MASP – Método de Análise e Solução de Problemas

Essa é uma metodologia estruturada para te ajudar a resolver os seus

problemas. É especialmente útil quando seu problema parece confuso e você
não consegue entendê-lo logo de cara.
Pense em um problema que está te atrapalhando. Pode ser a necessidade de
evitar retrabalho nas suas tarefas diárias; a dificuldade de aumentar a
produtividade no estudo; ou ainda um relacionamento familiar que te faz sentir
um peso grande.

A origem do MASP – Método de Análise e Solução de

Problemas.

Trata-se de um método gerencial oriundo da Gestão da Qualidade Total (TQM)

japonesa. Você confia na capacidade japonesa de solucionar problemas e
melhorar a qualidade em tudo? Pois o método que está por trás é o MASP.
Ele nasceu com o nome de QCStory com o objetivo de detalhar as etapas do
ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) para atuação gerencial na resolução de
problemas.

Apesar de ter sido criado para o contexto empresarial, ele pode ser utilizado
perfeitamente por qualquer um para ajudar a resolver qualquer problema da
vida de forma efetiva.

Para fazer o MASP agir na melhoria de sua produtividade e qualidade de vida,

é preciso seguir um passo-a-passo relativamente simples, com oito etapas.
Ainda assim, é preciso que você saiba que não pode pular nenhuma das fases!
Agora que já sabemos a origem desse método, vamos para a aplicação do
MASP.

Siga o roteiro para conseguir resolver os abaixo:

1. Identificar o problema
MASP - Método de Análise e Solução de Problemas
Em primeiro lugar, você precisa saber qual problema que pretende tratar. Esse
é o primeiro passo do MASP.
Lembre-se do seu problema e tente defini-lo claramente.
Pegue uma caneta e papel (ou abra um documento no editor de textos) e
comece a descrever o problema de forma bastante objetiva. Para ajudar a
caracterizá-lo, é fundamental que reconheça sua importância.

2. Identificar as características específicas

Uma vez definido o problema e sua importância, é hora de observá-lo para
identificar suas características específicas. Esse é o segundo passo do MASP.

3. Identificar as raízes do problema

MASP
O próximo passo do MASP busca justamente identificar as causas para o
problema, por meio de uma análise. Esse é o terceiro passo do método.
4. Criar um plano de ação para bloquear as causas
Agora que você já sabe quais as causas para o problema, chega-se ao quarto
passo do MASP: criar um plano de ação para bloquear as causas.

5. Executar o plano de ação

MASP - Plano de Ação
A partir daquele ponto, com um plano de ação pronto, chega a hora de
executar o plano (quinto passo do MASP).
A execução do plano deve trazer sempre um ganho muito objetivo: bloquear as
causas do problema.

6. Verificar se o bloqueio das causas foi efetivo

O sexto passo do MASP consiste na verificação sobre se o bloqueio das
causas foi efetivo.

7. Padronizar para prevenir a reincidência do problema

MASP - Padronização
Após realizada essa verificação, chega-se ao sétimo passo do MASP: a
padronização para prevenir a reincidência do problema.

8. Revisão do MASP para planejar novas melhorias

Por fim, uma vez padronizado o processo de melhoria, chega-se ao último
passo do MASP: a revisão do processo para planejar novas melhorias.
É hora de revisar tudo o que foi feito para verificar se algo poderia ter sido
diferente e melhor.

Sempre é possível fazer as coisas de uma forma melhor. Reveja o processo,

documente tudo, e deixe guardado em algum lugar. Se alguma vez enfrentar a
mesma dificuldade, poderá utilizar o roteiro anterior como base para melhorá-lo
e enfrentar o problema de uma forma superior.