Ia é um superhumano que pode acessar os dados do cliente em um determinado momento,

conheçe o portifolio e conswgue apreender durante a conversa a identificar o q

cliente quer, e ser mais personalizados

agentes inteligentes são a IA

Desde conversa infromal para recomendar e tirar duvidas, informação de catalago,

quanto guiar pessoas em um processo de compra, recomendando, gestão de carrinho.

Infromações mais abstratas, estimativas do valor do preço e colocar valor nos

displays no ponto de venda

Ia nas redes sociais, saber se estão sendo comentários positivos, negativos, tem
dados consistentes

Dentro da cadeia de consumo? atendimento ao cliente, seja suporte seja entregando

mais informações, ou automatizando com canais digitais.
Emergencia de ecoomerces conversacionais, onde cliente pode resolver tudo, seja
varejo ou consumidor.
Muita coisa na parea juridica, de tecnologia e criação de publicidade

Até o nivel de personalização, maneira de se comunicar dependendo da pessoas,

idade, nivel de escolaridade...