão dela. O que há para eles? Como eles vão lucrar com isso? Como isso vai
melhorar sua vida?

Eles não se importam conosco, ou porque isso vai nos ajudar. Eles não poderiam se
importar menos. O que eles se preocupam é com eles mesmos. Essa é a natureza
humana básica.

Então, para persuadir alguém, primeiro devemos ser capazes de ver as coisas do ponto
de vista deles. Em última análise, devemos ser capazes de convencê-los de que algo é
do seu interesse. Em outras palavras, devemos despertar na outra pessoa um forte
desejo.

Digamos que estamos tentando convencer nossos filhos a comer brócolis. Para
convencer as crianças, devemos pensar nas razões pelas quais elas gostariam de comê-
los. Certamente não porque é saudável ... eles não poderiam se importar menos com
isso na idade deles. O que podemos fazer, em vez disso, é pintar um quadro em sua
mente sobre como sua vida melhorará se comerem o brócolis. Podemos dizer-lhes que
eles vão crescer em altura, ficarão fortes e bonitos. Que eles se tornarão grandes
atletas por causa de todos os nutrientes nele contidos. Podemos dizer-lhes que
05
eles vão ser as crianças mais inteligentes na escola, e que as outras crianças vão adorá-
los por serem tão inteligentes.

A chave é encontrar razões pelas quais a pessoa gostaria de fazer algo. Razões essas
que tornariam interessante para ela agir de modo que, a princípio, talvez nem desejasse.

Vamos fingir que você escreveu um livro e quer vendê-lo para mim. Você começa mais ou
menos assim: “Ei Max, eu escrevi este livro incrível. Você quer comprar?." Eu digo"NÃO!
NÃO! NÃO! Eu não me interesso por esse tema e não quero comprar ... Por que eu
deveria? O quê tem pra mim? Como este livro me ajudará? Como este livro vai melhorar
minha vida? Como isso vai me fazer sentir melhor? Eu não sei. Eu não vejo como este
livro irá agregar valor à minha vida. Então não, obrigado...

Aqui está o que você deve me dizer: “Ei Max, eu tenho este livro que mostra como
ganhar mais dinheiro para que você possa comprar sua casa de sonho, carro de sonho e
tudo o que quiser. Ele também mostrará como fazer X e Y para que você possa
conseguir isso e aquilo e ainda mais!.”AGORA estamos falando! AGORA estou
interessado. AGORA eu vejo porque eu posso querer pegar este livro. Eu vejo o que há
para mim. Eu vejo como vou me beneficiar com isso ... em outras palavras, você
despertou em mim um desejo muito forte de comprar este livro de você.

Amanhã você pode querer persuadir alguém a fazer alguma coisa. Antes de falar, faça
uma pausa e se pergunte: "Como posso motivar essa pessoa a fazer isso?"

Veja a situação do ponto de vista da outra pessoa e encontre razões pelas quais ela
gostaria de fazê-lo. Como elas se beneficiariam disso? O que há para elas? Como eu
poderia despertar o desejo nelas?

Ou seja: Desperte um Forte Desejo

PARTE 1 RESUMINDO:
TÉCNICAS FUNDAMENTAIS PARA LIDAR COM PESSOAS

Então essa foi a parte 1 e os três primeiros princípios para fazer amigos e influenciar
pessoas são:

Princípio 1: Não critique, condene ou reclame.

Princípio 2: Aprecie de modo honesto e sincero.

Princípio 3: Desperte na outra pessoa um desejo forte.

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