LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO

PROFESSOR: EDWARD MELO

2023.1
 LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO
• O processo de distribuição é antigo e já pôde ser identificado no contexto
militar, em que as pessoas utilizavam estratégias logísticas para vencer as
grandes guerras.

• Essas estratégias envolviam o estudo das melhores rotas para que os

equipamentos pudessem ser deslocados, além da armazenagem de
alimentos e munições, entre outros.
• O conceito de distribuição foi evoluindo ao longo das fases da logística até se
tornar o conceito atual,

• ou seja, é a área da gestão de suprimentos, responsável por disponibilizar itens

para que uma operação possa ser executada, como também pela transferência
e disponibilização de produtos para os clientes.
 Conceito
• O processo de distribuição é vasto e trata de todas as atividades relacionadas à
transferência dos produtos a seus clientes, ou seja, por meio do processo de
distribuição, os produtos chegam até os consumidores.

• Assim, garantir a qualidade no desenvolvimento do processo, bem como, torná-

lo mais enxuto, é muito importante.
 Conceito

• Por meio da distribuição, o cliente vai apreciar o produto e a sua relação com a
empresa a qual a solicitação foi realizada.

• Assim, a sua visão poderá ser positiva ou negativa.

• Por isso, compreender, planejar e acompanhar o processo de distribuição é

fundamental para garantir que os produtos cheguem até os clientes, com os
requisitos esperados, além de permitir que as empresas analisem e
implementem alternativas para reduzir os custos da distribuição.
 Conceito

O processo de distribuição envolve diversas atividades, como:

administração de pedidos,
 armazenagem de produtos,
 escolha e programação de transportes,
 entre outros.
 Conceito

• Para que possa alcançar eficiência e consiga oferecer vantagem

competitiva, é fundamental que as empresas conheçam o fluxo dos
processos relacionados à distribuição para que, assim, possam melhor
realizar o seu planejamento.
 Fluxo dos processos na distribuição

• O processo de distribuição está diretamente relacionado à satisfação dos seus

clientes, uma vez que é responsável por fazer com que os produtos cheguem
ao consumidor com a qualidade esperada e no prazo estabelecido.
 Fluxo dos processos na distribuição
• Por isso, conhecer, acompanhar e controlar o fluxo dos processos na distribuição
torna-se indispensável.

• Quando o fluxo de distribuição é desenvolvido em sinergia, pode gerar vantagem

competitiva, além de oferecer informações mais precisas, para que medidas
voltadas a melhorias possam ser implantadas, gerando benefícios, como redução
de custos.
 Fluxo dos processos na distribuição
• O processo de distribuição se diferencia de acordo ao tipo de produto, por isso,
o modelo deve ser selecionado para melhor atender ao desenvolvimento das
atividades da organização.

• Além disso, deve ser flexível para que possam “enfrentar” as restrições que
podem ocorrer ao longo do fluxo logístico.
 Fluxo dos processos na distribuição
• Em busca de alcançar a redução do tempo de entrega dos produtos e maior
agilidade do fluxo de distribuição, a utilização de locais para armazenamento
torna-se uma importante ferramenta competitiva.

• Esses locais são chamados de Centro de Distribuição (CD), e desenvolver suas

funções adequadamente, em busca de tornar os processos logísticos mais
enxutos e eficientes, é um grande desafio.
 Centro de Distribuição

• As principais atividades de um Centro de Distribuição são:

recebimento,
movimentação,
 armazenagem,
separação de pedidos (picking) e,
 expedição.
 RECEBIMENTO

• Corresponde a primeira atividade de um Centro de Distribuição (CD). Ocorre

quando os produtos chegam ao local em que são realizadas as atividades de
conferência, tanto quantitativa quanto qualitativa.
 RECEBIMENTO

• A checagem por quantidade (conferência quantitativa) busca identificar se o

que chegou a empresa está conforme a quantidade que foi solicitada.
• A conferência ou checagem por quantidade é realizada para todas as situações.
 RECEBIMENTO
• Há casos em que, além de checar a quantidade do produto, verificar a
qualidade também é necessário, uma vez que pode ser comprometida durante
a atividade de transporte.

• São atividades relacionadas à etapa de recebimento:

conferência/checagem dos produtos,

 descarregamento do veículo e,
armazenagem dos produtos.
 RECEBIMENTO
• Quando os produtos solicitados chegam ao Centro de Distribuição, são realizadas
as atividades de conferência/checagem dos produtos por quantidade e/ou
qualidade, se houver necessidade.

• Se após a conferência for identificado que os produtos estão de acordo ao que

foi solicitado e ao que consta na nota, o veículo é descarregado.
 RECEBIMENTO
• Os produtos que chegaram ao CD devem ser cadastrados e/ou atualizados
no sistema utilizado pela empresa.

• Posteriormente, devem ser movimentados e armazenados no Centro de

Distribuição.
 MOVIMENTAÇÃO

• A atividade de movimentação significa o deslocamento de mercadorias, em

diferentes pontos do Centro de Distribuição. Pode ser realizada por meio de
diversos equipamentos, como empilhadeiras.
 MOVIMENTAÇÃO

• Possuir um Centro de Distribuição organizado e sinalizado é fundamental

para que a atividade de movimentação possa ser realizada com mais
agilidade e utilize menor tempo, afetando, consideravelmente, o tempo do
ciclo de pedido.
 ARMAZENAGEM
• Corresponde ao armazenamento temporário de materiais, que pode ser
realizado no próprio espaço, estantes, prateleiras, dependendo também do
tipo de material.

• O armazenamento adequado reduz o desperdício de tempo na procura por

materiais.

• A armazenagem física de produtos ocorre somente para o modelo de

distribuição convencional.
 ARMAZENAGEM

• Algumas técnicas facilitam a atividade de armazenagem, como: utilização

de código de barras nos produtos, atualização em tempo real do estado
do estoque, por meio de softwares, entre outros.
• Algumas atividades relacionadas à etapa de armazenagem de produtos,
conforme abaixo.
 ARMAZENAGEM

• A primeira atividade relacionada à etapa de armazenagem de produtos consiste

na determinação do espaço para armazenamento.

• Se a empresa trabalhar com grandes volumes ou produtos diversificados, é ideal

que o espaço seja amplo para que possa ser melhor explorado.
 ARMAZENAGEM

• A segunda atividade de responsabilidade da etapa de armazenagem consiste em

determinar a melhor forma de movimentação no espaço físico, ou seja, organizar
o espaço de forma estratégica, para que o tempo possa ser otimizado e não
perdido durante a atividade de movimentação.
 ARMAZENAGEM

• Além disso, nesta fase, também são determinados os equipamentos de

movimentação que serão utilizados no armazém.

• A terceira atividade consiste na acomodação de produtos, ou seja, como os

produtos serão organizados no espaço, nas prateleiras ou estantes.
 ARMAZENAGEM

• Para o caso em que os produtos possuem datas de validade, é importante que

a acomodação respeite esses prazos.

• Isso quer dizer que o espaço deve ser organizado de modo que os produtos
sejam distribuídos conforme prazo de validade, evitando que se tornem
obsoletos, ainda no armazém.
 ARMAZENAGEM

• a última atividade da etapa de Armazenagem consiste no controle do armazém,

o que inclui acompanhar todos os produtos que entram e que saem do
armazém, bem como, atualizar em tempo real os estoques da empresa.

• Para isso, a utilização de softwares e técnicas de controle de estoque são muito

• importantes.
 PICKING/SEPARAÇÃO DE PEDIDOS
• A atividade de picking/separação de pedidos ocorre após a atividade de
armazenamento.

• Quando os pedidos chegam ao Centro de Distribuição, é realizada a consulta no

sistema; havendo disponibilidade, os produtos são separados e retirados do
Centro de Distribuição para serem encaminhados aos clientes.
 PICKING/SEPARAÇÃO DE PEDIDOS

• A atividade de separação de pedidos é realizada com a atividade de

movimentação, uma vez que os itens solicitados são identificados, separados e
devem ser movimentados para um local específico, com objetivo de atender
ao pedido.
 PICKING/SEPARAÇÃO DE PEDIDOS

• Após a separação dos pedidos, deve ser realizado o planejamento,

programação de transporte e roteirização.

• Posteriormente, os produtos devem ser encaminhados para as atividades de

carregamento/conferência, próxima etapa do fluxo de distribuição.
 PICKING/SEPARAÇÃO DE PEDIDOS

• Para facilitar as atividades de separação de pedidos, reduzir o tempo gasto para

identificar a localização física do produto, bem como, otimizar todo o processo
de distribuição, é fundamental realizar o endereçamento logístico do armazém.
 EXPEDIÇÃO

• O processo de expedição consiste na conferência dos pedidos, carregamento,

pesagem, emissão de documento e liberação do veículo. A figura a seguir
apresenta as atividades relacionadas à etapa de Carregamento e Conferência:
 EXPEDIÇÃO

• Uma vez determinado o tipo de transporte que será utilizado para realização da
entrega dos produtos, o próximo passo é carregar o veículo e realizar a
pesagem.

• A atividade de conferência é muito importante para verificar se os pedidos

estão de acordo ao que foi solicitado.
 EXPEDIÇÃO

• Posteriormente, o documento com as informações da carga e do destino é

emitido, e o veículo então é liberado.

• A partir disso, o transporte pode ser realizado e o produto pode ser entregue ao
seu destino, que pode ser o usuário final ou pontos de venda, finalizando a
atividade de expedição.
 EXPEDIÇÃO

• Os custos relacionados aos transportes são relativamente altos e, por isso,

devem ser analisados de forma cuidadosa.

• A escolha do transporte deve atender a distância percorrida, a capacidade do

veículo e as características do produto.
 EXPEDIÇÃO

• Como os principais custos relacionados ao processo de distribuição envolvem a

quantidade a ser transportada e a distância que será percorrida, gerenciar
adequadamente as entregas é fundamental.

• É preciso “organizar” os pedidos para que possam ser entregues com o menor
custo possível para a empresa.
 EXPEDIÇÃO

• Para isso, é necessário determinar as melhores rotas, ficar atento às localizações

dos destinos e, principalmente, aos prazos de entrega determinados.

• Assim, o profissional da área logística será responsável por gerenciar essas

atividades, para que os produtos sejam entregues dentro do prazo solicitado e,
ao mesmo tempo, proporcionem economia para a empresa.
 EXPEDIÇÃO

• Para tornar o fluxo dos processos de distribuição mais enxutos, é

muito importante realizar o planejamento da distribuição.