Estrutura divisional

Os modelos de uma estrutura divisional são os cargos que respondem por

cada uma das caixas de um organograma. São os indivíduos por trás da
estrutura: o presidente, os diretores, os gerentes, etc.
Estrutura divisional

Modelos de estrutura divisional

 geográfica;
 por projeto;
 por processo;
 por produto ou serviço ou
 por grupo de clientes.
Estrutura divisional

Estrutura divisional geográfica

Pessoas que realizam atividades relacionadas com uma mesma área geográfica
são agrupadas na mesma unidade.

Condicionantes:
 elevada diferenciação entre regiões que exijam tratamento especializado;
 distância geográfica entre as regiões e
 existência de volume por região suficiente que justifique a existência de
vários responsáveis.
Estrutura divisional

Estrutura divisional por projeto

Pessoas que realizam tarefas associadas a um mesmo projeto são agrupadas
em uma mesma unidade. Em geral, formam-se equipes multidisciplinares para
a realização de cada projeto.

Principal vantagem: elevada especialização conseguida para cada projeto.

Estrutura divisional

Estrutura divisional por processo

Pessoas que realizam atividades relacionadas com a mesma fase de
determinado processo produtivo (por exemplo, divisão de uma fábrica de
cigarros em setores: preparação de folhas de fumo, embalagem,
desenvolvimento de novos produtos, etc.) são agrupadas na mesma unidade.

Em um mesmo processo, existem muitas fases diferentes. Por isso, existe a

necessidade de um aprimoramento e uma especialização dos membros para
uma gestão por processos.
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Estrutura divisional por produto ou serviço

Pessoas que lidam com o mesmo produto ou linha de produto/serviço são
agrupadas em uma mesma unidade.

Condicionantes:
 elevada diferenciação entre os produtos de uma empresa;
 necessidade de elevado grau de especialização por tipo de produto e
 envolvimento de todos os demais departamentos necessários para cada
produto/serviço ou linha de produto/serviço.
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Estrutura divisional por grupo de clientes

Pessoas que estão relacionadas com o mesmo tipo de cliente são agrupadas
na mesma unidade, como, por exemplo, grandes empresas, pequenas e
médias empresas, órgãos públicos.

Esta estrutura pode ser acionada todas as vezes que um cliente precisar de um
atendimento diferenciado.
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