Gerenciamento de Logistica com

técnicas do PMBOK
• A base do Gerenciamento de Logística resumidamente é garantir que o produto vendido
chegará ao Cliente, que o produto comprado chegará à empresa e o excesso será
armazenado com qualidade. Alguns resumem esta área em duas funções básicas,
armazenamento e transporte. Em algumas empresas esta área é o sistema nervoso
responsável por controlar o fornecedor por sistemas integrados, abastecer a produção e
o atendimento ao Cliente, em outras ela fica na retaguarda executando basicamente o
recebimento e a expedição.
• Seja qual for o peso desta área em cada organização ela deve ser vista com muita
atenção. Ela é a é quem coloca o produto acabado nas mãos do Cliente. Ela é a porta de
entrada e saída da empresa e deve garantir o faturamento. Ela pode ser usada como
ferramenta de Marketing levando o nome da empresa no uniforme, na embalagem, na
fita que sela o pacote, etc... Ela fornece suporte para outras áreas como a contabilidade,
produção, finanças e vendas. A logística é a cereja do bolo!
 Visão Geral do Guia PMBOK

• O Guia PMBOK® (Project Management Body of Knowledge) é a bíblia do Gerente de Projetos que tem como
formação técnica e/ou linha de conduta com base nos conhecimentos projetados pelo PMI (Project
Management Institute). Desde 1969 O PMI coloca a disposição dos seus associados um conjunto de práticas
aplicadas e revisadas mundialmente em diversos projetos e em diversos setores. O Guia PMBOK® foi
publicado pela primeira vez oficialmente em 1996 e hoje está na 4ª. Edição O PMI tem associados espalhados
por 150 países e no Brasil tem uma das maiores comunidades deste instituto.
• A linha de raciocínio do guia parte do princípio que um projeto deve ser planejado e cinco ciclos, a saber:
• 1) Inicialização
• 2) Planejamento
• 3) Execução
• 4) Monitoramento e Controle
• 5) Fechamento
Visão Geral da Logística

• Esta área é muito interessante, diferente de todas as principais características são:

• • Idade média baixa, na média dos 21 anos.
• • Os funcionários desta área geralmente têm o ensino médio completo, com alguma formação de especialidade
técnica, normalmente em Logística ou Contabilidade.
• • O piso da categoria, na Região Metropolitana de Campinas gir (um e meio) salário mínimo.
• • A região oferece muitos treinamentos e escolas técnicas para a formação de profissionais desta área.
• • O ritmo de trabalho mensal e anual é sazonal, com picos de horas extras nos dias de faturamento, geralmente n
• • A rotatividade é alta.
• • O trabalho é geralmente braçal e endurecido pela nossa região ser de clima quente.
• • Alto risco de acidentes de trabalho devido ao uso de escadas, empilhadeiras, estiletes, empilhamento de produtos e
pouco treinamento em segurança.
• Os processos de trabalhos sempre mostrado na Fig.1. Notem que teremos reflexo em todas as áreas se os processos
e procedimentos de logística não forem bem desenhados e seguidos pelos funcionários.
Processos de Logística e a Áreas do
Conhecimento

Vamos abrir os processos de Logística e relacioná-los com as áreas do conhecimento do Guia

PMBOK®.

Processo de Recebimento Físico e Fiscal

Este processo consiste em colocar para dentro da empresa tudo chegar no setor de recebimento “e”
que está em conformidade com o Departamento de Compras (1) “e” esteja fiscalmente correto(2). O
Departamento Fiscal deve suportar esta operação e manter um check-list sempre atualizado e estar
pronto para um treinamento básico devido a rotatividade.
• 1) Em conformidade com o Departamento de Compras: tudo o que chegar na empresa só
poderá ser recebido se estiver um “de-acordo” da um pedido de compra ou acordo
comercial, como um contrato por exemplo. Neste caso o time de compra deve sempre estar
alinhado com o time de logística.
• (2) Fiscalmente Correto: o responsável pelo recebimento precisa ter conhecimento fiscal
básico e um check-list a ser seguido antes da assinatura do canhoto fiscal que configura o
aceite da carga.
• O recebimento pode ter picos de atividades que demandarão horas extras, contratação e
recursos adicionais. Isso implica em ter plano de contingência pronto para colocarmos em
ação.
Recebimento Lógico

Este processo consiste em lançar a Nota Fiscal com a

devida distribuição dos impostos e o produto em um
sistema de controle, que pode ser em uma simples
Notem neste processo que afeta diretamente o
planilha no servidor local ou em um sistema integrado
Departamento Fiscal, Contábil, Transformação e
ERP (Enterprise Resource Planning). Ao final deste
Vendas.
processo o produto será encaminhado para
armazenamento ou produção ou consumo, conforme
diretriz do time de compras.

Após este processo o Departamento Fiscal pode

Este processo fecha o ciclo de compra e inicia o ciclo de planejar os pagamentos do fornecedor bem como os
produção, transformação ou venda. impostos, inclusive a recuperação de alguns, como
exemplo o ICMS.
Armazenamento.
• Este processo consiste em guardar “corretamente” a compra
que não foi para produção ou transformação.
• O Armazenamento garante à empresa que o produto estará
disponível tão logo seja tomada a decisão estratégica ou
planejada por vendas.
• Cabe ao Gerente de Logística ter o controle financeiro do
armazenamento podendo advertir o time de finanças ou
vendas sobre o Capital parado sob sua responsabilidade. Ele
também deve promover a conferência do inventário
periodicamente ou a qualquer momento se achar necessário
e confrontar os dados com o sistema.
• Os sistemas integrados podem mostrar exatamente o valor
do Capital em poder do armazém, porém não com a
agilidade necessária e tão pouco com os sentimentos do
que está realmente pronto para se transformar, vender ou
promover vendas.
• O processo de armazenamento é responsável pelo nível de
matéria prima que abastece a produção.
Expedição

• Tudo o que entra precisa sair. Em forma de produto transformado acabado ou simplesmente revenda ou para
transformação.
• A expedição tem picos de trabalhos normalmente relacionados com as datas do faturamento e isso provoca
um remanejamento de recursos de outras áreas da empresa ou da própria logística. Um controle detalhado
de horas extras, férias e folgas devem suportar este processo para evitar surpresas com mão de obra.
Podemos precisar de um processo de contingência para mobilização de recursos de terceiros temporários
para garantir o faturamento.
• Esta área tem a responsabilidade de executar o faturamento planejado e desejado pela corporação e sobre
muita pressão da corporação nos dias de faturamento. Entenda-se que o faturamento só poderá acontecer se
o produto for entregue a tempo e com qualidade no destino final.
• Um processo confiável e transparente para aquisição de transportes, material de embalagens também é
necessário para não extrapolar o custo planejado e roubar a margem de vendas. As técnicas de negociações
serão muito úteis tanto em práticas internas com vendas e produção bem como externas com o terceiros
responsáveis pelo transporte e o Cliente.
Documentos Básicos do Gerente de Logóstica com Base no Guia PMBOK®

LOGÍSTICA
DECLARAÇÃO DE ESCOPO DA LOGÍSTICA
SCOPE STATEMENT
Gerente de
Preparado por Versão 1.0
Logística
Gerente de Vendas,
Aprovado por Compras e 31/07/2010
Finanças
 II - Descrição do Projeto
• Time do Projeto

Nome
Nome Nome Nome
RESPONSÁV
GERENTE RESPONSÁV RESPONSÁVEL
EL
DE EL ARMAZENAMENT
RECEBIMENT
LOGÍSTICA EXPEDIÇÃO O
O
Nome
Nome Nome Nome
GERENTE
GERENTE GERENTE DE GERENTE
DE
QUALIDADE COMPRAS FIANÇAS
• II - Descrição do Projeto
• Criar processos de Gerenciamento de Logística com base no Guia PMBOK®.
• III - Objetivo do Projeto
• Garantir que o produto vendido chegará ao Cliente, que o produto comprado chegará à empresa e o excesso será armazenado com qualidade,
conforme custos, prazos planejados.
• IV - Justificativa do projeto
• A concorrência espreme as margens e os prazos e as técnicas do Gerenciamento de Projetos com base no Guia PMBOK® será útil para que os
objetivos sejam alcaçados.
• V - Produto do projeto
• Atendimento aos Clientes internos e principalmente os externos, contribuindo para satisfação do Cliente e feedback positivo do mesmo.
• VI - Expectativa do cliente
• • Contabilidade: ter um estoque físico e lógico com não mais que 1% de diferença explicada.
• • Vendas: atingir os prazos e custos operacionais planejados e Cliente atendo com qualidade e satisfação.
• • Compras: o excesso será armazenado e a produção será bem atendida.
• • Cliente: prazo e qualidade nas entregas.
• VII - Fatores de sucesso do projeto
• • Relacionamento
• • Integração
• • Comunicação.
• • Análise de Riscos (oportunidades e ameaças)
• • Qualidade
• VIII - Restrições
• • Prazo
• • Segurança
• • Clima
• IX - Premissas
• • Plano de Trabalho
• • Checklist Recebimento e Expedição
• X - Entregas do projeto
• a) Fechamento de um Pedido de Compra e produto armazenado.
• b) Comprovante de entrega de um Pedido de Venda
• c) Inventário Anual entregue 100% concluído a Contabilidade.
• XI - Orçamento do projeto
• • Índice de Custos com Frete de Compra : 2% do valor da Nota Fiscal.
• • Índice de Custos com Frete de Vendas : 1% do valor da Nota Fiscal.
• • Planilha com histórico dos gastos com fretes como base para futuras contratações.
• • Custos Homem Hora apurado e dentro da média regional.
• ORGANOGRAMA
Cronograma da Logística.