Plano de

Marketing
Ousada.
Brenda_
Bruna_
| Midia Geovanna_
| Atendimento
| Atendimento
Saraiva_
| Mídia Candelária_
| Criação
Isabella_
| Planejamento
Nicolas_
| Planejamento Mylly_
| Mídia
Reinaldo_
| Criação
Plano de
Marketing
 OBJETIVOS DE MARKETING

AUMENTAR O TICKET AUMENTAR O

MÉDIO EM 60% FATURAMENTO EM 15%
DE R$194 PARA R$310,40 US$991 MILHÕES PARA EXPANDIR A COBERTURA
US$1.139.650.000 GEOGRÁFICA DO IFOOD
MERCADO EM 120 NOVAS
CIDADES
ATINGIR 6 MILHÕES CONSEGUIR 10 MIL
ATUALMENTE CONTA COM 1200
DE PEDIDOS MENSAIS NOVOS SUPERMERCADOS
CIDADES. AUMENTANDO EM 10%
DE 4 MILHÕES ATUALMENTE 60 MIL
ESTABELECIMENTOS CADASTRADOS
ESTRATÉGIAS DE
MARKETING

FORTALECIMENTO DA PRESENÇA
ONLINE DA MARCA
Reforçar imagem digital do IFood Mercado
Aumentar visibilidade para atrair novos parceiros
Estratégias incluem manter presença ativa nas redes sociais,
compartilhar conteúdo sobre o setor de delivery de
supermercado e destacar diferenciais competitivos.
ESTRATÉGIAS DE
MARKETING

ESTRATÉGIAS PROMOCIONAIS
DENTRO DO APP

Oferecer benefícios no aplicativo;

Cupons
Descontos progressivos
Sugestões de produtos complementares
Aumentar o gasto médio por compra;
Impulsionar o engajamento dos
consumidores através de promoções e
recomendações personalizadas.
ESTRATÉGIAS DE
MARKETING

INCENTIVOS FOCADOS EM
FIDELIZAÇÃO
Utilização de descontos, frete grátis e brindes;
Programas de fidelidade para clientes atuais;
Promoção orgânica da marca para novos clientes.
ESTRATÉGIAS DE
MARKETING

SEGMENTAÇÃO DE
MERCADO
Direcionamento estratégico das campanhas de marketing;
Segmentação precisa de públicos-alvo;
Foco em grupos com maior potencial de aceitação, como
jovens que moram sozinhos, profissionais com agendas
intensas e adeptos da tecnologia para simplificar rotinas.
ESTRATÉGIAS DE
MARKETING

EXPANSÃO DE PRAÇA

Utilização de pesquisas e análises de mercado

Identificação de cidades com potencial para adotar serviços
de delivery de supermercado
Fatores considerados incluem número de habitantes,
dificuldade de acesso a supermercados físicos, crescimento
econômico e hábitos de consumo dos moradores.
ESTRATÉGIAS DE
MARKETING

ESTRATÉGIA DE BENEFÍCIOS
PARA MOTOBOYS

Incentivos para Motoboys:

Engajamento e Pertencimento:
BUDGET DA
CAMPANHA

R$193 MILHÕES DE REAIS

QUE REPRESENTA

4% DO FATURAMENTO DA
EMPRESA EM 2022
PLANO DE
COMUNICAÇÃO
PÚBLICO-ALVO

Homens e Mulheres
20 a 45 anos
Classes B/C
Região Sul e
Sudeste do Brasil
PROBLEMA DE
COMUNICAÇÃO
OBJETIVOS
O iFood Mercado enfrenta desafios na
comunicação de suas vantagens competitivas, AUMENTAR O RECONHECIMENTO DA MARCA
o que pode afetar sua popularidade e atração
de novos clientes.
PROMOVER A PRATICIDADE DO USO DO APP

ENGAJAR A MARCA NO MEIO DIGITAL

GERAR BUZZ MARKETING

ESTABELECER CONFIANÇA E CREDIBILIDADE NA

MARCA
ESTRATÉGIAS

INVESTIR EM CAMPANHAS PUBLICITÁRIAS

PARA AUMENTAR EXPOSIÇÃO

Qualidade nas Entregas: Destaque para a excelência

do serviço de entrega do iFood Mercado.
Campanhas Multicanal: Uso de publicidade em TV e
mídias digitais.
Marketing de Influência: Parcerias com
influenciadores digitais para promover a marca.
ESTRATÉGIAS

DIVULGAÇÃO DOS BENEFÍCIOS

E REMARKETING

Promoção Interna: Destacar os benefícios do iFood

Mercado por meio de anúncios dentro do aplicativo.
Remarketing Pós-Compra: Reenvolver os clientes e
impactá-los com propagandas após suas compras.
Reativação de Usuários: Incentivar os clientes a
retomarem o uso do aplicativo como resultado da
estratégia de propaganda.
ESTRATÉGIAS

REALIZAR EVENTOS ONLINE

NAS REDES SOCIAIS

Humanização da Marca: Usar a estratégia para

humanizar o iFood Mercado, envolvendo
respostas a perguntas, dicas de uso do
aplicativo e tom de voz da marca.
ESTRATÉGIAS

CASES DE SUCESSO E DEPOIMENTOS

DE CLIENTES SATISFEITOS

Objetivo: Comunicar segurança, confiabilidade

e qualidade;
Público-alvo: Consumidores e
Estabelecimentos Parceiros no aplicativo de
entregas IFood Mercado.
ESTRATÉGIAS

CANAL DE ATENDIMENTO
AO CLIENTE EFICIENTE

Atendimento Ágil: Foco em proporcionar um

atendimento rápido e eficaz.
Reputação da Marca: Reconhecemos o
impacto direto dessa estratégia na reputação
da marca no setor.
 POSICIONAMENTO
Destacar pontos fortes e diferenciais do
iFood Mercado frente aos concorrentes.

TEMA PROMESSA BÁSICA

Facilitando a sua vida com iFood Mercado: Facilitando
iFood Mercado sua rotina
KV
Relógio de Rua

Aplicação Porta Metrô

Telão DOOH

Banner Estação de Metrô

Banner Mercado

Elevador
Elevador

Aplicação Caixa Supermercado

Banner estático - Metrô

Televisão Metrô
IFOOD MERCADO FAZ
O CORRE NO METRÔ LOCAL
Estação Sé

PERIODO JUSTIFICATIVA
01/03 - 15/03 (15 dias) 97 mil pessoas diariamente
IFOOD MERCADO NO CORRE
COM O MASTERCHEF

JUSTIFICATIVA
Principal reality show culinário
da televisão brasileira

PERIODO
Agosto, Setembro, Outubro
e Novembro (4 meses)
IFOOD MERCADO
NO RANGO BRABO

PERIODO
Maio, Junho e Julho
(3 meses)

JUSTIFICATIVA
Acumulou mais de 10 milhões de
inscritos no YouTube
BRASILEIRÃO
IFOOD MERCADO

PERÍODO
Duração do
campeonato

ÁREA DE ABRANGÊNCIA
Nacional

JUSTIFICATIVA
Atinge 10% da população
brasileira.
COMERCIAL - VIDEO 30'
SPOT - RÁDIO
PLANO DE
PROMOÇÃO
PROBLEMA DE
PROMOÇÃO

O plano de promoção visa incentivar a

mudança no comportamento dos
consumidores.

OBJETIVOS
AUMENTAR O NÚMERO DE NOVOS CLIENTES

AUMENTAR A PARTICIPAÇÃO DE MERCADO

GANHAR CLIENTES QUE VÃO PRESENCIALMENTE

AUMENTAR A FREQUÊNCIA DE COMPRA

ESTRATÉGIAS DE
PROMOÇÃO

UTILIZAÇÃO DE BRINDES CONDICIONADOS

CUPONS DE DESCONTO PARA CONSUMIDORES FREQUENTES

PROMOÇÕES CRUZADAS COM SUPERMERCADOS

PROMOÇÕES SAZONAIS

PROMOÕES POR GEOLOCALIZAÇÃO

AÇÃO 1:
PAGOU, LEVOU!

PERÍODO
12 meses.

OBJETIVO
Fidelização.

ÁREA DE ABRANGÊNCIA
Sul e Sudeste.

MECÂNICA
Usuários podem resgatar uma ecobag
personalizada do iFood Mercado ao
gastar R$200,00 no aplicativo.
ECOBAGS
DOOH

LINHA AMARELA ESTAÇÃO SÉ

MIDIAS
SOCIAIS
PROGRAMA DE
FIDELIDADE
 AÇÃO 2:
ATIVAÇÃO PERÍODO
BBB 24 Janeiro -
Março/2024.

OBJETIVO
Aumentar o awareness da marca e o
número de pedidos, incentivando os
telespectadores a fazerem suas compras
pelo iFood Mercado.
MIDIAS
SOCIAIS
TARJA
PROGRAMA
AÇÃO 3: VAI
DE CUPOM PERÍODO
Janeiro - Abril/2024.

JUSTIFICATIVA
Os cupons incentivam uso, sendo assim,
familiarização o consumidor com o aplicativo.

OBJETIVO
Aumentar o número de pedidos e
reconhecimento de marca
MIDIAS
SOCIAIS
MAILING
AÇÃO 4: AMIGOS
IFOOD MERCADO

JUSTIFICATIVA
Utilizar do boca a boca como uma
poderosa ferramenta de marketing e
incentivar clientes satisfeitos a indicarem
amigos é uma estratégia eficaz.

PERÍODO
12 meses.

OBJETIVOS
Aumentar o número de usuários através de
indicações e incentivar novos clientes
ATIVAÇÃO
APLICATIVO
CRONOGRAMA DAS
AÇÕES PROMOCIONAIS

2024
Ação Identificação JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ

1 8 15 22 29 5 12 19 26 4 11 18 25 1 8 15 22 29 6 13 20 27 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 30 7 14 21 28 4 11 18 25 2 9 16 23

Ação 1 ECOBAG

Ação 2 BBB

Ação 3 CUPONS

Ação 4 AMIGOS
SUGESTÃO
SUGESTÃO QUE ABRANGE O
“GRUPO” IFOOD.
BENEFÍCIOS - IFOOD
OBJETIVOS
Melhorar imagem do iFood para
com os stakeholders - motoboys

MECÂNICA
Programa de beneficios para o
motoboy que pode trocar por
prêmios e manutenção na moto.
PLANO
DE MÍDIA
OBJETIVOS
DE MÍDIA
MERCADOS ALVOS UNIVERSO
Aumentar a conscientização População Total
Principais Mercados
sobre a marca iFood mercado. 64.123.113 pessoas
Estado de São Paulo
Enfatizar pontos fortes e Distribuição
Rio de Janeiro
benefícios em relação aos São Paulo: 44.420.459
Mercados Secundários
concorrentes. Rio de Janeiro: 16.054.524
Belo Horizonte (MG) Belo Horizonte: 2.315.560
Focar na ideia de que o
Porto Alegre (RS) Porto Alegre: 1.332.570
aplicativo facilita a rotina das
pessoas e economiza tempo.
 PERFIL MIDIOGRÁFICO

SEG A SEX
MANHÃ
MIND SET:
RELAXADO
NOITE
INTERNET E TV.
MIND SET:
RELAXADO

DOOH/OOH
TARDE RÁDIO E TV.

MIND SET:
DESCONTRAIDO

INTERNET E TV.
 PERFIL MIDIOGRÁFICO

FIM DE
SEMANA MANHÃ
MIND SET:
RELAXADO
NOITE
INTERNET E TV.
MIND SET:
RELAXADO

DOOH/OOH
TARDE
MIND SET:
DESCONTRAIDO

INTERNET E TV.
ESTRATÉGIA

ALCANCE FREQUENCIA CONTINUIDADE

Alcance Média 8,9 Linear
Definido: 69%
DISTRIBUIÇÃO
DOS FLIGHTS:
Ao longo de 9 meses, excluindo
Abril, Julho e Setembro.
MEIOS
 INTERNET
VEÍCULOS: INSTAGRAM,
FACEBOOK,
YOUTUBE E TWITTER

Estabelecer a presença
da marca iFood Mercado
MEIOS no mercado e atrair
novos usuários.
PRINCIPAIS: OOH/DOOH
VEÍCULOS: ELETROMIDIA,
JCDECAUX E NEOOH

O OOH efetivamente
reforçará o Share Of Mind,
destacando os benefícios
do iFood Mercado.
 TV
VEÍCULO: GLOBO

MEIO A TV, apesar do aumento

dos streamings, mantém
COMPLEMENTAR amplo alcance e fortalece
a credibilidade da marca,
com 59% de confiança
dos consumidores.

RADIO
MEIO VEÍCULOS: RÁDIO MIX E BAND
NEWS

DE APOIO O rádio impacta o público

durante deslocamentos
casa-trabalho, destacando
o iFood Mercado como
facilitador da rotina.
 AGÊNCIA: PBCOM | CLIENTE: IFOOD | PRODUTO: IFOOD MERCADO
CAMPANHA: O IFOOD MERCADO FAZ O CORRE PARA VOCÊ.

2024
MERCADO MEIOS JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ

1 8 15 22 29 5 12 19 26 4 11 18 25 1 8 15 22 29 6 13 20 27 3 10 17 24 1 8 15 22 29 5 12 19 26 2 9 16 23 30 7 14 21 28 4 11 18 25 2 9 16 23

CRONOGRAMA PRINCIPAIS

SP - CAPITAL OOH
GERAL DE
VEICULAÇÃO RJ - CAPITAL OOH

NACIONAL INTERNET

COMPLEMENTAR

NACIONAL TV

APOIO

SP - CAPITAL RÁDIO
CUSTOS DE PRODUÇÃO DE MÍDIA R$45.973.491,80

Veiculação
Serviços de Mídia
de Terceiros

R$365.069,04 R$199.455,60 R$33.842,16

Custos internos Serviços de Terceiros Encargos e

honorários

TOTAL: R$ 632.208,96
BUDGET DA
DISTRIBUIÇÃO DA VERBA
CAMPANHA

Mídia
R$193 MILHÕES DE REAIS 24.2%

QUE REPRESENTA

4% DO FATURAMENTO DA
EMPRESA EM 2022 Marketing
54.1%

Promoção de venda
20.1%
Comunicação
1.6%
OBRIGADO!