Teste 2 de SAE

Nome do Estudante: Martinho Avelino Afate

1. a) Um secretário pode manter um bom perfil sendo organizado, eficiente,

discreto, comunicativo e mantendo um alto padrão de profissionalismo.
b) Para evitar o assédio sexual no trabalho, é importante: Estabelecer
políticas claras de tolerância zero ao assédio sexual. Promover a
conscientização sobre o assédio sexual e a importância de um ambiente
de trabalho seguro. Implementar canais de denúncia confidenciais e
acessíveis. Investigar prontamente todas as denúncias de assédio sexual.
Manter o respeito e igualdade no local de trabalho.
2. a) Controlar os autocolantes. Apontar os encontros imediatamente na agenda.
Mencionar hora exata, endereço e o número de telefone e ter agenda própria.
 Colocar em cima da secretária somente as coisas com as quais está a trabalhar
naquela altura. Papéis de reuniões que já foram feitas ou dossiers que só no mês
seguinte serão reactivados devem ficar no armário ou na gaveta.
 Arrumar as coisas todos os dias. Assim evita que os papeis inúteis se amontoem.
Veja diariamente os documentos que dão entrada e arrume-os conforme a
urgência ou deite-os fora quando já não precisa deles.
b) A organização na distribuição dos móveis dentro de um escritório é de
extrema importância por várias razões:

Eficiência no uso do espaço: Uma distribuição bem organizada dos móveis permite
aproveitar de forma eficiente o espaço disponível no escritório. Isso significa que as
estações de trabalho podem ser colocadas de forma estratégica, maximizando o uso do
espaço sem causar congestionamentos ou dificuldades de circulação.

Fluxo de trabalho otimizado: A organização adequada dos móveis ajuda a criar um fluxo
de trabalho eficiente. Por exemplo, ao posicionar os móveis de acordo com as tarefas e
atividades realizadas pelos colaboradores, é possível promover uma comunicação mais
fluida, economizando tempo e permitindo uma colaboração mais eficaz.

Promoção de um ambiente seguro: A distribuição adequada dos móveis pode contribuir

para a segurança no escritório. Móveis mal posicionados podem representar riscos de
tropeços, quedas ou obstrução de saídas de emergência. Portanto, a organização
adequada dos móveis é crucial para garantir a segurança e o bem-estar dos funcionários.
Estética e conforto: Uma disposição organizada dos móveis também é importante para
criar um ambiente agradável e confortável. Uma configuração bem projetada pode
melhorar o aspecto visual do escritório, tornando-o mais atraente e profissional. Além
disso, ao considerar fatores de ergonomia, como a altura e a disposição das mesas e
cadeiras, pode-se proporcionar maior conforto aos funcionários, contribuindo para sua
produtividade e saúde.

3. Os elementos que devem ser enquadrado na mesa do secretario são vários.

1. Arquivos.
2. Computador;
3. Furadores;
4. Papeis de formato A4;
5. Esferográficas;
6. Bloco de agenda;
7. Telefone fixo ou movel e
8. Carimbo.

4. As tarefas que o Secretário faz logo ao chegar ao escritório

 Apresentar-se ao chefe e cumprimenta-lo (se fôr o caso);
 Verificar a agenda do dia;
 Verificar a limpeza e a organização do ambiente de trabalho;
 Providenciar o café e jornal ao chefe.

As tarefas que o Secretário faz antes de sair do escritório:

 Arrumar a sua mesa e do chefe;

 Desligar os equipamentos;
 Conferir o dinheiro na caixa;
 Despedir-se do chefe, se fôr o caso.

5. Elaboração do comunicado
Assunto: Comunicado – Feriado 04 de Outubro de 2023 – dia da paz e
reconciliação.

Prezado(a) cliente da Loja de Vestuários,

Esperamos que esta mensagem o encontre bem. Gostaríamos de informar que estaremos
fechados no dia 04/10/2023 devido à comemoração do feriado Dia da Paz e
reconciliação. Este é um momento importante para descansarmos e celebrarmos, e
desejamos que você também desfrute deste feriado especial.

Durante esse período, nosso atendimento ao cliente e as vendas online estarão

temporariamente suspensos. No entanto, você poderá continuar explorando nossa ampla
variedade de produtos em nosso site, onde encontrará informações detalhadas sobre
nossos produtos e promoções atuais.

Retornaremos às nossas atividades normais no próximo dia útil após o feriado. Se você
tiver algum pedido pendente ou quiser entrar em contato conosco, sinta-se à vontade
para enviar-nos um e-mail para martinhoafate9@gmail.com ou deixar uma mensagem
em nossa caixa de entrada de voz, e nossa equipe terá prazer em ajudá-lo assim que
possível.

Agradecemos sinceramente pela sua compreensão e apoio contínuo. Nosso

compromisso com a qualidade e satisfação do cliente permanece inalterado, e estamos
ansiosos para atendê-lo(a) em suas futuras necessidades de vestuário.

Desejamos que você aproveite ao máximo o feriado e criamos memórias inesquecíveis.

Voltaremos com toda a energia para atendê-lo(a) novamente com entusiasmo e
dedicação renovados.

Atenciosamente,

Martinho Avelino Afate

[O Secretário]

Loja de Vestuários